ソーシャルエンジニアリング攻撃はサイバーセキュリティにおいてますます一般的になっています。これらは人間の心理を悪用するため、従来のマルウェア攻撃よりも効果的です。ハッカーは被害者に望む行動を取らせることができ、つまりユーザーを通常の反応を超えた行動に駆り立てることができるのです。典型的なパターンや手口が存在する他のサイバー攻撃とは異なり、ソーシャルエンジニアリングは人間の感情の多層性を悪用するため予測不能です。
本ガイドでは、ソーシャルエンジニアリング攻撃の仕組みを解説します。攻撃を防止する方法と、対応策を講じる手順を学びます。
ソーシャルエンジニアリング攻撃とは？
ソーシャルエンジニアリング攻撃は、人々を感情的に高ぶらせ、普段ならしないような反応を引き起こします。攻撃者はあなたの感情を探り、弱みを見せる瞬間を狙って機密情報を漏洩させます。ソーシャルエンジニアリング攻撃が危険なのは、予測不能な点にあります。追い詰められたり精神的に不安定な状態に置かれたりすると、誰しも否定的な反応や破壊的な行動に出る可能性があるのです。
ソーシャルエンジニアリング攻撃には様々な種類が存在します。防御策を学ぶには、その実態を理解すべきです。主な種類は以下の通りです：
- ベイト攻撃は、攻撃者がUSBフラッシュドライブなどの物理デバイスにマルウェアをインストールし、容易にアクセス可能な場所に置くことで発生します。被害者はそのデバイスを見つけ、手に取り、コンピュータに挿入することで、意図せずマルウェアをインストールしてしまいます。
- フィッシングは、攻撃者が信頼できる送信元から来たように見せかけた偽のメールを送信する手口です。このメッセージは、被害者に機密情報を提供させたり、メール内に埋め込まれた悪意のあるリンクや添付ファイルをクリックさせたりするものです。
- スピアフィッシングは、より洗練され標的を絞ったフィッシングの手法です。組織内の上位者向けに特別に作成されたメールを用います。攻撃者は数か月あるいは数週間にわたり偵察活動や被害者調査を行い、絶好の機会が訪れた時点で標的を攻撃します。
- Vishing（ボイスフィッシング） は音声通信を利用したソーシャルエンジニアリング攻撃です。攻撃者は電話で連絡を取り、身元確認のための質問を行います。相手が応答したり機密情報を提供したりすると、攻撃者は被害者や標的に関する情報を引き出せます。これは最も一般的なソーシャルエンジニアリング攻撃の一つであり、多くの人が騙されます。
- スケアウェア ―被害者にシステムがマルウェアに感染したと信じ込ませ、意図せず違法コンテンツをダウンロードさせるソーシャルエンジニアリング攻撃の一種。攻撃者はマルウェア除去ツールなどの解決策を提供し、ユーザーを騙してそのツールをダウンロード・使用させる。
- ウォーターホール攻撃– 洗練されたソーシャルエンジニアリング攻撃。攻撃者は、標的が頻繁にアクセスするウェブサイトを感染させ、ネットワークアクセス権と信頼を同時に獲得することでユーザーを侵害しようとする。
- ハニートラップ: ソーシャルエンジニアが魅力的な人物を装い、オンライン上で標的と交流する。偽りのオンライン関係を築き、機密情報を入手しようとする。
- 見返り要求型攻撃 – この手口を最も簡潔に説明すると：ある企業が技術的問題を抱えており、あなたの会社がシリアル番号を所有しているとします。攻撃者はあなたに電話をかけ、そのシリアル番号に言及することで、被害者であるあなたを納得させます。彼らは技術的問題があると主張し、それが事実であるためあなたはそれを信じてしまいます。
ソーシャルエンジニアリング攻撃はどのように機能するのか？
ソーシャルエンジニアリング攻撃は、被害者の感情や純真さ、騙されやすさを利用することを前提としています。心理的操作を用いてユーザーを欺き、知らず知らずのうちにセキュリティ上の過ちを犯させるのです。
被害者は、機密情報を誤って漏洩・提供したり、加害者に影響を受けたりする可能性があります。
気づいた時には手遅れとなり、個人情報や金融情報が盗まれます。ソーシャルエンジニアリング攻撃は罠を仕掛け、被害者に心理的な駆け引きを仕掛けることもあります。
攻撃者の目的は、被害者の信頼を得て警戒心を緩めることです。そして、この隙を突く。悪意のあるウェブリンクのクリックや添付ファイルの開封など、権限外の危険な行動を促す。場合によっては、当局者を装うこともある。
被害者は事態に気づかず、知らず知らずのうちに攻撃者と協力してしまう。攻撃者が提示したウェブサイトを訪問したり、ログインページに個人情報を入力したりすると、攻撃者はデバイスやネットワーク全体を乗っ取ることが可能になります。
ソーシャルメディアの最大の危険性は、人同士のコミュニケーション手段として悪用される点です。ソーシャルエンジニアリング攻撃は万人に対して効果があるわけではありません。
しかし、たった一人の被害者でも組織に損害を与える大規模な攻撃を引き起こす可能性があります。ソーシャルエンジニアリング攻撃には、フィッシングメール、偽サイト、取引傍受、ID盗難などの手法が含まれます。予測不可能で、従来のサイバー攻撃の枠を超えた効果を発揮するため、検知されにくいのです。
ソーシャルエンジニアリング攻撃を検知する方法とは？
組織内部から発生するソーシャルエンジニアリング攻撃は、内部者攻撃の結果である可能性があります。職場の雰囲気を評価し、同僚の行動を観察しましょう。ネガティブな空気感がなく、全員が同じ認識を持っているなら、それは通常良い兆候です。
職場コミュニティに不和が多い場合は警戒すべきです。今日の恨みは将来、高度なソーシャルエンジニアリング脅威へと発展する可能性があることを肝に銘じておくことが重要です。
組織外から仕掛けられるソーシャルエンジニアリング攻撃、特にフィッシングメールに関しては、緊急性を煽るメッセージや脅し文句、アカウント再活性化・資金移動・税金納付を急がせる悪意あるリンクのクリックを促すメールには警戒が必要です。そのようなメールは即座に無視してください。
ソーシャルエンジニアリング攻撃を防ぐベストプラクティス
ソーシャルエンジニアリング攻撃を防ぐための10の方法をご紹介します：
- ウェブサイトのURLに鍵アイコンがあるか確認してください。URLがHTTPSまたはHTTPで始まるか確認します。HTTPSで始まる場合、そのウェブサイトは安全でありアクセス可能です。しかし、HTTPで始まる場合は避けるべきです。また、ウェブサイトのSSL証明書やその他のセキュリティプロトコルを確認してください。
- 組織内の全アカウントで多要素認証を有効化してください。 定期的なクラウド監査を実施し、非アクティブアカウントや休眠アカウントを確認してください。これにより、従業員の入退社時に内部者や外部者による悪用を防げます。アンチウイルスソリューション、マルウェア対策ソフトウェア、ウェブファイアウォールを導入してください。
- 複数のアカウントにログインする際は、異なるパスワードを使用してください。どこにでも同じパスワードを使用せず、パスワードは頻繁に変更してください。
- アクティブな AI 脅威検出テクノロジーとセキュリティスキャンソリューションを採用してください。エンドポイント、ユーザーアカウント、ネットワーク、IoT デバイスをスキャンすることで、ソーシャルエンジニアリング攻撃が近い将来発生するかどうかの手がかりを得ることができます。
- 従来の活動パターンからの逸脱があれば、何かが進行中であると判断できます。たとえば、従業員が通常とは異なる時間帯にログインしたり、ある日に突然ダウンロード数が急増したりした場合です。その場合、情報収集や偵察活動、あるいはソーシャルエンジニアリング攻撃の準備を行っている可能性があります。これら2つの対策は、特に内部関係者によるソーシャルエンジニアリング攻撃に適用されます。
- 定期的なセキュリティ監査と脆弱性スキャンを実施し、インフラの脆弱性を解消し、死角を塞ぎましょう。
- ファイアウォール、アンチウイルス/アンチマルウェアソリューション、フィッシング検知ソフトウェアを導入する。SentinelOneなどのツールを活用し、攻撃的セキュリティを実現して敵対者より常に数歩先を行く。
- メールの送信元アドレスを、返信ややり取りを行う前に必ず確認する。ドメイン名を確認し、文法、レイアウト、構造、書式などの誤りなど、メール本文に不整合がないか確認してください。
- 権限のある職員を名乗る未知の団体から電話があった場合は、個人情報を開示する前に身元を確認してください。ソーシャルエンジニアリング活動家は、組織やそこで働く人々に関する多くの情報を収集していることを覚えておいてください。
脅威インテリジェンスの強化ソーシャルエンジニアリング攻撃の実例
ソーシャルエンジニアリング攻撃の実例をいくつか紹介します：
- インサイト・パートナーズはソーシャルエンジニアリング攻撃の被害を受けました。このプライベート・エクイティ企業は、被害範囲の特定や復旧に数週間を要すると発表しました。関係者には通知が行われ、全員に警戒を強めセキュリティプロトコルを強化するよう呼びかけられた。Insightはサイバーセキュリティ分野で大きな存在感を示しており、2024年9月30日時点で900億ドル以上の規制対象資産を運用している。
- 医療分野では、Scattered Spiderというハッカー集団がソーシャルエンジニアリングの手法とツールを投入した。この攻撃は金銭目的で、AIを用いて被害者の声を偽装。最終的に記録へのアクセス権を獲得した。攻撃者はITヘルプデスクに電話をかけ、盗んだ情報を悪用してセキュリティ質問に正しく回答するよう要求した。Scattered Spiderは一般的なエンドポイントセキュリティツールを迂回し、ランサムウェアまで展開した。
結論
ソーシャルエンジニアリング攻撃に対抗する万能な解決策は存在しません。これを排除する第一歩は、ソーシャルエンジニアリング攻撃の防止方法を学ぶことです。その仕組み、背景、攻撃者の思考を理解すれば、攻撃の発生源を予測し、必要な対策を講じて自身を守ることができます。
重要なのは、常に「信頼せず、検証せよ」という姿勢です。ゼロトラストネットワークセキュリティアーキテクチャを構築し、すべてのアカウントで最小権限アクセス原則を実装してください。誰に対しても無制限のアクセス権を与えず、アクセス権を制限してください。強力なアクセス制御を実施し、従業員に サイバーセキュリティのベストプラクティス を教育することも有効です。最新のソーシャルエンジニアリング攻撃について従業員が認識し、不意を突かれないようにしてください。
詳細については、本日すぐにSentinelOneのセキュリティ専門家に相談してください。
FAQs
ソーシャルエンジニアリング攻撃とは、相手を騙して何かをさせ、目的を達成しようとする行為です。偽のメールや電話で個人情報を入手しようとする手口があります。これは詐欺ですが、心理的な手法を用いるため、相手が真実を語っていると信じ込んでしまうのです。
ソーシャルエンジニアリングがハッカーに利用されるのは、コンピュータをハッキングするよりも人を操作する方が容易だからです。彼らは、人々が恐怖や緊張状態にあるとミスを犯しがちであることを知っています。そのため、感情を利用し、目的を達成しようとするのです。
テールゲティングとは、許可された人物に自身のIDを使用せずに続いて、セキュリティ区域に侵入することです。映画館で、既に料金を支払った人物の後ろにこっそり付いて入るような行為です。ソーシャルエンジニアリングでは、許可なく建物やシステムに侵入するために用いられます。
最も一般的なソーシャルエンジニアリング攻撃には、フィッシング、ベイト、ヴィッシングなどがあります。フィッシングとは、情報を要求する詐欺メールを受け取る手口です。ベイトとは、USBなどのシステムにマルウェアを仕込む手口です。ヴィッシングとは、他人を装って電話をかけ、情報を引き出そうとする手口です。
組織は、従業員に警戒心を保つ方法を啓発することでソーシャルエンジニアリング攻撃を最小化できます。強固なパスワードの使用、メールの検証、不審なリンクの回避が求められます。定期的なセキュリティ監査も、攻撃者に先んじて脆弱性を特定します。
サイバー犯罪者は、被害者を脅したり時間的制約をかけたりして騙すためにソーシャルエンジニアリングを利用します。例えば「すぐに対応しないとアカウントを閉鎖する」と警告するメールを送ったり、偽の身分を装って信頼を築いたりします。情報を提供する前に身元を慎重に確認することで、自身を守ることができます。