Los principios de gestión de riesgos son un conjunto de directrices o normas que siguen las organizaciones para alcanzar su máximo potencial en la detección, gestión y mitigación de riesgos. Por lo general, incluyen elementos de identificación, respuesta, supervisión, control y comunicación de riesgos.
Los principios de gestión de riesgos también definen cómo documentar las diferentes fuentes e identificar los tipos de riesgos que pueden afectar a los proyectos. El análisis de riesgos permite estimar la probabilidad y el impacto de diversos riesgos y asignarles calificaciones y puntuaciones.
La capacidad de respuesta ante los riesgos implica desarrollar las mejores estrategias para reducir, transferir, evitar y aceptar los riesgos. También puede asignar funciones a actividades específicas de gestión de riesgos.
Junto con los principios de gestión de riesgos, la comunicación de riesgos incluye la creación de informes y el intercambio de información sobre los riesgos con las partes interesadas pertinentes.
Esta guía analiza los diferentes principios de gestión de riesgos y destaca cómo encajan en su organización. Así sabrá qué principios funcionan mejor para usted, cómo planificarlos y cuáles debe evitar.
No todos los principios serán ideales para usted, pero hay algunos fundamentales a los que debe prestar atención. Analicémoslos a continuación.
¿Qué es la gestión de riesgos?
El principio WOMBAT es uno de los clásicos de la gestión de riesgos. Es aparentemente sencillo, pero plantea una pregunta profundamente influyente: ¿Tus acciones añaden valor a tus sistemas o son una pérdida de tiempo? El principio es un gran recordatorio para supervisar y evaluar con precisión si nuestras acciones contribuyen a nuestros objetivos.
Detente un momento y piénsalo brevemente para comprender si tus procesos mejoran la productividad y alcanzan tus objetivos o si, por el contrario, añaden ruido innecesario. El principio WOMBAT significa "desperdicio de dinero, cerebro y tiempo" y es solo uno de los muchos marcos de principios de gestión de riesgos para la identificación de riesgos y la seguridad.
Una mala gestión de riesgos puede acabar provocando que las organizaciones aumenten el papeleo, las complejas matrices de riesgos y los interminables controles de procedimientos. Cuando se da un paso atrás y se centra en lo básico, puede ver exactamente cuánto esfuerzo dedica a sus actividades de supervisión de riesgos.
Sus prácticas de gestión de riesgos deben mejorar sus resultados en materia de seguridad, crear una buena documentación y centrarse en lo que es importante y realmente viable. También deben revisar los controles y adaptarse a las evaluaciones de rendimiento del mundo real.
Si sus principios de gestión de riesgos implementan controles innecesarios o complican demasiado las cosas, no debe adherirse a ellos. En su lugar, debe centrarse en reuniones y revisiones seguidas de las medidas necesarias. Esto impulsará mejoras continuas en tiempo real y satisfará los requisitos procedimentales.
Si sus principios no conducen a mejoras medibles, no vale la pena seguirlos ni continuarlos. Por lo tanto, la gestión de riesgos es el arte de gestionar los riesgos mediante la definición de marcos, prácticas y protocolos relevantes para su organización. Es como un plan que seguirá su empresa.
Pero, de nuevo, hay que hacerlo bien. No es una solución única para todos, y tendrá que reflexionar profundamente al respecto, recabar opiniones y realizar evaluaciones continuas.
¿Por qué es importante la gestión de riesgos?
La gestión de riesgos es importante porque es inevitable para alcanzar el éxito. Contribuye a crear un lugar de trabajo más seguro para todos y tiene un impacto significativo en la salud y la seguridad de la organización en su conjunto.
La gestión de riesgos permite identificar las áreas problemáticas fundamentales de la organización y buscar formas de abordarlas. Utiliza el análisis de datos para determinar las pérdidas y las tendencias de las amenazas e implementar estrategias para evitar que se repitan.
La gestión de riesgos también puede facilitar el éxito de la gestión de proyectos. Puede ayudar a los empleados a cumplir sus objetivos, ajustar la eficiencia de la organización, aumentar la productividad y reducir la probabilidad y la gravedad de los posibles riesgos del proyecto. También puede reducir el número de imprevistos y evitar que las organizaciones fracasen.
Evita que las organizaciones se enfrenten a situaciones de incertidumbre. Será menos probable que le pillen por sorpresa. Puede evitar graves pérdidas financieras. La gestión de riesgos puede garantizar unos niveles adecuados de seguro para maximizar el éxito financiero. Puede ahorrar tiempo y esfuerzo y reducir la carga de tener cargas de trabajo pesadas.
Cuando se cuenta con un proceso sólido de gestión de riesgos, es más probable que se garantice un alto retorno de la inversión para su negocio. También mejora la comunicación con todos los miembros del equipo, centraliza los puntos de contacto para gestionar sus datos de riesgo y proporciona informes y análisis eficaces.
También puede establecer expectativas en toda su organización y proporcionar beneficios adicionales a sus empleados, como hacer que sus vidas sean más manejables en general.
La gestión de riesgos mejora las decisiones organizativas. Ayuda a la empresa a tomar decisiones estratégicas para alcanzar sus objetivos comerciales. También guía a todos los miembros del equipo, incluidos los externos a la organización, como los terceros.
Seguir los principios de gestión de riesgos puede mejorar el rendimiento de su organización si se hace correctamente.
6 principios de la gestión de riesgos
Estos son los seis principios básicos de la gestión de riesgos que toda organización debe conocer:
1. Identificación de riesgos
El primer principio de la gestión de riesgos es el análisis de riesgos. Es uno de los principios fundamentales y exige que las organizaciones sean proactivas en lugar de reactivas. El análisis de riesgos identifica los riesgos potenciales por adelantado y toma medidas para prevenirlos y mitigarlos. Por lo tanto, el análisis de riesgos tiene en cuenta lo que significan los puntos de datos a lo largo de un tiempo.
Planteará preguntas relacionadas con la frecuencia con la que pueden ocurrir eventos adversos. ¿Cuáles son las peores formas en que la frecuencia de estos eventos puede afectar a su organización? El análisis y la identificación de riesgos van de la mano. Se discutirá qué riesgos se presentan para su organización, qué podrían significar para sus clientes y qué escenarios posibles pueden darse.
Piense en ello como si condujera un coche o una bicicleta. Imagine hacia dónde se dirige o a qué riesgos ambientales se enfrenta en función del terreno por el que circula. ¿Qué podría pasar si la carretera no está en buen estado, se queda sin gasolina o se encuentra con obstáculos como calles congestionadas?
Podría haber otros riesgos, como la posibilidad de dañar propiedades al chocar contra ellas o sufrir accidentes. También se pueden producir pérdidas económicas, como cuando aparca la bicicleta y se la roban.
También puede enfrentarse a multas por exceso de velocidad. Nuestro ejemplo de la bicicleta muestra los riesgos que corremos. Puede pensar en los peligros de su organización de la misma manera. La identificación y el análisis de riesgos tienen en cuenta todos estos ángulos y enfoques, lo que le ayuda a desarrollar su marco de gestión de riesgos en consecuencia.2. Control de riesgos
El control de riesgos implica crear planes y acciones que minimicen la probabilidad y el efecto de los riesgos identificados. En lugar de esperar que los posibles problemas nunca se produzcan, las empresas implementan medidas activas que neutralizan las amenazas. Por ejemplo, los cortafuegos o los requisitos de formación en materia de seguridad pueden defenderse de los ciberataques.
La clave está en equilibrar las medidas preventivas, como las comprobaciones periódicas o las actualizaciones continuas de software, y las medidas correctivas, como la revisión de las políticas de la empresa tras un incidente menor. El control de riesgos también tiene como objetivo establecer protocolos que utilicen los empleados para que todos sepan cómo manejar los incidentes adversos. Un control de riesgos eficaz no solo previene pérdidas, sino que crea una cultura de preparación y respuesta rápida cuando surgen problemas.
3. Financiación de riesgos
La financiación del riesgo aborda el aspecto financiero de la incertidumbre: ¿cómo pagará su organización las posibles pérdidas si algo sale mal? Este principio suele abarcar pólizas de seguro, cuentas de reserva o provisiones presupuestarias reservadas en previsión de eventos de riesgo. Basándose en los datos sobre la frecuencia y la gravedad de las posibles pérdidas, las organizaciones pueden decidir si se autoaseguran o transfieren el coste financiero a un tercero, como una aseguradora.
Por ejemplo, una nueva empresa puede invertir una parte de sus beneficios trimestrales en un fondo de contingencia, y las grandes empresas pueden contratar un seguro especial para compensar el coste de la interrupción de la cadena de suministro. Una financiación adecuada del riesgo evita que los contratiempos inesperados descarrilen las operaciones actuales o los planes estratégicos.
4. Gestión de reclamaciones por riesgos
La gestión de reclamaciones es el punto en el que la teoría y la realidad se cruzan en la gestión de riesgos. Este principio se aplica cuando se produce una pérdida y las organizaciones deben gestionar el proceso de presentación, verificación y pago de reclamaciones, normalmente a través de compañías de seguros o procesos internos. Una gestión adecuada de las reclamaciones es simplemente una cuestión de documentación y comunicación oportunas y precisas.
Si una inundación en un almacén destruye el inventario, presentar los formularios de reclamación y documentar exhaustivamente el suceso puede acelerar la indemnización. Unas políticas y una formación claras permiten a los empleados reconocer las medidas inmediatas que deben tomar en caso de pérdida, lo que elimina la confusión y el riesgo de retrasos en las liquidaciones. La racionalización de la gestión de reclamaciones también proporciona a las organizaciones valiosas lecciones para mejorar otros aspectos de la gestión de riesgos.
5. Supervisión y revisión de riesgos
Los riesgos cambian con el tiempo, y su estrategia también debe hacerlo. Las revisiones y el seguimiento de los riesgos son el mecanismo para la mejora y el perfeccionamiento continuos. Con el seguimiento continuo de los datos y las auditorías periódicas, las organizaciones se mantienen al tanto de las amenazas emergentes, la eficacia de los controles actuales y las vulnerabilidades emergentes.
Las fluctuaciones del mercado traen consigo nuevos riesgos de cumplimiento que ni siquiera se vislumbraban hace un año. Las revisiones trimestrales o anuales le permiten cambiar su estrategia, reutilizar activos o revisar políticas. Este principio nos recuerda que la gestión de riesgos nunca es estática, sino que es un proceso continuo y dinámico que se ve mejorado por la retroalimentación, las lecciones aprendidas y las mejores prácticas cambiantes.
6. Integraciones del marco de riesgos
Incluso las políticas de riesgo más sólidas serán inadecuadas si existen de forma aislada. Las integraciones del marco de riesgos garantizan que la filosofía de riesgo de su organización se alinee con consideraciones operativas, estratégicas y culturales más amplias. Este principio aborda la incorporación de la concienciación sobre el riesgo en todos los aspectos, desde la gestión de proyectos hasta los procesos de cumplimiento normativo.
Por ejemplo, la integración de puntos de control de evaluación de riesgos en los procesos de desarrollo de productos permite detectar errores de diseño en una fase temprana, lo que a la larga ahorra tiempo y recursos. La asignación de los procesos de riesgo a marcos existentes, como las normas ISO o las prácticas ágiles, mejora la coherencia, facilita la comunicación y promueve la gobernanza general. En esencia, los marcos integrados permiten que la gestión de riesgos no se considere una limitación, sino una fuerza que respalda la toma de decisiones acertadas.
Conclusión
Los principios sólidos de gestión de riesgos diferencian a las organizaciones en un mundo en el que las incertidumbres pueden trastocar incluso los planes más meticulosos. Las empresas pueden ganar confianza y agilidad mediante el control, la financiación y la gestión sistemáticos de los riesgos. Los principios de gestión de riesgos transforman lo que podrían parecer retos abrumadores en consideraciones estratégicas manejables. No solo evitan pérdidas, sino que también se centran en el crecimiento y la continuidad del negocio. Tienen en cuenta la salud de su organización y garantizan su bienestar.
"FAQs
El objetivo principal de la gestión de riesgos es detectar y eliminar posibles peligros antes de que se conviertan en problemas, protegiendo así los activos y las actividades de una organización. Al detectar los riesgos de forma temprana y abordarlos de manera eficaz, las empresas pueden minimizar las pérdidas financieras, proteger su reputación y garantizar la continuidad de los procesos empresariales.
Los principios clave suelen abarcar la identificación de riesgos, el control de riesgos, la financiación de riesgos, la gestión de reclamaciones, la supervisión y revisión, y la integración de marcos. Cada principio se centra en un aspecto específico de la gestión de incertidumbres, desde la identificación de problemas hasta la asunción de posibles pérdidas. Ayudan a las organizaciones a anticipar interrupciones, minimizar los impactos adversos y progresar de forma constante.
El análisis de riesgos debe realizarse periódicamente, al menos una vez al año o cada vez que se produzca un cambio significativo en el panorama empresarial. Esto puede implicar el lanzamiento de nuevos productos, la actualización de la normativa o cambios en la dinámica del mercado. Las revisiones periódicas permiten realizar ajustes oportunos y garantizan que el perfil de riesgo de una organización se mantenga actualizado para armonizar las medidas de mitigación con las amenazas cambiantes.
Sí. Las pequeñas empresas pueden estar aún más expuestas, ya que no tienen mucho a lo que recurrir en caso de pérdidas inesperadas. Un proceso eficaz de gestión de riesgos les ayuda a detectar las amenazas con antelación, reducir el riesgo de accidentes costosos y maximizar sus presupuestos. Con prácticas prudentes, las pequeñas empresas pueden ser estables y crecer con confianza.