什麼是安全政策？類型、合規與策略

在當今快速變動的數位環境中，網路安全是任何規模組織最關鍵的關注事項之一。在日益複雜的網路威脅背景下，敏感資訊保護、信任，以及遵循法律要求與法規，已變得非常重要。這項工作的核心應是制定明確且有效的安全政策。

安全政策為組織的網路安全策略提供根本基礎。它提供清楚的架構，作為組織建立資訊系統保護措施的依據，以避免未經授權的存取、資料外洩，以及其他網路事件。透過制定明確的指引，安全政策可確保組織內每個人都了解自己在維護安全方面所扮演的角色。

本文將討論安全政策的基礎：它們是什麼、為何需要，以及哪些因素被視為使其正常運作的關鍵。我們也會探討其他形式的安全政策，之後提供逐步指南，說明如何為您的組織建立政策。最後，我們將回答一些常見問題並展示一些範例，讓您了解如何實施與維護強健的安全政策。

網路安全中的安全政策是什麼？

安全政策是一份正式文件，用於說明組織將如何管理與保護其資訊資產。它建立了有關敏感資料處理方式、如何授予存取權限，以及為保護其免於未經授權存取與資料外洩等網路風險而實施之措施的指引。

換句話說，它為組織的網路安全策略提供方向。它闡明每位員工在安全方面所扮演的角色。

為什麼我們需要安全政策？

安全政策扮演多種角色。首先，它有助於組織識別與風險管理，確保潛在弱點能被預先考量與處理。第二個原因是，透過定義資源的可接受使用方式，安全政策可確保員工了解在存取與處理公司資料方面哪些行為是適當的。

此外，安全政策對於確保公司遵循其產業的法規與法律至關重要，從而避免高昂罰款並維護其聲譽。

安全政策的關鍵組成要素

完整安全政策的典型要素可概述如下：

• 目的： 安全政策的目的定義了安全政策的主要重點及其對組織的重要性。此組成部分構成整體政策的基礎，因為它說明了政策存在的原因以及其欲達成的目標。通常應強調保護組織的資訊資產、確保資料機密性、完整性、可用性，以及遵循相關法律與監管要求。
• 範圍：這是指政策涵蓋的範圍，或政策的界限。這將說明哪些人員與哪些項目受此政策涵蓋，包括組織內的系統、網路、資料與流程。這也包括所有屬於此範圍內的員工、部門或第三方。這樣可限制範圍，使政策適用之處不會因範圍定義不清而產生任何歧義，從而更容易執行與監控政策。本節是必要的，因為政策需要與組織中所有需要保護的部分相關。
• 角色與責任：  安全政策的這一部分概述了組織內不同個人與團隊在網路安全方面的明確角色與責任。它規定了由誰負責政策的實施與執行、控制對敏感資訊的存取，以及在發生安全事件時進行回應。一般而言，這應包括說明 IT 人員、管理階層以及所有員工的責任。IT 人員的任務應包括系統監控與安全工具管理，而管理階層則可能特別負責確保為網路安全提供適當的資源。相對地，員工有責任遵循既定的安全政策與程序，並進一步通報任何可疑活動。明確定義這些角色有助於確保問責，並在整個組織中培養安全意識文化。
• 存取控制：  存取控制 組成部分說明組織如何提供其資訊與系統的存取權限，並確保監控與撤銷機制。此部分闡述最小權限原則，規定員工與第三方僅應擁有執行其工作所需的存取權限，不得超出必要範圍。它也說明存取將如何受到控制，無論是透過密碼、多因素驗證，或實體安全。此外，還應明確說明隨著時間推移如何檢查與更新存取權限的方法，以因應員工職責變更或離開組織的情況。有效的存取控制可確保未經授權的人員無法存取敏感資訊，從而以特定方式降低資料外洩事件發生的機率。
• 事件回應： 安全政策的這一部分會詳細說明與描述識別、管理及回應與安全漏洞或其他類型網路事件相關事件的流程。這應清楚傳達組織將如何偵測事件、判定其影響、控制威脅、根除原因、復原受影響系統，以及在必要時向相關主管機關通報事件。此外，本節還需概述事件回應團隊中每位成員所扮演的角色，並定義整個事件期間的溝通方法。明確定義的事件回應計畫可讓組織及時且有效地回應，將損害降至最低、減少停機時間，並避免事件再次發生。

安全政策的類型

安全政策有不同類型，每一種類型都旨在處理組織可能具有的某一特定網路安全需求面向。

• 組織安全政策： 這些是廣泛且高層級的文件，用於制定組織整體的安全方法。它們有助於闡明推動機構中每一項安全活動的核心原則與目標，因此為風險管理、角色與責任的定義，以及更詳細且具體政策的基礎提供了非常良好的框架。這些政策作為組織內所有其他控制措施實施的基礎，並確保相關組織在各個層級保護其資訊資產的承諾是明確且一致的。
• 特定系統政策：與系統特定政策不同，這些政策針對組織中特定系統、網路或技術的特殊需求或要求。這些政策中的每一項都指向一組明確的安全機制，以對應某種獨特 IT 環境中的特殊風險或功能。這表示，例如，可能會有一項系統特定政策說明客戶資料庫的安全設定，涵蓋從存取控制到密碼學與監控。由於這些政策針對各個系統的特定需求，因此能以適當的保護措施涵蓋組織 IT 基礎架構中所有關鍵項目。
• 特定議題政策： 這些政策針對特定的安全疑慮或營運領域，並會詳細說明在業務過程中出現特定問題時應如何處理。因此，這些政策的範圍較窄，且處理非常特定的情境，例如電子郵件使用或網際網路存取。舉例來說，這類政策可能會明確列出在組織內使用電子郵件系統時應做與不應做的事項，或規定敏感資料必須加密的標準。這類政策旨在透過向員工提供如何處理特定安全挑戰的指引，將與某些活動或技術相關的風險發生機率降至最低。

從存取控制到資料保護，Singularity Endpoint Protection 可自訂以符合各種類型的安全政策。

有效安全政策的要素

在制定有效的安全政策時，必須具備以下組成部分：

• 明確性： 安全政策應清楚明確，也就是應以明白、簡單的方式撰寫，讓每位員工無論其技術能力高低都能理解。這可讓成員清楚了解安全期望，以及他們為維護安全所需扮演的各種角色。若政策定義不清或充滿術語，可能無法被理解，因此也可能無法達成其制定目的。
• 彈性： 這同樣重要，因為資安情勢每天都在持續變化，新的技術也在支撐新興威脅的出現。過於僵化的安全政策，若無法在變更發生時彈性調整，就會變得過時，並使組織非常脆弱。政策應設計具備足夠的彈性，以因應新興風險、技術進步或組織結構變更所帶來的調整需求。這種適應性可使政策在動態變化的威脅環境中維持其相關性與有效性。
• 可執行性：另一個關鍵要素是可執行性。安全政策之所以有效，不僅在於其詳細說明安全實務，還在於當發生違規時會有相應的後果——與不遵循規定相關的處置，至少可能包括紀律處分、額外訓練，以及其他使遵循政策維持重要性的措施。此外，該政策必須能夠從基層職位到組織高階管理層加以落實，確保每個人都有責任維護安全標準。
• 定期更新：網路威脅日復一日地變化，法規也是如此。也會出現可能影響組織安全需求的新技術。因此，在這方面，必須經常檢視政策，並根據過往事件汲取的經驗教訓、法規環境的變化以及技術進步進行更新。定期更新可確保政策持續符合組織在安全性與對當前威脅防護相關性方面的需求。

如何建立安全政策？

建立安全政策的主要步驟包括以下內容：

1. 風險評估： 制定任何安全政策的第一步是風險評估. 在這方面，需要注意對組織資訊資產所造成的連帶風險。此流程涵蓋了解組織處理的各種資料類型、所使用的系統與網路，以及這些項目各自可能面臨的威脅——很可能包括專業的網路攻擊、內部威脅或自然災害。接著，它將清楚指出哪些項目最需要保護，同時有助於建立更完善的安全政策，以識別您的組織可能面臨的特定弱點與威脅。
2. 定義目標：明確定義目標－亦即安全政策要達成的事項。這包括陳述有關資料保護、存取控制、事件回應，以及遵循法律與監管要求的具體目標。目標應與組織的整體業務目標一致，並清楚指引如何保護資訊資產。範例可能包括建立嚴格的存取控制以降低資料外洩，或確保符合 GDPR 或 HIPAA 等產業標準。明確定義的目標可確保政策本身在制定過程中方向正確，並能以有效方式因應組織的安全需求。
3. 諮詢利害關係人：應諮詢組織各個部門的利害關係人，以制定周全的安全政策。讓 IT、法務和人資等關鍵部門參與，可確保政策符合技術能力與人力資源實務，並滿足法律義務。IT 專業人員可就安全性的技術觀點提供建議，律師可審查並確保政策未超出相關法律與法規的範圍，而人力資源部門則可就如何在員工之間落實安全實務提供建議。這些利害關係人的參與，最有可能使政策更全面、務實，並完整整合至組織的營運之中。
4. 起草政策：根據最佳實務，設計一份文件，納入政策應具備的所有要素。在此階段，需以清楚明確的措辭起草政策，內容必須簡潔，並確保能處理已識別的風險並達成預先定義的目標。政策分類、存取控制、事件回應及法規遵循等內容皆為必要。此外，務必確保所使用的語言不僅技術人員能理解，而是所有人都能明白。架構完善的政策可提供維護組織安全所需的順暢且實用的指引，並建立員工可據以工作的明確框架。
5. 實施政策：政策的實施方式，是確保與所有員工進行有效溝通，同時確保為每一位人員提供充分的訓練。一旦最終政策制定完成，就必須在整個組織內實施，且每位員工都必須了解自己在維護安全中的角色。這包括訓練課程、政策文件的傳達，以及為有疑問或需要進一步說明的員工提供支援管道。妥善實施對任何政策的成功都至關重要。這不僅能確保準則被遵循，也能確保組織中的每一位成員都充分理解這些準則。
6. 監控與審查：定期監控與審查政策將可確保其有效性。網路安全是一個動態的議題，威脅與技術持續不斷出現。透過監控合規程度、事件以及與組織需求的相關性，這對於維持政策效能的持續性至關重要。如此一來，透過定期審查使其能夠相應更新與調整，將可讓整體政策的相關性保持即時。這種持續進行的流程使組織能隨著威脅情勢的變化而演進，並使其安全實務保持強健且與時俱進。

實施強健的安全政策對於風險管理至關重要。 Singularity’s XDR platform 透過 AI 驅動的安全工具支援政策執行。

建立安全政策時應提出的問題

在制定安全政策時，請考慮以下問題：

• 對我們資料最嚴重的風險是什麼？
• 我們必須遵循哪些與資料保護相關的法律與法規？
• 哪些人需要存取敏感資訊，以及該存取如何受到控制？
• 事件回應程序是什麼？
• 將如何執行政策並確保合規？

安全政策範本

如前所述，撰寫良好的安全政策關鍵在於使其符合您組織的需求。然而，對許多組織而言，這並不代表必須從零開始。有大量可用的安全政策範本，您可以將其作為政策的骨幹。

無論您是在撰寫一般性計畫政策，還是較狹義的特定議題政策，使用良好的範本都能為您節省大量時間，並協助您涵蓋重要領域。以下是一些提供免費優質範本的來源：

• SANS Institute 安全政策範本： SANS Institute 是網路安全訓練與研究領域備受尊敬的機構。它提供一套由資深專家透過共識制定的特定議題安全政策範本。雖然這些範本可免費使用，但務必依據您組織的獨特需求進行客製化。
• PurpleSec 安全政策範本： 作為一家網路安全顧問公司，PurpleSec 提供涵蓋各種面向的免費安全範本，作為社群資源。這包括密碼政策、電子郵件安全與網路安全等多個主題。這些範本能大幅協助組織在極短時間內建立強健的基準政策。
• HealthIT.gov 安全政策範本: National Learning Consortium 與 Office of the National Coordinator for Health Information Technology 已準備此範本，目標對象為醫療保健產業。它聚焦於 EMR 等健康相關資料領域，因此會是醫療保健組織良好的起點。

除此之外，許多線上供應商也販售安全政策範本，可協助組織滿足其法規或合規要求，例如 ISO 27001 所隱含的要求。這類範本非常實用，但請記住，購買範本並不會自動讓組織達到合規。它仍必須依您的環境進行調整並正確套用。

您也可能想參考一些可公開下載的安全政策範例，以獲得靈感。不過，重要的是應將這些範例作為指引，而不是整份照抄後直接套用。良好安全政策的關鍵在於必須依據您的環境與需求進行調整：

• UC Berkeley 安全政策: University of California, Berkeley 已發布一套內容全面且高度易讀的安全政策。這些文件是良好安全政策如何兼具完整性與可讀性的絕佳範例。
• City of Chicago 安全政策: Chicago 市政府維護一套完整的安全政策目錄，涵蓋員工、承包商與供應商。該市的安全政策撰寫方式力求直接且實用，讓所有使用者都能了解自己在維護城市網路安全方面的個人角色與責任。
• Oracle 安全政策: 這可讓人深入了解 Oracle 的企業安全政策，並提供大型企業如何建立其安全框架的概念。此安全政策涵蓋 Oracle 內部全面且特定的需求，因此確實提供了這類強健安全政策中所包含之細節與考量的實用範例。

這些範例與資源將有助於調整您組織的安全政策，使其有效、周全，並符合最佳實務。

安全政策範例

在龐大且複雜的組織中，可能會有數項 IT 安全政策，分別更適用於業務或組織的不同部分。事實上，這將取決於多項因素，包括所使用的技術、公司文化以及整體風險承受度。

以下是組織經常制定的一些最常見安全政策類型：

• 計畫或組織政策： 這是每個組織都需要的高層級安全藍圖。它建立資訊安全計畫的整體願景與使命，包括角色與責任、監控與執行程序，以及其與組織其他政策之間的關係。基本上，它是組織安全策略的根本基礎。
• 可接受使用政策 (AUP)： 作為一項特定議題政策，AUP 明確說明員工可在何種情況下使用與存取組織的資訊資源。通常，它涵蓋電子郵件、網際網路及其他 IT 系統的使用，並應就此向員工提供明確指引，說明對他們的期望。這也有助於組織保護自身免於安全風險與法律責任。
• 遠端存取政策： 另一項特定議題政策，說明員工如何以及何時被允許使用遠端存取公司資源。隨著現今遠端工作的廣泛普及，此類政策可確保遠端連線以安全方式建立，並使敏感資料在企業網路之外仍受到保護。
• 資料安全政策：雖然資料安全可以在計畫政策的脈絡中討論，但幾乎總是最好針對此主題單獨制定一項政策。一般而言，該政策會涵蓋與資料分類、資料擁有權、加密，以及任何其他為保護敏感資訊於其整個生命週期中所採用機制相關的面向。從本質上來說，健全的資料安全政策對於保護被視為最重要的資產至關重要：組織資料。
• 防火牆政策： 可能是最常見的系統特定政策之一，firewall 政策概述哪些類型的網路流量應通過或應被組織的防火牆拒絕。雖然此政策界定防火牆為保護網路應執行的事項，但不包含如何設定它的具體指示。防火牆政策可確保只有經授權的流量進出網路，降低未經授權存取的可能性。

結論

妥善設計的安全政策可為組織已建立的任何網路安全計畫提供骨幹。除了保護敏感資訊之外，它還可確保維持法規要求的合規性，並在企業內部建立安全意識。

了解制定安全政策的關鍵組成要素、類型與策略，將使組織具備更完善保護其資訊資產的能力，藉由降低不斷演變的威脅態勢所帶來的風險。 Singularity’s platform 提供建置並在整個組織中執行全面性安全政策所需的整合式安全解決方案。