クラウドソリューションを利用する組織は、遵守が求められる規制基準が存在します。クラウドを法的・安全・倫理的な環境とするため、組織はセキュリティ対策の実施が求められます。この一連のプロセスをクラウドコンプライアンスと呼びます。クラウドコンプライアンスは、データ侵害を防止することで組織の資産とデータの全体的なセキュリティ向上に貢献します。信頼性の高いクラウドサービスを提供し、顧客の信頼獲得を支援します。クラウドコンプライアンスの課題に対処することで、不要なセキュリティポリシー、落とし穴、不適切な実装を回避し、組織のコスト削減につながります。
本ブログでは、クラウドコンプライアンスに関連する様々な課題と基準について理解を深めていただきます。また、クラウドコンプライアンスを実装するためのベストプラクティスについても探求します。
一般的なクラウドコンプライアンス基準と規制
組織が規制当局のコンプライアンスを満たすために従うべきクラウドコンプライアンス基準がいくつか存在します。最も一般的な基準の一部は以下の通りです：
#1.GDPR（一般データ保護規則）
EU居住者の個人データを保管・処理する組織は、GDPRとして知られるデータ保護法を遵守する必要があります。組織自体がEU域外に拠点を置く場合でも、これらの規則に従う必要があります。クラウドコンプライアンスの課題に対処するため、GDPRでは一連の要件が定められています：
- 組織は、ユーザーのデータを収集・処理するにあたり、明示的な同意を取得しなければならない。
- 組織は機密データを処理するため、セキュリティのためのデータ保護基準を実施すべきである。&
- データはポータブルであるべきであり、監督機関またはユーザー自身からの要求に応じて削除可能であるべきです。
- すべてのセキュリティ規則と実施に従うために、一部の組織ではデータ保護責任者の任命が必要となる場合があります。
- セキュリティ上の問題によるデータ侵害が発生した場合、それを隠蔽せず、72 時間以内に報告すべきである。
#2.HIPAA（医療保険の相互運用性と説明責任に関する法律）
機密性の高い患者の健康情報を保管する組織は、クラウドコンプライアンス上の課題を防ぐため、米国の規制に基づき HIPAA を遵守する必要があります。この法律では、以下の要件の遵守が義務付けられています。
- 不正利用を目的としたデータへの不正アクセスを防ぐため、アクセス制御を実施し、保存されるすべてのデータを暗号化する必要があります。
- データ漏洩を回避するため、定期的なリスク評価を実施し、データ漏洩を防止すべきである。
- 適切なログ記録を実施すべきである。万が一の事態に備え、データへのアクセスや変更を行った者の記録が適切に保存される必要があります。
- 電子保護健康情報（ePHI）が存在する場合、組織はそれが適切に廃棄されることを保証すべきです。
- クラウドサービスプロバイダーが規制を遵守していることを確実にするため、組織は関連契約を作成できます。
#3. PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)
クレジットカードデータを保護するため、PCI DSSセキュリティ基準を遵守する必要があります。主な基準は以下の通りです：
- カード所有者データの転送時および保存時には、常に暗号化されていること
- ユーザーのクレジットカードデータへの不正アクセスを防ぐため、アクセス制御メカニズムを導入すること。
- セキュリティシステムとプロセスの定期的な評価を実施し、不測の事態を回避すること。
- 脆弱性をタイムリーに特定・解決するための脆弱性管理プログラムを導入すべきである。
- 決済カードデータを扱うクラウドプロバイダーは、定期的なPCI DSS評価を受け、クライアント向けのコンプライアンス規則遵守方法を詳細に文書化すべきです。
#4. ISO 27001（国際標準化機構27001）
ISO 27001は、情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）に関する国際規格です。組織が情報セキュリティリスクやクラウドコンプライアンス上の課題を特定し、適切なセキュリティ対策を選択するための枠組みを提供します。また、ISMSの継続的な監視と改善を実施すべきことも規定しています。
#5.SOC 2 (サービス組織統制2)
SOC 2は、米国公認会計士協会（AICPA）が開発した監査手順であり、サービスプロバイダーが組織の利益と顧客のプライバシーを保護するためにデータを安全に管理することを保証します。SOC 2 は、セキュリティ、可用性、処理の完全性、機密性、プライバシーという 5 つの信頼サービス原則に基づいて、顧客データを管理するための基準を定義しています。
さまざまなクラウドコンプライアンスの課題
クラウド技術を採用する企業が増えるにつれ、さまざまなクラウドコンプライアンスの課題に直面しています。以下では、クラウドコンプライアンスの課題についていくつかご紹介いたします。
#1.データ管理の課題
クラウド上のデータ管理に関連するコンプライアンス課題は多岐にわたります。まず最も顕著なのはデータ分類であり、各企業は自社が保有するデータの種類を明確に把握し、それに応じた適切な処理方法を確立する必要があります。
しかし、この種のデータは常に静的なわけではなく、時間の経過とともに変化するため、企業には様々な問題が生じます。必要な時にデータを保持し、不要になった時に削除することも、企業がクラウド上で高度に分散された形でますます多くのデータを保存するにつれて、ますます困難になっています。対象となるデータの複数のコピーが、異なる場所や異なるプロバイダーに存在している可能性があるためです。
#2. セキュリティ上の課題
セキュリティ関連のクラウドコンプライアンス課題は、技術導入時に最も困難を極めます。組織は最も重要な要素であるデータを、保存時と転送時の両段階で確実に暗号化する必要があります。クラウドシステムは非常に複雑であり、暗号化は困難な作業となります。同様の問題は、複数サービスにおけるID管理とアクセス制御の管理においても発生します。
ネットワークセキュリティは、クラウド企業にとって別の種類のコンプライアンス課題を提示します。この複雑さは、新たなセキュリティ脅威への継続的な適応が必要であることに起因します。さらに、クラウドシステムの安全な構成に対するニーズは高いものの、これらのシステムは非常に動的です。また、クラウドで使用されるネットワークソリューションは極めて複雑であり、クラウドエンジニアにはクラウドシステム、コンプライアンス課題、そしてベストプラクティスに関する深い知識が求められます。
#3. コンプライアンス監視と報告の課題
動的に変化するクラウド環境において一貫したコンプライアンスを達成することは、監視と報告の面で大きな課題をもたらします。これには特別なツールと手法が必要です。まず、クラウドが広大で変化する運用環境であるため、規制要件を満たす包括的な監査証跡やレポートを生成することは困難です。
一方、すべてのクラウドリソースが監視され、コンプライアンスが維持されていることを保証するには、適切な監視・管理ツールが必要です。同時に、クラウドで生成されるログデータの量と速度に対応するには、効果的な分析・保存方法が求められます。クラウドサービスプロバイダーが提供するツールと監視能力は、組織の運用特性とそれに伴う監視ニーズに適合するよう、変更・調整されるべきです。
#4. 責任分担モデルの課題
クラウドコンピューティングにおける共有責任モデルは、クラウドコンプライアンスの課題を付加します。クラウドプロバイダーと顧客間の責任分担の明確化は極めて重要ですが、特にマルチクラウドやハイブリッドモデルを利用する場合、確立が容易とは限りません。自社の責任範囲とクラウドプロバイダーの責任範囲が明確になった後、顧客はクラウドコンピューティングサービスの適切な実装と設定に責任を負います。これには、特定のクラウドソリューションに対する深い理解と、コンプライアンス要件に関する知識の両方が求められます。
#5. マルチクラウドとハイブリッド環境の課題
複数のクラウドプロバイダー間、あるいはハイブリッドクラウド内でのコンプライアンス管理は、さらなる複雑さを伴います。異なるクラウド間やオンプレミスとの間でデータを転送する必要がある場合、コンプライアンス問題にデータ保護という新たな側面が加わります。適切なコンプライアンス対策を選択する際には、各クラウドプロバイダーのコンプライアンス機能や認証の差異を考慮する必要があります。
統一されたIDおよびアクセス管理の導入は極めて複雑になる可能性がありますが、組織の観点からは究極の要件です。異なるクラウドプラットフォームやオンプレミス環境でコンプライアンスを提供・測定するために様々なツールが使用されるため、状況を包括的に把握できる複雑な管理ツールやビジネス分析ツールを導入することが重要です。
#6. データ主権とローカリゼーションの課題
データ主権要件は、クラウドセキュリティソリューションの導入を妨げる可能性があります。クラウドプロバイダーが直面する主な課題は、処理されたデータを現地の法令に準拠して保存する必要がある場合、複数の国で事業を展開しデータを保存するグローバル企業にとっては困難が生じることです。いずれの場合でも、これらの国間でデータを転送する必要がある場合、その管理は困難になります。
データ保存場所に関する特定の法律や要件があり、組織自身が技術的な解決策を用いて対応する必要があります。各国におけるデータ保護法には多くの差異があり、クラウドコンプライアンス上の課題も異なる可能性があります。したがって、グローバルクラウドを利用する場合、より優れたパフォーマンスを得るためには地域別のクラウドプロバイダーと契約する方がはるかに望ましいです。
#7. ベンダーロックインと相互運用性の課題
クラウドコンプライアンスにおける主要な課題とリスクの一つは、特定のクラウドプロバイダーへの依存である。柔軟性を確保するためには異なるプロバイダー間でデータの移植性が保証されるべきだが、技術的にこれを実現するのは困難である。関連する別の課題は、異なるプロバイダーへの移行時や複数プロバイダー併用時のコンプライアンス管理であり、既存の取り組みを妨げないよう確保する必要がある。
変更に伴うコンプライアンスの証拠を文書化し保管することも極めて困難ですが、監査時の証明を確保するためには必要不可欠です。また、コンプライアンスの取り組みは特定のクラウドプロバイダーの技術に依存しており、その一部は独自技術であるためコンプライアンスの保証には頼れません。クラウド技術を選択する際には、上記の状況をすべて考慮し、永続的なコンプライアンス関連の問題を引き起こさないようにする必要があります。lt;/p>
#8. 規制変更管理の課題
クラウドコンプライアンスの課題は常に継続的な問題である。まず、クラウドを運用する開発者は、変化するコンプライアンス基準や規制に追従する方法を模索しなければならない。また、必要なリソースを配備し、これらの変更を常に監視する態勢を整える必要がある。大規模で複雑なシステムは、短期間での変更が困難な場合があります。
規制変更により、既存のデプロイメントに大幅な変更を加える必要が生じる場合があります。現行の運用を妨げないよう、これらの変更を迅速に実施することは困難を伴う可能性があります。もう一つの課題はリソース配分に関わる。クラウドコンプライアンス対策の変更は常に最優先事項とは限らず、責任者は二つのプロセスを同時に管理する十分なリソースを確保できるか判断しなければならない。
#9. サードパーティリスク管理の課題
サードパーティリスクに関連するクラウドコンプライアンス課題の管理は、資産管理全体を複雑化させます。まず、クラウドサービスプロバイダーとそのサブプロセッサーのコンプライアンス状況を評価することは困難です。クラウドコンプライアンスの責任者は、高品質かつ定期的なデューデリジェンスを実施する必要があります。
さらに、サードパーティやクラウドサービス下請け業者の状況を確認するには、専門ツールの使用が不可欠です。サードパーティのサービスが組織の要件に準拠していることを保証するには、詳細な契約書の締結や、定期的なチェック・監査の継続的な実施が必要となる場合が多々あります。
#10. インシデント対応と漏洩通知の課題
クラウドコンプライアンスの課題には、セキュリティインシデントへの備えと管理が含まれます。クラウド環境では、リソースが分散し、アクセス・制御・管理面で制約を受ける可能性があることを考慮し、システム向けのインシデント対応計画を策定・テストする必要があります。事業がグローバル規模で行われる場合や、顧客データが複数の国の市民や組織に属する場合、管轄区域をまたがる漏洩通知規則への準拠は複雑になる可能性があります。
インシデント対応計画ではクラウドプロバイダーとの連携を可能にする必要があり、その条件は契約で事前に定義しておく必要があります。また、クラウドプラットフォームが稼働するインフラへのアクセスが制限されるため、クラウド環境におけるフォレンジック能力の維持に関して制約が生じる可能性があります。
CNAPPマーケットガイドクラウドコンプライアンスの達成と維持のためのベストプラクティス
組織はベストプラクティスに従ってクラウドコンプライアンスを達成できます。その一部を以下に示します：
1. 定期的なリスク評価
クラウドコンプライアンスは包括的かつ継続的なプロセスでなければなりません。リスク評価は少なくとも年1回実施するスケジュールを組み、クラウド環境や規制枠組みに大幅な変更があった場合はより頻繁に実施することが合理的です。
2. 従業員のトレーニングと意識向上
教育を受けた従業員はクラウドコンプライアンスの重要な要素です。従業員の期待事項のあらゆる側面を網羅した、確固たる研修および啓発プログラムを設けるべきである。また、セキュリティ実装に関連する一般的なクラウドコンプライアンスの課題やリスクにも対処すべきである。
3. インシデント対応計画
コンプライアンスには効果的なインシデント対応計画が必要である。セキュリティインシデント発生時には、インシデント対応計画が役立ちます。組織がインシデントに効果的かつ迅速に対応する助けとなります。
4. 継続的改善と適応
継続的改善と適応は、クラウドコンプライアンスの課題を解決するための要件です。効果的なコンプライアンスのためには、組織はコンプライアンスレベルを継続的に評価・監視するコンプライアンス管理システムを導入すべきです。
クラウドコンプライアンスにSentinelOneを選ぶ理由とは？
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結論
技術の急速な発展とデータ・資産管理への積極的アプローチの必要性に直面する中、クラウドコンプライアンスは現在、あらゆる規模の組織にとって主要な懸念事項の一つです。同時に、クラウド環境におけるコンプライアンスの追求と管理には、効率的なデータ管理やセキュリティ実装からマルチクラウド戦略、変化する規制に至るまで、数多くの複雑性が伴います。
リスク評価は、組織がセキュリティを維持し、クラウドコンプライアンスの課題に対処する上で極めて重要です。これによりコンプライアンス遵守が実現されます。組織がコンプライアンスをサプライチェーンの一環とするためには、従業員を教育し、各自の責任を認識させる必要があります。インシデント対応計画と改善の段階を設けることで、最悪のシナリオに備えることができ、コンプライアンスが土壇場で負担となる事態を防げます。組織はクラウドコンプライアンスを、安全で優れたイノベーションに向けた取り組み、そしてタイムリーに対処しなければ将来リスクをもたらす可能性のある課題解決への一歩と捉えるべきです。
FAQs
クラウドコンプライアンスとは、業界ガイドラインやセキュリティプロトコルに基づき、クラウドベースのシステム、アプリケーション、インフラストラクチャが規制基準に準拠するプロセスを指します。クラウドコンプライアンスは、組織がクラウド環境を既存の法的・倫理的・セキュリティ上の要求事項に適合させるために適用する実践、ポリシー、および管理措置において実施されなければなりません。
クラウドコンプライアンスの主な課題は、データプライバシーと保護、クラウドにおけるセキュリティ実装の有効性、共有責任モデルの課題、データ主権とローカリゼーション、コンプライアンスの監視、証明要求への対応報告などに集約されます。
一般的なクラウドコンプライアンス課題を解決または特定するには、まずクラウドリスク評価から着手することが重要です。クラウド環境、インフラストラクチャ、PaaSサービスは変化する可能性が高いことを念頭に置く必要があります。したがって、スタッフはこれらの変化に慎重に対応できるよう準備しておく必要があります。これに加え、組織は強力なガバナンス慣行を実施すべきです。
SentinelOneは、エンドポイント保護および対応ソリューションを主要なコンプライアンス要件に整合させることで、企業のコンプライアンス達成を支援します。SentinelOneは次世代AI搭載ソリューションを提供し、GDPR、HIPAA、PCI DSS基準への準拠を実現するため、リアルタイム検知、自動対応、詳細なフォレンジック機能を備えています。
