Che cos'è la sicurezza della posta elettronica e perché è importante?

Scopri i fondamenti della sicurezza della posta elettronica nella sicurezza informatica, esplora le violazioni nel mondo reale, scopri le migliori pratiche e osserva come i software e le soluzioni di sicurezza della posta elettronica proteggono i dati aziendali vitali.

L'e-mail continua a essere il principale mezzo di comunicazione sul posto di lavoro, compreso il trasferimento di documenti e la discussione di condizioni commerciali. Tuttavia, gli hacker la considerano un bersaglio facile per accedere ai sistemi delle organizzazioni o estrarre informazioni. Nel 2023, il 94% delle organizzazioni ha dichiarato di aver subito attacchi di phishing, il che indica un aumento significativo del numero di incidenti. I link di phishing possono portare a violazioni del sistema in pochi minuti quando vengono cliccati. Questo è il motivo per cui la sicurezza delle e-mail dovrebbe sempre essere una priorità per le organizzazioni di tutte le dimensioni.

In questo articolo definiremo cosa significa sicurezza delle e-mail nel contesto della sicurezza informatica, spiegheremo quali soluzioni di sicurezza delle e-mail sono disponibili e come il giusto software di sicurezza delle e-mail può aiutare a proteggere le vostre operazioni. Inizieremo descrivendo cosa significa sicurezza delle e-mail e perché è essenziale per le aziende, poi esamineremo alcuni esempi di violazioni della sicurezza delle e-mail nel mondo reale e scopriremo cosa funziona. Alla fine di questo articolo, avrete una migliore comprensione di come gli strumenti strategici e le soluzioni di sicurezza della posta elettronica supportano le vostre difese contro i rischi emergenti.

Che cos'è la sicurezza e-mail?

La sicurezza delle e-mail consiste nella protezione dei messaggi e dei relativi allegati da letture, alterazioni o contenuti indesiderati da parte di soggetti non autorizzati. Ciò comporta il filtraggio dello spam, il rilevamento di malware, la crittografia e la formazione degli utenti. Secondo il rapporto, il phishing avrebbe contribuito all'80% degli incidenti di sicurezza e la perdita finanziaria stimata è di 17.700 dollari al minuto.

Poiché le e-mail contengono spesso informazioni su transazioni finanziarie e altri dati personali, le vulnerabilità possono danneggiare notevolmente l'immagine e i ricavi dell'azienda. Tali rischi evidenziano la necessità di migliorare la sicurezza delle e-mail al fine di proteggere le informazioni e la fiducia degli utenti. Di seguito sono riportate due aree chiave che evidenziano l'ambito della sicurezza delle e-mail:

1. Crittografia e autenticazione: La crittografia è il processo di traduzione di un testo in chiaro in un testo codificato comprensibile solo dal destinatario previsto con una chiave di decrittografia. In combinazione con altre forme di autenticazione forte, come l'autenticazione a più fattori, impedisce agli intercettatori di dirottare gli account di posta elettronica. Le aziende che si affidano alla sicurezza della posta elettronica nelle misure di sicurezza informatica utilizzano solitamente firme digitali che confermano il mittente del messaggio. Questa combinazione di misure impedisce i tentativi di furto d'identità e fornisce una copertura completa.
2. Monitoraggio e filtraggio: Numerose procedure di filtraggio delle e-mail scansionano i messaggi in entrata e in uscita alla ricerca di contenuti o link potenzialmente dannosi. Le attuali applicazioni di sicurezza delle e-mail utilizzano l'intelligenza artificiale per ispezionare le intestazioni delle e-mail, i segni linguistici e i nomi di dominio. Quando compaiono anomalie, i filtri mettono in quarantena o bloccano i messaggi prima che possano arrivare nella posta in arrivo. Attraverso il controllo dello spam e il blocco degli allegati dannosi, il monitoraggio svolge un ruolo importante nella protezione dell'utente finale.

Perché la sicurezza delle e-mail è fondamentale per le aziende?

Le e-mail contengono le informazioni più critiche sulle attività di un'azienda, tra cui proprietà intellettuale, informazioni di pagamento e corrispondenza dei dirigenti. Si stima che la criminalità informatica costi all'economia statunitense più di 12,5 miliardi di dollari all'anno e business email compromise (BEC) è tra le forme più dannose di crimine informatico. I criminali informatici spesso sfruttano messaggi critici per rubare account o distribuire malware all'interno delle organizzazioni. Una singola e-mail può essere hackerata e rovinare discussioni importanti o divulgare informazioni sui clienti, causando perdite finanziarie e di reputazione.

Questo rende la sicurezza delle e-mail uno degli aspetti critici della sicurezza dell'organizzazione. Di seguito sono riportati diversi fattori che illustrano perché la sicurezza delle e-mail è una delle principali preoccupazioni:

1. Preservazione della fiducia nel marchio: un incidente che colpisce il canale di comunicazione e-mail della vostra organizzazione può avere un impatto negativo sul rapporto con i clienti. I consumatori forniscono le loro informazioni alle aziende con l'aspettativa che queste garantiscano la privacy. Con misure efficaci per proteggere le e-mail da attacchi dannosi, le aziende possono proteggere i dati degli utenti e, quindi, costruire fiducia e lealtà.
2. Requisiti normativi e di conformità: Alcuni settori, come quello finanziario, sanitario e governativo, sono tenuti a rispettare determinate politiche di protezione dei dati. La mancata osservanza comporta sanzioni pesanti e la revoca delle autorizzazioni operative. Nei quadri di riferimento per la sicurezza informatica, la sicurezza della posta elettronica è efficace nell'aiutare a soddisfare i requisiti di audit, confermando la presenza di crittografia, autenticazione e backup sicuro.
3. Protezione contro le frodi finanziarie: Un tipo diffuso di frode via e-mail è il Business Email Compromise (BEC), che può causare perdite finanziarie significative. Un'altra truffa comune è quella in cui l'autore dell'attacco finge di essere un dirigente o un fornitore per indurre i dipendenti a effettuare bonifici bancari. Misure efficaci di sicurezza della posta elettronica impediscono lo spoofing e avvisano il destinatario di richieste di pagamento potenzialmente fraudolente, prevenendo così le perdite.
4. Protezione dei dati e proprietà intellettuale: Le informazioni aziendali, i segreti commerciali e le informazioni dei clienti vengono spesso condivise tramite e-mail. Una violazione può portare alla fuga di risorse importanti e può causare cause legali o la perdita di quote di mercato. L'uso della crittografia per le e-mail e il controllo delle informazioni inviate riduce al minimo il rischio di fuga di informazioni chiave.
5. Continuità operativa: Le e-mail sono ancora il mezzo di comunicazione più efficace nelle attività quotidiane. Il phishing o il malware possono causare molti danni e rallentare il lavoro, impedendo a molte persone di lavorare. Questo perché le giuste misure di sicurezza delle e-mail aiutano a impedire la consegna di messaggi indesiderati nelle caselle di posta, riducendo così le possibilità di interruzioni.
6. Protezione dalle minacce interne: Le minacce via e-mail non provengono sempre dall'esterno dell'organizzazione. Persone interne, intenzionalmente o meno, sono in grado di minacciare i dati attraverso un uso improprio o dannoso. Gli strumenti di monitoraggio della posta elettronica sono in grado di identificare comportamenti di invio anomali o allegati di grandi dimensioni che possono suggerire minacce interne prima che venga causato un danno grave.

Minacce comuni alla sicurezza delle e-mail

Gli hacker sono in continua evoluzione e apprendono costantemente per assicurarsi di non essere individuati mentre cercano opportunità per sfruttare i punti deboli. Sebbene la natura specifica delle minacce cambi, alcune tendenze rimangono invariate e continuano a destare preoccupazione.

Conoscere queste minacce consente di pianificare in anticipo le contromisure. Ecco alcune minacce comuni alla sicurezza delle e-mail:

1. Phishing e ingegneria sociale: Phishing Le e-mail sono messaggi falsi che sembrano provenire da un'azienda legittima o da un amico per indurre l'utente a fornire le proprie credenziali o a cliccare su un link. Esistono numerosi esempi di sicurezza e-mail in cui un intero reparto può essere catturato in una rete lanciata da un abile phisher. La scansione in tempo reale di linguaggi o link sospetti è un altro elemento delle soluzioni di sicurezza e-mail che riduce il tasso di infiltrazioni riuscite.
2. Malware e ransomware: File come PDF, documenti Word o file eseguibili possono contenere contenuti dannosi. Una volta attivato, il malware può ottenere dati, monitorare le azioni dell'utente o persino tenere in ostaggio i sistemi. Soluzioni sofisticate per la sicurezza della posta elettronica isolano i file sospetti e li aprono in modalità quarantena, analizzandone il comportamento. Alcuni esempi di sicurezza della posta elettronica dimostrano che un'intera rete aziendale può essere bloccata se un singolo file infetto supera le impostazioni errate del filtro.
3. Business Email Compromise (BEC): Il BEC è un tipo di attacco di phishing in cui gli aggressori imitano il CEO, altri dirigenti o partner commerciali per indurre i dipendenti a inviare denaro o dati. Allo stesso tempo, il BEC non prevede link o allegati di phishing, che di solito vengono bloccati dalla maggior parte dei filtri antispam. Per contrastare questa minaccia, sono necessari DMARC, SPF e DKIM, che sono alcuni metodi di autenticazione delle e-mail.
4. Spam e spoofing: Le e-mail di spam sono messaggi indesiderati che riempiono le caselle di posta e possono anche contenere software dannoso. Il phishing, invece, è il processo di camuffare un mittente di posta elettronica falso alterando l'intestazione dell'e-mail. Le tecnologie anti-spoofing e i filtri antispam riducono al minimo il numero di messaggi e identificano quelli fraudolenti.
5. Raccolta di credenziali: Il phishing mira principalmente all'acquisizione delle credenziali di accesso degli utenti attraverso siti web falsi. Gli hacker ottengono l'accesso ai sistemi tramite credenziali rubate e poi procedono per ottenere un livello di controllo più elevato. L'autenticazione a più fattori (MFA) e la scansione dei link e-mail sono altre due misure che riducono notevolmente le possibilità di furto delle credenziali.
6. Exploit zero-day: Alcuni allegati e-mail contengono vulnerabilità zero-day in grado di sfruttare difetti sconosciuti del software. Queste minacce devono essere affrontate rapidamente, altrimenti possono causare gravi violazioni. Impedire l'esecuzione degli allegati e implementare una protezione avanzata dalle minacce (ATP) riduce il rischio derivante dalle minacce zero-day.

Come funziona la sicurezza e-mail?

In pratica, la sicurezza delle e-mail è un sistema complesso di strumenti, politiche e misure di sensibilizzazione degli utenti che interagiscono in diverse fasi del processo di invio delle e-mail. Dal momento in cui un messaggio viene inviato fino a quando raggiunge la casella di posta del destinatario, sono attivi diversi livelli di protezione. Cerchiamo quindi di capire come funziona la sicurezza delle e-mail, imparando a conoscere i vari livelli di difesa:

1. Difesa multistrato: La sicurezza delle e-mail consiste in una configurazione robusta che utilizza filtri antispam, protezione degli URL e scansione avanzata degli allegati. Questi livelli si supportano a vicenda in modo tale che, se un livello non riesce a identificare una minaccia, l'altro livello è in grado di identificarla. Ad esempio, se il filtro antispam approva un messaggio come sicuro, lo strumento di scansione avanzato può rilevare un virus che non è stato segnalato dal filtro antispam.
2. Analisi in tempo reale: I moderni software di sicurezza della posta elettronica utilizzano l'analisi comportamentale per analizzare il traffico in tempo reale. I modelli di apprendimento automatico identificano allegati o link dannosi confrontandoli con un gran numero di campioni di minacce. Quando ci sono categorie nuove o non identificate, questi sistemi isolano i messaggi per un'ulteriore revisione. Questo approccio consente alle soluzioni di sicurezza di rispondere in breve tempo a nuovi attacchi di phishing o vulnerabilità sconosciute.
3. Protocolli di autenticazione e-mail: Le tecnologie di autenticazione e-mail, come DMARC, SPF e DKIM, aiutano a confermare l'identità di un mittente e, quindi, vietano l'uso di nomi di dominio falsi. Questi protocolli verificano l'autenticità delle comunicazioni in arrivo e scartano le e-mail che non soddisfano gli standard di autenticazione, fornendo così un ulteriore livello di protezione contro le truffe di furto d'identità.
4. Crittografia dei dati sensibili: La crittografia delle e-mail garantisce che il contenuto delle e-mail venga consegnato solo alle persone giuste. Ciò impedisce l'intercettazione dei dati durante la trasmissione. La maggior parte dei software di sicurezza delle e-mail contiene la crittografia per migliorare la sicurezza delle comunicazioni e prevenire la fuga di informazioni.
5. Quarantena e isolamento delle minacce: Alcune e-mail sospette vengono bloccate o isolate e inviate a una cartella speciale per un ulteriore esame. In questo modo, gli utenti non possono interagire con i messaggi pericolosi. La gestione della quarantena consente agli amministratori di visualizzare le e-mail in quarantena e di rilasciarle nel caso in cui siano sicure, aumentando così la protezione senza interferire con il flusso di lavoro.
6. Monitoraggio del comportamento degli utenti: L'analisi comportamentale monitora l'utilizzo delle e-mail e ricerca eventuali anomalie che potrebbero indicare che un account è stato violato. Quando un dipendente inizia a inviare molte e-mail con allegati, gli strumenti di sicurezza possono impedire tale attività e informare gli amministratori.

Vantaggi della sicurezza della posta elettronica

Le aziende che implementano la sicurezza della posta elettronica godono di numerosi vantaggi. Nella sezione seguente, esamineremo alcuni dei vantaggi che riflettono come misure affidabili garantiscano che la comunicazione e l'attività commerciale procedano senza alcuna forma di interruzione, soprattutto considerando quanto sia cruciale la posta elettronica per le aziende.

1. Riduzione dei tempi di inattività e risposta agli incidenti: Impedendo allo spam di raggiungere le caselle di posta, le organizzazioni riducono la probabilità di infezioni diffuse. Questo approccio preventivo riduce il numero di attività di risposta agli incidenti gravi necessarie. Un sistema di questo tipo può aiutare i team a concentrarsi su attività proattive, come il miglioramento delle soluzioni di sicurezza della posta elettronica, invece di cercare di far fronte a una violazione di grandi proporzioni.
2. Maggiore efficienza operativa: Un minor numero di email di spam e allegati sospetti significa meno tempo sprecato a filtrare la posta indesiderata o a gestire account hackerati. Il software antispam che esegue scansioni automatiche e mette in quarantena i messaggi aiuta anche il reparto IT a dedicarsi a compiti più importanti. Ciò rende il lavoro più efficiente, riduce i costi e aumenta il livello di comfort dei dipendenti nell'uso della tecnologia sul posto di lavoro.
3. Maggiore conformità normativa: Le organizzazioni che trattano informazioni sono regolate dalle leggi sulla protezione dei dati. La sicurezza della posta elettronica aiuta a garantire la conformità crittografando i dati, implementando controlli di accesso e fornendo tracce di audit sicure. Ciò riduce al minimo le possibilità di violazioni accidentali della legge e quindi scoraggia azioni legali.
4. Miglioramento della produttività dei dipendenti: Le soluzioni di sicurezza della posta elettronica riducono al minimo il numero di e-mail di spam e phishing inviate ai dipendenti, riducendo così al minimo il numero di volte in cui questi ultimi vengono distratti. I sistemi di filtraggio automatizzati hanno reso più facile la gestione della posta in arrivo, aumentando così la produttività generale.
5. Protezione delle comunicazioni con terzi: Le informazioni riservate vengono solitamente trasferite tra fornitori e partner tramite e-mail. Per proteggere la riservatezza delle informazioni di terzi, è necessario garantire la sicurezza delle comunicazioni esterne. Questo è positivo per il business e contribuisce a creare fiducia.
6. Risparmio sui costi di risposta agli incidenti: Le misure proattive volte a prevenire le violazioni nelle e-mail consentono all'azienda di risparmiare sui costi di risposta e ripristino in caso di violazione. In questo caso, le organizzazioni sono in grado di prevenire le minacce al gateway, evitando così costose indagini forensi, costi di ripristino del sistema e spese legali.

Sfide per la sicurezza delle e-mail

Sebbene i vantaggi della sicurezza delle e-mail siano evidenti, l'implementazione di questo concetto incontra ostacoli che ne compromettono l'efficienza. Dai vincoli interni ai vettori di attacco dinamici, ecco alcune delle sfide che le organizzazioni devono affrontare.

1. Errore umano e negligenza: anche il filtro di sicurezza più sofisticato non è in grado di regolare le azioni di ogni utente. Alcuni dipendenti possono cadere vittime di un link di phishing ben congegnato o aprire un allegato infetto in un'e-mail. Questi errori possono essere ridotti al minimo attraverso seminari periodici sul riconoscimento, nonché attraverso invasioni simulate.
2. Panorama delle minacce in rapida evoluzione: Spesso gli aggressori non sono degli sprovveduti e rispondono alle nuove difese con nuovi tipi di attacchi, come l'impersonificazione avanzata o le tattiche zero-day, che vanno oltre la portata delle protezioni tradizionali. Nella sicurezza informatica, la sicurezza della posta elettronica richiede continui cambiamenti negli strumenti e nelle informazioni sulle minacce utilizzati. Se non vi è un miglioramento costante, anche i sistemi più robusti si deteriorano e l'azienda è esposta al rischio di minacce nuove e non identificate.
3. Falsi positivi e falsi negativi: Alcuni dei problemi legati agli strumenti di sicurezza della posta elettronica includono il caso in cui essi segnalano messaggi innocui come potenziali minacce, noti anche come falsi positivi, o quando ignorano completamente un'e-mail dannosa, un falso negativo. Controllare regolarmente i filtri e ricevere feedback dagli utenti può aiutare a mantenere un buon livello di sicurezza senza interferire con la comunicazione aziendale quotidiana.
4. Rischi BYOD (Bring Your Own Device): L'uso della posta elettronica aziendale su dispositivi personali comporta anche altri rischi. Se non ben controllati, questi dispositivi possono rappresentare una minaccia ed essere utilizzati per attaccare i sistemi dell'organizzazione. Le soluzioni MDM controllano anche i rischi del BYOD, mentre le restrizioni sull'accesso alla posta elettronica contribuiscono a ridurre i rischi legati all'uso del BYOD.
5. Visibilità limitata sul traffico e-mail: Alcune minacce e-mail sono in grado di eludere i controlli di sicurezza utilizzando canali crittografati. Senza Deep Packet Inspection (DPI), i contenuti dannosi possono facilmente passare inosservati. L'uso di strumenti in grado di decriptare e analizzare il traffico e-mail offre una migliore visibilità e identificazione delle minacce.
6. Mancanza di consapevolezza da parte degli utenti: Le soluzioni di sicurezza non sono sufficienti a prevenire tutti i rischi che possono essere causati da una persona. La mancanza di consapevolezza tra i dipendenti fa sì che a volte possano cadere vittime di truffe di phishing. Una formazione regolare e l'invio di e-mail di phishing che in realtà sono innocue sono utili per aumentare la consapevolezza tra i dipendenti.

Migliori pratiche per la sicurezza delle e-mail

La sicurezza delle e-mail comprende sia contromisure che pratiche che spaziano dall'ambito tecnico a quello gestionale e che vengono regolarmente adottate.

Di seguito sono riportate le linee guida che possono aiutare a costruire una difesa più solida.

1. Implementare l'autenticazione a più fattori: L'integrazione di qualcosa che va oltre la password interferisce notevolmente con le potenziali attività degli aggressori. Tuttavia, se le credenziali dell'utente vengono compromesse, è necessario superare un ulteriore livello di autenticazione prima di poter accedere all'account. MFA è solitamente integrata nel software di sicurezza della posta elettronica delle organizzazioni per applicare la stessa politica a tutti gli account. Questo approccio riduce le possibilità di uso non autorizzato della posta elettronica e contribuisce a creare un ambiente sicuro.
2. Controlli di sicurezza regolari e test di penetrazione: I team di sicurezza traggono vantaggio da test regolari che simulano attacchi di phishing o tentano di eludere il filtro antispam. Questi audit aiutano a identificare le aree vulnerabili e quindi a indirizzare i cambiamenti necessari al momento giusto. Il controllo delle impostazioni e l'analisi dei rapporti di quarantena dimostrano che le soluzioni di sicurezza della posta elettronica sono sempre ben calibrate. Ciò significa che vengono sempre effettuati controlli prima che si verifichino minacce reali, e questo è il ruolo dei test continui.
3. Sensibilizzazione e formazione dei dipendenti: Anche le tecnologie più sofisticate non possono prevenire le violazioni se gli utenti non hanno idea delle minacce. Per sensibilizzare i dipendenti vengono condotti frequentemente esercizi di phishing, link e social engineering. I test di phishing sono utili per ricordare alle persone cosa fare e per incoraggiare il personale a identificare e segnalare le e-mail sospette.
4. Crittografia delle e-mail: La crittografia delle e-mail sensibili consentirà solo al destinatario previsto di aprire il contenuto dell'e-mail che è stata inviata. Ciò significa che i dati in transito non possono essere intercettati, garantendo così che le informazioni importanti non siano vulnerabili agli attacchi man-in-the-middle. La crittografia è molto importante, soprattutto per le aziende che trattano informazioni sensibili, come i settori finanziario e sanitario.
5. Controllo degli accessi e autorizzazioni basate sui ruoli: Limitare il tipo di traffico e-mail che i dipendenti possono ricevere riduce al minimo anche la possibilità di ricevere informazioni riservate non pertinenti alla loro posizione. L'applicazione di autorizzazioni basate sui ruoli rende difficile per alcuni dipendenti accedere a informazioni di cui non hanno bisogno per lavorare. Questo perché con questo approccio si riducono significativamente le minacce interne e la fuga di dati.
6. Scansione di allegati e link: La scansione in tempo reale di allegati e URL può essere utilizzata per identificare e impedire che file dannosi raggiungano le caselle di posta degli utenti . Questi sistemi isolano i contenuti che sembrano sospetti e avvisano il team di sicurezza affinché li esamini più approfonditamente. In questo modo, le organizzazioni possono ridurre al minimo le minacce di download di malware.

Esempi reali di violazioni della sicurezza delle e-mail

Ora che abbiamo una migliore comprensione di come funziona la sicurezza delle e-mail, esaminiamo alcuni incidenti di alto profilo che testimoniano il fatto che il modo in cui gestiamo la sicurezza delle e-mail non è sufficiente. Questi eventi causano danni alla reputazione, danni monetari e l'attenzione delle autorità di regolamentazione.

1. Violazione della sicurezza delle e-mail di Microsoft Cloud (giugno 2023): Nel giugno 2023, Microsoft ha subito una grave fuga di dati che ha colpito i servizi di posta elettronica basati su cloud di numerosi dipartimenti governativi statunitensi. Tra le vittime figurano il Segretario al Commercio Gina Raimondo e l'Ambasciatore degli Stati Uniti in Cina Nicholas Burns. Questa violazione ha portato al furto di circa 60.000 e-mail da 10 account del Dipartimento di Stato americano. Di conseguenza, è stata condotta un'indagine federale sulle misure di sicurezza di Microsoft. L'azienda ha accettato di migliorare le proprie misure per prevenire attacchi simili in futuro.
2. Attacco ai dispositivi Barracuda ESG (maggio 2023): Barracuda Networks ha recentemente rivelato una vulnerabilità critica nei suoi dispositivi Email Security Gateway (ESG) che è stata utilizzata in attacchi a partire da ottobre 2022. Tuttavia, diversi clienti sono stati attaccati dai criminali informatici mentre Barracuda stava lavorando per risolvere la vulnerabilità. Barracuda ha raccomandato ai clienti interessati di rimuovere completamente l'hardware compromesso e di fornire loro nuovi prodotti. Inoltre, l'azienda ha adottato ulteriori misure di protezione per salvaguardare gli utenti ed evitare il ripetersi di tali eventi in futuro.
3. Attacco BEC alla città di Portland (aprile 2022): La città di Portland è stata vittima di una truffa di tipo Business Email Compromise (BEC) e ha perso 1,4 milioni di dollari nel 2022. I criminali informatici hanno falsificato l'identità di un'organizzazione senza scopo di lucro e hanno inviato e-mail ai funzionari della città per convincerli a inviare denaro. A seguito di questo evento, le autorità della città di Portland hanno adottato un approccio proattivo, rafforzando la sicurezza informatica e sensibilizzando maggiormente i dipendenti su come identificare le attività di phishing. Inoltre, hanno effettuato una verifica delle loro politiche di comunicazione via e-mail al fine di evitare scandali simili in futuro.
4. Accesso non autorizzato alle e-mail di Kaiser Permanente (aprile 2022): Kaiser Permanente ha annunciato una violazione dei dati che ha interessato circa 70.000 pazienti a causa di un attacco di phishing all'e-mail di un dipendente. Questa violazione ha compromesso le informazioni personali di molti pazienti, compresi i numeri delle cartelle cliniche e le date delle prestazioni. Non appena Kaiser Permanente si è resa conto della violazione, ha provveduto a contenerla nel giro di poche ore. L'organizzazione ha quindi rafforzato i controlli di accesso alle e-mail e ha fornito ai dipendenti una migliore formazione su come proteggere i dati dei pazienti dai rischi.
5. Violazione dei dati di Mailchimp (gennaio 2023): Nel 2022, Mailchimp ha subito diversi attacchi informatici, che però non hanno avuto successo. Tuttavia, nell'ultimo e più efficace tentativo, che è stato un attacco di phishing, la sicurezza è stata compromessa nel gennaio 2023 e ha interessato almeno 133 account utente. Tra le aziende riconosciute che sono state colpite figurano WooCommerce e Yuga Labs, per aiutare a illustrare la portata della violazione. In risposta a questo incidente, Mailchimp ha ampliato la formazione dei dipendenti in materia di sicurezza informatica e ha applicato l'autenticazione a due fattori per tutti gli account. L'azienda sta inoltre lavorando sui processi di gestione delle identità per prevenire altri rischi in futuro e migliorare la protezione dei dati degli utenti.

Cosa sono le politiche di sicurezza delle e-mail?

Le politiche di sicurezza della posta elettronicadefiniscono le norme organizzative che regolano le modalità con cui i dipendenti gestiscono e proteggono le comunicazioni via e-mail. Queste regole hanno lo scopo di ridurre al minimo le differenze e le variazioni nel comportamento organizzativo che potrebbero essere sfruttate dagli aggressori.

Queste politiche sono un elemento importante della sicurezza della posta elettronica nei paradigmi di sicurezza informatica. Cerchiamo di capire come funzionano queste politiche.

1. Creazione e applicazione delle politiche: I team di sicurezza sviluppano linee guida che definiscono l'uso delle e-mail, la categorizzazione dei dati e i requisiti per la crittografia. L'applicazione si basa sulla tecnologia e sulla supervisione, mentre i filtri antispam impediscono il trasferimento di tipi di file proibiti e i registri tracciano le violazioni delle politiche.
2. Linee guida per la risposta agli incidenti: Senza linee guida adeguate, anche il miglior software di sicurezza e-mail non può eliminare completamente il rischio che si verifichino incidenti. Per essere efficaci, le politiche dovrebbero anche specificare in dettaglio le misure che l'utente e il reparto IT dovranno adottare in caso di violazione della posta elettronica, compreso come mettere in quarantena le caselle di posta interessate e quando segnalare gli incidenti.
3. Conservazione e archiviazione dei dati: Le politiche relative alla posta elettronica devono affrontare la questione del periodo di conservazione e dell'archiviazione delle e-mail per soddisfare i requisiti legali. Un altro vantaggio di una corretta archiviazione dei dati è che aiuta a proteggere le comunicazioni importanti in modo che non vadano perse accidentalmente e siano facilmente accessibili nel corso di un audit o di un'indagine.
4. Requisiti di gestione delle password: Buone pratiche relative alle password contribuiranno a ridurre al minimo le possibilità che un intruso ottenga l'accesso a un account di posta elettronica. Tali politiche dovrebbero includere la scadenza delle password, la complessità delle password e la prevenzione del riutilizzo delle password. La combinazione della gestione delle password con l'autenticazione a più fattori (MFA) migliora la protezione degli account di posta elettronica e, di conseguenza, la gestione delle password.
5. Revisioni dell'accesso degli utenti: Controllare periodicamente l'elenco degli accessi agli account di posta elettronica rende più facile distinguere gli account che non sono più in uso o che non sono necessari, in modo che solo i lavoratori attuali abbiano accesso ad essi. Questa pratica riduce al minimo le possibilità che gli account rimangano orfani e vengano poi utilizzati dagli aggressori per scopi dannosi.
6. Struttura di segnalazione degli incidenti: Disporre di una struttura adeguata per segnalare e-mail sospette o qualsiasi incidente garantisce che i dipendenti siano in grado di avvisare l'azienda di eventuali minacce. Un sistema di segnalazione efficiente aiuta l'organizzazione ad agire sulle minacce prima che acquisiscano troppo slancio.

Caratteristiche chiave da considerare in una soluzione di sicurezza e-mail

Oggi sul mercato esistono numerose soluzioni per migliorare la sicurezza delle e-mail con varie caratteristiche. La scelta dell'alternativa ideale richiede la comprensione di alcune caratteristiche che si adattino alla propensione al rischio e agli standard legali della vostra organizzazione.

Esaminiamo le caratteristiche da considerare in una soluzione di sicurezza della posta elettronica.

1. Rilevamento avanzato delle minacce: Gli attacchi avanzati incorporano molte tecniche, come gli attacchi di script injection, il phishing basato su immagini e gli attacchi zero-day. Gli attuali strumenti di protezione della posta elettronica dovrebbero utilizzare l'intelligenza artificiale o l'apprendimento automatico, il che significa che dovrebbero analizzare non solo il contenuto di un'e-mail, ma anche il suo formato o i metadati. Questo approccio impedisce alle minacce di arrivare nella casella di posta dell'utente, risultando quindi proattivo.
2. Integrazione con uno stack di sicurezza più ampio: Uno strumento di protezione della posta elettronica è più efficace quando integrato con altre soluzioni come protezione degli endpoint, sistemi SIEM o CASB. Questo perché il flusso bidirezionale dei dati migliora lo sviluppo di una posizione di sicurezza comune all'interno dell'intera rete. Questo approccio integrato riflette il fatto che la sicurezza della posta elettronica nella sicurezza informatica è molto più che una semplice scansione delle e-mail.
3. Quarantena e filtraggio delle e-mail: Le buone soluzioni di sicurezza della posta elettronica isolano i messaggi potenzialmente non sicuri e consentono all'amministratore di rilasciarli se necessario. Ciò impedisce che un gran numero di e-mail di phishing raggiunga la casella di posta dell'utente, riducendo in ultima analisi la probabilità che l'utente interagisca inavvertitamente con la minaccia.
4. Integrazione delle informazioni sulle minacce: Le attuali soluzioni di sicurezza della posta elettronica si collegano a database globali informazioni sulle minacce che vengono aggiornati man mano che vengono rilevate nuove minacce. In questo modo, i sistemi sono sempre informati e aggiornati sulle ultime forme di phishing e malware.
5. Analisi del comportamento degli utenti: L'analisi comportamentale tiene traccia del comportamento delle e-mail e genera allarmi quando si verificano cambiamenti che potrebbero suggerire che un account è stato violato. Ciò include l'identificazione di attività quali l'accesso da luoghi insoliti, l'inoltro di e-mail o l'invio di numerosi allegati.
6. Strumenti di reporting e conformità: Soluzioni efficaci per la sicurezza delle e-mail forniscono report completi sulle minacce bloccate, sull'interazione degli utenti e sulle violazioni delle politiche. Questi report aiutano le organizzazioni a dimostrare di essere in grado di soddisfare i requisiti del settore e di migliorare le misure di sicurezza future.

Conclusione

Alla fine, ora comprendiamo come le minacce via e-mail spazino dai semplici messaggi di spam e phishing agli attacchi zero-day più sofisticati che possono avere un impatto grave su un'organizzazione. Questi rischi e la necessità di garantire la sicurezza delle e-mail sono aspetti di cui ogni azienda dovrebbe essere consapevole oggi. Ridurre la superficie di attacco, identificare le minacce in tempo reale, sensibilizzare gli utenti e applicare le politiche può aiutare a prevenire la maggior parte dei tipi di attacchi. Tuttavia, dobbiamo anche tenere presente che nessuno strumento o metodo può essere utilizzato efficacemente per combattere tutti i tipi di intrusione in modo indipendente. Per ottenere il risultato di sicurezza ideale sono necessarie misure più elaborate, come l'uso di software di sicurezza della posta elettronica, soluzioni integrate e una formazione regolare del personale.

Domande frequenti sulla sicurezza delle e-mail

Che cos'è la sicurezza e-mail?

La sicurezza e-mail è la pratica di proteggere le comunicazioni e-mail da accessi non autorizzati, fughe di dati, allegati dannosi e attacchi di phishing. Comprende tecnologie quali crittografia, protocolli di autenticazione e filtri antispam. Una solida sicurezza della posta elettronica aiuta a proteggere tutti i tipi di informazioni sensibili, a preservare la continuità operativa e a mantenere la conformità alle normative di settore e alle leggi sulla privacy.

Quali sono le tre forme di sicurezza della posta elettronica?

I tipi di sicurezza della posta elettronica comunemente riconosciuti includono la crittografia, i protocolli di autenticazione e i meccanismi di rilevamento delle minacce. La crittografia protegge i contenuti in transito; i protocolli di autenticazione, come SPF, DKIM e DMARC, verificano l'identità del mittente, mentre il rilevamento delle minacce include il filtraggio di spam, phishing e malware. Insieme, queste misure contribuiscono a garantire comunicazioni e-mail sicure e affidabili.

Perché abbiamo bisogno della sicurezza della posta elettronica?

Abbiamo bisogno della sicurezza della posta elettronica per proteggere le informazioni critiche, prevenire le frodi finanziarie e mantenere la fiducia nell'organizzazione. I criminali informatici sfruttano il phishing, il malware e gli attacchi di ingegneria sociale per compromettere i sistemi e rubare dati. Le misure per la sicurezza della posta elettronica, tra cui la crittografia, l'autenticazione e la formazione degli utenti, proteggono le comunicazioni sensibili, riducono la probabilità di vettori di attacco e aiutano le aziende a soddisfare i requisiti normativi e di conformità.

Come identificare e rispondere alle e-mail sospette?

Fai attenzione ai segnali di allarme, come richieste urgenti, errori grammaticali, mittenti sconosciuti o URL non corrispondenti. Verificate l'identità del mittente e non cliccate mai su link o allegati inaspettati. Se un'e-mail sembra dannosa, segnalatela immediatamente al vostro team di sicurezza, quindi mettetela in quarantena o eliminatela. Una segnalazione tempestiva può prevenire in modo significativo ulteriori danni.

Come si identificano le lacune nella sicurezza delle e-mail?

Effettuate regolarmente controlli di sicurezza, rivedete le politiche relative alle e-mail e conducete test di phishing simulati per valutare la consapevolezza degli utenti. Analizza i registri di quarantena per identificare modelli di minacce non rilevate o falsi positivi. Valuta l'efficacia della crittografia, dei protocolli di autenticazione e dei filtri antispam. Affronta i punti deboli identificati con strumenti aggiornati, politiche e formazione mirata dei dipendenti.

Qual è il prezzo della sicurezza della posta elettronica?

Il costo dipende dalla complessità della soluzione, dalle funzionalità e dalle dimensioni dell'organizzazione. I costi includono le spese di licenza, l'hardware e l'assistenza continua. Tuttavia, la mancata realizzazione di investimenti può comportare costi molto più elevati dovuti a violazioni, tempi di inattività e sanzioni normative. Il budget necessario per una solida sicurezza della posta elettronica è molto meno costoso rispetto al recupero da un grave incidente.

Che cos'è la crittografia delle e-mail?

La crittografia delle e-mail è il processo di codifica dei messaggi in modo che i destinatari autorizzati possano accedere al loro contenuto. Codifica i dati durante la trasmissione, impedendo l'intercettazione da parte di malintenzionati o soggetti non autorizzati. Questa tecnica utilizza chiavi crittografiche per la codifica e la decodifica, garantendo la riservatezza e l'integrità. La crittografia è fondamentale per proteggere le informazioni sensibili durante il trasferimento.

L'intelligenza artificiale può risolvere la sfida della sicurezza delle e-mail?

L'intelligenza artificiale può migliorare notevolmente le soluzioni di sicurezza delle e-mail, automatizzando il rilevamento delle minacce, analizzando vasti set di dati e identificando modelli di attacco in continua evoluzione. I modelli di apprendimento automatico vengono continuamente adattati alle nuove truffe, come lo spear phishing o il malware zero-day.

Laddove l'intelligenza artificiale viene utilizzata per rafforzare le difese, è necessaria l'esperienza umana nella definizione delle politiche, nella supervisione e nella risoluzione degli incidenti.

Qual è la differenza tra sicurezza e-mail e sicurezza degli endpoint?

La sicurezza della posta elettronica aiuta a proteggere la posta in arrivo e i messaggi inviati da minacce quali phishing, malware o compromissione della posta elettronica aziendale. D'altra parte, la sicurezza degli endpoint protegge i dispositivi stessi (laptop, server o telefoni cellulari) rilevando e bloccando i programmi dannosi.

Entrambe sono importanti, ma la sicurezza della posta elettronica mira specificamente alla prevenzione degli attacchi che hanno origine attraverso le comunicazioni elettroniche.

Che cos'è la sicurezza della posta elettronica per le piccole e medie imprese (PMI)?

Le PMI devono affrontare le stesse minacce e-mail delle grandi imprese, ma dispongono di budget e risorse limitati per la sicurezza. La chiave è dare priorità a software di sicurezza e-mail convenienti con filtro antispam, autenticazione a più fattori e formazione sulla consapevolezza degli utenti. Tali soluzioni riducono la probabilità di violazioni costose, preservano la fiducia dei clienti e aiutano le PMI a mantenere la conformità normativa.

La crittografia delle e-mail può prevenire tutti i tipi di attacchi?

La crittografia delle e-mail protegge principalmente il contenuto dei messaggi, ma non può contrastare tutti gli attacchi. Le truffe di phishing, i link dannosi e altre forme di ingegneria sociale possono comunque avere successo quando gli utenti interagiscono con file o credenziali dannosi, anche se è in atto la crittografia. Una sicurezza della posta elettronica veramente efficace richiede la crittografia più un'autenticazione forte, il rilevamento delle minacce e una regolare formazione degli utenti per ridurre i rischi.