お客様に合わせたサポート

テクニカルアカウント管理

お客様の組織のセキュリティ維持を支援するソリューションを推進します。

Technical Account Managemers (TAMs) は、お客様の組織向けにカスタマイズされたレベルのサポートを提供します。当社のTAMは、お客様の組織固有の環境、業務運営、セキュリティ目標をより深く理解し、より優れたサポートと最適化された製品体験を実現します。

はじめに

お客様の環境に合わせたテクニカルサポート

TAMがどのようにお客様の組織にさらなる効率性と価値をもたらすかをご確認ください。

導入アドバイザリー
TAMと連携してSentinelOne製品を最適なパフォーマンスに調整し、お客様の組織固有のニーズに対応します。
パーソナライズされたサポートとアドボカシー
お客様のTAMは、お客様の環境における特有の事情に対応するためのソリューションと推奨事項を提供し、チケット対応および問題のエスカレーションにおける一元的な窓口として機能します。
四半期ごとのヘルスチェック
TAMは定期的にお客様の製品パフォーマンスと進捗を評価し、お客様の環境を最適化するための推奨事項を提供します。
製品トレーニング
TAMは、Singularity Platformで利用可能な新機能および既存機能についてお客様のチームが学べるよう支援することで、投資価値をさらに引き出せるようサポートします。

導入事例

SentinelOneが推奨され、信頼されている理由をお客様の声からご確認ください。

“SentinelOneは競合を圧倒しています。私の14年以上のサイバーセキュリティ経験の中で、これまで見てきた、または扱ってきた中で群を抜いて優れたEDRプラットフォームです。”

Sr. Director, Cybersecurity

Retail

"優れた技術ソリューション、卓越したサポートとサービス、継続的な進化。"

Global CISO

Media

"SentinelOneは自社製品を信じており、それがソリューションの提供に明確に表れています。"

Head of Security Operations

Manufacturing