Un RMF (quadro di gestione del rischio) è la procedura che spiega come un'organizzazione valuta, analizza e riduce il rischio. Fornisce alle organizzazioni il quadro e gli strumenti per affrontare in modo sistematico le possibili minacce a tutti i livelli dell'organizzazione.
Un quadro di gestione del rischio è una panoramica importante su come strutturare e gestire il rischio. Aiuta a stabilire processi chiari per dare priorità al rischio, promuove la responsabilità e consente una migliore allocazione delle risorse. In questo modo, le organizzazioni possono assumere il controllo dei propri rischi anziché reagire ad essi, proteggendo le proprie risorse grazie all'allineamento dei team con i loro piani strategici.
Che cos'è un quadro di gestione dei rischi?
Il quadro consiste essenzialmente in un processo strutturato per identificare, analizzare, rispondere e monitorare i rischi in tutta l'organizzazione. Fornisce un quadro che può orientare il modo in cui un'organizzazione gestisce i rischi, creando processi, responsabilità e quadri di governance uniformi.
L'RMF funge da percorso per gestire l'incertezza in modo strutturato. Identificando potenziali minacce e opportunità, le organizzazioni possono prendere decisioni informate, dando priorità ai rischi associati in base al loro potenziale impatto e alla loro probabilità e adottando misure per mitigare tali rischi con controlli appropriati. Un RMF efficace allinea le attività di gestione dei rischi agli obiettivi aziendali dell'istituzione, aiutandola al contempo a soddisfare i requisiti di conformità normativa.
Perché è essenziale un quadro di gestione dei rischi?
Senza un approccio strutturato, le organizzazioni tendono a rispondere alle minacce ma non a prepararsi ad affrontarle. Un quadro di gestione dei rischi trasforma un approccio reattivo in una strategia proattiva, migliorando la resilienza e le prestazioni dell'organizzazione.
Un quadro di gestione dei rischi garantisce coerenza a tutti i livelli e in tutti i reparti dell'organizzazione in termini di modalità di misurazione, prioritizzazione e reazione a qualsiasi rischio per l'azienda. La standardizzazione significa che i rischi vengono valutati in base agli stessi criteri, indipendentemente da chi esegue la valutazione e da dove ha origine il rischio all'interno dell'organizzazione.
Quando tutti parlano lo stesso "linguaggio del rischio" e utilizzano protocolli identici, le comunicazioni migliorano notevolmente, le ridondanze vengono eliminate e i punti ciechi che potrebbero altrimenti derivare da approcci discordanti vengono mitigati. Questa uniformità è molto vantaggiosa per le aziende che hanno strutture complesse o che operano in più sedi o paesi.
Componenti chiave di un quadro di gestione dei rischi
Le componenti del quadro di gestione dei rischi forniscono le fasi e la struttura dell'intero processo di gestione dei rischi, costituendo la spina dorsale del quadro e della sua metodologia.
Identificazione dei rischi
L'identificazione dei rischi è il processo sistematico di individuazione, riconoscimento e descrizione dei rischi che potrebbero influire sul raggiungimento degli obiettivi. Queste tecniche possono includere sessioni di brainstorming, analisi dei dati storici, benchmarking di settore e interviste strutturate con le parti interessate.
Un'efficace identificazione dei rischi comporta l'esame sistematico dei processi operativi per individuare i rischi in evoluzione, noti o sconosciuti, interni (processi, sistemi, persone) ed esterni (cambiamenti di mercato, sviluppi normativi, rischi competitivi), compresi i rischi nuovi, emergenti e sistemici. In genere, un'organizzazione dispone di un registro dei rischi o di un catalogo dei rischi che funge da punto di partenza per le attività di analisi e trattamento e che funge da catalogo dei rischi identificati.
Valutazione e analisi dei rischi
Dopo aver identificato i rischi, il passo successivo consiste nell'analizzarli per valutarne il potenziale impatto sul progetto e la probabilità che si verifichino. Questa componente utilizza sia metodi qualitativi (scale alta/media/bassa) che approcci quantitativi (scale matematiche basate su metriche relative alle persone) per valutare i rischi. L'analisi valuta gli effetti diretti del verificarsi di un rischio insieme agli effetti a valle, alla velocità (quanto rapidamente l'evento avrebbe un impatto) e alle dipendenze tra i rischi.
La valutazione offre un contesto essenziale per le organizzazioni nel decidere dove devono dare priorità alla correzione, consentendo di allocare le risorse prima ai rischi maggiori, pur essendo consapevoli delle minacce meno significative ma comunque rilevanti.
Strategie di mitigazione del rischio
Consiste nella pianificazione e nell'adozione di misure volte a mitigare i rischi identificati come significativi durante la valutazione. Queste strategie rientrano generalmente in quattro categorie: accettare (tollerare il rischio), evitare (interrompere l'attività che crea il rischio), trasferire (trasferire il rischio tramite assicurazioni o contratti) o controllare (mettere in atto misure per limitare l'impatto o la probabilità).
Una buona pianificazione della mitigazione non consiste solo nella scelta di una strategia, ma anche nell'attuazione di piani d'azione con responsabilità, tempistiche, risorse necessarie e misure di successo. La parte relativa alla mitigazione collega la valutazione del rischio con misure pratiche, trasformando l'analisi in azioni concrete di mitigazione del rischio.
Monitoraggio e rendicontazione
Questo elemento riguarda il monitoraggio delle attività di gestione del rischio e la comunicazione delle informazioni sul rischio agli stakeholder. Il monitoraggio è il controllo continuo dei rischi esistenti e dei processi di mitigazione, spesso facilitato da alcuni indicatori chiave di rischio (KRI) in grado di evidenziare i primi segnali di allarme di variazioni dei livelli di rischio.
La rendicontazione regolare garantisce che le informazioni importanti sui rischi vengano trasmesse ai decisori appropriati nei formati più adatti alle loro esigenze, con dettagli e metriche sui rischi per gli specialisti del rischio e gli utenti esperti e dashboard e avvisi di alto livello per i dirigenti aziendali.
Miglioramento continuo
Un quadro di gestione dei rischi maturo contiene processi per la revisione e il miglioramento continui delle attività di gestione dei rischi. Questa parte prevede valutazioni regolari dell'efficacia del quadro, lezioni apprese dagli eventi di rischio e modifiche per riflettere l'ambiente interno ed esterno dell'organizzazione. Queste potrebbero includere l'utilizzo di benchmark di settore, la realizzazione di valutazioni di maturità o la raccolta di input qualitativi da parte dei principali stakeholder.
Passaggi per l'implementazione di un quadro di gestione dei rischi
Per implementare un quadro di gestione dei rischi nell'organizzazione è necessario un approccio graduale. La complessità dell'implementazione varierà in base alle dimensioni e alla maturità dell'organizzazione, ma questi semplici passaggi possono gettare le basi per un quadro solido.
Stabilire il contesto
Comprendere l'ambiente esterno e interno dell'organizzazione è il primo passo nell'implementazione di un quadro di gestione dei rischi. Ciò comporta la definizione dei confini del quadro: quali parti dell'organizzazione coprirà e quali tipi di rischio affronterà. Durante questa fase, le organizzazioni devono articolare la loro propensione al rischio e i livelli di tolleranza, che includono la determinazione di dove tracciare il confine in termini di rischio accettabile.
Identificare i rischi
Il passo successivo consiste nell'identificare in modo metodico i rischi che potrebbero influire sugli obiettivi dell'organizzazione una volta definito il contesto. Ciò include valutazioni partecipative che utilizzano tecniche quali workshop, interviste, sondaggi e revisioni di documenti. Gli stakeholder a tutti i livelli e con tutte le funzioni dovrebbero essere coinvolti nell'identificazione delle lacune per affrontare molteplici prospettive. Ogni rischio identificato dovrebbe essere mantenuto in un formato standardizzato e documentato in un registro dei rischi, con una breve descrizione del rischio e delle sue potenziali cause ed effetti. Questo pone le basi per tutto il resto del processo di gestione dei rischi.
Analizzare e valutare i rischi
Una volta identificati i rischi, le organizzazioni devono analizzarli e valutarli per comprenderne l'importanza. A seconda dell'organizzazione e dei dati disponibili, i rischi possono essere analizzati attraverso metodi qualitativi o quantitativi in cui sono state valutate la probabilità che ciascun rischio si verifichi e il suo potenziale impatto. Quindi, valutare i rischi che sono stati analizzati rispetto ai criteri di rischio (come definiti nel piano di gestione dei rischi sopra riportato). Questo è ciò che determina quali rischi meritano di essere trattati e in quale ordine di priorità. In questa fase, vengono generalmente sviluppate matrici di rischio o mappe di rischio, che mostrano i rischi in termini di gravità.
Sviluppare piani di trattamento dei rischi
Le organizzazioni sono tenute a creare piani di trattamento completi per mitigare i rischi elevati sulla base dei risultati della valutazione dei rischi. Tali piani devono delineare il trattamento (evitare, trasferire, mitigare o accettare), l'azione, la responsabilità, le risorse necessarie, le tempistiche e i risultati. È inoltre necessario applicare l'analisi costi-benefici in modo che lo sforzo profuso nel trattamento dei rischi non superi di gran lunga la corrispondente riduzione dei rischi. Una volta sviluppati, questi piani devono essere approvati formalmente dalle parti interessate e incorporati nei processi organizzativi e nei piani di progetto.
Monitoraggio, revisione e miglioramento
Infine, è necessario stabilire meccanismi per il monitoraggio e la revisione sia dei rischi che delle prestazioni del quadro di gestione dei rischi. Le organizzazioni devono inoltre stabilire cicli di rendicontazione regolari e soddisfare gli indicatori di rischio chiave per monitorare la variazione dei livelli di rischio. Le revisioni periodiche dovrebbero valutare se i trattamenti dei rischi vengono applicati come previsto e se stanno producendo i risultati desiderati. Ciò comporta anche l'identificazione e la documentazione delle lezioni apprese, la revisione del registro dei rischi man mano che vengono identificati nuovi rischi o quelli esistenti si evolvono e l'aggiornamento del quadro stesso sulla base delle lezioni apprese.
Quadri di gestione dei rischi più diffusi
Sebbene le organizzazioni possano creare metodi di gestione dei rischi su misura, molte scelgono di adottare o modificare quadri esistenti che racchiudono le migliori pratiche del settore. Questi framework offrono metodologie e strutture concrete che possono ridurre i tempi di implementazione e garantire la completezza.
Il framework di gestione dei rischi regionali del NIST (NIST RMF)
Il framework di gestione dei rischi del NIST è un framework specifico per la sicurezza delle informazioni e i rischi per la privacy sviluppato dal National Institute of Standards and Technology. Se non avete molto tempo a disposizione, lo standard NIST SP 800-53 delinea un approccio in sette fasi che organizza questi processi in: definizione dei sistemi informativi, selezione e installazione dei controlli, valutazione dell'efficacia dei controlli, autorizzazione dei sistemi e monitoraggio regolare delle prestazioni. Il NIST RMF, originariamente pensato per le agenzie federali degli Stati Uniti, ha trovato ampia diffusione in una miriade di settori, soprattutto grazie alla sua natura completa e al chiaro meccanismo di implementazione.
Quadro di riferimento per la gestione dei rischi – ISO 31000
Lo standard internazionale fornisce principi, quadri di riferimento e processi per la gestione di qualsiasi tipo di rischio. Mentre i quadri di riferimento specifici per la sostenibilità si concentrano su determinati ambiti di rischio, lo standard ISO 31000 è pensato per essere applicabile a tutti i tipi di organizzazioni, indipendentemente dalle dimensioni o dal settore. Il quadro identifica inoltre diverse caratteristiche che dovrebbero essere presenti in una gestione efficace dei rischi.
COSO Enterprise Risk Management (ERM)
Il quadro COSO Enterprise Risk Management ha una prospettiva incentrata sulla governance per la gestione di tutti i rischi all'interno di un'organizzazione. Nel 2017, il quadro è stato aggiornato con il nome "Enterprise Risk Management" e sottolinea le interdipendenze tra rischio, strategia e creazione di valore. Il COSO ERM comprende cinque componenti interconnesse (governance e cultura, strategia e definizione degli obiettivi, performance, revisione e revisione, informazione, comunicazione e reporting) sostenute da 20 principi.
Factor Analysis of Information Risk (FAIR)
Ciò che distingue il quadro FAIR dalle altre metodologie di rischio è l'enfasi sull'analisi quantitativa dei rischi basata sui dati finanziari. Anziché essere prevalentemente soggettivo, FAIR è un modello quantitativo per comprendere, analizzare e misurare il rischio informatico in termini finanziari. Esso scompone il rischio in elementi misurabili e calcolabili, consentendo alle organizzazioni di articolare i rischi informatici e operativi in termini monetari, ad esempio calcolando il potenziale impatto di vari scenari di minaccia in termini di probabilità di perdita finanziaria.
Sfide nell'implementazione di un quadro di gestione del rischio
Sebbene i vantaggi di un quadro di gestione dei rischi di sicurezza siano considerevoli, le organizzazioni possono avere difficoltà a implementarlo con successo. Conoscerli può aiutare a elaborare soluzioni per contrastarli con successo.
Mancanza di coinvolgimento da parte dell'organizzazione
Ottenere un impegno autentico a tutti i livelli di gestione è uno dei maggiori ostacoli nell'implementazione di un quadro di gestione dei rischi. In assenza di un sostegno visibile da parte dell'alta dirigenza, le iniziative di gestione dei rischi tendono a svanire durante l'implementazione. I dirigenti senior possono considerare le attività di gestione dei rischi come semplici compiti amministrativi che distraggono dal "lavoro vero e proprio", mentre chi lavora in prima linea potrebbe non capire come contribuire. Questa sfida si traduce in resistenza passiva, partecipazione limitata alle sessioni di identificazione dei rischi e conformità superficiale senza un coinvolgimento profondo.
Limiti di risorse e budget
Un quadro completo di gestione del rischio è costoso da implementare e richiede risorse umane, conoscenze specialistiche, tecnologia e formazione. Questi requisiti sono spesso sottovalutati dalle organizzazioni, il che si traduce in un'allocazione impropria delle risorse. Il più delle volte, i team di gestione dei rischi sono a corto di personale, poco formati e mal equipaggiati per svolgere efficacemente i loro compiti. I limiti di budget possono comportare compromessi in aree importanti come la completezza della valutazione dei rischi o la capacità di monitoraggio.
Complessità dei panorami di rischio
Le attuali mappe dei rischi sono solo una parte del puzzle, poiché le organizzazioni moderne sono esposte ad ambienti di rischio interconnessi più estesi e complessi. La crescente complessità del panorama aziendale, che si tratti di progressi tecnologici, globalizzazione dei mercati, interdipendenze nelle catene di approvvigionamento o ritmo dei cambiamenti nei contesti normativi, si traduce in un vasto universo di rischi con relazioni causa-effetto non lineari.
Mantenere aggiornato il quadro di riferimento
La gestione del rischio non è un obiettivo finale, ma un percorso continuo che deve essere affrontato, aggiornato e elaborato in più iterazioni. Quasi tutte le organizzazioni mettono in atto quadri iniziali, ma poche sono in grado di mantenerli nel tempo e di renderli pertinenti. Alcune estensioni apportano cambiamenti, ma alla fine, poiché introducono cambiamenti nei fattori esterni, diventano obsolete e irrilevanti. Man mano che le organizzazioni crescono, esplorano nuovi mercati, implementano nuove tecnologie o si trovano ad affrontare nuove minacce, i loro profili di rischio cambiano.
Migliori pratiche per la creazione di un quadro di riferimento per la gestione dei rischi
La creazione di un quadro di riferimento pertinente per la gestione dei rischi non è un modello plug-and-play. Le organizzazioni che sono in grado di implementare i propri quadri e di mantenerli seguono alcune pratiche comuni che considerano ottimali.
Stabilire obiettivi e ambito chiari
La base per un quadro di gestione dei rischi efficace è la comprensione e la definizione di ciò che si desidera ottenere in relazione agli obiettivi generali dell'organizzazione. Prima di entrare nei dettagli dell'implementazione, le organizzazioni devono specificare i propri obiettivi di gestione del rischio, che si tratti di una maggiore resilienza operativa, di un processo decisionale migliore, della conformità normativa o della protezione di determinate risorse.
Coinvolgere gli stakeholder in tutta l'organizzazione
La gestione del rischio non può essere isolata come attività. Gli stakeholder di diversi livelli e funzioni devono essere identificati e coinvolti sin dalle prime fasi del processo di sviluppo del quadro da parte delle organizzazioni. Questi possono includere la leadership esecutiva per guidare la strategia e segnalare il proprio sostegno, il middle management per fornire informazioni operative e aiutare nell'implementazione, esperti in materia per fornire conoscenze sui rischi nel loro ambito e dipendenti in prima linea che spesso vedono da vicino i rischi operativi.
Utilizzare metodologie standardizzate
Sebbene il panorama dei rischi di ogni organizzazione sia diverso, non è necessario partire da zero quando si tratta di costruire un quadro di gestione dei rischi. Adottando o adattando altre metodologie collaudate, come NIST RMF, ISO 31000, COSO ERM o FAIR, si dispone di un quadro collaudato con linee guida di riferimento che accelererà notevolmente l'implementazione. Questi standard forniscono metodi collaudati, un linguaggio comune e linee guida dettagliate basate sulle migliori pratiche del settore.
Integrare la gestione dei rischi nei processi aziendali
Per garantire che la gestione dei rischi non si trasformi in un esercizio di conformità separato, le organizzazioni devono integrarla nei processi aziendali esistenti, senza creare sistemi separati. Ciò include l'integrazione delle considerazioni relative al rischio nella pianificazione strategica, nella gestione dei progetti, negli acquisti, nello sviluppo dei prodotti e in altre attività operative.
Valutare e rivedere periodicamente il quadro di riferimento
Il contesto aziendale, la struttura organizzativa e il panorama dei rischi sono in continua evoluzione, rendendo necessario un quadro di riferimento per la gestione dei rischi corrispondente. Le organizzazioni devono istituire processi formali per la revisione e l'aggiornamento regolari di ogni parte del quadro, dalle metodologie di identificazione dei rischi ai criteri di valutazione, alle strategie di mitigazione e ai formati di rendicontazione.
Conclusione
L'adozione di un solido quadro di gestione dei rischi è indispensabile per le organizzazioni che operano nell'attuale panorama aziendale dinamico e complesso. Le organizzazioni possono proteggere le proprie risorse, garantire la continuità operativa e prendere decisioni strategiche informate sfruttando questi quadri, che offrono metodologie strutturate per identificare, valutare e mitigare i rischi. Un quadro di gestione dei rischi strutturato e ben gestito offre vantaggi tangibili in termini di resilienza operativa, fiducia degli stakeholder e vantaggio competitivo.
L'implementazione di un quadro di gestione dei rischi può essere effettuata in modo efficace, ma richiede impegno, risorse e la centralità del rischio nelle attività svolte. Sebbene le sfide saranno sempre presenti, le best practice descritte in questa guida offrono un percorso per superarle e raggiungere capacità di gestione dei rischi sostenibili. Riformulando la gestione del rischio da un onere di conformità a un contributo alla realizzazione strategica, le organizzazioni possono trasformare l'incertezza in opportunità, guidando il cambiamento, prendendo decisioni filtrate attraverso una lente di rischio, consentendo la trasformazione digitale e fornendo la resilienza non solo per sopravvivere, ma anche per prosperare in un mondo in continua evoluzione.
"Domande frequenti sul quadro di gestione dei rischi
Un quadro di gestione dei rischi è un approccio strutturato per identificare, valutare, rispondere e monitorare i rischi all'interno di un'organizzazione. Fornisce una metodologia sistematica e strumenti per gestire le incertezze che potrebbero influire sugli obiettivi aziendali.
L'implementazione segue cinque fasi chiave: stabilire il contesto (definire l'ambito e gli obiettivi), identificare i rischi, analizzare e valutare i rischi, sviluppare piani di trattamento e monitorare e rivedere i risultati. Iniziare con il sostegno dei dirigenti, coinvolgere le parti interessate durante tutto il processo e concentrarsi sull'integrazione graduale con i processi aziendali esistenti.
Nella sicurezza informatica, un quadro di gestione dei rischi aiuta le organizzazioni a identificare le risorse digitali che richiedono protezione, a valutare potenziali minacce e vulnerabilità, a implementare controlli di sicurezza adeguati e a monitorarne continuamente l'efficacia. Quadri come il NIST RMF forniscono indicazioni specifiche per la gestione dei rischi di sicurezza informatica durante l'intero ciclo di vita dello sviluppo del sistema.
I quadri di gestione dei rischi dovrebbero essere sottoposti a revisioni formali almeno una volta all'anno, con un monitoraggio continuo delle aree ad alto rischio e aggiornamenti in seguito a cambiamenti organizzativi significativi (ad esempio fusioni, modifiche normative).