Phishing is een vorm van cyberaanval waarbij een hacker gebruikmaakt van telefoongesprekken, sms-berichten, frauduleuze websites en e-mails om gebruikers te lokken en te misleiden tot het delen van gevoelige informatie. Ze kunnen ook proberen slachtoffers malware te laten downloaden of zich onbewust bloot te stellen aan andere cybercriminaliteit.
Phishing is een vorm van social engineering en kan elementen bevatten zoals nepwinkels, druk uitoefenen, misleiding en menselijke fouten om slachtoffers te manipuleren en hen onbedoeld schade te laten toebrengen aan organisaties. In deze gids behandelen we waarom het voorkomen van phishingaanvallen cruciaal is voor organisaties. Je krijgt een goed begrip van hoe je phishingaanvallen in organisaties kunt voorkomen en meer hieronder.
.jpg)
Waarom is het voorkomen van phishingaanvallen cruciaal?
Het voorkomen van phishingaanvallen is essentieel omdat deze aanvallen dienen als toegangspunt tot andere grote cybercriminaliteit. Zie het als aanvallers die hun positie vestigen en zich verzekeren door onopgemerkt te blijven. Ze gebruiken menselijke psychologie als hefboom om gevoelige gegevens te stelen, malware te installeren en meer schade dan goed te doen aan iedereen binnen de organisatie.
De gevolgen van phishing gaan verder dan alleen financiële verliezen. Je verliest identiteiten, veroorzaakt en verspreidt emotioneel trauma, en het kan jaren duren om te herstellen van schade door reputatieverlies. Een enkel datalek kan een organisatie treffen door de bedrijfscontinuïteit ernstig te verstoren. Wanneer bedrijven geld verliezen, verliezen ze waarde. En wanneer je er niet in slaagt klantgegevens te beveiligen, krijg je te maken met hoge boetes onder regelgeving zoals de AVG in het VK, rechtszaken en andere strenge sancties.
Hoe werken phishingaanvallen?
Phishingaanvallen verlopen via meerdere stappen of fasen. Er is geen eenduidig antwoord op. Maar het basisprincipe is dit: ze maken misbruik van menselijke emoties en exploiteren gebruikers psychologisch. De aanvaller volgt deze stappen:
Slachtoffers bestuderen (Reconnaissance)
De hacker verzamelt informatie over hun doelwitten en hun gedrag op sociale media, fora en websites. Alle informatie die ze over hen leren, helpt hen om geloofwaardige berichten op te stellen en hen veel effectiever te benaderen.
Aas en lokmiddel creëren
Dit noemen we de fase van het creëren van het lokmiddel. De e-mail lijkt afkomstig van een legitieme en vertrouwde bron. Psychologische triggers zoals angst, urgentie en aantrekkelijke aanbiedingen om druk uit te oefenen op slachtoffers worden toegevoegd. Wanneer het slachtoffer de e-mail leest, kan hij snel handelen en reageren zonder na te denken, omdat het aanbod of de informatie zo goed lijkt.
Haken en uitbuiten
Zodra het slachtoffer wordt aangezet tot actie - zoals het klikken op een kwaadaardige link of het openen van een bijlage, zit hij in de val. Ze kunnen informatie invoeren en indienen via frauduleuze formulieren en zo meer controle aan de aanvaller geven.
Command Control
Op dit moment heeft de aanvaller alles wat hij wil en nodig heeft om systemen over te nemen. Ze kunnen de gestolen informatie gebruiken om systemen te kapen, geld over te maken, identiteitsdiefstal te plegen en anderen binnen de organisatie te chanteren. Ze kunnen zelfs grootschaligere aanvallen uitvoeren en een sterkere positie binnen de organisatie verkrijgen.
Waarschuwingssignalen van een phishingpoging
Hier zijn de belangrijkste waarschuwingssignalen van een phishingpoging:
Bekende begroetingen en berichten
Je krijgt een bekend gevoel van urgentie. Bijvoorbeeld berichten als: "Je account wordt binnenkort geblokkeerd, verifieer alstublieft," "Betreffende je recente aankoop...", en dergelijke. Het bericht klinkt overtuigend en toont enkele van je persoonlijke gegevens met aangewezen tijdlijnen om je binnen te halen. Het domein van je e-mail lijkt sterk op het origineel.
Bijvoorbeeld, je ziet op het eerste gezicht het verschil niet tussen gmail.com en gmail.co. Wanneer je meerdere e-mails ontvangt, mis je deze subtiele signalen of nuances.
Vergelijkbare bedrijfsnamen en entiteiten
Hackers kunnen de namen van bedrijfsfunctionarissen, CEO's, stakeholders en andere entiteiten gebruiken in hun e-mails, inclusief foto's, handtekeningen en schrijfstijlen. Onthoud dat we in het AI-tijdperk leven, dus het is niet ongebruikelijk om AI-tools te gebruiken om gepersonaliseerde en zeer overtuigende spear phishing-e-mails te maken.
Account verlopen en wachtwoord-reset trucs
Een ander teken van een phishingpoging is wanneer iemand je vertelt dat je account is verlopen of dat je je wachtwoord moet wijzigen. Wachtwoordwijzigingsaanvallen worden steeds beruchter, waarbij tegenstanders je vragen inloggegevens in te voeren via nep-pagina's, mobiele sites en andere soorten wachtwoord-reset trucs.
Kleine URL-aanpassingen
Let ook op kleine aanpassingen in URL's wanneer je online met iemand communiceert. mail.provider.com versus mail.update.provider.com - één hiervan is een phishing-URL!
Ongebruikelijke verzoeken
Als je ook ongebruikelijke of vreemde verzoeken in je e-mails ontvangt, kun je merken dat er iets niet klopt. Bijvoorbeeld, een CEO zal je nooit vragen om dringend geld over te maken en beloven het terug te betalen, zonder het gebruikelijke goedkeurings- en aanvraagproces voor betalingen te doorlopen.
WiFi-tweelingen
WiFi-tweeling is een andere veelvoorkomende phishingaanval waarbij je per ongeluk verbinding maakt met een WiFi-netwerk dat lijkt op dat van je bedrijf. Dit stelt je internetcommunicatie bloot aan de aanvaller en geeft hem de kans om je gevoelige gegevens te stelen. WiFi-tweeling phishingaanvallen kunnen plaatsvinden in ziekenhuizen, openbare ruimtes, cafés en andere veelvoorkomende locaties.
Hoe phishingaanvallen te voorkomen: best practices
1. Let op de inhoud en taal in e-mails
Valse bestellingen en track & trace-nummers in phishing-e-mails zijn een duidelijk teken dat iemand je probeert te misleiden. Let op nep-adressen, telefoonnummers en andere gegevens die op het eerste gezicht kloppen, maar niet werken. Verifieer deze.
Business email compromise (BEC)-aanvallen kunnen misbruik maken van de hiërarchie binnen je organisatie en leidinggevenden imiteren. Hierbij worden functionarissen geïmiteerd om het slachtoffer tot actie aan te zetten.
Valse facturen komen ook veel voor en lijken afkomstig van legitieme leveranciers. Soms weten criminelen je facturatieschema's en mailen ze je vóór de leverancier, zodat het lijkt alsof het van hen komt.
Met deze drie zaken in gedachten, wat kun je doen? Let goed op, dat is de eerste stap. Vooral als het gaat om de taaldetails in e-mails. Lees instructies niet vluchtig en controleer de inhoud van je berichten. Reageer niet te snel en neem de tijd om grammatica- en spelfouten en andere afwijkingen te vinden.
2. Voer phishing-oefeningen uit
Veel organisaties voeren simulaties of phishing-oefeningen uit. Dit zijn gesimuleerde campagnes om te testen hoe je medewerkers reageren. Je krijgt inzicht in wat er gebeurt, wat niet werkt en kunt later verbeteren.
Simulatiecampagnes helpen je om je beveiligingspositie te evalueren, frauduleuze activiteiten te identificeren en positieve feedback te geven. Je team krijgt constructieve feedback en je manager kan verdachte elementen in e-mails beter herkennen. Al deze inzichten helpen bij het beschermen tegen toekomstige phishingaanvallen.
3. Onderwijs en train je medewerkers
Een groot deel van het voorkomen van phishingaanvallen is het stimuleren van medewerkers om veilige praktijken toe te passen. Je organisatie moet medewerkers leren hoe ze phishing-e-mails kunnen herkennen. Ze moeten weten welke tools, workflows en diensten ze moeten gebruiken. Security-automatisering brengt je maar tot op zekere hoogte en je hebt een laag van menselijke alertheid nodig.
Phishing awareness-training moet doorlopend zijn en informatieve video's en visuele handleidingen bevatten. Het moet duidelijke stappen bieden aan je medewerkers en hen in staat stellen verdachte berichten te vinden, blokkeren en in te dammen.
4. Voeg Multi-Factor Authenticatie (MFA) toe
De sterkste MFA-opties gebruiken hardwarebeveiligingssleutels of biometrische authenticatie in plaats van sms-codes, die cybercriminelen soms kunnen onderscheppen. Microsoft meldt dat MFA 99,9% van de geautomatiseerde aanvallen blokkeert en de meeste aanvallen op inloggegevens voorkomt.
Je kunt eenvoudig beginnen met authenticator-apps op je telefoon en later upgraden naar sterkere methoden naarmate je beveiligingsbehoeften groeien. Schakel MFA in op alle accounts die dit ondersteunen—vooral e-mail, bankieren en werksystemen. Als iemand op een phishinglink klikt en inloggegevens invoert op een nep-inlogpagina, voorkomt MFA dat de aanval wordt voltooid.
5. Gebruik geavanceerde e-mailfiltering en authenticatie
Implementeer DMARC-, SPF- en DKIM-protocollen om te verifiëren dat e-mails afkomstig zijn van legitieme afzenders. SPF geeft aan welke servers e-mail mogen verzenden voor je domein, DKIM voegt een digitale handtekening toe om te bewijzen dat e-mails niet zijn aangepast, en DMARC combineert beide om te laten zien wie e-mails verzendt namens je organisatie.
Stel je e-mailsysteem zo in dat e-mails die niet slagen voor authenticatiecontroles automatisch worden geblokkeerd. In combinatie met gebruikersopleiding zorgt geavanceerde filtering voor een sterke verdediging die de meeste phishing tegenhoudt voordat het de inbox van medewerkers bereikt.
6. Blokkeer kwaadaardige sites met DNS-filtering
Wanneer iemand op een phishinglink klikt, controleert DNS-filtering of dat domein op een blokkeerlijst staat en weigert verbinding te maken.
Begin met het gebruik van blokkeerlijsten om duizenden domeinen te identificeren die gelinkt zijn aan phishing, malware en ransomware. Geavanceerde DNS-filters gebruiken AI om deze lijsten voortdurend bij te werken en nieuwe kwaadaardige domeinen binnen enkele uren na livegang te detecteren.
7. Controleer links voordat je klikt
Zweef met je muis over een link zonder te klikken om te zien waar deze daadwerkelijk naartoe leidt. Aanvallers verbergen vaak de echte bestemming achter weergavetekst zoals "Factuur bekijken" of "Account verifiëren". Uit een rapport uit 2023 bleek dat medewerkers die getraind waren om te zweven voordat ze klikten, 67% minder geneigd waren om op phishinglinks te klikken.
Kijk bij het zweven naar verkeerd gespelde domeinen of cijfers die letters vervangen (zoals micros0ft.com in plaats van microsoft.com). Let op subdomeinen die niet overeenkomen - bijvoorbeeld, als de e-mail zegt dat het van PayPal is maar de link toont paypal.suspicious-login.com, is dat een waarschuwing. Controleer of de URL-verkorter de echte bestemming verbergt of dat de link naar een andere bedrijfswebsite leidt dan verwacht.
Als je het niet zeker weet, kopieer de link en plak deze in een tekstbestand om deze te onderzoeken zonder per ongeluk te klikken. Ga rechtstreeks naar de website van het bedrijf door de URL zelf in te typen in plaats van op links in e-mails te klikken.
8. Houd software up-to-date en gepatcht
Stel automatische updates in voor alle besturingssystemen en software waar mogelijk. Test patches voor kritieke applicaties eerst in een niet-productieomgeving om compatibiliteitsproblemen te detecteren. Prioriteer patches op basis van de ernst van de kwetsbaarheid en welke systemen worden beïnvloed.
Gebruik geautomatiseerde patchmanagementtools om te scannen op ontbrekende updates, deze te testen en uit te rollen over alle apparaten.
9. Onderhoud onveranderlijke back-ups
Sla back-ups offline of fysiek gescheiden van je netwerk op, zodat ransomware er niet bij kan. Test je back-ups elk kwartaal om te controleren of ze daadwerkelijk werken wanneer je data moet herstellen. Organisaties die regelmatig herstel testen, zien 20% snellere hersteltijden dan organisaties die dat niet doen.
Bewaar meerdere kopieën van back-ups op verschillende opslagtypen en locaties. Als ransomware je live data versleutelt, kun je herstellen vanaf een schone back-up zonder losgeld te betalen.
10. Beperk toegang met het principe van minimale rechten
Controleer gebruikersaccounts en bepaal welke toegang elke rol nodig heeft. Verwijder onnodige beheerdersrechten van gewone accounts.
Gebruik rolgebaseerde toegangscontrole om rechten toe te wijzen op basis van functie en monitor op privilege creep waarbij gebruikers na verloop van tijd extra toegang krijgen. Wanneer een medewerker van functie verandert of het bedrijf verlaat, trek dan direct hun oude rechten in.
Hoe helpt SentinelOne bij het voorkomen van phishingaanvallen?
SentinelOne kan integreren met oplossingen zoals HYAS Protect om communicatie met kwaadaardige domeinen en command-and-control (C2)-infrastructuur op DNS-niveau te monitoren en te blokkeren. Het kan autonoom reageren op verschillende dreigingen met machinesnelheid, geïnfecteerde endpoints isoleren en schadelijke processen stoppen. Je kunt alle wijzigingen die door malware zijn aangebracht terugdraaien naar de pre-infectiestatus en risico's minimaliseren.
SentinelOne's global threat intelligence houdt je voortdurend op de hoogte van de nieuwste phishingtactieken en indicatoren van compromittering (IOCs). Je krijgt ook hulp van menselijke experts binnen het team. SentinelOne's monitoring van gebruikersgedrag helpt je gecompromitteerde accounts te vinden en te zoeken naar tekenen van abnormale activiteit. Je kunt verdacht gedrag markeren en deze voor verder onderzoek aanduiden.
Singularity™ Mobile biedt je op het apparaat, adaptieve en realtime verdediging tegen de toenemende golf van mobiele dreigingen. Het kan risico's van jailbroken en gerootte apparaten elimineren. Het helpt je verdedigen tegen man-in-the-middle (MitM)-aanvallen, waaronder kwaadaardige, draadloze en beveiligde communicatie-aanpassingen. Je kunt phishing-URL's blokkeren en gedragsmatig opkomende phishingtechnieken detecteren. Ontvang waarschuwingen over verdachte links in sms-berichten, berichtenapps, e-mail en sociale media. Voorkom diefstal van inloggegevens en accountcompromittering voordat gebruikers actie ondernemen.
Singularity™ Identity kan je identiteiten beschermen en end-to-end zichtbaarheid bieden in hybride omgevingen om blootstellingen te detecteren. Het kan misbruik van inloggegevens stoppen en identiteitsrisico's verminderen. Je kunt endpoint- en identiteit-activiteit correleren voor contextgestuurde detectie en snellere triage. Daarnaast helpt het blinde vlekken in gescheiden omgevingen te elimineren. Versnel je onderzoeken met uniforme, hoogwaardige waarschuwingen en correleer bewijsmateriaal. Het helpt je ook Active Directory en cloudidentiteitsproviders te versterken, waaronder Entra ID, Okta, Ping, SecureAuth en Duo.
SentinelOne's gedragsengine kan systeemactiviteiten volgen zoals bestandsversleuteling, ongeautoriseerde toegangs-pogingen en deze correleren in uniforme waarschuwingen. Het platform kan ook e-mails scannen op verdachte links, bijlagen en samenwerken met beveiligde e-mailgateways om kwaadaardige berichten in quarantaine te plaatsen en te blokkeren voordat ze de inbox van je gebruiker bereiken.
Als je AI-tools gebruikt binnen je organisatie, kan Prompt Security by SentinelOne kwaadaardige prompts en schadelijke LLM-antwoorden blokkeren. Het kan voorkomen dat tegenstanders ongeautoriseerde agentic AI-acties uitvoeren en denial of wallet/service-aanvallen blokkeren. Prompt Security voorkomt shadow AI-gebruik, bevordert ethisch gebruik van AI-tools en zorgt ook voor AI-compliance. SentinelOne's statische en gedragsmatige AI-engines kunnen phishingdreigingen, zero-days en bijbehorende malware-payloads in realtime blokkeren. Ze zijn beter dan traditionele, op signatures gebaseerde antivirusdetecties en laten geen geavanceerde of nieuwe aanvallen door.
SentinelOne voorkomt ook phishingaanvallen met een gefaseerde en gelaagde AI-gedreven beveiligingsaanpak. Je krijgt een combinatie van Endpoint Protection (EPP), Endpoint Detection and Response (EDR) en Extended Detection and Response (XDR)-mogelijkheden.
Verbeter uw informatie over bedreigingen
Bekijk hoe de SentinelOne service WatchTower voor het opsporen van bedreigingen meer inzichten kan opleveren en u kan helpen aanvallen te slim af te zijn.
Meer lerenConclusie
Nu weet je hoe je phishingaanvallen kunt voorkomen. Geloof niet alles wat je online leest en klik niet op vreemde links of open geen berichten tenzij je zeker bent van je bronnen. Begin direct met het toepassen van deze maatregelen en je zult snel resultaat zien. Handel niet te laat en blijf waakzaam. Verdedig je tegen phishingaanvallen en versterk je cyber- en cloudbeveiliging vandaag nog. Heb SentinelOne aan je zijde en neem contact op met ons team voor ondersteuning.
Veelgestelde vragen
Phishingaanvallen zijn frauduleuze pogingen om mensen te misleiden tot het prijsgeven van gevoelige informatie of het klikken op kwaadaardige links. Aanvallers sturen e-mails, sms-berichten of maken nepwebsites die legitiem lijken. Ze kunnen zich voordoen als banken, bedrijven of vertrouwde contacten. Het doel is om inloggegevens, persoonlijke data te stelen of malware op uw systemen te installeren. Phishing is vaak het startpunt voor ransomware en datalekken. Deze aanvallen kunnen gericht zijn op individuen of hele organisaties.
U kunt phishing voorkomen door medewerkers te trainen in het herkennen van verdachte e-mails en het verifiëren van afzenderadressen. Implementeer e-mailfiltering en authenticatieprotocollen zoals SPF, DKIM en DMARC. Gebruik multi-factor authenticatie om extra beveiliging toe te voegen, zelfs als inloggegevens zijn gecompromitteerd. Houd systemen en software regelmatig up-to-date. Stel duidelijke meldprocedures op zodat medewerkers met vertrouwen verdachte berichten kunnen rapporteren. Voer regelmatig beveiligingsaudits uit om kwetsbaarheden te identificeren. Organisaties die bewustwording bij medewerkers combineren met technische maatregelen behalen de beste resultaten.
Phishingpreventie voorkomt dat aanvallers initiële toegang tot uw netwerken krijgen. Door phishingpogingen te blokkeren, voorkomt u datadiefstal, ransomware-infecties en financiële fraude. Medewerkers die phishing-e-mails kunnen herkennen, vormen uw eerste verdedigingslinie. Organisaties die investeren in preventie vermijden kostbare datalekken en uitvaltijd. U beschermt het vertrouwen van klanten en blijft voldoen aan beveiligingsvoorschriften. Preventie vermindert ook de belasting van uw incident response-team. Sterke verdediging schrikt aanvallers af om uw organisatie überhaupt als doelwit te kiezen.
E-mailbeveiligingsgateways scannen binnenkomende berichten op kwaadaardige links en bijlagen. Multi-factor authenticatie voegt een beveiligingslaag toe wanneer inloggegevens zijn gecompromitteerd. DNS-filtering blokkeert toegang tot bekende phishingwebsites. Analyse van gebruikersgedrag detecteert ongebruikelijke accountactiviteit die op een inbreuk wijst. Platforms voor security awareness-training testen medewerkers met gesimuleerde phishingmails. SIEM-oplossingen monitoren netwerkverkeer op indicatoren van compromittering. Organisaties die meerdere technologieën combineren, detecteren meer dreigingen dan wanneer zij op één enkele tool vertrouwen.
MFA voorkomt niet dat phishingaanvallen plaatsvinden, maar het voorkomt wel dat aanvallers toegang krijgen tot accounts, zelfs als ze inloggegevens stelen. Wanneer u MFA inschakelt, vereist inloggen iets wat u weet (wachtwoord) plus iets wat u heeft (telefoon of beveiligingssleutel). Als iemand in een phishingmail trapt en zijn wachtwoord invoert, kan de aanvaller nog steeds niet inloggen zonder de tweede factor. Organisaties die MFA gebruiken, zien aanzienlijk minder geslaagde inbreuken. U kunt authenticator-apps, beveiligingssleutels of hardwaretokens gebruiken voor MFA-bescherming.
Organisaties moeten minimaal één keer per jaar phishingtraining geven, hoewel kwartaal- of maandelijkse training betere resultaten oplevert. U kunt maandelijks gesimuleerde phishing-e-mails versturen om het leren te testen en te versterken. Nieuwe medewerkers hebben training nodig voordat zij toegang krijgen tot bedrijfssystemen. De frequentie van de training hangt af van uw branche en risiconiveau. Als uw organisatie phishing-incidenten heeft meegemaakt, verhoog dan direct de trainingsfrequentie. Medewerkers die regelmatig training ontvangen, zijn veel minder geneigd om op kwaadaardige links te klikken.
AI en automatisering verbeteren phishingdetectie door e-mailpatronen te analyseren en verdachte berichten te identificeren voordat ze werknemers bereiken. Machine learning-modellen herkennen phishingtechnieken en blokkeren vergelijkbare dreigingen automatisch. Automatisering handelt routinematige beveiligingstaken af, waardoor uw team tijd heeft voor complexe onderzoeken. AI kan detecteren wanneer aanvallers nieuwe tactieken proberen door e-mails te vergelijken met bekende phishinghandtekeningen. U heeft echter nog steeds menselijke controle en training van medewerkers nodig naast deze tools.
