Qu’est-ce que la gestion des appareils mobiles (MDM) ?

La gestion des appareils mobiles (MDM) est une stratégie de sécurité visant à gérer et à sécuriser les appareils mobiles d’une organisation. Ce guide présente les principes de la MDM, ses avantages et les bonnes pratiques pour la mettre en œuvre.

Découvrez les outils et techniques utilisés en MDM pour appliquer les politiques de sécurité et protéger les données sensibles. Comprendre la MDM est essentiel pour garantir la sécurité des collaborateurs mobiles..

Pourquoi la gestion des appareils mobiles est importante

Les appareils mobiles professionnels et personnels sont omniprésents. La productivité des entreprises repose sur le déploiement et l’utilisation efficaces des smartphones, ordinateurs portables, tablettes et appareils connectés. Les collaborateurs travaillent où qu’ils soient, sans perdre de temps en déplacement, qu’ils voyagent, travaillent à domicile ou prennent le bus, une navette ou le train. Une entreprise ne peut pas revenir au travail exclusivement au bureau sans perdre ses avantages concurrentiels.

Mais les entreprises ne peuvent pas non plus ignorer les préoccupations croissantes liées aux violations de données, aux fuites et aux vols d’appareils. La MDM joue donc un rôle central dans le travail des équipes informatiques : provisionnement, inventaire, gestion, surveillance et développement des appareils, des logiciels et de l’infrastructure tout au long de leur cycle de vie, tant dans le périmètre de l’entreprise que dans celui du cloud qui dessert ces appareils.

Une solution MDM augmente le nombre et la variété des appareils qu’une organisation peut prendre en charge. Elle offre aux utilisateurs personnalisation et flexibilité tout en améliorant la productivité.

Comment fonctionne la gestion des appareils mobiles

Un système de gestion des appareils mobiles en entreprise comprend des logiciels qui créent un espace sécurisé sur les smartphones ou les ordinateurs portables pour accéder aux données sensibles de l’entreprise. Ces logiciels établissent une bulle virtuelle ou un autre périmètre sécurisé autour des données de l’entreprise et de l’infrastructure qui les fournit. Ils protègent les données de l’utilisateur jusqu’à l’entreprise.

Même si les données ne sont pas stockées sur le téléphone, le collaborateur peut les utiliser comme si elles l’étaient. Lorsque l’espace isolé ou l’instance virtuelle entourant les données se ferme, aucune donnée sensible ne reste sur le téléphone. L’entreprise utilise des logiciels et des processus qui rendent les données accessibles et sécurisées, tandis que des politiques définissent ce que la technologie MDM peut ou ne peut pas faire.

L’appareil est au cœur de l’approche MDM. La technologie évolue vers une approche de sécurité mobile et de gestion des endpoints qui considère le téléphone comme un endpoint. Cette technologie est désormais centrée sur l’utilisateur. Un programme MDM fournit aux utilisateurs un appareil dédié ou un logiciel destiné à leur appareil personnel. Les utilisateurs bénéficient d’un accès basé sur les rôles aux informations de l’entreprise et aux applications professionnelles approuvées, comme les clients de messagerie, ainsi que d’un réseau privé virtuel (VPN) sécurisé, qui masque le trafic des collaborateurs et de l’entreprise grâce à des proxys et au chiffrement. Le suivi GPS de l’appareil est activé afin de le localiser et d’effacer ses données en cas de vol ou de perte potentiels. Les applications sont protégées par les identifiants des utilisateurs, notamment grâce à l’authentification multifacteur (MFA).

Une fois pleinement intégré à l’appareil, à l’utilisateur et au réseau, le système MDM surveille le comportement des applications pour détecter les activités suspectes et protéger les données essentielles à l’entreprise. À mesure que l’IA analyse davantage les données à des fins de sécurité, les appareils restent protégés contre les cybermenaces et les malwares.

Lorsqu’une organisation attribue un appareil compatible MDM, doté d’un profil de données, d’un VPN et d’applications, elle garde un contrôle maximal. L’équipe de sécurité informatique peut localiser l’appareil, surveiller son utilisation, résoudre les erreurs ou dysfonctionnements et le réinitialiser afin que les voleurs et cybercriminels potentiels perdent tout accès à l’appareil et à ses données.

Composants des outils de gestion des appareils mobiles

Les capacités, fonctionnalités et composants de la MDM comprennent le suivi du matériel, la sécurité des applications, la gestion des identités et des accès (IAM) et la sécurité des endpoints. Chaque appareil enregistré et provisionné est configuré avec un suivi GPS et des programmes similaires. Cette suite de programmes donne à l’équipe de sécurité informatique les moyens de mettre rapidement à jour les appareils et de résoudre leurs problèmes. L’équipe informatique peut détecter et signaler les appareils à haut risque ou non conformes, puis les verrouiller ou effacer leurs données à distance en cas de perte ou de vol.

L’équipe informatique pilote l’acquisition, le déploiement et le support des appareils adaptés aux collaborateurs. Elle veille à ce qu’ils soient déployés avec les applications et logiciels appropriés, y compris le système d’exploitation acquis. Les applications installées répondent aux besoins de productivité des utilisateurs, de sécurité et de protection des données, ainsi que de sauvegarde et de restauration.

La sécurité des applications fonctionne de concert avec la conteneurisation, qui isole les applications dans une bulle virtuelle afin qu’elles n’interagissent pas directement avec le kernel du système d’exploitation de l’appareil. Elles utilisent plutôt cette enveloppe pour accéder aux ressources nécessaires du système d’exploitation. C’est un exemple de conteneurisation, comparable à une machine virtuelle. Un conteneur est toutefois bien plus indépendant du matériel sous-jacent. La sécurité des applications détermine si une application exige une authentification, si un collaborateur peut en copier les données et si l’utilisateur peut partager un fichier.

La technologie de gestion des identités et des accès (IAM) fonctionne avec la MDM pour gérer les identités des utilisateurs des appareils au sein de l’entreprise. Ensemble, ces technologies contrôlent entièrement les accès des utilisateurs grâce à l’authentification unique (SSO), à la MFA et à l’accès basé sur les rôles.

Une plateforme de sécurité des endpoints comme Singularity™ Endpoint protège tous les appareils et leurs connexions au réseau de l’entreprise, y compris les appareils connectés portables, les appareils intelligents de l’Internet des objets (IoT) et les capteurs. Les organisations peuvent renforcer la sécurité du réseau avec des outils tels que les antivirus, le contrôle d’accès au réseau (NAC), le filtrage des URL, la sécurité du cloud et la réponse aux incidents lorsque ces technologies détectent une attaque ou une violation de sécurité.

BYOD et MDM

Les collaborateurs sont souvent plus productifs sur leurs propres appareils, qu’ils connaissent bien. Les politiques Bring Your Own Device (BYOD) rendent cela possible tout en protégeant l’entreprise et sa propriété intellectuelle. En autorisant les collaborateurs à utiliser leurs propres équipements, l’entreprise favorise leur satisfaction et leur productivité tout en réduisant ses achats de matériel.

La gestion de la mobilité d’entreprise (EMM) couvre un champ plus large que la MDM. Elle comprend la gestion des applications et des endpoints dans le cadre du BYOD. L’EMM évolue grâce à de nouvelles fonctionnalités de sécurité boostées par l’IA, qui fournissent des insights en temps réel et des alertes sur de nombreux comportements malveillants des appareils du parc.

Les organisations peuvent intégrer la MDM et l’EMM en unifiant la gestion des endpoints pour répondre aux défis de sécurité liés à l’IoT et aux autres appareils mobiles. La gestion unifiée des endpoints (UEM) contrôle l’environnement des appareils mobiles, les endpoints et les données des utilisateurs et de l’entreprise. Les entreprises peuvent étendre ces solutions à différentes plateformes, comme Apple et Android. L’IA accélère les temps de réponse en accompagnant les analystes de sécurité dans leurs décisions.

Bonnes pratiques de gestion des appareils mobiles

Les bonnes pratiques de MDM apportent une visibilité sur les endpoints, les utilisateurs et les données. Elles favorisent l’observabilité en surveillant les utilisateurs d’appareils mobiles et en encadrant leur utilisation par des politiques et contrôles de sécurité. Une gestion centralisée des applications et de la confidentialité des utilisateurs, l’automatisation des rapports et une bonne compréhension des politiques par les collaborateurs garantissent une surveillance et une visibilité efficaces.

La MDM doit automatiser les rapports et l’inventaire des appareils enregistrés et des contenus, avec des mises à jour quotidiennes.

Il garantit aussi des rapports à jour en synchronisant régulièrement les données d’inventaire des appareils. Les rapports doivent être personnalisables selon les besoins propres à l’organisation.

Le MDM doit reposer sur le cloud, sans dépenses d’investissement qui freineraient son déploiement. Ses données et ses rapports doivent aussi pouvoir être recherchés depuis un point central. Le MDM dans le cloud élimine ces dépenses et propose une tarification à l’usage pour un déploiement rapide et une gestion économique des appareils. Un MDM cloud native rend les données de référence et les insights accessibles dans un catalogue de données centralisé, consultable à l’échelle de l’organisation.

Conclusion

ConclusionSingularity™ Endpoint, n'hésitez pas à contacter notre équipe.

Le MDM sécurise les parcs d’appareils mobiles et centralise leur gestion sur une plateforme cloud. En surveillant et en contrôlant les utilisateurs, les données et les appareils, l’organisation gagne en visibilité sur les problèmes de sécurité et peut recueillir et examiner les données d’inventaire. Le MDM maximise la productivité des utilisateurs tout en simplifiant le travail des équipes de sécurité informatique. Pour en savoir plus sur la plateforme Singularity™ Endpoint, contactez notre équipe.