Dado el panorama de amenazas en constante cambio, las organizaciones se encuentran en medio de un panorama de ciberseguridad sin precedentes que amenaza la continuidad del negocio, la reputación y la situación financiera. Las estrategias de gestión de riesgos ofrecen el marco crítico dentro del cual dichas amenazas se identifican, evalúan y tienen en cuenta de forma sistemática y coherente, de manera adecuada a los objetivos empresariales y la propensión al riesgo.
A diferencia de las respuestas tácticas y los controles operativos que suelen abordar las necesidades de seguridad inmediatas, las estrategias de gestión de riesgos empresariales determinan cómo una organización puede gestionar el riesgo en su conjunto. Estas estrategias permiten a los responsables de seguridad tomar decisiones defendibles, asignar recursos de manera eficaz y demostrar la debida diligencia a las partes interesadas, al tiempo que tienen en cuenta el delicado equilibrio entre los requisitos de seguridad y la agilidad empresarial.
¿Qué son las estrategias de gestión de riesgos?
Las estrategias de gestión de riesgos son metodologías estructuradas que utilizan las organizaciones para identificar, evaluar y abordar los riesgos potenciales para sus activos, procesos operativos y objetivos. Estas estrategias constituyen la base de cualquier actividad relacionada con el riesgo que se lleve a cabo en la organización, ya que especifican cómo esta pretende mantener un equilibrio entre las preocupaciones de seguridad y las necesidades empresariales, teniendo en cuenta el contexto de riesgo concreto y los niveles de tolerancia propios de la organización.
A diferencia de la seguridad táctica o los controles operativos, las estrategias de gestión de riesgos no se centran de forma específica o limitada en los detalles de una implementación concreta. Se sitúan en un nivel superior y ofrecen el contexto en el que se toman esas decisiones estratégicas para informar sobre lo que hacen las organizaciones en materia de controles y despliegue, y cuáles son esos controles. Las tácticas tratan la cuestión de "cómo" se abordan los problemas de seguridad urgentes. Por el contrario, las estrategias abordan las cuestiones más fundamentales de "qué" riesgos son más importantes y "por qué" se debe dar prioridad a determinados enfoques en toda la empresa.
Las estrategias de gestión de riesgos combinan el contexto empresarial, los matices técnicos y las condiciones normativas en una visión unificada que permite a las organizaciones tomar decisiones coherentes basadas en el riesgo ante la incertidumbre, para construir una postura de seguridad coherente y defendible que, sobre todo, las partes interesadas puedan comprender y respaldar.
Componentes clave de las estrategias eficaces de gestión de riesgos
Las estrategias de gestión de riesgos sirven como base para la forma en que las organizaciones gestionan los riesgos de ciberseguridad en prácticamente todos los contextos. En esta sección, analizaremos tres elementos básicos que hacen que estas estrategias sean tan eficaces.
Metodologías de identificación de riesgos
La identificación de riesgos es el primer paso más importante en cualquier enfoque de gestión de riesgos. Las organizaciones necesitan un método sistemático para identificar y evaluar las amenazas potenciales en su ecosistema. Esto suele implicar el uso de varias técnicas complementarias, como evaluaciones basadas en activos, modelización de amenazas, análisis de vulnerabilidades y análisis de escenarios, para crear un registro de riesgos que incluya tanto las amenazas conocidas como los riesgos emergentes.
Marcos de evaluación y priorización de riesgos
Una vez identificados los riesgos, las organizaciones necesitan marcos estructurados para evaluar su impacto potencial y la probabilidad de que se produzcan. Los buenos métodos de evaluación generan puntuaciones de riesgo que reflejan una combinación de medidas cuantitativas (como el impacto financiero potencial de un riesgo concreto) y factores cualitativos (como el daño a la reputación o los impactos normativos). Estos marcos permiten a los equipos de seguridad evaluar y priorizar los riesgos en función de su relevancia para el negocio, en lugar de basarse únicamente en su gravedad técnica, lo que garantiza que los recursos se centren primero en mitigar los mayores riesgos empresariales.
Selección del tratamiento del riesgo
El proceso de selección del tratamiento del riesgo proporciona una base para elegir la respuesta óptima a cada riesgo identificado. Por lo tanto, como marco orientativo para la toma de decisiones, se trata realmente de un conjunto de herramientas que ayuda a los profesionales de la seguridad a emitir juicios basados en el riesgo sobre cómo abordar la corrección o la mitigación óptima de las pérdidas potenciales en el contexto de la relación coste-beneficio, la disponibilidad de los recursos adecuados, los plazos de corrección y la propensión al riesgo publicada por la organización.
Tipos de estrategias de gestión de riesgos
Las organizaciones de todos los sectores pueden emplear una estrategia de gestión de riesgos para adoptar un enfoque sistemático ante las amenazas a las que pueden enfrentarse. A continuación se presentan las estrategias básicas que guían los programas eficaces de gestión de riesgos.
Evitación de riesgos
La evitación del riesgo se practica a menudo cuando las consecuencias negativas de un riesgo superan en gran medida el impacto positivo de la actividad a la que está relacionado el riesgo. Esto podría consistir en abstenerse de entrar en mercados específicos de alto riesgo, eliminar sistemas heredados de alto o medio riesgo que no se pueden proteger adecuadamente o prohibir determinadas tecnologías que no cumplen los requisitos de seguridad.
Reducción del riesgo (mitigación)
Tras el análisis de riesgos, y teniendo en cuenta el riesgo, independientemente de la forma en que la empresa lo evalúe, se procede a la reducción del riesgo, también conocida como mitigación, que busca controlar la probabilidad o el impacto de los riesgos identificados. Esta es la estrategia más utilizada en los programas de ciberseguridad y abarca controles técnicos (cifrado, autenticación multifactorial), administrativos (políticas, formación) y físicos (controles de acceso, vigilancia).
Distribución (transferencia) del riesgo
El reparto o la transferencia de riesgos es la forma más común de gestión de riesgos, que consiste en transferir algunas o todas las posibles consecuencias de un riesgo a otra parte, normalmente a través de contratos. Una estrategia que se utiliza habitualmente en la práctica es transferir el riesgo en cierta medida, ya sea a través de pólizas de seguro de ciberseguridad que cubren las pérdidas financieras debidas a infracciones, acuerdos con proveedores que incluyen cláusulas de responsabilidad o la externalización de determinadas funciones de alto riesgo a proveedores de servicios especializados con conocimientos adicionales.
Estrategias básicas de gestión de riesgos
Al conocer la gama de estrategias de gestión de riesgos, las organizaciones pueden aplicar un enfoque más amplio a la ciberseguridad. En esta sección, veremos más estrategias para complementar nuestros enfoques básicos.
Retención (aceptación) del riesgo
Cuando la retención o aceptación del riesgo implica la decisión informada de aceptar el resultado de los riesgos identificados sin tomar ninguna medida adicional, la estrategia se considera válida cuando el coste de otros tratamientos del riesgo sería mayor que el impacto potencial del riesgo que se gestiona o si se determina que el riesgo está dentro de la propensión al riesgo de la organización. Para que el riesgo se retenga de forma eficaz, la decisión de aceptación, incluyendo la justificación, el impacto potencial y todas las personas/funciones aplicables autorizadas a aceptar el riesgo en diversos umbrales, debe documentarse formalmente.
Utilización de los riesgos (para riesgos positivos)
Los riesgos podrían explotarse para maximizar los riesgos positivos (u oportunidades). La ciberseguridad suele consistir en prevenir los riesgos negativos, pero esta estrategia reconoce que algunos riesgos pueden tener un potencial alcista si se utilizan correctamente. La adopción temprana de tecnologías de seguridad emergentes puede conllevar riesgos de implementación, pero también puede reportar ventajas competitivas, como el refuerzo de las capacidades de protección.
Enfoques híbridos
Muchas organizaciones adoptan enfoques híbridos para la gestión de riesgos, combinando diferentes enfoques para riesgos individuales. Por ejemplo, una organización puede aplicar controles básicos para mitigar parcialmente un riesgo, transferir parte del riesgo restante con un seguro de ciberseguridad y aceptar formalmente cualquier riesgo residual que quede. Cuanto más complejo es el riesgo, mayor es la flexibilidad y la rentabilidad de la gestión de riesgos que se puede lograr mediante estrategias compuestas en las que se utiliza el mejor tratamiento económico en cada componente del riesgo.
Gestión adaptativa de riesgos
Las mejores prácticas de gestión adaptativa del riesgo tienen en cuenta la flexibilidad y la capacidad de respuesta al cambio. En lugar de percibir las estrategias de riesgo como acciones fijas, esta perspectiva crea sistemas para evaluar continuamente la eficiencia de los tratamientos de riesgo y modificar los métodos en consecuencia. Estos aspectos fundamentales consisten en definir indicadores de riesgo, definir umbrales para pasar al siguiente nivel de escalada y definir bucles de retroalimentación que permitan un rápido ajuste de la estrategia cuando cambian las condiciones de riesgo.
Comunicación e integración de riesgos
La comunicación de riesgos consiste en compartir información sobre los riesgos dentro de la organización para que la dirección pueda tomar decisiones informadas. Este enfoque reconoce que incluso las mejores estrategias de riesgo no funcionarán a menos que las partes interesadas clave las comprendan y las apoyen. Entre sus elementos se incluyen la personalización de los mensajes sobre riesgos en función del público destinatario (por ejemplo, ejecutivos frente a equipos técnicos frente a usuarios finales), la definición de vías de escalamiento adecuadas y la incorporación de consideraciones sobre riesgos en procesos empresariales como el desarrollo de productos, las adquisiciones y la planificación estratégica.
Ventajas de implementar estrategias eficaces de gestión de riesgos
Un plan holístico de gestión de riesgos añade un enorme valor a una organización. Estas son las ventajas que las organizaciones pueden esperar obtener de su inversión en estrategias de gestión de riesgos.
Mejor asignación de los recursos de seguridad
Las buenas estrategias de gestión de riesgos ayudan a las organizaciones a asignar los escasos recursos de seguridad a las amenazas más importantes para los objetivos empresariales. Centrarse en el impacto potencial de cada riesgo en el negocio, en lugar de en la gravedad técnica de cada vulnerabilidad, permite a los equipos de seguridad garantizar el mejor rendimiento de sus inversiones en seguridad y asegurarse de que no pierden tiempo en vulnerabilidades de bajo impacto.
Reducción de la probabilidad y el impacto de los incidentes de seguridad
Está demostrado que las organizaciones con estrategias maduras de gestión de riesgos tienen menos incidentes de seguridad y estos son menos graves. Cabe mencionar que, dado que estas organizaciones trabajan para sellar las amenazas antes de que puedan ser explotadas, su postura de seguridad es mucho más sólida. Cuando se producen incidentes, las organizaciones que están bien preparadas pueden responder a ellos con mayor eficacia mediante los planes de respuesta a incidentes que han desarrollado y que se ajustan a sus marcos de evaluación de riesgos.
Mayor capacidad para demostrar la diligencia debida a las partes interesadas
Un enfoque bien documentado, coherente y metódico de la gestión de riesgos sirve como prueba tangible de la diligencia debida para las partes interesadas, como auditores, reguladores, clientes y socios comerciales. El hecho de que se produzcan incidentes de seguridad no significa que las organizaciones no puedan demostrar que tomaron medidas razonables para identificar y gestionar los riesgos. A medida que aumentan las normas reguladoras y los clientes examinan minuciosamente a los proveedores en materia de seguridad, esta prueba de una gestión correcta de los riesgos se vuelve aún más crítica.
Mejorar el retorno de la inversión en seguridad y alinearlo con el valor empresarial
Las estrategias eficaces no solo justifican los presupuestos de los programas de seguridad, sino que también vinculan directamente las inversiones en seguridad con la reducción tangible de los riesgos empresariales, lo que demuestra el valor real que los programas de seguridad aportan a la organización. Al alinear la seguridad con este contexto empresarial, pueden convertirla de un centro de costes a un facilitador de valor que utiliza iniciativas empresariales estratégicas, ya sea para proteger la propiedad intelectual, mantener la confianza de los clientes o garantizar la integridad operativa. Traducir la reducción del riesgo al lenguaje empresarial permite a los responsables de seguridad defender con más fuerza las inversiones necesarias, al tiempo que muestran los rendimientos positivos del dinero ya gastado en seguridad.Retos comunes de las estrategias de gestión de riesgos
Aunque existen claras ventajas, las estrategias eficaces de gestión de riesgos son bastante difíciles de implementar y las organizaciones tienen que hacer frente a diversas complejidades para llevarlas a cabo. A continuación se presentan los principales retos a los que se enfrentan los equipos de seguridad en este proceso.
Equilibrar la seguridad con la agilidad empresarial
Encontrar el equilibrio adecuado entre los controles de seguridad y la agilidad empresarial es uno de los retos más difíciles de la gestión de riesgos. Una seguridad excesiva puede ralentizar la innovación y obstaculizar los procesos empresariales, mientras que unos controles inadecuados exponen los activos vitales a riesgos. Es imprescindible que los responsables de seguridad y los líderes empresariales mantengan un diálogo continuo para determinar el equilibrio adecuado que proteja los activos críticos para el negocio de la asunción de riesgos, lo que conducirá al crecimiento empresarial y a la diferenciación competitiva.
Obtener recursos y presupuesto suficientes
Uno de los retos a los que se enfrentan la mayoría de las organizaciones es conseguir recursos suficientes para poner en marcha un programa de gestión de riesgos. A menudo se pide a los responsables de seguridad que justifiquen la inversión en capacidades de gestión de riesgos que no muestran un rendimiento inmediato y cuantificable. Es más, demuestra el valor de mitigar nuestro riesgo, dado que es difícil medir el valor de evitar pérdidas en un incidente. Los programas más exitosos superan esta barrera reformulando el riesgo técnico en impactos comerciales que los ejecutivos tienen la autoridad y la capacidad de abordar.
Medición de los SOP y los factores de evaluación
Es muy difícil evaluar si las estrategias de gestión de riesgos son realmente eficaces. A diferencia de las métricas de seguridad operativa, que capturan y rastrean actividades específicas, la eficacia estratégica se expresa a menudo por lo que no sucedió, las infracciones que no se produjeron o las pérdidas que se evitaron. A menudo, a las organizaciones les resulta difícil establecer indicadores clave de rendimiento significativos que reflejen la reducción del riesgo, y no solo la implementación de controles. Este dilema de medición contribuye a las dificultades para perfeccionar las estrategias a lo largo del tiempo o para convencer a las partes interesadas de su valor continuo.
Equilibrar las prioridades contrapuestas en toda la organización
La gestión de riesgos tiene que lidiar con prioridades potencialmente divergentes y, en ocasiones, opuestas entre las diferentes líneas de negocio, geografías y áreas funcionales. El riesgo aceptable para una parte de la organización puede ser inaceptable para otra, lo que dificulta determinar un umbral de riesgo coherente. Los responsables de seguridad deben equilibrar esos intereses contrapuestos y, al mismo tiempo, garantizar una perspectiva unificada del riesgo en toda la organización que tenga en cuenta los diferentes contextos empresariales y las necesidades normativas.
Mejores prácticas en estrategias de gestión de riesgos
No basta con conocer los conceptos; una gestión eficaz de los riesgos solo se puede lograr mediante metodologías probadas en el sector. A continuación se presentan algunas de las mejores prácticas que las organizaciones deben seguir para sacar el máximo partido a sus estrategias de gestión de riesgos.
Alinear la estrategia con los objetivos empresariales
Las buenas prácticas de gestión de riesgos vinculan directamente las actividades de seguridad con las estrategias empresariales a nivel corporativo y la tolerancia al riesgo formalmente articulada. Este enfoque garantiza que los equipos de seguridad protejan lo que tiene un impacto en el negocio, en lugar de perseguir paradigmas de seguridad teóricos que no van a aportar un valor relevante. Esto significa comenzar por los procesos empresariales críticos, los principales impulsores de ingresos y las iniciativas estratégicas, y luego determinar cómo evaluar el riesgo y seleccionar los controles para proteger esos elementos críticos.
Establecer una estrategia de seguridad multicapa
Una buena gestión de riesgos adopta principios de defensa en profundidad y aplica controles diversos y complementarios que abordan diferentes dimensiones de cada riesgo importante. Estos mecanismos por capas mejoran la protección general, ya que ningún control es infalible por sí solo y la redundancia refuerza la estrategia global de mitigación de amenazas. Los escenarios de riesgo críticos deben asignarse a los controles de tal manera que no haya puntos únicos de fallo y que haya suficientes tratamientos del riesgo como para que un atacante tenga que eludir ágilmente varios mecanismos diferentes.
Modelización de riesgos basada en escenarios
Las organizaciones más avanzadas comprenden que no basta con realizar evaluaciones de riesgos genéricas; para tomar decisiones informadas, necesitan desarrollar modelos de escenarios detallados que analicen los eventos de amenazas reales y las posibles implicaciones para el negocio. Este enfoque explora cómo podrían materializarse las amenazas, qué debilidades podrían explotar, con qué controles podrían encontrarse y cuáles serían las repercusiones para el negocio mediante un análisis estructurado.Procesos formales de aceptación de riesgos
Las organizaciones necesitan procesos estructurados para gestionar los riesgos que han decidido aceptar, en lugar de mitigar. Los buenos marcos de aceptación de riesgos también definen lo que debe documentarse y aprobarse, con umbrales definidos en función del impacto potencial, y exigen revisiones periódicas de todos los riesgos aceptados. Estos procesos garantizan que la aceptación del riesgo sea una decisión deliberada y registrada, en lugar de un valor predeterminado implícito por inacción.
Realizar revisiones periódicas de la estrategia
A medida que cambian el panorama de amenazas, las prioridades empresariales y los requisitos normativos, también deben cambiar las estrategias de gestión de riesgos. Las organizaciones deben establecer revisiones formalizadas, generalmente trimestrales para las revisiones tácticas y anuales para las revisiones estratégicas, que evalúen sistemáticamente si su enfoque del riesgo sigue siendo relevante y eficaz. Dichas revisiones deben incluir un análisis de las métricas relativas a la eficacia de los controles, un debate sobre las conclusiones extraídas de los incidentes de seguridad, una evaluación de las amenazas emergentes y una revisión de las aportaciones de la empresa.
Cómo elegir la estrategia de gestión de riesgos adecuada
La elección de la estrategia ideal para gestionar el riesgo depende de un análisis cuidadoso de los factores contextuales propios de cada organización.
Evaluación del contexto y las características del riesgo
La selección de la estrategia de gestión de riesgos incluye la selección de una estrategia de gestión de riesgos adecuada que comienza con un análisis exhaustivo del riesgo específico y el contexto empresarial. Las organizaciones deben evaluar los factores de amenaza, como si son persistentes o transitorios, ya que el tema tiene un enorme impacto financiero, operativo y reputacional.
Análisis de coste-beneficio para la elección de estrategias
La selección adecuada de la estrategia implica realizar un análisis riguroso de coste-beneficio en el que se compare el impacto potencial del riesgo con el coste total de las diferentes opciones de tratamiento. Este análisis debe tener en cuenta tanto los costes directos de implementación (en términos de tecnología, personal, licencias, etc.) como los costes intangibles, como el impacto en la productividad, la carga de mantenimiento y los costes de oportunidad del gasto en seguridad.
Alinear la selección de estrategias
Las organizaciones deben adoptar enfoques de gestión de riesgos adecuados a su madurez general en materia de seguridad y desarrollar continuamente sus capacidades. Si las empresas intentan ser demasiado inteligentes y sofisticadas desde el principio de la implementación, el resultado casi siempre es un fracaso y el riesgo se fragmenta mucho. En cambio, las organizaciones deben realizar una evaluación honesta de sus capacidades actuales y seleccionar estrategias que supongan un avance realista desde su situación actual.
Conclusión
Las estrategias eficaces de gestión de riesgos constituyen la piedra angular de los programas maduros de ciberseguridad que aportan un valor empresarial cuantificable. Al identificar, evaluar y abordar sistemáticamente los riesgos de seguridad en consonancia con los objetivos empresariales, las organizaciones pueden optimizar sus inversiones en seguridad, demostrar la debida diligencia a las partes interesadas y mantener la resiliencia ante las amenazas en constante evolución. El camino hacia una gestión de riesgos madura requiere no solo tecnologías adecuadas, sino también procesos bien pensados, apoyo ejecutivo y alineación organizativa en torno a las prioridades de seguridad.
A medida que las amenazas cibernéticas siguen aumentando en sofisticación e impacto, las organizaciones no pueden permitirse abordar la seguridad como una serie de respuestas tácticas a amenazas individuales. En su lugar, deben desarrollar estrategias integrales de gestión de riesgos que proporcionen un marco coherente para la toma de decisiones de seguridad en toda la empresa. Mediante la implementación de las mejores prácticas descritas en esta guía y el aprovechamiento de soluciones de seguridad avanzadas, las organizaciones pueden transformar la seguridad de un centro de costes a un facilitador estratégico que protege los activos críticos al tiempo que apoya la innovación y el crecimiento empresarial.
"FAQs
Una estrategia de gestión de riesgos es un enfoque estructurado que utilizan las organizaciones para identificar, evaluar y gestionar las amenazas potenciales para sus activos, operaciones y objetivos. Establece el marco general sobre cómo se abordarán los riesgos en consonancia con las prioridades empresariales y los niveles de tolerancia al riesgo.
Las principales estrategias de gestión de riesgos incluyen la evitación de riesgos (eliminar las actividades de riesgo), la reducción de riesgos (implementar controles), la transferencia de riesgos (compartir las consecuencias a través de seguros o contratos), la aceptación de riesgos (reconocer formalmente y asumir los riesgos) y la explotación de riesgos (aprovechar las oportunidades de riesgo positivas).
Los componentes clave incluyen metodologías de identificación de riesgos, marcos de evaluación, procesos de selección de tratamientos, mecanismos de supervisión y estructuras de gobernanza. Las estrategias eficaces también incorporan declaraciones de tolerancia al riesgo claramente definidas, funciones y responsabilidades, e integración con los procesos empresariales.
Aunque el CISO o el responsable de seguridad suelen impulsar el proceso de desarrollo, las estrategias eficaces de gestión de riesgos requieren la participación de los directivos ejecutivos, los responsables de las unidades de negocio, los equipos de TI y los profesionales de la gestión de riesgos.
Entre los errores comunes se incluyen centrarse únicamente en los riesgos técnicos sin tener en cuenta el contexto empresarial, no conseguir el apoyo de los ejecutivos y tratar la gestión de riesgos como un proyecto puntual en lugar de como un programa continuo que requiere un perfeccionamiento constante.
