Shadow SaaS se refiere al uso de aplicaciones de Software como Servicio (SaaS) no autorizadas dentro de una organización. Esta guía explora los riesgos asociados con el Shadow SaaS, incluidos los retos de seguridad y cumplimiento normativo de los datos.
Descubra la importancia de la visibilidad y el control en la gestión del uso de SaaS y las prácticas recomendadas para proteger los datos de su organización. Comprender el Shadow SaaS es fundamental para que las organizaciones mitiguen los riesgos y mejoren su postura de seguridad.
La creciente popularidad de las aplicaciones SaaS
La flexibilidad y la escalabilidad impulsan la creciente adopción de las aplicaciones SaaS y la rentabilidad que ofrecen a las organizaciones. A medida que las empresas avanzan hacia un enfoque más ágil y descentralizado para gestionar sus recursos de TI, el número de aplicaciones SaaS en uso sigue creciendo. Esta tendencia ha contribuido al auge del Shadow SaaS, ya que a los empleados les resulta más fácil adoptar nuevas herramientas y servicios sin pasar por procesos de aprobación formales.
Los riesgos asociados al Shadow SaaS
A pesar de las ventajas que las aplicaciones SaaS pueden aportar a una organización, el Shadow SaaS presenta varios riesgos potenciales, entre los que se incluyen:
- Fuga de datos – Es posible que las aplicaciones SaaS no autorizadas no cumplan con los mismos estándares de seguridad que las soluciones aprobadas, lo que aumenta el riesgo de exposición o fuga de datos confidenciales.
- Infracciones de cumplimiento – El Shadow SaaS puede dar lugar al incumplimiento de las normativas del sector y los requisitos legales, ya que es posible que las organizaciones no conozcan las prácticas de tratamiento de datos de las aplicaciones no autorizadas.
- Aumento de la superficie de ataque – El uso de aplicaciones SaaS no aprobadas puede crear puntos de entrada adicionales para los ciberdelincuentes, lo que aumenta la vulnerabilidad de la organización ante los ataques.
- Falta de visibilidad y control – Los departamentos de TI pueden tener dificultades para gestionar y proteger su entorno digital de forma eficaz cuando los empleados utilizan aplicaciones SaaS no autorizadas, lo que reduce su capacidad para detectar y responder a posibles amenazas.
Identificación y gestión del Shadow SaaS
Para mitigar los riesgos asociados al Shadow SaaS, las organizaciones deben identificar primero las aplicaciones no autorizadas en su entorno. Esto se puede lograr mediante:
- Supervisión de la red – La supervisión periódica del tráfico de red en busca de actividades inusuales o inesperadas puede ayudar a identificar aplicaciones SaaS no autorizadas.
- Encuestas a los empleados – La realización de encuestas anónimas puede proporcionar información valiosa sobre las aplicaciones SaaS que utilizan los empleados y por qué han decidido utilizarlas.
- Auditorías de seguridad – Las auditorías de seguridad periódicas pueden ayudar a descubrir aplicaciones no autorizadas, evaluar los riesgos de seguridad y determinar las medidas adecuadas.
Una vez identificadas las aplicaciones SaaS no autorizadas, las organizaciones deben considerar las siguientes estrategias para gestionar y mitigar los riesgos asociados al Shadow SaaS:
- Desarrollar políticas claras – Establecer directrices y políticas claras para el uso de aplicaciones SaaS, incluyendo el proceso de aprobación y los requisitos de seguridad.
- Fomentar la comunicación abierta – Fomentar una cultura de apertura y transparencia, en la que los empleados se sientan cómodos para hablar de sus necesidades y preocupaciones relacionadas con las aplicaciones SaaS.
- Evaluar y aprobar aplicaciones – Evaluar la seguridad y el cumplimiento de las aplicaciones no autorizadas y determinar si deben aprobarse o sustituirse por alternativas más seguras.
- Supervisar y hacer cumplir el cumplimiento – Supervisar continuamente el uso de aplicaciones SaaS dentro de la organización y hacer cumplir las políticas y directrices establecidas.
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SentinelOne Singularity XDR es una solución avanzada de ciberseguridad diseñada para proporcionar a las organizaciones una protección integral contra amenazas en diversos entornos, incluidos los puntos finales, las cargas de trabajo en la nube, la identidad y los dispositivos móviles. Al integrarse con productos de terceros, Singularity XDR ofrece una plataforma unificada que consolida la gestión de la superficie de ataque y permite a los equipos de seguridad implementar sus soluciones de forma más eficiente.
Gracias a sus sólidas capacidades, SentinelOne Singularity XDR puede ayudar a las organizaciones a gestionar y proteger de forma eficaz sus aplicaciones SaaS, incluidas las que entran en la categoría de Shadow SaaS. Al proporcionar una protección y visibilidad coherentes en todos los activos digitales de la organización, Singularity XDR permite a los equipos de TI y seguridad mantener el control sobre su entorno y mitigar los riesgos asociados al Shadow SaaS.
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DemostraciónVentajas clave de SentinelOne Singularity XDR para la seguridad SaaS
- Mejora de la continuidad del negocio – Singularity XDR automatiza las capacidades de respuesta y recuperación, lo que reduce las interrupciones del negocio causadas por incidentes de ciberseguridad relacionados con aplicaciones SaaS no autorizadas.
- Mayor productividad del personal – Al automatizar las funciones de análisis y respuesta, Singularity XDR libera a los analistas de las tareas repetitivas asociadas a los productos de seguridad manuales, lo que les permite centrarse en actividades de mayor valor.
- Gestión integral de riesgos – Singularity XDR ofrece una protección y visibilidad constantes en entornos diversos, lo que garantiza que todas las aplicaciones SaaS, incluidas las Shadow SaaS, estén adecuadamente protegidas.
- Mayor eficiencia organizativa – Con la gestión consolidada de la superficie de ataque de Singularity XDR, los equipos de seguridad pueden desplegar los recursos de forma más rápida y eficiente, obteniendo valor antes y mejorando las operaciones de seguridad en general.
Adopción de un enfoque proactivo para la seguridad de SaaS
La creciente prevalencia de Shadow SaaS pone de relieve la importancia de un enfoque proactivo para proteger las aplicaciones SaaS dentro de una organización. Mediante la implementación de políticas claras, el fomento de una comunicación abierta y el aprovechamiento de soluciones de seguridad avanzadas como SentinelOne Singularity XDR, las organizaciones pueden gestionar de forma eficaz los riesgos asociados a las aplicaciones SaaS no autorizadas y mantener un entorno digital seguro y conforme a la normativa.
En conclusión, comprender el concepto de Shadow SaaS y los riesgos asociados es fundamental para las organizaciones modernas, ya que cada vez dependen más de las aplicaciones y servicios basados en la nube. Al adoptar un enfoque proactivo en materia de seguridad SaaS, las empresas pueden garantizar el uso seguro y eficiente de estas valiosas herramientas, al tiempo que minimizan las posibles amenazas que puede plantear el Shadow SaaS. SentinelOne Singularity XDR ofrece una solución integral para ayudar a las organizaciones a gestionar y proteger sus aplicaciones SaaS, lo que la convierte en un componente esencial de una estrategia sólida de ciberseguridad.
"Preguntas frecuentes sobre Shadow SaaS
Shadow SaaS se refiere a las aplicaciones SaaS basadas en la nube que los empleados utilizan sin la aprobación del equipo de TI o de seguridad. Estas aplicaciones no autorizadas eluden los procesos de seguridad estándar y crean riesgos ocultos. Cuando los empleados adoptan herramientas de forma independiente para optimizar los flujos de trabajo, a menudo eluden los procesos de adquisición oficiales.
Shadow SaaS representa un subconjunto de Shadow IT, centrado específicamente en aplicaciones de software como servicio que operan fuera de la visibilidad y la gobernanza de TI.
Algunos ejemplos comunes son los empleados que utilizan cuentas personales de Google Drive para almacenar archivos de la empresa, los equipos de marketing que adoptan herramientas de automatización del correo electrónico no aprobadas o los equipos de desarrollo que crean sus propias instancias de GitHub fuera de la supervisión de TI.
Las aplicaciones de mensajería personal como WhatsApp para la comunicación laboral, las herramientas de colaboración como Slack o Trello que utilizan cuentas personales y las plataformas de intercambio de archivos a las que se accede mediante credenciales personales representan escenarios típicos de Shadow SaaS.
El Shadow SaaS surge cuando los empleados buscan eficiencia e innovación, pero consideran que los procesos oficiales de TI son demasiado lentos o complejos. Los empleados están condicionados a buscar nuevas tecnologías cuando se enfrentan a problemas, impulsados por años de experiencia como consumidores de Internet.
El personal de TI actual también admite utilizar herramientas de TI en la sombra por motivos laborales. Los empleados que abandonan la organización y guardan rencor pueden provocar ataques de Shadow SaaS desde fuera de la empresa más adelante.
Los principales riesgos son la pérdida de datos (que afecta al 65 % de las organizaciones), la falta de visibilidad y control (62 %) y las violaciones de datos (52 %). Las aplicaciones no autorizadas pueden no cumplir con los estándares de seguridad, lo que aumenta la exposición a fugas de datos y ciberataques. Las infracciones de cumplimiento suponen amenazas importantes, ya que las aplicaciones no aprobadas pueden no cumplir con normativas como el RGPD o la HIPAA.
El Shadow SaaS también puede provocar robos de identidad, apropiaciones de cuentas y vulnerabilidades sin mitigar debido a la falta de parches de seguridad.
La TI en la sombra abarca cualquier tecnología utilizada sin la aprobación del departamento de TI, incluyendo hardware, software y servicios en la nube. Shadow SaaS se refiere específicamente a aplicaciones de software basadas en la nube no autorizadas.
Mientras que Shadow IT incluye dispositivos personales, software local y diversas soluciones tecnológicas, Shadow SaaS se centra exclusivamente en servicios basados en la nube a los que los empleados acceden y utilizan sin el conocimiento del departamento de TI.
Los equipos de seguridad de las empresas se enfrentan a retos cada vez mayores, ya que la mayoría de los trabajadores admiten utilizar aplicaciones SaaS no autorizadas. La pandemia aceleró la adopción de SaaS y normalizó las decisiones tecnológicas tomadas por los empleados. Con muchas aplicaciones SaaS funcionando sin la aprobación del departamento de TI y las organizaciones con una media de 670 aplicaciones, de las que solo conocen una pequeña parte, las lagunas de visibilidad crean enormes puntos ciegos de seguridad.
Los nativos digitales que se incorporan al mercado laboral se sienten cómodos con la tecnología en la nube, lo que hace que la adopción de Shadow SaaS sea una realidad permanente y no una tendencia temporal. Los equipos de seguridad se enfrentan a procesos de salida incompletos y carecen de herramientas adecuadas diseñadas para la gestión de SaaS.
Las aplicaciones Shadow SaaS eluden los controles de seguridad críticos, exponiendo datos confidenciales a servicios de terceros sin la supervisión adecuada. Las organizaciones se enfrentan a infracciones de cumplimiento cuando los empleados utilizan aplicaciones no aprobadas que no cumplen con las normas reglamentarias del RGPD, la HIPAA o la SOC 2.
El Shadow SaaS plantea retos para la integridad de los datos, las pistas de auditoría y la respuesta a incidentes cuando se producen infracciones.