Le Shadow SaaS désigne l'utilisation d'applications SaaS (Software as a Service) non autorisées au sein d'une organisation. Ce guide explore les risques associés au Shadow SaaS, notamment les défis en matière de sécurité des données et de conformité.
Découvrez l'importance de la visibilité et du contrôle dans la gestion de l'utilisation du SaaS et les meilleures pratiques pour sécuriser les données de votre organisation. Il est essentiel pour les organisations de comprendre le Shadow SaaS afin d'atténuer les risques et de renforcer leur posture de sécurité.
La popularité croissante des applications SaaS
La flexibilité et l'évolutivité favorisent l'adoption croissante des applications SaaS et la rentabilité qu'elles offrent aux organisations. À mesure que les entreprises adoptent une approche plus agile et décentralisée de la gestion de leurs ressources informatiques, le nombre d'applications SaaS utilisées ne cesse d'augmenter. Cette tendance a contribué à l'essor du Shadow SaaS, car les employés trouvent souvent plus facile d'adopter de nouveaux outils et services sans passer par des processus d'approbation formels.
Les risques associés au Shadow SaaS
Malgré les avantages que les applications SaaS peuvent apporter à une organisation, le Shadow SaaS présente plusieurs risques potentiels, notamment :
- Fuite de données – Les applications SaaS non autorisées peuvent ne pas respecter les mêmes normes de sécurité que les solutions approuvées, ce qui augmente le risque d'exposition ou de fuite de données sensibles.
- Violations de la conformité – Le Shadow SaaS peut entraîner une non-conformité aux réglementations industrielles et aux exigences légales, car les organisations peuvent ne pas être conscientes des pratiques de traitement des données des applications non autorisées.
- Augmentation de la surface d'attaque – L'utilisation d'applications SaaS non approuvées peut créer des points d'entrée supplémentaires pour les cybercriminels, augmentant ainsi la vulnérabilité de l'organisation aux attaques.
- Manque de visibilité et de contrôle – Les services informatiques peuvent avoir du mal à gérer et à sécuriser efficacement leur environnement numérique lorsque les employés utilisent des applications SaaS non autorisées, ce qui réduit leur capacité à détecter et à répondre aux menaces potentielles.
Identification et gestion du Shadow SaaS
Pour atténuer les risques associés au Shadow SaaS, les organisations doivent d'abord identifier les applications non autorisées dans leur environnement. Cela peut être réalisé grâce à :
- Surveillance du réseau – La surveillance régulière du trafic réseau à la recherche d'activités inhabituelles ou inattendues peut aider à identifier les applications SaaS non autorisées.
- Enquêtes auprès des employés – La réalisation d'enquêtes anonymes peut fournir des informations précieuses sur les applications SaaS utilisées par les employés et les raisons pour lesquelles ils ont choisi de les utiliser.
- Audits de sécurité – Des audits de sécurité réguliers peuvent aider à détecter les applications non autorisées, à évaluer les risques de sécurité et à déterminer les mesures appropriées à prendre.
Une fois les applications SaaS non autorisées identifiées, les organisations doivent envisager les stratégies suivantes pour gérer et atténuer les risques associés au Shadow SaaS :
- Élaborer des politiques claires – Établir des directives et des politiques claires pour l'utilisation des applications SaaS, y compris le processus d'approbation et les exigences en matière de sécurité.
- Encourager une communication ouverte – Favorisez une culture d'ouverture et de transparence, dans laquelle les employés se sentent à l'aise pour discuter de leurs besoins et de leurs préoccupations liés aux applications SaaS.
- Évaluer et approuver les applications – Évaluer la sécurité et la conformité des applications non autorisées et déterminer si elles doivent être approuvées ou remplacées par des alternatives plus sûres.
- Surveiller et faire respecter la conformité – Surveillez en permanence l'utilisation des applications SaaS au sein de l'organisation et veillez au respect des politiques et directives établies.
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SentinelOne Singularity XDR est une solution de cybersécurité avancée conçue pour fournir aux organisations une protection complète contre les menaces dans divers environnements, notamment les terminaux, les charges de travail dans le cloud, les identités et les appareils mobiles. Grâce à son intégration avec des produits tiers, Singularity XDR offre une plateforme unifiée qui consolide la gestion de la surface d'attaque et permet aux équipes de sécurité de déployer plus efficacement leurs solutions.
Grâce à ses capacités robustes, SentinelOne Singularity XDR peut aider les organisations à gérer et à sécuriser efficacement leurs applications SaaS, y compris celles qui relèvent de la catégorie Shadow SaaS. En offrant une protection et une visibilité cohérentes sur l'ensemble des actifs numériques de l'organisation, Singularity XDR permet aux équipes informatiques et de sécurité de garder le contrôle de leur environnement et d'atténuer les risques associés au Shadow SaaS.
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- Efficacité organisationnelle accrue – Grâce à la gestion consolidée de la surface d'attaque de Singularity XDR, les équipes de sécurité peuvent déployer leurs ressources plus rapidement et plus efficacement, ce qui leur permet de réaliser plus rapidement de la valeur ajoutée et d'améliorer l'ensemble des opérations de sécurité.
Adopter une approche proactive de la sécurité SaaS
La prévalence croissante du Shadow SaaS souligne l'importance d'une approche proactive pour sécuriser les applications SaaS au sein d'une organisation. En mettant en œuvre des politiques claires, en favorisant une communication ouverte et en tirant parti de solutions de sécurité avancées telles que SentinelOne Singularity XDR, les organisations peuvent gérer efficacement les risques associés aux applications SaaS non autorisées et maintenir un environnement numérique sécurisé et conforme.
En conclusion, il est essentiel pour les organisations modernes, qui dépendent de plus en plus des applications et des services basés sur le cloud, de comprendre le concept de Shadow SaaS et les risques qui y sont associés. En adoptant une approche proactive en matière de sécurité SaaS, les entreprises peuvent garantir une utilisation sûre et efficace de ces précieux outils tout en minimisant les menaces potentielles que peut représenter le Shadow SaaS. SentinelOne Singularity XDR offre une solution complète pour aider les organisations à gérer et à sécuriser leurs applications SaaS, ce qui en fait un élément essentiel d'une stratégie de cybersécurité robuste.
"FAQ Shadow SaaS
Le Shadow SaaS désigne les applications SaaS basées sur le cloud que les employés utilisent sans l'accord des équipes informatiques ou de sécurité. Ces applications non autorisées contournent les processus de sécurité standard et créent des risques cachés. Lorsque les employés adoptent des outils de manière indépendante pour rationaliser les flux de travail, ils contournent souvent les processus d'achat officiels.
Le Shadow SaaS représente un sous-ensemble du Shadow IT, axé spécifiquement sur les applications SaaS (Software-as-a-Service) qui fonctionnent en dehors de la visibilité et de la gouvernance informatiques.
Parmi les exemples courants, on peut citer les employés qui utilisent leur compte Google Drive personnel pour stocker des fichiers de l'entreprise, les équipes marketing qui adoptent des outils d'automatisation des e-mails non approuvés ou les équipes de développement qui créent leurs propres instances GitHub en dehors du contrôle informatique.
Les applications de messagerie personnelle telles que WhatsApp pour la communication professionnelle, les outils de collaboration tels que Slack ou Trello utilisant des comptes personnels et les plateformes de partage de fichiers accessibles via des identifiants personnels représentent tous des scénarios Shadow SaaS typiques.
Le Shadow SaaS apparaît lorsque les employés recherchent l'efficacité et l'innovation, mais trouvent les processus informatiques officiels trop lents ou trop complexes. Les employés sont conditionnés à rechercher de nouvelles technologies lorsqu'ils sont confrontés à des problèmes, motivés par des années d'expérience en tant que consommateurs d'Internet.
De nos jours, le personnel informatique admet également utiliser lui-même des outils informatiques parallèles pour des raisons professionnelles. Les employés qui ont quitté l'organisation et qui nourrissent de la rancœur peuvent provoquer plus tard des attaques Shadow SaaS depuis l'extérieur de l'entreprise.
Les principaux risques sont la perte de données (qui touche 65 % des entreprises), le manque de visibilité et de contrôle (62 %) et les violations de données (52 %). Les applications non autorisées peuvent ne pas répondre aux normes de sécurité, ce qui augmente l'exposition aux fuites de données et aux cyberattaques. Les violations de conformité constituent des menaces importantes, car les applications non approuvées peuvent ne pas respecter les réglementations telles que le RGPD ou l'HIPAA.
Le Shadow SaaS peut également entraîner des usurpations d'identité, des prises de contrôle de comptes et des vulnérabilités non atténuées en raison de correctifs de sécurité manquants.
Le Shadow IT englobe toute technologie utilisée sans l'accord du service informatique, y compris le matériel, les logiciels et les services cloud. Le Shadow SaaS désigne spécifiquement les applications logicielles cloud non autorisées.
Alors que le Shadow IT inclut les appareils personnels, les logiciels sur site et diverses solutions technologiques, le Shadow SaaS se concentre exclusivement sur les services cloud auxquels les employés accèdent et qu'ils utilisent sans l'accord du service informatique.
Les équipes de sécurité des entreprises sont confrontées à des défis croissants, car la majorité des employés admettent utiliser des applications SaaS non autorisées. La pandémie a accéléré l'adoption du SaaS et normalisé les décisions technologiques prises par les employés. Avec de nombreuses applications SaaS fonctionnant sans l'accord du service informatique et les organisations utilisant en moyenne 670 applications dont elles ne connaissent qu'une fraction, les lacunes en matière de visibilité créent d'énormes angles morts en matière de sécurité.
Les natifs du numérique qui entrent sur le marché du travail sont à l'aise avec la technologie cloud, ce qui fait de l'adoption du Shadow SaaS une réalité permanente plutôt qu'une tendance temporaire. Les équipes de sécurité sont confrontées à des processus de départ incomplets et au manque d'outils adaptés à la gestion du SaaS.
Les applications Shadow SaaS contournent les contrôles de sécurité critiques, exposant les données sensibles à des services tiers sans surveillance appropriée. Les organisations sont confrontées à des violations de conformité lorsque leurs employés utilisent des applications non approuvées qui ne répondent pas aux normes réglementaires du RGPD, de l'HIPAA ou du SOC 2.
Le Shadow SaaS pose des défis en matière d'intégrité des données, de pistes d'audit et de réponse aux incidents en cas de violation.