シャドーSaaSとは、組織内で許可されていないSoftware as a Service（SaaS）アプリケーションを使用することを指します。本ガイドでは、データセキュリティやコンプライアンス上の課題を含む、シャドーSaaSに関連するリスクについて解説します。
SaaS利用の管理における可視性と制御の重要性、および組織のデータを保護するためのベストプラクティスについて学びましょう。シャドーSaaSを理解することは、組織がリスクを軽減しセキュリティ態勢を強化するために不可欠です。
SaaSアプリケーションの普及拡大
柔軟性と拡張性、そして組織にもたらす費用対効果の高さが、SaaSアプリケーションの採用拡大を推進しています。企業がITリソース管理においてより俊敏で分散型のアプローチへ移行するにつれ、利用されるSaaSアプリケーションの数は増加を続けています。この傾向は、従業員が正式な承認プロセスを経ずに新しいツールやサービスを導入する方が容易だと感じるため、シャドーSaaSの台頭に寄与しています。
シャドーSaaSに関連するリスク
SaaSアプリケーションが組織にもたらす利点がある一方で、シャドーSaaSには以下のような潜在的なリスクが複数存在します：
- データ漏洩 –承認されていないSaaSアプリケーションは、承認済みソリューションと同じセキュリティ基準を満たしていない可能性があり、機密データの露出や漏洩リスクを高めます。
- コンプライアンス違反 –シャドーSaaSは、組織が未承認アプリケーションのデータ処理慣行を把握していない可能性があるため、業界規制や法的要件への非準拠を招く恐れがあります。
- 攻撃対象領域の拡大 –承認されていないSaaSアプリケーションの使用は、サイバー犯罪者にとって追加の侵入経路を生み出し、組織の攻撃に対する脆弱性を高める可能性があります。
- 可視性と制御の欠如 –従業員が許可されていない SaaS アプリケーションを使用すると、IT 部門はデジタル環境の効果的な管理とセキュリティ確保に苦労し、潜在的な脅威を検知して対応する能力が低下する可能性があります。
シャドー SaaS の特定と管理
シャドー SaaS に関連するリスクを軽減するには、組織はまず、その環境内で許可されていないアプリケーションを特定する必要があります。これは以下の方法によって達成できます：
- ネットワーク監視 –ネットワークトラフィックを定期的に監視し、異常または予期しない活動を検出することで、不正なSaaSアプリケーションを特定できます。
- 従業員調査 –匿名調査を実施することで、従業員が使用しているSaaSアプリケーションとその選択理由に関する貴重な知見が得られます。
- セキュリティ監査 –定期的なセキュリティ監査は、不正なアプリケーションの発見、セキュリティリスクの評価、適切な対応策の決定に役立ちます。
不正なSaaSアプリケーションが特定されたら、組織はシャドーSaaSに関連するリスクを管理・軽減するために以下の戦略を検討すべきです：
- 明確なポリシーの策定 – SaaSアプリケーションの利用に関する明確なガイドラインとポリシーを確立します。これには承認プロセスとセキュリティ要件を含めます。
- オープンなコミュニケーションの促進 – 従業員がSaaSアプリケーションに関するニーズや懸念を気軽に話し合える、オープンで透明性のある文化を育む。
- アプリケーションの評価と承認 – 許可されていないアプリケーションのセキュリティとコンプライアンスを評価し、承認するか、より安全な代替案に置き換えるかを決定する。
- コンプライアンスの監視と実施 – 組織内のSaaSアプリケーション利用状況を継続的に監視し、確立されたポリシーやガイドラインへの準拠を徹底する。
SaaSセキュリティにおけるSentinelOne Singularity XDRの活用
SentinelOne Singularity XDR は、エンドポイント、クラウドワークロード、ID、モバイルなど、多様な環境における脅威から組織を包括的に保護するために設計された、高度なサイバーセキュリティソリューションです。サードパーティ製品との統合により、Singularity XDRは攻撃対象領域管理を統合する統一プラットフォームを提供し、セキュリティチームがより効率的に展開することを可能にします。
SentinelOne Singularity XDRの堅牢な機能により、組織はシャドーSaaSに該当するアプリケーションを含むSaaSアプリケーションの効果的な管理と保護を実現できます。組織のデジタル資産全体に一貫した保護と可視性を提供することで、Singularity XDRはITおよびセキュリティチームが環境を制御し、シャドーSaaSに関連するリスクを軽減することを可能にします。
SaaSセキュリティにおけるSentinelOne Singularity XDRの主な利点
- ビジネス継続性の向上 –Singularity XDRは、対応と復旧機能を自動化し、不正なSaaSアプリケーションに関連するサイバーセキュリティインシデントによる業務中断を軽減します。
- スタッフの生産性向上 – 分析と対応機能を自動化することで、Singularity XDRはアナリストを手動セキュリティ製品に伴う反復作業から解放し、より価値の高い活動に集中できるようにします。
- 包括的なリスク管理 — Singularity XDRは多様な環境全体で一貫した保護と可視性を提供し、シャドーSaaSを含む全てのSaaSアプリケーションが適切に保護されることを保証します。
- 組織効率の向上 — Singularity XDRの統合攻撃対象領域管理により、セキュリティチームはリソースをより迅速かつ効率的に展開でき、早期に価値を実現し、セキュリティ運用全体を改善します。
SaaSセキュリティへの積極的アプローチの採用
シャドーSaaSの普及拡大は、組織内のSaaSアプリケーションを保護するための積極的アプローチの重要性を浮き彫りにしています。明確なポリシーの実施、オープンなコミュニケーションの促進、SentinelOne Singularity XDR などの高度なセキュリティソリューションの活用により、組織は不正な SaaS アプリケーションに関連するリスクを効果的に管理し、安全でコンプライアンスに準拠したデジタル環境を維持することができます。
結論として、クラウドベースのアプリケーションやサービスへの依存度が高まる現代の組織にとって、シャドー SaaS の概念とそれに関連するリスクを理解することは極めて重要です。SaaSセキュリティに対する積極的なアプローチを取ることで、企業はこれらの貴重なツールの安全かつ効率的な利用を確保すると同時に、シャドーSaaSがもたらす可能性のある脅威を最小限に抑えることができます。SentinelOne Singularity XDRは、組織がSaaSアプリケーションを管理・保護するための包括的なソリューションを提供し、堅牢なサイバーセキュリティ戦略の必須要素となります。
Shadow SaaS よくある質問
シャドーSaaSとは、IT部門やセキュリティチームの承認を得ずに従業員が使用するクラウドベースのSaaSアプリケーションを指します。これらの無許可アプリは標準的なセキュリティプロセスを迂回し、隠れたリスクを生み出します。従業員が業務効率化のために独自にツールを導入する場合、正式な調達プロセスを迂回することが多いです。
シャドーSaaSはシャドーITの一種であり、特にIT部門の可視性やガバナンスの外で動作するSaaSアプリケーションに焦点を当てています。
一般的な例としては、従業員が個人用Google Driveアカウントで会社ファイルを保存する場合、マーケティングチームが承認されていないメール自動化ツールを採用する場合、開発チームがIT部門の監視外で独自のGitHubインスタンスを作成する場合などが挙げられます。
業務コミュニケーションにWhatsAppのような個人用メッセージングアプリを使用する場合、SlackやTrelloのようなコラボレーションツールを個人アカウントで利用する場合、個人認証情報でアクセスするファイル共有プラットフォームなど、いずれも典型的なシャドウSaaSのシナリオです。
シャドーSaaSは、従業員が効率性と革新性を求めているにもかかわらず、公式のITプロセスが遅すぎたり複雑すぎたりすると感じた場合に発生します。従業員は、長年の消費者向けインターネット体験に後押しされ、問題に直面すると新しい技術を探すように条件付けられています。
最近のITスタッフも、業務上の理由でシャドーITツールを自ら使用していることを認めています。組織を去った恨みを持つ従業員が、後日社外からシャドーSaaS攻撃を引き起こす可能性があります。
主なリスクには、データ損失（65％の組織に影響）、可視性と管理の欠如（62％）、データ侵害（52％）が含まれます。不正なアプリはセキュリティ基準を満たさない可能性があり、データ漏洩やサイバー攻撃への曝露リスクを高めます。承認されていないアプリケーションはGDPRやHIPAAなどの規制に準拠しない可能性があるため、コンプライアンス違反は重大な脅威となります。
シャドーSaaSは、セキュリティパッチの適用漏れによる身元盗用、アカウント乗っ取り、未対策の脆弱性にもつながる可能性があります。
シャドーITとは、IT部門の承認なしに使用されるあらゆる技術（ハードウェア、ソフトウェア、クラウドサービスを含む）を指します。シャドーSaaSは、特に許可されていないクラウドベースのソフトウェアアプリケーションを指します。
シャドーITには個人所有デバイス、オンプレミスソフトウェア、様々な技術ソリューションが含まれますが、シャドーSaaSは従業員がIT部門の認識なしにアクセス・利用するクラウドベースのサービスに限定して焦点を当てています。
従業員の大半が許可されていないSaaSアプリケーションの使用を認めているため、企業セキュリティチームは増大する課題に直面しています。パンデミックはSaaS導入を加速させ、従業員主導の技術決定を常態化させました。多くのSaaSアプリケーションがIT部門の承認なしに運用され、組織が平均670のアプリケーションを保有しながらその一部しか把握していない状況では、可視性のギャップが巨大なセキュリティの死角を生み出しています。
クラウド技術に慣れ親しんだデジタルネイティブ世代が労働力に加わることで、シャドーSaaSの導入は一時的なトレンドではなく恒久的な現実となっています。セキュリティチームは不完全な離職プロセスに苦慮し、SaaS管理に特化した適切なツールを欠いている。
シャドーSaaSアプリケーションは重要なセキュリティ制御を迂回し、適切な監視なしに機密データをサードパーティサービスに晒します。従業員がGDPR、HIPAA、SOC 2などの規制基準を満たさない未承認アプリを使用すると、組織はコンプライアンス違反に直面します。
シャドーSaaSは、データ整合性、監査証跡、インシデント発生時の対応において課題を生み出します。