서비스형 소프트웨어(SaaS)의 도입은 비즈니스 운영에 지각변동을 일으켰습니다. 이제 규모에 상관없이 모든 기업이 막대한 자본을 투입하거나 거대한 IT 인프라를 유지하지 않고도 정교한 기술을 활용할 수 있게 되었습니다. SaaS는 소프트웨어 시장에서 경쟁의 장을 평준화하여 신생 기업도 대기업과 동일한 강력한 도구를 사용할 수 있게 했습니다. 그러나 SaaS가 가져다주는 수많은 혜택과 함께 신중한 처리가 필요한 새로운 보안 문제도 발생합니다.
데이터 저장을 사내 서버에서 SaaS 플랫폼으로 전환하면서 데이터 보안 개념이 재정의되었습니다. SaaS 솔루션의 편리함을 누리면서 민감한 정보를 보호하는 것이 전 세계 기업의 최우선 과제가 되었으며, 이로 인해 SaaS 보안이 주목받고 있습니다. 이러한 보안 문제 해결은 공동의 과제입니다. SaaS 제공업체의 의무일 뿐만 아니라, 데이터를 보호하기 위해 적극적인 조치를 취해야 하는 사용자의 책임이기도 합니다. 이는 제공업체와 사용자가 협력하여 잠재적 위협을 줄이는 공동 책임 모델로 자리 잡았습니다.
SaaS 보안이란 무엇인가?
SaaS 보안(SAAS 보안)이란 무엇인가? &SaaS(Software as a Service) 보안은 클라우드 기반 소프트웨어 서비스 내에서 사용자 정보를 가능한 침해 및 잠재적 위험으로부터 보호하기 위한 전략, 프로토콜 및 기술을 의미합니다. SaaS 보안은 데이터나 사용자 상호작용을 위협하는 잠재적 위험 및 침해로부터 소프트웨어와 사용자 상호작용을 보호합니다.
SaaS 모델의 일환으로, 소프트웨어 애플리케이션은 클라우드 서비스 공급자의 서버에 호스팅되며 인터넷을 통해 접근됩니다. 이로 인해 공급자와 고객 모두 보안 책임을 공유하게 됩니다. 공급자는 일반적으로 소프트웨어 자체 보호 및 인프라 보안 요구 사항에 대한 대부분의 책임을 지지만, 고객은 사용자 접근 관리 및 입력된 민감한 데이터 보호에 대해 동등한 책임을 집니다.
SaaS 보안은 사용자 신원 및 접근 관리부터 저장 중인 데이터와 전송 중인 데이터의 암호화, 관련 데이터 개인정보 보호 규정 준수, 위협 신속 탐지 및 적절한 대응, 다른 소프트웨어나 서비스와의 통합 보호에 이르기까지 다양한 활동을 포괄합니다. SaaS 솔루션에 대한 의존도가 높아짐에 따라 그 보호의 시급성도 커지고 있습니다.
SaaS 보안의 중요성
SaaS 보안은 오늘날 상호 연결된 디지털 환경에서 필수적입니다. 매일 방대한 양의 민감하고 기밀적인 데이터가 SaaS 애플리케이션을 통해 처리, 전송되면서 이 보안 조치의 중요성은 그 어느 때보다 강조되고 있습니다. 이러한 데이터가 유출될 경우 상당한 재정적 손실부터 기업 평판 훼손에 이르기까지 심각한 결과를 초래할 수 있습니다.
SaaS 보안의 중요성은 본질적으로 SaaS 모델의 특성과 밀접하게 연결되어 있습니다. 데이터를 사내 로컬 서버에 저장하는 기존 소프트웨어 배포 전략과 달리, SaaS 애플리케이션은 서비스 제공업체의 클라우드 서버에 데이터를 저장합니다. 데이터가 사외에 호스팅된다는 사실은 보안에 대한 타협 없는 접근을 요구합니다. 서비스 제공업체 보안 조치의 잠재적 취약점은 고객 데이터를 위협에 노출시킬 수 있습니다.
또한 SaaS 솔루션이 주도한 원격 근무의 확산은 엄격한 보안 필요성을 더욱 부각시켰습니다. 직원들이 다양한 장소에서, 종종 개인 기기를 통해 로그인함에 따라 위협 가능성은 크게 확대되었습니다. 이러한 상황에서는 접근 지점이나 방법에 관계없이 민감한 데이터를 보호하기 위한 견고한 보안 장치가 필요합니다.
SaaS 보안의 핵심 구성 요소
SaaS 애플리케이션을 보호하려면 여러 요소를 고려한 접근 방식이 필요합니다. 다음은 필수 요소입니다.
- 데이터 보호: 데이터 보호는 SaaS 보안에서 가장 중요한 요소로, 데이터 무결성과 기밀성을 유지하고 승인되지 않은 접근을 차단하며 원치 않는 접근에 대한 강력한 접근 제어 조치를 제공하는 데 암호화가 필수적입니다. 데이터 유출 방지(DLP) 전략을 특별히 다루기 위해 설계된 전략 또한 민감한 정보가 우발적인 유출이나 삭제로부터 보호받는 데 중요한 역할을 합니다.
- &신원 및 접근 관리(IAM): IAM은 네트워크 내에서 사용자 신원을 규제하고 접근 권한을 제어하는 데 사용되는 정책과 도구를 포괄합니다. IAM 도구를 활용하는 SaaS 애플리케이션은 역할 기반 접근 제어(RBAC) 또는 다중 요소 인증을 할당하여 보안 프레임워크를 강화합니다.
- 보안 규정 준수: SaaS 공급자는 의료 분야의 HIPAA와 같은 산업 규정부터 유럽의 GDPR과 같은 지역별 법률에 이르기까지 다양한 데이터 개인정보 보호 규범 및 보안 표준을 준수해야 합니다. 규정 준수를 보장한다는 것은 권장되는 모범 사례를 준수하고 데이터 보안을 유지하기 위한 법적 의무를 이행하는 것을 의미합니다.
- 위협 탐지 및 대응: SaaS 환경에서는 잠재적인 보안 위험에 대해 경계를 늦추지 않는 것이 매우 중요합니다. 인공 지능 및 기계 학습 기반 위협 탐지 메커니즘을 활용하여 비정상적인 행동이나 잠재적인 보안 위협을 신속하게 발견하는 것이 중요합니다. 또한 보안 침해가 발생할 경우 즉각적인 대응이 마련되어야 합니다.
- 안전한 통합: SaaS 애플리케이션은 종종 타사 소프트웨어나 서비스와 상호작용하며, 이러한 통합은 네트워크에 혼란을 야기할 수 있는 취약점이 생성되는 것을 방지하기 위해 안전하게 유지되어야 합니다.
CNAPP 마켓 가이드SaaS 보안 계층
- 네트워크 보안 계층: 이 계층은 방화벽, 침입 탐지 시스템, 보안 네트워크 프로토콜 등의 도구를 활용하여 사용자를 SaaS 애플리케이션과 연결하는 네트워크 인프라를 보호합니다. 이는 악성 트래픽을 필터링하면서 SaaS 애플리케이션과의 안전한 연결을 유지하기 위함입니다.
- 애플리케이션 보안 계층: SaaS 애플리케이션의 보안 확보는 가장 중요합니다. 따라서 이 계층은 코드 자체, 인터페이스 또는 외부 시스템과의 통합에서 비롯된 애플리케이션 내 위험을 완화하기 위한 전략으로 안전한 코딩 관행, 애플리케이션 취약점 스캐닝 및 API 관리에 중점을 둡니다.
- 신원 및 접근 관리(IAM) 계층: SaaS 애플리케이션은 사용자 신원과 접근을 제어합니다. 다중 요소 인증(MFA), 싱글 사인온(SSO) 또는 역할 기반 접근 제어(RBAC) 솔루션은 애플리케이션 내 데이터나 기능에 대한 접근 지점을 제한함으로써 이 목표를 달성하고, 잠재적인 자원 도난으로부터 보호합니다.
- 데이터 보안 계층: SaaS 애플리케이션 내에서 데이터 무결성, 기밀성 및 가용성은 저장 시 및 전송 중 암호화; 분류 전략(예: 데이터베이스 잠금 또는 DLP); 백업 전략; 의도하지 않은 당사자의 접근 방지 및 부적절한 취급이나 도난으로 인한 손실 방지 안전장치가 여기에 구현됩니다.
- 위협 인텔리전스 및 대응 계층: 이 계층은 위협 인텔리전스 피드로부터 실시간으로 인텔리전스 데이터를 수집하고 이에 따라 신속하게 대응함으로써 보안 조치에 대한 위협을 탐지하는 역할을 합니다.
SaaS 보안 아키텍처
SaaS 보안 프레임워크 개념은 SaaS 애플리케이션의 안전한 제공을 보장하는 통합된 구성 및 패턴을 의미합니다. 포괄적인 보호 장벽을 제공하기 위해 다양한 요소, 기술 및 계층을 포함합니다. 다음은 요약입니다.
테넌트 간 분리: 여러 고객이 동일한 애플리케이션을 사용하는 멀티 테넌트 SaaS 환경에서는 각 테넌트의 격리가 가장 중요합니다. 이는 한 테넌트의 정보와 활동이 다른 테넌트로부터 완전히 격리되도록 보장합니다. 이러한 격리는 각 테넌트에 별도의 데이터베이스를 할당하거나, 암호화 및 접근 관리를 통해 테넌트 정보를 구분함으로써 구현될 수 있습니다.
보안 관측 및 데이터 분석: 시스템의 지속적인 감시와 검토는 프레임워크의 핵심 요소로, 시스템 운영 현황, 사용자 행동, 잠재적 위험을 파악하는 데 기여합니다. 보안 정보 및 이벤트 관리(SIEM) 플랫폼과 고급 분석 도구를 활용함으로써 이 영역은 악의적인 활동을 신속하게 탐지하고 사고에 대한 적시 대응을 지원합니다.
외부 서비스와의 연동: 많은 SaaS 애플리케이션은 외부 서비스 및 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API)와 연동됩니다. 이러한 연결의 보안을 보장하는 것은 안전하지 않은 연결이나 데이터 전송으로 인해 발생할 수 있는 잠재적 취약점을 방어하는 데 필수적입니다.
규정 준수 및 감독: 법적 및 감독적 요구 사항과의 조화 또한 SaaS 보안 아키텍처의 핵심 요소입니다. 정기적인 검토, 규정 준수 모니터링, 그리고 GDPR, HIPAA 또는 SOC 2와 같은 표준 유지 관리는 법적·원칙적 관리를 확인하는 거버넌스 프레임워크에 속합니다.
재해 복구 및 비즈니스 운영 지속성: 탄력적인 프레임워크는 재해 복구 및 비즈니스 운영 지속성을 위한 전략을 포함합니다. 정기적인 백업, 중복 시스템, 그리고 철저히 수립된 복구 절차는 SaaS 애플리케이션이 예상치 못한 사고나 장애로부터 신속하게 복구될 수 있도록 보장합니다.
SaaS 보안의 과제
SaaS 보안을 강화하는 과정에는 여러 장애물이 존재합니다. 기업들은 SaaS 애플리케이션 보안을 구축하는 과정에서 종종 다음과 같은 난관에 직면합니다:
- 공유 책임 모델: SaaS 환경에서는 서비스 제공자와 고객 모두가 보안 책임을 공유합니다. 클라우드 제공자는 인프라 보안에 대한 책임을 지는 반면, 고객은 접근 제어 및 자체 데이터 보안을 관리해야 합니다. 이 모델은 책임 소재를 모호하게 만들어 보안 전략에 허점을 발생시킬 수 있습니다.
- 다중 테넌시: SaaS 환경에서는 서로 다른 기업이 동일한 컴퓨팅 자원을 공유하는 다중 테넌시 시스템이 일반적입니다. 이 모델은 효율적이지만 데이터 분리가 적절히 관리되지 않을 경우 보안 문제를 유발할 수 있습니다. SaaS 공급자가 엄격한 격리 조치를 시행하지 않으면 테넌트 간 데이터 유출 위험이 존재합니다.
- 데이터 프라이버시 규정 준수: 산업 및 지역에 따라 다양하고 복잡한 데이터 프라이버시 규정을 고려할 때 규정 준수를 달성하는 것은 복잡할 수 있습니다. 글로벌 기업들은 서로 다른 지역에서 이러한 규정을 준수하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.
- 내부 위협: SaaS 애플리케이션 보안에 대한 위협은 조직 내부에서 발생할 수 있습니다. 때때로 회사의 직원이 의도적이거나 의도하지 않게 보안을 위협할 수 있습니다. SaaS 애플리케이션이 일반적으로 제공하는 광범위한 접근 권한으로 인해 이러한 내부 위협을 관리하는 것은 상당히 어려운 작업입니다.
- 섀도우 IT: SaaS 솔루션의 간편한 배포 방식은 승인되지 않은 애플리케이션의 무단 사용, 즉 섀도우 IT를 유발할 수 있습니다. 이러한 애플리케이션은 조직의 표준 보안 통제 기준을 따르지 않아 민감한 데이터가 노출될 위험이 있으므로 중대한 보안 위협이 됩니다.
클라우드 보안과 SaaS 보안의 교차점
점점 더 많은 기업이 운영을 클라우드로 전환함에 따라 클라우드 보안과 SaaS 보안 간의 상관관계를 이해하는 것이 중요합니다. 이 둘은 서로 얽혀 있지만, 클라우드 내 보안 생태계의 각기 다른 측면을 다루고 있습니다.
광범위하게, 클라우드 보안은 클라우드 컴퓨팅 환경에서 데이터, 애플리케이션 및 인프라를 보호하기 위해 배포되는 전략, 제어, 정책 및 기술을 의미합니다. 이는 모든 클라우드 모델(IaaS(Infrastructure as a Service), PaaS(Platform as a Service), SaaS(Software as a Service)) 전반에 걸친 보안을 포괄합니다.
반대로 SaaS 보안은 클라우드 보안의 구성 요소로, 특히 클라우드를 통해 제공되는 소프트웨어 애플리케이션의 보호에 중점을 둡니다.
실무적으로 이는 클라우드 공급자가 기반 인프라 및 플랫폼 보안을 책임지는 반면, 애플리케이션과 데이터의 보안은 SaaS 공급자의 의무임을 의미합니다. 고객 관점에서는 SaaS 애플리케이션의 안전한 사용에 중점을 두어야 하며, 여기에는 접근 제어 관리, 입력 데이터 보호, 관련 규정 및 법률 준수 여부 확인 등이 포함됩니다.
SaaS 보안을 위한 모범 사례
SaaS 애플리케이션의 보안을 유지하려면 다양한 전략을 포괄하는 종합적인 접근 방식이 필요합니다. 다음은 채택할 가치가 있는 검증된 모범 사례들입니다.
- 빈번한 보안 감사: 끊임없이 변화하는 위협 환경에 대해 강력한 방어력을 유지하기 위해서는 보안 관행과 프로토콜을 정기적으로 평가하는 것이 중요합니다. 여기에는 사용자 권한 확인, 이상 활동에 대한 액세스 로그 면밀한 검토, SaaS 애플리케이션이 항상 업데이트되고 패치되었는지 확인하는 것이 포함됩니다.
- 강력한 접근 제어: 최소 권한 원칙에 따라 운영되는 엄격한 접근 제어 정책을 채택하십시오. 즉, 사용자에게 업무 수행에 필요한 접근 권한만 부여하십시오. 사용자와 관리자의 권한 관리는 무단 접근 위험을 줄이는 데도 중요합니다.
- 다단계 인증(MFA) 구현: MFA는 사용자에게 신원 확인을 위해 하나 이상의 증빙 수단을 제공하도록 요구함으로써 추가적인 보안 계층을 도입합니다. 로그인 절차에 추가 단계를 포함함으로써 MFA는 무단 접근 가능성을 크게 억제합니다.
- 데이터 암호화: 저장 시와 전송 시 모두 데이터를 반드시 암호화하십시오. 암호화는 데이터를 적절한 암호화 키로만 해독 가능한 형식으로 변환하여 추가적인 보안 계층을 제공합니다.
- 직원 교육: 피싱 공격과 같은 최신 위협에 대해 지속적으로 교육하고 보안 모범 사례를 업데이트하십시오. 잘 알고 있는 팀은 보안 위협에 대한 초기 방어선 역할을 할 수 있습니다.
SaaS 보안 도구
SaaS 애플리케이션 보안을 위해서는 해당 업무에 특화된 다양한 도구가 필요합니다. 기업에서 자주 도입하는 필수 도구 몇 가지를 소개합니다:
- 클라우드 액세스 보안 브로커(CASB): CASB는 온프레미스 애플리케이션과 클라우드 서비스 공급자 사이의 중개자로서 안전하고 규정 준수된 데이터 교환을 보장합니다. 클라우드 사용 현황을 명확히 파악하고, 보안 정책 실행을 지원하며, 위협을 식별 및 무력화합니다.
- 보안 웹 게이트웨이(SWG): 전사적 보안 정책을 적용하여 사이버 위협으로부터 보호합니다. URL 필터링, 애플리케이션 거버넌스, 잠재적 위협 차단 등의 기능을 제공합니다.
- 암호화 도구: 이러한 도구는 데이터를 암호화된 형식으로 변환하여 무단 접근을 방지합니다. 데이터가 비활성 상태일 때와 전송 중에 데이터를 암호화하여 강력한 보호 계층을 구축하는 데 도움을 줍니다.
- 보안 정보 및 이벤트 관리 (SIEM): SIEM 시스템은 IT 환경 내 다양한 리소스의 활동을 수집하고 면밀히 조사합니다. 애플리케이션 및 네트워크 장비에서 발행된 보안 경보를 실시간으로 평가합니다.
결론
SaaS 애플리케이션의 안전을 유지하는 것은 단거리 달리기가 아닙니다; 마라톤과 같습니다. 현명한 전략, 적절한 장비(보안 도구), 그리고 보안에 전념하는 팀이 필요합니다. 사이버 위협은 끊임없이 새로운 수법을 개발하므로, 기업은 데이터와 시스템을 철저히 보호하기 위해 항상 경계를 늦추지 않아야 합니다. 모범 사례를 수용하고, 최고의 보안 도구를 확보하며, 탄탄한 실적을 가진 SaaS 제공업체와 협력한다면 올바른 방향으로 나아가고 있는 것입니다.
"SaaS 보안 FAQ
SaaS 보안이란 클라우드 호스팅 소프트웨어와 그 안에 저장된 데이터를 보호하는 것을 의미합니다. 이는 전송 중 및 저장된 데이터 암호화, 사용자 신원 및 접근 제어 관리, 비정상적인 행동 모니터링, 관련 규정 준수 보장 등의 조치를 포함합니다.
공급자와 고객 모두 책임이 있습니다: 공급자는 애플리케이션과 인프라를 보호하고, 고객은 자신의 데이터, 사용자 권한 및 구성을 관리합니다.
"조직이 핵심 운영에 SaaS에 더 많이 의존함에 따라 클라우드 내 민감한 데이터의 양이 증가합니다. 견고한 보호 장치 없이는 무단 접근, 데이터 유출 및 규정 위반 가능성이 높아집니다. SaaS 보안은 강력한 인증 적용, 데이터 암호화, 지속적인 활동 모니터링을 통해 이러한 위험을 최소화합니다.
이를 통해 비즈니스 운영이 원활하게 유지되고 고객 신뢰를 확보하며 GDPR 및 HIPAA와 같은 법적 요건을 충족하는 데 도움이 됩니다.
"SaaS의 보안은 공동 책임 모델을 따릅니다. 공급자는 기반 인프라, 애플리케이션 코드 및 물리적 데이터 센터를 보호합니다. 고객은 애플리케이션 내 모든 사항(데이터, 사용자 ID, 접근 정책, 구성 설정 등)을 관리합니다.
양측 중 어느 한 쪽이 패치 적용 실패나 권한 설정 오류 등 자신의 의무를 소홀히 할 경우 취약점이 발생할 수 있으므로 역할의 명확한 구분이 필수적입니다.
"SaaS 보안은 여러 활동을 포괄합니다: 모든 SaaS 애플리케이션의 발견 및 목록화, 안전한 구성 적용, 사용자 신원 및 다중 요소 인증 관리, 데이터 암호화, 이상 징후 모니터링, 규정 준수 유지 등이 포함됩니다. 또한 정기적인 보안 평가 수행, 사고 대응, 워크플로 자동화를 통해 잘못된 구성이나 무단 접근이 침해로 이어지기 전에 탐지하고 시정하는 작업도 포함됩니다.
"SentinelOne은 SaaS 보안에 대한 규정 준수 관리를 개선할 수 있습니다. 애플리케이션 권한을 강화하고, 사용자/계정 역할을 설정하며, 잘못된 구성을 수정할 수 있습니다. SentinelOne은 랜섬웨어, 피싱, 악성코드 및 기타 사이버 공격과 같은 위협에 대응할 수 있습니다.
또한 SaaS 애플리케이션에 의해 저장 및 전송되는 민감한 데이터를 보호하고 데이터 유출 및 무단 접근을 방지합니다.
"SentinelOne의 Singularity™ Cloud Security는 CSPM, SSPM 및 워크로드 보호를 결합한 통합 CNAPP를 제공합니다. 그래프 기반 자산 인벤토리, 지속적인 상태 평가, 왼쪽으로 이동한 보안 테스트, CI/CD 파이프라인 통합, 컨테이너 및 Kubernetes 상태 관리를 제공합니다.
SaaS 애플리케이션 권한을 강화하고, 비밀 정보 유출을 방지하며, 침투 테스트를 자동화함으로써 SentinelOne은 공용, 사설, 온프레미스 및 하이브리드 환경 전반에 걸쳐 악용 경로를 차단하고 실시간 AI 기반 보호 기능을 제공합니다.
"SSPM은 SaaS 애플리케이션의 잘못된 구성, 안전하지 않은 설정 및 규정 준수 격차를 지속적으로 모니터링하는 자동화된 솔루션입니다. 승인된 애플리케이션과 섀도 애플리케이션을 발견하고, 모범 사례 및 규정 대비 구성을 평가하며, 안내된 수정 단계를 제공합니다.
실시간 가시성과 자동화된 검사를 제공함으로써 SSPM은 데이터 노출이나 무단 접근으로 이어지기 전에 조직이 보안 취약점을 신속하게 식별하고 수정할 수 있도록 지원합니다.
"SSPM 도구는 잘못 구성된 권한, 노출된 민감한 데이터, 과도한 사용자 권한, 보안이 취약한 통합, 정책 위반을 탐지합니다. 보안 통제를 우회하는 승인되지 않은 애플리케이션인 섀도우 IT를 발견하고 GDPR이나 SOC 2와 같은 표준에 대한 규정 준수 격차에 대해 경고합니다.
안전하지 않은 API 연결, 취약한 인증 설정 및 부적절한 데이터 공유를 찾아내어 SSPM은 침해 및 무단 데이터 노출이 발생하기 전에 이를 방지합니다.
"SaaS 애플리케이션을 사용하는 모든 조직, 특히 규제 산업에 속하거나 민감한 데이터를 보유한 조직은 SSPM을 도입해야 합니다. 보안, IT 및 규정 준수 팀은 지속적인 가시성과 통제를 유지하기 위해 SSPM에 의존합니다.
SSPM은 실시간 스캔 및 알림과 함께 지속적으로 실행되지만, 지속적인 보안 및 규정 준수를 보장하기 위해 최소한 매월 또는 주요 애플리케이션 출시 또는 변경 후에는 공식적인 상태 검토를 수행해야 합니다.
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