Gids voor cyberincidentrespons: best practices, tools en strategieën

Incidentrespons biedt een systematische aanpak om op incidenten te reageren. Leer hoe u een incidentresponsplan opstelt, best practices toepast en veelvoorkomende uitdagingen overwint om de beveiliging te verbeteren.

Elke 39 seconden worden bedrijven getroffen door cyberaanvallen. Zonder een incidentresponsplan kunt u de rampzalige gevolgen van een beveiligingsinbreuk niet opvangen. Incidentrespons biedt processen om bedreigingen te identificeren, in te dammen en te herstellen; deze minimaliseren downtime en verlagen de kosten. Als het uw doel is om het vertrouwen van klanten te behouden en de reputatie van uw bedrijf niet te schaden, dan kunt u het opzetten van een incidentresponskader niet negeren. Deze gids geeft antwoord op de vraag wat incidentrespons is en behandelt alle fasen van incidentrespons, inclusief de beste praktijken voor cyberbeveiligingsincidentrespons, stap voor stap.

Wat is incidentrespons (IR) in cyberbeveiliging?

Incidentrespons in cyberbeveiliging is een gestructureerde manier waarop organisaties cyberaanvallen aanpakken en datalekken beperken. Het omvat het opsporen en indammen van incidenten, het minimaliseren van schade en het voorkomen van soortgelijke beveiligingsincidenten in de toekomst. Een incidentresponsplan kan helpen om de verspreiding van een aanval te voorkomen, snel te reageren op beveiligingsincidenten en getroffen systemen te herstellen. Het zorgt ook voor bedrijfscontinuïteit en zorgt ervoor dat de bedrijfsvoering zo min mogelijk wordt verstoord.

Incidentresponsplanning in cyberbeveiliging houdt ook in dat wordt voldaan aan de nieuwste regelgevingskaders en wetten inzake melding van datalekken. Het verbetert de beveiliging door organisaties in staat te stellen aan hun beveiligingshouding te werken en helpt hen het vertrouwen van de consument en hun reputatie te behouden.

Het belang van een effectief incidentresponsplan

Een goed doordacht incidentresponsplan kan de tijd die een bedrijf nodig heeft om te herstellen van kritieke gebeurtenissen drastisch verkorten. Cyberdreigingen zijn groter dan ooit en we hebben te maken met een ingewikkeld web van technologieën en beveiligingsrisico's. Hier zijn een paar belangrijke factoren die het belang van een effectief incidentresponsplan onderstrepen.

Risicobeheer

Elke organisatie krijgt te maken met een reeks risico's, en het hebben van robuuste incidentresponsplannen is als het opzetten van vangnetten. Het kan potentiële schade beperken, financiële gevolgen verminderen en het vertrouwen en de reputatie van organisaties beschermen.

Bedrijfscontinuïteit

Een goede planning voor incidentrespons vermindert onmiddellijke bedreigingen en zorgt voor bedrijfscontinuïteit. Het voorkomt downtime, financiële verliezen en schade aan leden van de organisatie. U kunt ook net zo snel herstellen en de activiteiten hervatten.

Wettelijke en nalevingsvereisten

Beveiligingsplanning voor incidentrespons kan helpen om aan verschillende wettelijke en nalevingsvereisten te voldoen. Ze tonen aan dat u zich inzet voor de bescherming van gevoelige informatie. Incidentresponsplanning zal een belangrijk onderdeel blijven van verschillende sectoren, en regelgeving zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), NIST en CIS Benchmark zullen bedrijven helpen de beste maatregelen te nemen om de vertrouwelijkheid, veiligheid en integriteit van persoonsgegevens te waarborgen.

Continue verbetering

Een andere reden waarom incidentresponsplannen nodig zijn, is omdat ze een cruciaal onderdeel vormen van de analyse na een incident. De lessen die we leren van incidentresponsplanning kunnen worden toegepast om de workflows van de organisatie continu te verbeteren. Bedrijven kunnen werknemers helpen hun vaardigheden te verbeteren, te reageren op nieuwe bedreigingen en hun algehele cyberbeveiliging te versterken. Ze kunnen ook hiaten en kansen voor verschillende verbeterpunten herkennen.

Soorten beveiligingsincidenten die een reactie vereisen

Hier volgt een lijst met verschillende soorten beveiligingsincidenten die een incidentrespons vereisen.

• Ongeautoriseerde toegang tot gegevens: Hierbij krijgt een persoon toegang tot netwerken, gegevens en systemen zonder de juiste toestemming. Dit kan het gevolg zijn van diefstal van inloggegevens, misbruik door insiders, hacking of het misbruiken van zwakke wachtwoorden.
• Datalekken en -inbreuken: Datalekken en -inbreuken doen zich voor wanneer gevoelige informatie die vertrouwelijk of beschermd hoort te zijn, gemakkelijk toegankelijk is, openbaar wordt gemaakt of gestolen door onbevoegde partijen. Datalekken kunnen opzettelijk of per ongeluk plaatsvinden als gevolg van zwakke beveiligingsmaatregelen. Veelvoorkomende oorzaken zijn bedreigingen van binnenuit, slechte beveiligingspraktijken, verkeerde configuraties en cyberaanvallen zoals malware, brute force-aanvallen en phishing. Ze kunnen ook leiden tot schendingen van wetgeving inzake gebruikersprivacy en misbruik van verborgen kwetsbaarheden in systemen. De gegevens die bij datalekken worden verkregen, kunnen uiteindelijk op het dark web worden verkocht of voor kwaadaardige doeleinden worden gebruikt.
• Aanvallen door bedreigingen van binnenuit: Deze doen zich voor wanneer aannemers, werknemers of vertrouwde personen binnen de organisatie misbruik maken van hun bevoegdheden. Meestal gaat het om een schending van het interne beleid van het bedrijf en worden compliance-wetten overtreden, al dan niet opzettelijk. Veelvoorkomende oorzaken van bedreigingen van binnenuit zijn ontevreden werknemers, haatmisdrijven, nalatigheid en een gebrek aan cybersecuritytraining onder werknemers, wat kan leiden tot onwetendheid of onzorgvuldige fouten. Insiderbedreigingen kunnen leiden tot gegevensdiefstal, fraude, schade aan intellectueel eigendom en ervoor zorgen dat buitenstaanders beveiligingsmaatregelen kunnen omzeilen. Sommige insiders kunnen externe agenten helpen toegang te krijgen tot gevoelige informatie door gegevens uit de organisatie te lekken, wat reputatieschade en verlies van vertrouwen tot gevolg heeft.
• Fysieke inbreuken op de beveiliging: Dit is een minder vaak voorkomende vorm van een beveiligingsincident. Het gaat om gevallen waarin onbevoegde personen fysieke beveiligingsmaatregelen kunnen manipuleren om toegang te krijgen tot het terrein en controle te krijgen over gevoelige gegevens. Veelvoorkomende oorzaken zijn meelopen, diefstal van apparaten zoals USB-sticks en laptops, en het verkrijgen van ongeoorloofde toegang tot serverruimtes en datacenters. Dit kan gepaard gaan met inbraken in kantoren en het betreden van faciliteiten zonder de nodige autorisaties.
• Zero-day-aanvallen: Zero-days zijn onbekende softwareproblemen waarvoor geen updates, patches of fixes beschikbaar zijn. Dit zijn beveiligingslekken die nog niet openbaar zijn gemaakt of door de ontwikkelaar zijn ontdekt. Organisaties hebben geen manier om zich hiertegen te verdedigen. De meest voorkomende oorzaken van zero-day-aanvallen zijn slecht kwetsbaarheidsbeheer, door de overheid gesteunde cyberspionagecampagnes gericht op andere landen, en aanvallers die beveiligingsfouten ontdekken voordat leveranciers ze kunnen vinden of ervan op de hoogte zijn.
• Crypto-jacking: Hierbij worden stiekem kwaadaardige scripts op systemen geïnstalleerd om zonder toestemming van de accounteigenaar toegang te krijgen tot meer rekenkracht voor het minen van cryptovaluta. Dit wordt gebruikt om systemen te vertragen, de prestaties te verminderen en het stroomverbruik te verhogen. Veelvoorkomende oorzaken van crypto-jacking zijn phishing-e-mails die crypto-jacking-payloads afleveren, kwaadaardige JavaScript in advertenties en webpagina's insluiten en kwetsbaarheden in clouddiensten en websites misbruiken.
• Malware en ransomware: Malware en ransomware kunnen systemen infecteren, beschadigen en ongeoorloofde toegang veroorzaken. Ze kunnen gegevens manipuleren, verkeerde informatie verspreiden, gegevens dupliceren en aanvallers helpen andere gevoelige gegevens te stelen. Ransomware is een type malware dat uw gegevens kan versleutelen en gebruikers de toegang tot systemen kan ontzeggen. De organisatie moet een enorme som betalen om de gegevens te ontsleutelen. Ransomware-aanvallen staan bekend als een van de beste vormen van financiële afpersing.

Veelvoorkomende soorten ransomware-aanvallen zijn spyware, adware en Trojaanse paarden. De belangrijkste oorzaken van malware- en ransomwarebedreigingen zijn gecompromitteerde toegangsmogelijkheden tot het Remote Desktop Protocol, kwetsbaarheden in software van derden, drive-by downloads, gestolen inloggegevens, niet-gepatchte softwarekwetsbaarheden, phishing-e-mails en illegale software en cracks.

Aanvallen op de toeleveringsketen komen ook veel voor, waarbij malware kan worden verspreid via infecties bij software-updates. Ransomware-aanvallen staan ook bekend als een van de beste vormen van financiële afpersing.

Belangrijkste fasen van de incidentresponscyclus

De belangrijkste fasen van de incidentresponscyclus zijn als volgt:

• Voorbereiding: de organisatie bereidt zich voor op het opstellen van een incidentresponsplan. Ze selecteert de juiste incidentresponshulpmiddelen en -middelen om teams op te leiden.
• Detectie en analyse — In deze fase van de levenscyclus van incidentrespons richten organisaties zich op het nauwkeurig detecteren en beoordelen van beveiligingsincidenten.
• Beheersing, uitroeiing en herstel — Het bedrijf probeert de impact van beveiligingsincidenten te beperken. Ze proberen de omvang van de schade zo klein mogelijk te houden en verstoringen van de dienstverlening te beperken.
• Activiteiten na het incident – Dit is een van de fasen van de incidentresponscyclus, waarin het doel is om lessen te trekken uit een incident en vervolgens verbeteringen door te voeren. Dit beperkt de kans op dergelijke gebeurtenissen en identificeert manieren om toekomstige incidentresponsactiviteiten te versterken.

Tools en technologieën die worden gebruikt bij incidentrespons

Er zijn verschillende tools en technologieën voor cyberincidentrespons die door moderne organisaties worden gebruikt. Dit zijn de volgende:

• Endpoint Security Solutions – Deze beschermen eindpunten, gebruikers, netwerken en activa door uw eindpunten continu te monitoren en de perimeterbeveiliging te upgraden. SentinelOne Singularity XDR Platform is een oplossing die geavanceerde eindpuntbeveiliging en de verdediging uitbreidt.
• Met Threat Intelligence Tools kunnen organisaties gegevens verzamelen, logboeken analyseren en weloverwogen zakelijke beslissingen nemen. Ze beschermen merken tegen reputatieschade en analyseren gegevens uit diverse en meerdere bronnen. Threat intelligence-platforms kunnen eenvoudig worden geïntegreerd als API's en zijn ideaal voor bedrijven van elke omvang. Bekijk Singularity Threat Intelligence voor meer informatie.
• SIEM-platforms—SIEM-platforms bieden uitgebreide bedrijfsbeveiliging door middel van geautomatiseerde incidentrespons, gegevensanalyse en logboekbeheer. Ze kunnen bescherming bieden voor cloudapps, gebruikers, netwerken en andere zaken. AI-aangedreven SIEM-oplossingen voor het autonome SOC kunnen uw workflows versnellen met hyperautomatisering en aanzienlijke kostenbesparingen opleveren. Ze maken het mogelijk om bedrijfsbreed op zoek te gaan naar bedreigingen en bieden meer inzicht in detecties en onderzoeken.

Incidentresponsplan: wat moet erin staan?

Uw incidentresponsplan moet het volgende bevatten:

• Grondige tests—Dit omvat het implementeren van de beste praktijken voor incidentrespons, table-top-oefeningen en realistische incidentdrills. U moet ook prestatiebeoordelingen uitvoeren en uw incidentresponsplan kalibreren voor een optimale uitvoering in de praktijk.
• Details en flexibiliteit—Uw incidentresponsplan moet componenten bevatten die schaalbaar, flexibel en gedetailleerd zijn. Het plan moet instructies bevatten die niet te rigide zijn om te volgen en die ruimte bieden voor onverwachte situaties. U moet uw incidentresponsplan minstens eens per zes maanden herzien.
• Communicatie en stakeholdermanagement—Uw incidentresponsplan moet als leidraad dienen voor de communicatie met het senior management, andere bedrijfsafdelingen, de pers en klanten. Het is van cruciaal belang dat uw organisatie weet dat iedereen op dezelfde lijn zit. Het plan moet ook zorgen voor transparantie en verantwoordingsplicht, en leden aanmoedigen om hun verantwoordelijkheid te nemen en initiatieven te nemen om bij te dragen aan het plan en het te verbeteren.
• Incidentplaybooks—Incidentplaybooks bieden stapsgewijze begeleiding over wat u moet doen tijdens de verschillende fasen van de incidentresponscyclus. Ze bevatten meerdere scenario's, waaronder scenario's waarin systeemexperts niet beschikbaar zijn. U krijgt tips voor het oplossen van problemen en leert welke stappen u moet nemen om verschillende taken uit te voeren.

Hoe meet u het succes van uw incidentresponsstrategie?

U kunt het succes van uw incidentresponsstrategie als volgt meten:

• Voer praktische operationele oefeningen uit – hierbij worden praktische en diepgaande trainingsoefeningen voor responders toegepast. U voert verschillende functionele protocollen en procedures voor incidentresponsplannen uit.
• Discussiegebaseerde tests en tabletop-oefeningen – uw team voor incidentrespons wordt door verschillende crisisscenario's geleid. Ze worden geconfronteerd met verschillende problemen die zich voordoen tijdens kritieke beveiligingsincidenten en u noteert hoe ze hierop reageren. Ze worden ook getest op hun kennis van incidentresponsvaardigheden en -processen.
• Analyseer belangrijke statistieken – Uw bedrijf richt zich op verschillende belangrijke KPI's, zoals – de gemiddelde detectietijd (MTTD), de gemiddelde responstijd (MTTR), de gemiddelde beheersingstijd (MTTC) en de gemiddelde oplostijd (MTTR). U beoordeelt ook de nalevingskosten, de frequentie van escalaties en incidenten en de kosten van herstel na beveiligingsincidenten.

Veelvoorkomende uitdagingen bij incidentrespons

Dit zijn de belangrijkste veelvoorkomende uitdagingen bij incidentrespons:

• Hoge aantallen aanvallen – Cyberaanvallen en datalekken zullen voorlopig niet verdwijnen. Het aantal aanvallen neemt alleen maar toe.
• Gebrek aan expertise—Er is een groot tekort aan vaardigheden en veel bedrijven beschikken niet over het juiste talent om opkomende bedreigingen te bestrijden. Sommige organisaties hebben onvoldoende budget, kennis en middelen.
• Geen samenwerkingstools – Organisaties beschikken niet over tools om als team prioriteiten te stellen en incidenten op te lossen.

Best practices voor incidentrespons voor organisaties

Hier volgt een checklist met best practices die organisaties kunnen toepassen voor een effectieve incidentrespons:

• Bereid systemen en procedures voor – Het opzetten van aanvalsoppervlakken en het voorbereiden op opkomende bedreigingen is een belangrijk onderdeel van incidentresponsplanning. Dit is de eerste fase en omvat het schetsen van de rollen en verantwoordelijkheden van uw team.
• Beveiligingsincidenten identificeren – In deze fase wordt een combinatie van geavanceerde AI-tools voor dreigingsdetectie, netwerkmonitoring en logboekanalyse gebruikt. De organisatie kan automatisering gebruiken om workflows te versnellen en op te schalen om negatieve gevolgen te minimaliseren.
• Opstellen van strategieën voor het indammen van incidenten – Wat gebeurt er als er een inbreuk plaatsvindt? De volgende logische stap is het isoleren en in quarantaine plaatsen van de dreiging. Dit is een praktijk waarbij u getroffen systemen isoleert, kwaadaardige IP-adressen blokkeert en gecompromitteerde gebruikersaccounts uitschakelt.
• Geautomatiseerde dreigingsbestrijding – De organisatie zal verschillende beveiligingstools gebruiken om dreigingen te bestrijden. Ze zullen malware verwijderen, de nieuwste kwetsbaarheden patchen en zelfs dreigingsinformatie gebruiken. Alle updates die in hun huidige incidentresponsplan worden aangebracht, zullen worden weerspiegeld op basis van hun belangrijkste bevindingen.
• Beoordeling van incidentrespons – Het bedrijf voert kwetsbaarheidsscans, penetratietests en simulaties van inbreuken en aanvallen uit. Ze zullen ook het beleid herzien en potentiële zwakke punten opsporen en verhelpen voordat deze kunnen worden misbruikt. Er zullen stresstests worden uitgevoerd om de systemen continu te beoordelen en de beveiligingsmaatregelen te evalueren.

Incidentresponsdiensten: wanneer uitbesteden?

Hier zijn enkele redenen om uit te besteden:

• Uitbesteding is noodzakelijk wanneer u te kampen heeft met personeelstekorten en niet over de juiste tools en expertise op het gebied van risicobeperking beschikt. Naarmate bedreigingen in omvang toenemen, is het nuttig om externe expertise in te huren. Uitbestede incidentresponsdiensten kunnen uitgebreide dekking bieden.
• U krijgt onpartijdige hulp en een volledig overzicht van uw juridische positie en nalevingsstatistieken. Als u snel op incidenten wilt reageren, bieden uitbestede diensten directe toegang tot dreigingsinformatie en gespecialiseerde tools zonder dat u enorme kapitaalinvesteringen hoeft te doen.
• Het helpt bij naleving van de branchevoorschriften, zoals certificeringen en aansluitingen bij normen zoals ISO 27001 of NIST, die blijk geven van een streven naar hoge cyberbeveiligingspraktijken. IR-providers bieden 24 uur per dag ondersteuning voor onmiddellijke toegang tot hun diensten.
• U krijgt garanties op responstijden, ervaring in de sector en compatibiliteit met uw bestaande beveiligingsinfrastructuur. SentinelOne is een uitstekende keuze.

Lees meer: Incident Response Services

Incidentrespons in de cloud: unieke overwegingen

Cloudinfrastructuren brengen unieke incidentresponsproblemen met zich mee door de gedistribueerde architectuur en gedeelde verantwoordelijkheidsmodellen. U zult traditionele incidentresponspraktijken moeten aanpassen aan gevirtualiseerde infrastructuren, waar de grenzen van zichtbaarheid en controle uniek zijn. De verspreiding van gegevens over verschillende regio's maakt forensisch onderzoek en het verzamelen van bewijsmateriaal complexer.

Als u gebruikmaakt van clouddiensten, zorg dan dat u met uw provider duidelijk omschreven processen hebt voor toegang tot logboeken, netwerkverkeer en systeemimages tijdens onderzoeken. U kunt de respons op cloudincidenten verbeteren door gebruik te maken van geautomatiseerde beheersingsmaatregelen via Infrastructure-as-Code en API-gestuurde beveiligingsmaatregelen. Maar u moet uw incidentresponscapaciteiten regelmatig oefenen aan de hand van cloudspecifieke scenario's, zoals diefstal van inloggegevens, misbruik van verkeerde configuraties en kaping van bronnen.

Praktijkvoorbeelden van incidentrespons

Het bestuderen van incidentrespons in de praktijk kan waardevolle lessen opleveren over hoe om te gaan met incidenten en beveiligingsinbreuken. Deze voorbeelden laten zien hoe organisaties verschillende cyberaanvallen in praktijkscenario's hebben ontdekt, geïsoleerd en hersteld:

• Equifax (2017): Toen het team ontdekte dat er ongeoorloofde toegang was geweest met gevolgen voor 147 miljoen consumenten, heeft het de getroffen systemen geïsoleerd en forensisch onderzoek gedaan. Uiteindelijk werd een kwetsbaarheid in een webapplicatie opgespoord die 76 dagen lang door aanvallers was misbruikt voordat deze werd ontdekt.
• Target (2013): De inbreuk op het betaalkaartsysteem van Target, waarbij 41 miljoen klanten werden getroffen, was voor het bedrijf aanleiding om verbeterde bewakingssystemen in te voeren, netwerken te segmenteren en een cyberfusiecentrum op te richten om sneller op bedreigingen te kunnen reageren.
• NotPetya-aanval (Maersk): De reactie van de rederij was om in tien dagen tijd 4.000 servers en 45.000 pc's opnieuw op te bouwen en gedeeltelijke activiteiten in stand te houden door middel van ad-hoc handmatige procedures.
• SolarWinds: De hulpverleners ontwikkelden schema's voor het categoriseren van incidenten en plaatsten de gecompromitteerde netwerken in quarantaine toen ze de aanval op de toeleveringsketen ontdekten, terwijl ze werkten aan op maat gemaakte detectietools.

Hoe kan SentinelOne helpen?

Organisaties hebben een dataplatform nodig dat op grote schaal gegevens kan verwerken, AI-gestuurde analyses kan uitvoeren, de respons op beveiligingsincidenten kan centraliseren en IT- en beveiligingsplatforms met elkaar kan verbinden voor autonome responsmogelijkheden.

De IR-services van SentinelOne onderscheiden zich door hun uitgebreide aanpak van het beheer van beveiligingsrisico's en incidenten. Door geavanceerde dreigingsdetectie, realtime respons en geautomatiseerd herstel te combineren, biedt SentinelOne bedrijven de tools om zich te verdedigen tegen een breed scala aan cyberdreigingen.

SentinelOne biedt bescherming voor endpoints, cloudworkloads en IoT-apparaten om escalaties te stoppen en te voorkomen. Wanneer corrigerende maatregelen nodig zijn, kan het alle mogelijke effecten van de dreiging elimineren, in quarantaine plaatsen, herstellen of terugdraaien.

Geen enkele dreiging blijft onopgemerkt met oplossingen zoals Vigilance MDR, een beheerde detectie- en responsservice die 24/7 monitoring biedt; Singularity XDR, biedt uitgebreide detectie en respons op meerdere aanvalsoppervlakken, en Singularity Threat Intelligence, levert realtime inzichten in bedreigingen op basis van AI en machine learning.

Conclusie

Incidentrespons is een belangrijk onderdeel van hedendaagse cyberbeveiligingsplanning. Met goed georganiseerde responsprocedures kunt u schade beperken, geld besparen en uw bedrijfsvoering draaiende houden. Cybersecurity wordt alleen maar complexer, met snel veranderende bedreigingen die organisaties van elke omvang treffen. Als u goed plant, teams regelmatig oefent en responscapaciteiten valideert, kunt u onvermijdelijke beveiligingsincidenten met meer zelfvertrouwen en vaardigheid aanpakken.

Er zullen nieuwe aanvalsvectoren opkomen, maar de basisprincipes van incidentrespons blijven hetzelfde. Incidentrespons moet worden gezien als een IT-capaciteit en een organisatorische noodzaak die cruciaal is voor de veerkracht van het bedrijf en het vertrouwen van belanghebbenden. Probeer vandaag nog SentinelOne.

FAQs

Wat is een incidentrespons (IR)?

Incident Response is een gestructureerde methodologie voor het reageren op cyberbeveiligingsincidenten. Het is een techniek die u kunt gebruiken om beveiligingsinbreuken te identificeren, in te dammen en te herstellen met minimaal verlies. IR omvat inherente processen voor het identificeren van bedreigingen, het indammen van hun verspreiding, het verwijderen van schadelijke inhoud, het herstellen van systemen en het documenteren van geleerde lessen om herhaling in de toekomst te voorkomen.

Waarom is incidentrespons zo belangrijk?

U krijgt te maken met cyberdreigingen, ongeacht de grootte van uw organisatie en de branche waarin u actief bent. Onbehandelde incidenten leiden tot langdurige downtime, verlies van informatie en reputatieschade. Een succesvolle incidentrespons kan de kosten van inbreuken met maar liefst 26% verminderen, naleving van regelgeving garanderen, het vertrouwen van klanten behouden en ervoor zorgen dat uw bedrijf sneller weer op gang komt.

Wat zijn de belangrijkste fasen van de incidentresponscyclus?

De cyclus voor incidentrespons bestaat uit voorbereiding (plan en ontwikkeling van middelen), detectie en analyse (identificatie en analyse van incidenten), beheersing (beperking van schade), uitroeiing (verwijdering van bedreigingen), herstel (systeemherstel) en activiteiten na het incident (leren en verbeteren). U moet elke stap gedetailleerd beschrijven om de respons in de toekomst te verbeteren.

Wie moet deel uitmaken van een incidentresponseteam?

Uw incidentresponsteam moet bestaan uit IT-beveiligingsprofessionals, systeembeheerders, netwerkingenieurs, juristen, communicatiepersoneel en het uitvoerend management. U kunt ook HR-vertegenwoordigers voor interne bedreigingen en specialisten op het gebied van bedrijfscontinuïteit opnemen. Als u bepaalde vaardigheden nodig hebt, kunt u externe forensische analisten en analisten op het gebied van dreigingsinformatie inschakelen.

Welke soorten incidenten vereisen een incidentrespons?

U moet incidentrespons inschakelen voor datalekken, ransomware, ongeoorloofde toegang, bedreigingen van binnenuit, denial-of-service-aanvallen, succesvolle phishingcampagnes, verloren/gestolen apparaten met gevoelige gegevens en zero-day-exploits. Verdachte netwerkactiviteit of systeemafwijkingen moeten, indien u deze detecteert, ook worden onderzocht met incidentresponsprocedures.

Kan incidentrespons worden geautomatiseerd?

U kunt een aantal elementen van incidentrespons automatiseren, zoals dreigingsdetectie, eerste triage, beheersingsmaatregelen en het verzamelen van bewijsmateriaal. Automatiseringstools minimaliseren de responstijd van uren tot minuten. Maar voor geavanceerde analyses, strategische keuzes en subtiele herstelmaatregelen die contextbewustzijn vereisen dat verder gaat dan geautomatiseerde systemen, is menselijke intelligentie nodig.