Incidentresponsdiensten (IR): hoe te kiezen?

Cybersecuritydiensten voor incidentrespons (IR) zijn oplossingen die zijn ontworpen om organisaties te helpen de impact van beveiligingsincidenten effectief te beheren en te beperken.

Cyberaanvallen komen steeds vaker voor en worden steeds geavanceerder. Er wordt elke 39 seconden een poging gemeld. Deze aanvallen kunnen gevoelige gegevens in gevaar brengen, bedrijfsactiviteiten lamleggen en organisaties miljoenen kosten. Om zich hiertegen te beschermen, versterken bedrijven niet alleen hun verdediging, maar bereiden ze zich ook voor op onvoorziene bedreigingen door middel van incidentresponsplannen.

Een goed uitgevoerd incidentresponsplan kan schade beperken en downtime minimaliseren. Daarom is een gestructureerde incidentrespons een cruciaal onderdeel van cyberbeveiliging.

Incidentrespons verwijst naar de aanpak en processen van een organisatie om cyberaanvallen aan te pakken en te beheren. Het zorgt ervoor dat organisaties voorbereid zijn om een aanval te detecteren voordat deze plaatsvindt, en als deze uiteindelijk toch plaatsvindt, wordt deze ingeperkt en kunnen organisaties snel en efficiënt herstellen van beveiligingsincidenten.

Wat zijn Incident Response (IR) Cybersecurity Services?

Incident Response (IR) cybersecuritydiensten zijn oplossingen die zijn ontworpen om organisaties te helpen bij het effectief beheren en beperken van de impact van beveiligingsincidenten. Deze diensten zijn gericht op het minimaliseren van de impact van incidenten zoals ransomware-aanvallen en datalekken. IR-diensten helpen organisaties om de normale bedrijfsvoering te herstellen en toekomstige incidenten te voorkomen door middel van een gestructureerd en efficiënt proces.

Waarom zijn IR-diensten zo belangrijk?

IR-diensten minimaliseren niet alleen de impact van beveiligingsinbreuken, maar beschermen ook de verdedigingsmechanismen van een organisatie tegen toekomstige aanvallen. Ze helpen organisaties om beveiligingsrisico's snel te identificeren met behulp van verschillende tools en processen, zoals continue monitoring en geavanceerde tools voor dreigingsdetectie.

Organisaties kunnen ook leren van hun fouten en betere beveiligingspraktijken implementeren door de aard van het incident te analyseren om soortgelijke aanvallen in de toekomst te voorkomen.

Een opvallend belang van IR-diensten is dat ze helpen om downtime te minimaliseren en financiële verliezen te beperken. Afhankelijk van het type aanval kunnen organisaties te maken krijgen met aanzienlijke verstoringen van hun activiteiten en aanzienlijke financiële verliezen. Een beveiligingsinbreuk waarbij klantgegevens worden gemanipuleerd, kan bijvoorbeeld leiden tot juridische kosten en boetes van toezichthouders. De financiële lasten van dergelijke incidenten kunnen snel oplopen, vooral als gevoelige gegevens openbaar worden gemaakt.

Met een gestructureerd IR-plan kunnen organisaties inbreuken snel indammen, schade beperken en hun reputatie beschermen.

Belangrijkste onderdelen van IR-diensten

1. 24/7 monitoring en detectie: Constante bewaking van netwerken en systemen op mogelijke beveiligingsrisico's. Dit omvat het gebruik van geavanceerde tools zoals SIEM (security information and event management) en EDR (endpoint detection and response) om ongebruikelijke activiteiten op te sporen voordat ze tot ernstige incidenten leiden.
2. Noodhulpteam: Een speciale groep beveiligingsexperts die altijd klaarstaat om op incidenten te reageren. Het team bestaat uit incidentbehandelaars, forensische analisten, malwarespecialisten en bedreigingsonderzoekers die snel verschillende beveiligingsrisico's kunnen aanpakken.
3. Forensische analyse: Gedetailleerde onderzoeksmogelijkheden om te begrijpen hoe inbreuken hebben plaatsgevonden. Dit omvat het verzamelen en analyseren van bewijsmateriaal, het volgen van de bewegingen van aanvallers en het identificeren van gecompromitteerde systemen en gegevens.
4. Bedreigingsinformatie: Toegang tot informatie over actuele cyberdreigingen, aanvalsmethoden en kwetsbaarheden. Dit helpt organisaties om potentiële aanvallen voor te blijven en inzicht te krijgen in de tactieken die cybercriminelen gebruiken.
5. Beheersingsstrategieën: Dit omvat plannen en tools om te voorkomen dat incidenten zich verspreiden, zoals het isoleren van getroffen systemen, het blokkeren van kwaadaardige activiteiten en het voorkomen van verdere schade aan het netwerk.

Hoe IR-services werken: stap voor stap

De IR-service omvat verschillende stappen en fasen die organisaties helpen bij het beheren van en herstellen van beveiligingsaanvallen. Veel organisaties volgen een standaardaanpak voor IR, zoals de National Institute of Standards and Technology of de incidentbehandelingsgids van SysAdmin Audit Network Security (SANS). Hieronder volgt een overzicht van de fasen van IR en hoe deze in de praktijk werken.

1. Voorbereiding
2. Detectie en identificatie
3. Beheersing
4. Uitroeiing
5. Herstel
6. Analyse en evaluatie na het incident

Wanneer organisaties gebruikmaken van incidentresponsdiensten, begint het proces met het eerste contact en de activering van de dienst. De IR-dienstverlener beoordeelt de omvang van de situatie om het juiste responsniveau te bepalen. Dit kan een kort overleg inhouden om inzicht te krijgen in het type incident en de mogelijke gevolgen voor de organisatie.

Fase 1: Voorbereiding

De eerste fase van IR is de voorbereiding, waarin organisaties hun incidentresponsplan (IRP) opstellen nog voordat er een beveiligingsinbreuk plaatsvindt. Een IRP is een uitgebreid document waarin de stappen worden beschreven die een organisatie moet nemen tijdens een beveiligingsincident. Het bevat specifieke procedures, rollen en verantwoordelijkheden voor het reageren op verschillende cyberbeveiligingsincidenten en dient als een routekaart voor het detecteren, indammen en herstellen van incidenten.

Dit zijn de belangrijkste processen in deze fase:

• Teamvorming en training: Stel het incidentresponsteam samen, dat bestaat uit IT-personeel, beveiligingsexperts, juridisch adviseurs en leidinggevenden. Regelmatige trainingen en simulaties zijn essentieel om ervoor te zorgen dat het team snel en efficiënt kan handelen tijdens een inbreuk.
• Inrichting van tools en technologie: Het IRT moet beschikken over de nodige tools, zoals EDR-systemen, inbraakdetectiesystemen (IDS), firewalls en SIEM-tools om bedreigingen te monitoren, detecteren en analyseren.
• Communicatieplan: Stel een duidelijk communicatieplan op dat ervoor zorgt dat alle belanghebbenden tijdens een incident op de hoogte worden gehouden. Dit plan beschrijft wie communiceert met interne teams, partners en klanten om een accurate en tijdige informatiestroom te garanderen.
• Identificatie van activa en risicobeoordeling: Identificeer kritieke activa en voer risicobeoordelingen uit om te begrijpen wat de meeste bescherming nodig heeft. Door potentiële bedreigingen en kwetsbaarheden te analyseren, kunnen organisaties zich beter voorbereiden op een reeks incidenten.

Fase 2: Detectie en identificatie

In deze fase monitoren organisaties continu hun netwerken en systemen op tekenen van kwaadaardige activiteiten of kwetsbaarheden. Continue monitoring met behulp van geavanceerde technologieën zoals SIEM- en EDR-tools helpt bij het detecteren van verdacht gedrag op apparaten en netwerken. Deze tools geven realtime waarschuwingen die afwijkingen of patronen identificeren die wijzen op een cyberaanval.

Hoewel deze waarschuwingen helpen bij het identificeren van potentiële bedreigingen, is het belangrijk op te merken dat niet elke beveiligingswaarschuwing een daadwerkelijk incident betekent. Het IRT moet waarschuwingen zorgvuldig evalueren om onderscheid te maken tussen echte bedreigingen en valse positieven. Deze beoordeling is van cruciaal belang voor het prioriteren van reacties en het effectief toewijzen van middelen.

Zodra het IR-serviceteam in actie komt, zet het zijn middelen in – op afstand of ter plaatse, afhankelijk van de ernst van het incident. Het team integreert zich in de bestaande beveiligingsinfrastructuur van de organisatie en start onmiddellijk met onderzoek en maatregelen om de schade te beperken, waarbij het gebruikmaakt van gespecialiseerde tools, expertise en vastgestelde procedures om de capaciteiten van de organisatie aan te vullen.

Fase 3: Beheersing

Er zijn twee belangrijke strategieën in de beheersingsfase:

• Beheersing op korte termijn: Neem onmiddellijk maatregelen om de schade te beperken en te voorkomen dat het incident zich verder verspreidt.
• Beheersing op lange termijn: Ontwikkel een plan om de bedrijfsvoering in stand te houden en tegelijkertijd het incident volledig aan te pakken.

Gedurende deze fase werkt het IRT samen met interne teams om de responsinspanningen te coördineren. Ze verstrekken regelmatig updates en statusrapporten aan belanghebbenden terwijl ze beheersings- en herstelstrategieën implementeren. Ze documenteren alle bevindingen en genomen maatregelen om deze te gebruiken voor de eindanalyse.

Fase 4: Uitroeiing

In deze fase richt het IRT zich op:

• Oorzaakanalyse: Onderzoek het incident om de oorzaak en de wijze waarop de inbreuk heeft plaatsgevonden te achterhalen.
• Bedreigingen verwijderen: Verwijder alle malware, ongeautoriseerde gebruikers of kwetsbaarheden die hebben bijgedragen aan het incident.

Tijdens de actieve responsfase richten IR-dienstverleners vaak een commandocentrum op om de coördinatieactiviteiten te centraliseren. Deze aanpak zorgt ervoor dat alle responsacties goed worden bijgehouden en gecommuniceerd. Het serviceteam beheert technische aspecten zoals het verwijderen van malware en het herstellen van systemen, terwijl het werknemers, klanten en regelgevende instanties adviseert over communicatiestrategieën.

Fase 5: Herstel

Nadat het IRT het probleem heeft ingeperkt en verholpen, is de volgende stap om de werking weer normaal te maken. Tijdens het herstel worden de getroffen systemen zorgvuldig hersteld en gecontroleerd op functionaliteit. Het team voegt deze systemen weer toe aan het netwerk en zorgt ervoor dat alle kwetsbaarheden die zijn misbruikt, volledig zijn gepatcht.

Dit zijn enkele belangrijke stappen in de herstelfase:

• Systeemherstel
• Systemen opnieuw opbouwen met behulp van schone back-ups
• De nieuwste beveiligingsupdates installeren
• Systeemlogboeken nauwlettend controleren
• Controleren op ongebruikelijke netwerkactiviteit

Fase 6: Evaluatie na het incident

Hoewel alle fasen van de IR-service belangrijk zijn, is de laatste fase bijzonder cruciaal, omdat deze helpt bij het identificeren van verbeterpunten voor toekomstige incidenten. Dit houdt in dat het hele proces wordt gedocumenteerd en de effectiviteit van de respons wordt geëvalueerd.

Tijdens deze fase voert het IRT een postmortem-analyse uit, waarbij de details van het incident worden gedocumenteerd. De documentatie moet een gedetailleerd tijdschema van het incident bevatten, met een overzicht van elke stap, van detectie tot herstel, en een evaluatie van hoe goed het team tijdens elke fase heeft gepresteerd.

Het team wijst ook op eventuele hiaten in de respons, zoals zwakke punten in tools, training of protocollen. Door deze kwetsbaarheden in kaart te brengen, kan de organisatie haar responsstrategie voor toekomstige incidenten aanpassen.

Het document kan worden gebruikt om het IRP bij te werken om de hiaten aan te pakken en de responsstrategieën te verbeteren. Bovendien kan het een waardevolle trainingsbron zijn voor medewerkers, waardoor organisaties hun teams kunnen voorbereiden en als benchmark kunnen dienen voor toekomstige incidenten.

Veel IR-dienstverleners bieden ondersteuning na een incident, zoals trainingen op het gebied van beveiligingsbewustzijn en het bijwerken van beveiligingsbeleid. Door deze stappen te volgen en gebruik te maken van de expertise van IR-dienstverleners, kunnen organisaties effectief reageren op incidenten, schade minimaliseren en hun algehele cyberbeveiliging versterken.

Best practices voor cyberbeveiligings-IR-services

Een van de best practices voor IR-services is het kiezen van een betrouwbare serviceprovider. De juiste provider kan een aanzienlijke invloed hebben op hoe effectief uw organisatie reageert op cyberincidenten. Bij het selecteren van een incidentresponsdienstverlener is het essentieel om rekening te houden met verschillende factoren, zodat u een weloverwogen keuze kunt maken.

Let op erkenning binnen de sector, zoals certificeringen en aansluitingen bij normen zoals ISO 27001 of NIST, die blijk geven van een streven naar hoogwaardige cybersecuritypraktijken. Zorg ervoor dat de aanbieder uitgebreide diensten aanbiedt, waaronder detectie, beheersing, uitroeiing, herstel en analyse na het incident. Incidenten kunnen op elk moment plaatsvinden, dus kies een aanbieder die 24 uur per dag ondersteuning biedt voor onmiddellijke toegang tot hun diensten.

Ten slotte moet de aanbieder na een incident helpen met de analyse om u te helpen de oorzaak te begrijpen en toekomstige incidenten te voorkomen.

Best practices voor IR-diensten

Nadat u een betrouwbare IR-dienstverlener hebt gekozen, kunt u de incidentresponscapaciteiten van uw organisatie verbeteren door de volgende praktijken te implementeren:

1. Zet een IRT (incidentresponsteam) op: Stel een speciaal team samen met duidelijke rollen en verantwoordelijkheden om een gecoördineerde en efficiënte respons tijdens incidenten te garanderen.
2. Ontwikkel een IRP (incidentresponsplan): Stel een responsplan op waarin de te nemen stappen tijdens een incident worden beschreven en werk dit plan bij om het aan te passen aan nieuwe bedreigingen.
3. Voer regelmatig trainingen en oefeningen uit: Train medewerkers in het herkennen van potentiële bedreigingen en voer simulatieoefeningen uit om de effectiviteit van uw IRP te testen.
4. Implementeer detectie- en monitoringtools: Gebruik tools zoals SIEM voor realtime monitoring van systemen en netwerken, en integreer bedreigingsinformatie om nieuwe bedreigingen voor te blijven.
5. Houd een incidentenlogboek bij: Documenteer alle incidenten, acties en beslissingen ter ondersteuning van de analyse en rapportage na een incident.
6. Investeer in analyse na een incident: Voer na een incident een grondige evaluatie uit om lessen te trekken en gebruik deze inzichten om uw IRP en trainingsprogramma's te verbeteren.

Incident Response (IR)-services van SentinelOne

De IR-services van SentinelOne onderscheiden zich door hun uitgebreide aanpak van het beheer van beveiligingsrisico's en incidenten. Met een combinatie van geavanceerde dreigingsdetectie, realtime respons en geautomatiseerd herstel biedt SentinelOne bedrijven de tools om zich te verdedigen tegen een breed scala aan cyberdreigingen.

Hun platform biedt volledig inzicht in eindpunten, cloudomgevingen en netwerken, zodat geen enkele bedreiging onopgemerkt blijft met oplossingen zoals Vigilance MDR, een beheerde detectie- en responsservice die 24/7 monitoring biedt, Singularity XDR, die uitgebreide detectie en respons biedt voor meerdere aanvalsoppervlakken, en Singularity Threat Intelligence, die realtime inzichten in bedreigingen biedt op basis van AI en machine learning.

Samenvatting

Een effectief incidentresponsplan is essentieel voor organisaties om cyberbeveiligingsrisico's te beperken. Door voorbereid te zijn op een aanval wordt de potentiële schade tot een minimum beperkt en kunnen teams snel en daadkrachtig reageren wanneer zich incidenten voordoen. Door te investeren in een uitgebreide strategie voor incidentrespons kunnen organisaties ervoor zorgen dat ze moderne cyberdreigingen kunnen afhandelen, hun activa kunnen beschermen en hun integriteit kunnen behouden.

Organisaties moeten ook zeer zorgvuldig te werk gaan bij het kiezen van een incidentresponsdienst, aangezien de juiste aanbieder hun beveiligingsmogelijkheden aanzienlijk kan verbeteren. Bij het selecteren van een partner voor incidentrespons is het belangrijk om rekening te houden met hun expertise, middelen en vermogen om naadloos te integreren met de bestaande beveiligingsinfrastructuur van de organisatie.

FAQs

Wat is Incident Response (IR)?

Incident Response verwijst naar de aanpak en processen van een organisatie om cyberaanvallen aan te pakken en te beheren. Het zorgt ervoor dat organisaties voorbereid zijn om een aanval te detecteren voordat deze plaatsvindt, en als deze uiteindelijk toch plaatsvindt, wordt deze ingeperkt en kunnen organisaties snel en efficiënt herstellen van beveiligingsincidenten

Wie is verantwoordelijk voor incidentrespons in een organisatie?

In een organisatie is het incidentresponseteam (IRT) primair verantwoordelijk voor het beheren van en reageren op beveiligingsincidenten. Dit team bestaat doorgaans uit IT-medewerkers, cyberbeveiligingsexperts, juridisch adviseurs en soms vertegenwoordigers van human resources en public relations. Afhankelijk van de structuur van de organisatie kan het team ook worden aangeduid als het cyberincidentresponsteam of het computerbeveiligingsincidentresponsteam.

Welke soorten incidenten behandelt SentinelOne?

De oplossingen van SentinelOne kunnen verschillende beveiligingsincidenten afhandelen en bieden uitgebreide bescherming tegen cyberdreigingen, waaronder ransomware-aanvallen, datalekken, bedreigingen van binnenuit, malware-aanvallen en phishing-aanvallen.

Is de incidentresponsservice van SentinelOne schaalbaar voor bedrijven van elke omvang?

De IR-service van SentinelOne is ontworpen om schaalbaar te zijn en te voldoen aan de behoeften van bedrijven van elke omvang. Van kleine start-ups tot grote ondernemingen, waaronder vier van de Fortune 10 en honderden van de Global 2000, biedt SentinelOne oplossingen en middelen op maat om aan de specifieke eisen van elke organisatie te voldoen.