Che cos'è il Managed SIEM? Caratteristiche e vantaggi principali

Scopri come il Managed SIEM rafforza la cybersecurity esternalizzando il rilevamento e il monitoraggio delle minacce a esperti, consentendo alle aziende di concentrarsi sulle attività principali senza gestire internamente sistemi SIEM complessi.

Il panorama delle minacce dei tempi moderni è complesso e richiede più di firewall e antivirus. Ciò richiede mezzi di monitoraggio e risposta proattivi e completi ai quali il SIEM si è dimostrato altamente applicabile. Con la tecnologia SIEM, viene eseguita un’analisi in tempo reale degli avvisi di sicurezza tramite l’aggregazione dei dati provenienti da tutte le possibili fonti dell’infrastruttura IT di un’organizzazione per un rilevamento e una risposta alle minacce efficienti. È essenziale per proteggere la postura di sicurezza di un’organizzazione e garantire la sua conformità normativa.

I servizi gestiti, in generale, e il Managed SIEM, si riferiscono all’esternalizzazione di determinate funzioni IT di un’organizzazione a un fornitore terzo. Mentre l’MSP (managed service provider) si occupa di parte del lavoro IT specializzato e complesso, come la cybersecurity e il monitoraggio della rete, l’organizzazione sarà libera di concentrarsi sulle attività aziendali. Alcuni fattori che contribuiscono alla crescente domanda di servizi gestiti includono la crescente complessità degli ambienti IT e l’aumento dei requisiti di competenze specialistiche.

In questo articolo analizziamo il Managed SIEM, incluse le sue caratteristiche principali e i suoi vantaggi, insieme alle sfide. Inoltre, metteremo il Managed SIEM a confronto con il SIEM tradizionale, l’MDR e il SOC. Forniremo poi alcune best practice su come selezionare un fornitore di Managed SIEM, illustreremo l’offerta di SentinelOne e risponderemo alle domande più frequenti sul Managed SIEM e sui suoi prezzi.

Che cos’è il Managed SIEM?

Il Managed SIEM è un servizio che unisce la tecnologia SIEM tradizionale con la potenza di un servizio gestito. Invece di gestire internamente un sistema SIEM, che richiede molte risorse e competenze, le organizzazioni esternalizzano la responsabilità a un provider che si occupa di tutto, dalla configurazione iniziale e impostazione al monitoraggio continuo, al rilevamento delle minacce e alla risposta agli incidenti.

Un servizio di Managed SIEM include in genere:

• Monitoraggio 24/7 e risposta agli incidenti: monitora continuamente l’ambiente IT per rilevare incidenti di sicurezza e risponde ad essi in tempo reale.
• Integrazione della threat intelligence: integra la threat intelligence globale nel proprio portale per un’identificazione e una mitigazione più rapide delle minacce emergenti.
• Reportistica di conformità: reportistica di conformità automatizzata per soddisfare i requisiti normativi senza il peso del lavoro manuale.
• Analisi esperta: fornisce accesso a esperti di cybersecurity che analizzano gli avvisi di sicurezza e raccomandano ulteriori azioni.

Con il Managed SIEM, un’organizzazione può estendere le analisi di sicurezza avanzate senza investire nella creazione e nella manutenzione di un’infrastruttura SIEM intrinsecamente complessa.

Caratteristiche principali del Managed SIEM

• Rilevamento delle minacce in tempo reale: il rilevamento delle minacce in tempo reale consente di isolare attività sospette o anomalie all’interno di una rete nel momento stesso in cui si verificano. Ciò significa che tali potenziali incidenti di sicurezza vengono identificati quasi immediatamente per consentire misure rapide di mitigazione dei rischi prima che sfuggano di mano. Monitorando continuamente il traffico di rete, il comportamento degli utenti e l’attività dei sistemi, il Managed SIEM ha il potenziale di identificare indicatori di compromissione che potrebbero normalmente passare inosservati, fungendo così da linea di difesa critica di primo livello.
• Scalabilità: questa è un’altra caratteristica critica dei servizi di Managed SIEM ed è ciò che consente loro di crescere insieme alla tua azienda. Quando un’organizzazione si espande, crescono parallelamente anche i volumi di dati e le esigenze di sicurezza. Un Managed SIEM scalabile si adatta bene a questo cambiamento mantenendo coerenza nelle prestazioni e nella copertura di sicurezza senza cambiamenti radicali dell’infrastruttura o aggiunta di risorse.
• Risposta automatizzata: i meccanismi di risposta automatizzata all’interno del Managed SIEM aprono la strada alla semplificazione della risposta agli incidenti. Flussi di lavoro predefiniti possono quindi attivare una catena di passaggi automatici, ad esempio isolando i sistemi interessati, bloccando il traffico malevolo o avvisando il personale di sicurezza affinché intervenga. L’automazione riduce drasticamente la latenza tra il rilevamento della minaccia e la remediation, riducendo potenzialmente l’impatto degli incidenti di sicurezza e liberando le risorse IT da questo tipo di attività per concentrarsi su missioni a maggior valore aggiunto.
• Personalizzazione: riguarda la capacità di adattare l’offerta di Managed SIEM per soddisfare esigenze specifiche. La possibilità di sviluppare dashboard, avvisi e report personalizzati può fornire a un team di security operations informazioni rilevanti sulle metriche di sicurezza più importanti. Ciò significa che la personalizzazione è completa, con la soluzione SIEM che risulta il più efficace possibile nel soddisfare specifici obiettivi operativi e di sicurezza.
• Supporto alla conformità: le organizzazioni che operano in settori che richiedono l’aderenza a standard normativi, come GDPR, HIPAA e PCI-DSS, considerano questa funzionalità molto importante. Il Managed SIEM migliora la gestione della conformità con strumenti semplici tramite reportistica automatizzata. Consente di adottare tutte le misure di sicurezza in conformità con le prescrizioni delle autorità di regolamentazione applicabili, riducendo così al minimo la probabilità di non conformità alle disposizioni normative e di incorrere in sanzioni. Audit e verifiche di conformità vengono semplificati grazie alla reportistica completa fornita da un Managed SIEM.
• Aggregazione dei dati: aggregazione significa raccolta e registrazione centralizzata dei dati da tutte le varie fonti presenti nel tuo IT. Questo approccio centralizzato fornisce una panoramica degli eventi di sicurezza e la correlazione tra sistemi diversi rende molto più semplice individuare schemi o anomalie che possono indicare una minaccia alla sicurezza. Riunendo tutti i dati rilevanti in una vista unica e unificata, il Managed SIEM migliora la consapevolezza situazionale e aumenta l’efficacia complessiva nel rilevamento e nella risposta alle minacce.

Differenza tra Managed SIEM e SIEM tradizionale

Managed SIEM

Il Managed SIEM fornisce la soluzione di security information and event management, che viene mantenuta dal provider di servizi terzo. I requisiti di competenze interne sono ridotti perché la configurazione, l’impostazione e la gestione del sistema SIEM sono responsabilità continuative del provider.

I costi iniziali saranno bassi poiché l’infrastruttura e il software saranno forniti direttamente dal provider di servizi; pertanto, un’organizzazione non dovrà investire grandi somme in anticipo. I servizi includono tipicamente monitoraggio 24/7 e risposta agli incidenti da parte di un team di sicurezza dedicato per un supporto esteso. Inoltre, è un modello molto scalabile che cresce facilmente con un’organizzazione, senza la necessità per il cliente di investire ulteriori risorse.

SIEM tradizionale

Il SIEM tradizionale può anche essere definito come una soluzione interna di security information and event management in cui la gestione, la configurazione e la manutenzione del sistema devono essere eseguite internamente dall’organizzazione. Questo tipo di approccio comporta costi iniziali più elevati perché sono necessari ingenti investimenti in software, hardware e personale qualificato.

Il SIEM tradizionale richiede molte risorse; necessita dell’attenzione continua del personale IT interno solo per monitorare e aggiornare il sistema, rispondere agli incidenti di sicurezza e forse distoglierlo da attività più importanti. La scalabilità può rivelarsi impegnativa per alcuni, poiché l’espansione in un contesto di crescita continua potrebbe richiedere più risorse e ulteriori investimenti in infrastruttura e personale.

Quali sono i vantaggi del Managed SIEM?

• Efficienza dei costi: i servizi di sicurezza esternalizzati riducono la necessità di ingenti spese in conto capitale per infrastrutture di sicurezza, software e personale qualificato. L’esternalizzazione a provider terzi consente alle organizzazioni di convertire costi iniziali sostanziali in spese operative prevedibili e gestibili. Anche il costo operativo è ridotto al minimo perché il provider di servizi gestisce manutenzione, aggiornamento e scalabilità delle operazioni, liberando le risorse finanziarie di un’organizzazione per impieghi più produttivi.
• Accesso alle competenze: l’esternalizzazione della gestione della sicurezza fornisce immediatamente all’organizzazione l’accesso a un team di professionisti della cybersecurity con competenze specialistiche e profonda esperienza nel rilevamento, nella risposta e nella prevenzione delle minacce. Gli esperti restano aggiornati sulle tendenze della sicurezza, sulle tecnologie e sui requisiti normativi; pertanto, conoscenze avanzate e best practice vengono messe a beneficio dell’organizzazione senza dover costruire o mantenere internamente questo livello di competenza.
• Miglioramento della postura di sicurezza: un servizio di sicurezza gestito migliora il livello di rilevamento e risposta alle minacce di un’organizzazione. In altre parole, ciò significa monitoraggio continuo e analisi in tempo reale del flusso di informazioni per identificare potenziali incidenti di sicurezza prima che si trasformino in una violazione conclamata. Strumenti e tecniche avanzati del fornitore miglioreranno la postura di sicurezza complessiva riducendo le vulnerabilità e rafforzando le difese di un’organizzazione contro le minacce informatiche.
• Conformità normativa:  con i servizi di sicurezza gestiti, le organizzazioni possono automatizzare i processi relativi alla conformità con normative e standard di settore. Ciò consente reportistica automatizzata, monitoraggio continuo e audit periodici. In questo senso, il provider di servizi allinea le pratiche di sicurezza ai più recenti requisiti legali e normativi per ridurre il potenziale rischio di non conformità e le relative sanzioni. Questo approccio proattivo alla conformità consente a sua volta alle organizzazioni di rimanere concentrate sulle operazioni core con la certezza legale di adempiere ai propri obblighi.
• Focus sul core business: l’esternalizzazione della gestione quotidiana della sicurezza rimuove il peso dai team interni, che possono così concentrarsi sul core business invece di impantanarsi nei dettagli minuti della cybersecurity. Questo cambiamento consentirà quindi all’organizzazione di concentrarsi su innovazione, crescita e altri obiettivi aziendali critici lasciando al provider di servizi le complessità del mantenimento di un ambiente sicuro. La divisione del lavoro promuove la produttività e allo stesso tempo garantisce la sicurezza dell’organizzazione senza inutili spostamenti di attenzione dagli obiettivi principali.

Quali sono le sfide del Managed SIEM?

• Dipendenza dai provider: un Managed SIEM implica dipendenza dalle capacità e dall’affidabilità del provider di servizi; pertanto, la sua importanza non può essere sottovalutata. La sua sicurezza e la sua efficacia nel rilevamento e nella risposta alle minacce dipendono direttamente da quanto bene funziona con il proprio provider. Qualsiasi problema con il provider può rendere un’organizzazione molto vulnerabile agli attacchi. Questa potrebbe essere una dipendenza significativa e quindi un rischio se il provider non continua a offrire le prestazioni attese.
• Problemi di privacy dei dati: con l’esternalizzazione dei servizi SIEM, dati sensibili come log e informazioni di sicurezza devono essere condivisi con un provider terzo. Esiste infatti molta preoccupazione riguardo alla privacy dei dati, e un’organizzazione dovrebbe poter confidare nel proprio provider per una gestione sicura secondo ogni legge e regolamento pertinente in materia di privacy. Esiste inoltre il rischio che informazioni sensibili vengano esposte, gestite in modo improprio o accessibili a persone non autorizzate, con gravi ripercussioni sulla posizione legale e sulla reputazione di un’organizzazione.
• Limiti di personalizzazione: i servizi di Managed SIEM possono essere forniti con impostazioni predefinite e modalità operative standardizzate. A differenza di un SIEM interno, per il quale è possibile apportare adattamenti su misura per soddisfare specifiche esigenze aziendali, alcuni livelli di personalizzazione potrebbero non essere così facilmente ottenibili con un Managed SIEM. Questo può rappresentare un punto debole per quelle organizzazioni che necessitano di un’elevata specializzazione in ambito sicurezza, poiché potrebbe richiedere loro di adattare i propri processi alle capacità del servizio gestito.
• Vendor lock-in: poiché nella maggior parte dei casi è necessario firmare un contratto a lungo termine con il provider di Managed SIEM, anche il vendor lock-in può rappresentare un problema. Se l’organizzazione diventa insoddisfatta dei livelli di servizio del provider, passare a un provider diverso può essere difficile e costoso. Ciò può rendere l’organizzazione relativamente impotente nel cambiare direzione verso soluzioni superiori o nel negoziare condizioni a sé favorevoli, perché lo sforzo e il costo necessari per la transizione a un nuovo provider possono essere considerevoli.

Quali sono le best practice del Managed SIEM?

Le best practice del Managed SIEM includono:

• Definire chiaramente i requisiti: comprendi le esigenze e gli obiettivi di sicurezza specifici della tua organizzazione prima di scegliere un provider di Managed SIEM. Questo deve includere il tipo di minacce che è più probabile subire, il livello di monitoraggio e di risposta agli incidenti atteso e qualsiasi requisito di conformità. Definire chiaramente le esigenze garantirà che il servizio selezionato sia allineato agli obiettivi organizzativi e alle priorità di sicurezza per una partnership efficace.
• Valutare accuratamente i provider: nella scelta di un provider di Managed SIEM, è necessario essere molto critici riguardo alla competenza, al service level agreement e al supporto post-vendita forniti. Considera l’esperienza pertinente del provider nella gestione di aziende o settori simili al tuo per dimensioni e struttura, la sua storia nel rilevamento e nella risposta alle minacce e infine il supporto post-vendita. Una valutazione adeguata garantisce che il provider abbia acquisito le competenze e le risorse necessarie per soddisfare i tuoi requisiti di sicurezza e possa fornire supporto affidabile quando necessario.
• Rivedere regolarmente i livelli di servizio: dopo il rollout della soluzione di Managed SIEM, sarà necessario effettuare audit periodici dell’efficacia. Rivedi periodicamente le prestazioni rispetto ai livelli di servizio concordati per aspetti quali tempi di risposta, risoluzione degli incidenti e accuratezza del rilevamento delle minacce. Le revisioni continue garantiscono che il servizio rimanga adeguato e che tutte le carenze vengano esaminate e affrontate tempestivamente per mantenere elevato il livello di sicurezza all’interno della tua organizzazione.
• Garantire la sicurezza dei dati: seguire le più rigorose policy sulla gestione dei dati e sulla privacy è essenziale per un provider di Managed SIEM al fine di evitare qualsiasi tipo di perdita di informazioni sensibili. Assicurati che segua le best practice secondo gli standard di settore in materia di sicurezza dei dati, come crittografia, controlli di accesso e audit di routine. Negoziate chiaramente gli accordi sulle procedure di gestione dei dati in modo da ridurre il rischio di violazioni dei dati o accessi non autorizzati, proteggendo le informazioni di valore all’interno della tua organizzazione.
• Integrare con le misure di sicurezza esistenti: qualsiasi soluzione di Managed SIEM dovrebbe coinvolgere l’apparato di sicurezza esistente dell’organizzazione cliente. Assicurati che il sistema SIEM si integri con i tuoi strumenti e processi attuali, dai firewall e sistemi di rilevamento delle intrusioni fino alle soluzioni di monitoraggio della conformità. Ciò migliorerebbe la proposta di valore della tua postura di sicurezza offrendo una visione d’insieme delle minacce e semplificando il servizio di risposta agli incidenti in tutto il tuo insieme di sistemi di sicurezza.

Confronti

Managed SIEM vs. MDR (Managed Detection and Response)

Mentre il Managed SIEM è focalizzato sulla raccolta, analisi e reportistica degli eventi di sicurezza, l’MDR va oltre offrendo capacità proattive di threat hunting, indagine e risposta. In generale, i servizi relativi all’MDR includono un elevato livello di competenza umana focalizzata sulla ricerca proattiva delle minacce piuttosto che sulla semplice risposta agli avvisi.

Managed SIEM vs SOC (Security Operations Center)

Il SOC è un centro che dovrebbe ospitare un team di esperti di sicurezza il cui unico focus è la gestione della postura di sicurezza di un’organizzazione. Sebbene il Managed SIEM possa far parte di un SOC, non sostituisce in alcun modo la necessità di averne uno. Piuttosto, può essere visto come uno strumento per migliorare le capacità di un SOC fornendogli i dati e gli avvisi necessari per una gestione efficace delle minacce.

Come scegliere un provider di Managed SIEM?

Alcuni dei motivi per scegliere un provider di Managed SIEM includono:

• Esperienza e competenza: l’esperienza e le competenze richieste dovrebbero essere approfondite affinché un determinato provider di Managed SIEM possa essere considerato tra i migliori del settore. I provider devono avere una vasta esperienza nel lavorare con organizzazioni simili alla tua, dimostrando esperienza concreta nella gestione delle minacce alla sicurezza. Conoscenza completa ed esperienza pratica li rendono pienamente attrezzati per affrontare sfide di sicurezza complesse con qualità e affidabilità.
• Service Level Agreements (SLA): ci si aspetta che il provider disponga di SLA solidi e chiaramente formulati in termini di uptime, tempi di risposta e risoluzione dei problemi. Gli SLA descriveranno gli impegni del provider riguardo alla disponibilità del servizio, al tempo massimo di inattività consentito e al tempo di risposta agli incidenti in base alla loro tipologia. SLA chiari e dettagliati definiscono le aspettative e forniscono una base per misurare le prestazioni e ritenere il provider responsabile.
• Opzioni di personalizzazione: scegli un sistema di security information and event management che offra flessibilità nell’adattare la soluzione SIEM alle proprie esigenze. In questo modo, l’opzione di personalizzazione aiuterà a perfezionare il sistema SIEM per soddisfare i requisiti di ogni esigenza di sicurezza della tua organizzazione, dal rilevamento delle minacce al formato dei report fino alle esigenze legali e di conformità. La sua capacità di essere modificato garantisce che si inserisca nei processi esistenti e sia adatto alle esigenze specifiche delle sfide di sicurezza della tua organizzazione.
• Capacità di integrazione: assicurati della capacità della soluzione di Managed SIEM di integrarsi bene con la tua configurazione IT attuale e con gli strumenti di sicurezza. Poiché l’integrazione è una componente fondamentale per avere una postura di sicurezza unificata, il sistema SIEM interagirà con altri controlli di sicurezza come firewall, sistemi di rilevamento delle intrusioni e scanner di vulnerabilità. Garantire compatibilità e integrazione fluida consentirà di creare un ambiente di sicurezza completo che migliora il rilevamento e la risposta complessivi alle minacce.
• Supporto e formazione: scegli un provider che offra supporto e formazione estesi affinché l’implementazione e la gestione della soluzione SIEM siano fluide ed efficaci. Un buon provider dovrebbe fornire una formazione completa al tuo team per l’utilizzo e la gestione del sistema. Inoltre, il provider dovrebbe essere in grado di offrire servizi di supporto estesi per aiutarti a gestire dubbi o domande che possono sorgere di tanto in tanto, affinché la tua soluzione SIEM rimanga aggiornata, operativa ed efficace nel tempo.

Perché scegliere SentinelOne per il SIEM?

SentinelOne offre soluzioni all’avanguardia come Singularity™ XDR, che fornisce rilevamento delle minacce di nuova generazione e risposta automatizzata, e può integrarsi nelle tecnologie esistenti per offrire loro visibilità ed efficacia ancora maggiori. I vantaggi includono:

• Rilevamento avanzato delle minacce:  questo comporta l’implementazione di Singularity™ XDR che sfrutta tecnologie di Machine Learning e AI all’avanguardia per un rilevamento accurato delle minacce in tempo reale. Ciò implica un’identificazione più rapida e precisa della minaccia, riducendo così la finestra di opportunità a disposizione dei cybercriminali.
• Risposta automatizzata: l’automazione delle risposte tramite la piattaforma appiattisce e semplifica il processo di gestione delle minacce. Automatizzando le risposte alle minacce, Singularity™ XDR aiuta ad alleggerire il carico sui team di sicurezza e accelera la mitigazione.
• Visibilità completa: fornisce visibilità completa su tutto il tuo ambiente IT, unendo in una vista unificata potenziali minacce ed eventi di sicurezza. Questa visibilità a spettro completo porta a un migliore monitoraggio e gestione della tua postura di sicurezza.
• Esperienza migliorata per gli analisti: Singularity™ XDR è stato progettato pensando agli analisti, offrendo dati più ricchi, workflow più intelligenti e analisi più potenti. Introduce una facilità d’uso che consente ai Security Analyst di interpretare i dati in modo efficiente per rispondere alle minacce.
• Capacità di integrazione: il Singularity™ Marketplace consente l’integrazione senza soluzione di continuità di questa piattaforma con altre tecnologie dell’ecosistema come SIEM e SOAR. Tutta questa flessibilità si tradurrà in un migliore coordinamento delle attività e in una maggiore efficienza delle operazioni di sicurezza in generale.
• Sicurezza del ciclo di vita: Singularity™ XDR protegge gli asset in ogni fase del ciclo di vita della minaccia, dal rilevamento iniziale alla risoluzione finale, per mantenere la sicurezza della tua organizzazione solida ed efficace contro minacce in continua evoluzione.
• Riduzione della complessità: Singularity™ XDR semplifica i processi coinvolti nella gestione delle minacce; pertanto, un’organizzazione è in grado di stare al passo con il panorama cyber in rapido cambiamento. Questo perché le attività complesse legate alla gestione delle minacce tendono a sottrarre tempo ai team di sicurezza rispetto a iniziative più strategiche.

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Conclusione

Il Managed SIEM risponde alle esigenze di quelle organizzazioni che cercano di rafforzare la propria postura di cybersecurity con minore complessità e costi ridotti associati alla gestione interna di un sistema SIEM. Esternalizzando le funzioni SIEM a un provider di servizi affidabile, le aziende possono accedere a insight di esperti e a capacità avanzate di rilevamento delle minacce che altrimenti potrebbero richiedere molte risorse per essere sviluppate e mantenute internamente. Con monitoraggio continuo e gestione proattiva delle minacce, i provider di Managed SIEM aiutano un’organizzazione a restare al passo con l’evoluzione delle minacce informatiche che deve affrontare e a ridurre il rischio di violazioni della sicurezza. Di conseguenza, i team interni possono dedicare maggiore attenzione alle attività core del business e agli imperativi strategici invece di essere appesantiti dalle operazioni di sicurezza quotidiane.

Tuttavia, il reale valore di una soluzione di Managed SIEM può essere realizzato solo se la selezione tra i potenziali provider viene effettuata con attenzione. Ciò significa valutare l’esperienza pertinente, le competenze tecniche e la qualità dei servizi di supporto. È altrettanto importante analizzare in profondità le esigenze e gli obiettivi della tua organizzazione in materia di sicurezza per posizionare la soluzione di Managed SIEM selezionata in conformità con i requisiti dei tuoi obiettivi di protezione. In questo modo hai la certezza che offrirà una protezione efficace, facile da integrare con altri sistemi esistenti e vantaggiosa rispetto al valore atteso dal tuo investimento.

FAQ

Cosa significa Managed SIEM?

In parole semplici, Managed SIEM esternalizza il ruolo del SIEM a un fornitore di servizi terzo responsabile della configurazione, del monitoraggio e della manutenzione del sistema SIEM.

Perché è necessario il Managed SIEM?

La necessità del Managed SIEM deriva dalle numerose complessità coinvolte nella gestione delle minacce alla cybersecurity, che richiedono monitoraggio 24/7 e analisi esperta senza mantenere un sistema interno.

Qual è il costo del Managed SIEM?

Il costo del Managed SIEM può variare notevolmente, a seconda di fattori quali le dimensioni dell'organizzazione, la complessità del relativo IT e il livello di servizio richiesto. Sebbene in generale vi siano costi associati, spesso risulta meno costoso di un sistema SIEM interno.