什麼是網路安全風險管理？

網路威脅正變得越來越複雜，而安全團隊正面臨持續增加的潛在威脅偵測量。組織必須面對針對關鍵基礎設施、雲端環境和企業網路的複雜惡意軟體、勒索軟體與社交工程攻擊。

網路威脅的重要性遠遠不只是財務損失而已。組織還必須處理營運中斷、客戶資料外洩，以及受損的業務關係，這些都可能讓個別員工成為攻擊目標，並危及組織的長期生存能力。

在這篇部落格文章中，我們將了解網路安全風險管理（CRM）。我們將從風險識別、評估與實施的角度，討論良好 CRM 的關鍵要素。我們也將重點介紹建立有效網路安全計畫的實務方法，從進行基準風險分析到持續監控與改善。

什麼是網路安全風險管理？

網路安全風險 管理（CRM）是一種結構化方法，用於識別、分析及回應組織數位基礎設施中的安全風險。此流程適用於組織的技術資產，包括網路、系統、資料、應用程式與端點。CRM 會組織特定控制措施與流程，以降低這些資產面臨安全威脅的風險，確保業務活動持續進行。

CRM 涵蓋多個安全領域，包括存取管理、資料保護、網路安全、應用程式安全與事件回應。CRM 也管理第三方供應商風險、雲端安全控制與合規需求。因此，CRM 框架可協助安全團隊評估被忽略的弱點，並判定其對業務的風險，從而部署適當的安全控制措施。

為什麼網路安全風險管理至關重要？

CRM 是當今快速發展的數位經濟中企業級安全不可或缺的組成部分。安全事件造成的服務中斷與財務損失，與業務持續性直接相關。2023 年，勒索軟體攻擊 平均造成 21 天的停機時間，讓組織在營收損失與復原成本方面付出高昂代價。

CRM 為組織提供標準化方法來保護敏感資產，並確保營運持續性。這樣做可讓安全團隊根據實際風險程度，而非感知到的威脅，來優先安排安全投資。這可確保資源最佳配置，並帶來優異的安全投資報酬。

網路安全風險管理的關鍵組成要素

完整的網路安全風險管理計畫包含四個主要組成部分，這些彼此相關的流程共同形成有效的安全框架。這些組成部分可讓組織掌握其安全態勢，並在長期維持強健安全控制的同時做出決策。

1. 風險識別

風險識別是組織發現其資產存在哪些安全威脅的過程。安全團隊會對系統執行例行掃描、弱點評估和安全稽核，以識別弱點。這包括檢視系統組態、網路架構和安全日誌，以識別攻擊者可能的入侵點。安全團隊也會使用安全情報來源和產業警示，以掌握新興威脅與新的攻擊技術的最新資訊。

2. 風險分析

The process of 風險分析 的流程會檢視已識別安全威脅的嚴重性與風險。安全團隊會從量化指標（包括潛在財務影響）與質化要素（例如營運中斷）兩方面評估每項風險。它會根據威脅嚴重性、資產價值與目前的安全控制措施來評估風險分數。團隊也會評估目前安全措施的有效性，以及任何防護缺口。

3. 風險處置

風險處置是執行可解決已識別風險之安全控制措施的步驟。根據風險分析結果與可用資源，組織將選擇要實施的特定安全措施。其中包括實施技術控制措施（例如防火牆與加密）、制定安全政策，以及建立事件回應計畫。團隊會定義這些控制措施並追蹤其狀態，以確保已完成實施，並足以充分控制風險。

4. 風險監控

風險監控會密切關注安全控制措施與新型威脅。安全資訊與事件管理（SIEM）系統會即時追蹤安全事件，並由安全團隊使用。安全合規包含定期評估、持續掃描弱點，以及追蹤績效指標。團隊也會根據監控結果改善安全控制措施，以確保其始終有效。

常見的網路安全風險與威脅

組織面臨的安全威脅各不相同，且其複雜性與後果持續增加。安全團隊需要了解這些威脅，才能建立有效的防護方式，並確保安全控制措施維持完整。

1. 惡意軟體攻擊

惡意軟體是一種以破壞或干擾作業為目的、鎖定系統的惡意程式碼。現代惡意軟體會使用多型程式碼和其他進階方法，誘使安全工具誤以為它是其他無害事物。常見的惡意軟體類型包括木馬程式，會偽裝在看似合法的軟體應用程式中，以及蠕蟲，會自動在網路間自我複製。成功的惡意軟體感染會導致資料竊取、系統損害，以及組織營運中斷。

2. 勒索軟體事件

組織的資料會在勒索軟體攻擊中遭到加密，並需要付費取得解密金鑰。網路釣魚電子郵件或存在弱點的遠端存取點，是這些攻擊進入網路的常見入口。 勒索軟體 集團屬於雙重勒索類型，若未付款，便威脅公開遭竊資料。從勒索軟體事件中復原是一個漫長的過程，涉及還原系統與強化安全性。

3. 社交工程

社交工程 利用人類行為來繞過安全控制措施。攻擊者使用網路釣魚電子郵件、語音通話與冒充等方法，從使用者取得存取權限或敏感資訊。商務電子郵件入侵（BEC）攻擊涉及冒充具有轉帳或存取敏感資訊權限的特定員工。由於人為弱點的存在，這類攻擊即使面對技術性安全機制仍能得逞。

4. 供應鏈入侵

供應鏈攻擊 透過受信任的第三方關係入侵組織。駭客入侵供應商系統或軟體，藉此取得對多個組織的存取權。軟體更新與雲端服務尤其具有風險，因為它們可能擁有對系統的高權限存取。這些攻擊難以察覺，因為它們源自真實可信的來源。

5. 零時差漏洞利用

零時差漏洞利用 會在修補程式發布前利用軟體中的未知弱點。這有助於攻擊者繞過系統上已實施的安全措施。由於安全工具對這些新型攻擊尚無特徵碼，因此難以偵測。為降低與零時差相關的風險，組織應持續運用威脅情報等機制，並加速回應流程。

如何識別與評估網路安全風險

為了識別與評估其組織面臨的網路安全風險，安全團隊需要結構化的方法與清楚的流程。

風險評估方法論

組織框架可用於產生一致的安全風險評估。NIST 風險管理框架包含安全分類、控制措施選擇與監控的指引。ISO 27005 提供資訊安全風險評估與處置的完整說明。這些框架使團隊能以結構化方式評估資產、威脅與弱點。

安全團隊會進行質化與量化的風險評估。質化方法會根據潛在影響與發生可能性，使用高、中、低等級來評估風險。風險的量化分析方法則以數字呈現風險，並以金額表示損失。大多數組織會結合這兩種方法，以進行整體性的風險評估。

關鍵利害關係人與職責

多個組織角色都必須參與風險評估。技術評估與控制措施實作由資安團隊主導。IT 部門提供系統相關細節並協助資安工作。業務單位主管可評估營運需求與風險承受度。

文件要求

組織應記錄其風險評估活動。此類文件包括資產清冊，涵蓋所有系統與資料的類型。風險登錄表包含已識別風險、評估結果與規劃中的處置措施記錄。控制文件說明安全控制措施及其實作程度。

評估與結果也會由資安團隊記錄。這可能包括弱點掃描報告、滲透測試結果與稽核結果。此外，團隊也會記錄與風險相關的決策，包括承擔的風險及其背後理由。具備書面證明是滿足合規要求的良好方式，也有助於推動持續性的風險管理。

實作網路安全風險管理的步驟

有效的網路安全風險管理計畫只能透過結構化流程在組織中實作。這需要審慎規劃、資源配置，以及對安全改進的持續承諾。

1. 初始安全評估

資安團隊必須盤點所有技術資產，從硬體到軟體再到資料。他們定義現有的安全控制措施及其有效性。此評估可提供安全改進方向的基準，並指出需要關注的重大缺口所在。

2. 安全計畫制定

組織可利用評估結果建立安全政策與程序。關鍵治理文件概述安全要求、可接受使用、事件回應流程等內容。並設定指標以衡量計畫成效。他們也會制定時程並分配資源，以實作新的安全控制措施。

3. 控制措施實作

資安團隊依照計畫方案實作技術控制措施。這可能包括設定防火牆、採用存取限制，以及安裝 端點防護。團隊也會建置安全監控系統，以便追蹤系統活動。他們會建立資料備份協定與災難復原能力，以維持業務持續運作。

4. 訓練計畫建立

組織會為每位員工建立認知訓練。內容包括安全相關議題、如何識別威脅，以及如何通報事件。這也包括為技術人員提供有關安全工具與事件回應的專門訓練。也會定期進行演練，以測試緊急程序與回應能力。

5. 持續改進流程

資安團隊建立持續審查與改進的週期。他們定期進行安全評估，以了解新興威脅。安全控制措施會根據評估結果與新興威脅進行更新。他們衡量既有安全指標，以評估計畫效率並據此因應。

網路安全風險管理的效益

結構化的網路安全風險管理計畫可為組織營運的多個面向帶來各種效益。這些效益不僅止於單純的安全強化，還能與更廣泛的業務目標保持一致。

1. 營運效益

所有風險管理原則都有助於降低系統停機時間並減少服務中斷。它們能在弱點影響營運之前加以偵測與處理。安全措施有助於組織維持更高的系統可用性。安全自動化可加快對任何潛在威脅的回應速度。強化的安全控制措施可降低系統遭未授權存取的風險，並確保營運資料維持安全。

2. 財務效益

透過適當的風險管理，組織也能將安全事件支出降到最低。警覺的威脅偵測可避免因高成本資料外洩與系統遭利用而造成的損失。資安團隊透過聚焦於最高風險區域來最佳化其安全支出。具備文件化的安全計畫通常可降低保險費。預防安全事件可節省復原與聲譽修復成本。

3. 合規效益

合規 透過風險管理計畫來滿足法規要求是必要的。組織會保留安全控制措施記錄以供稽核。根據標準，資安團隊遵循追蹤與記錄風險評估等流程。定期安全稽核有助於持續符合法規要求。合規的安全文件可幫助組織避免因合規問題而遭受罰款與處罰。

4. 聲譽保護

良好的安全計畫旨在保護品牌價值與客戶信任。風險管理讓組織能展現對資料保護的承諾。資安團隊可避免會損害市場聲譽的事件。成熟的安全能力有助於留住客戶。

網路安全風險管理最佳實務

組織需要建立完善的安全實務，以確保風險管理計畫有效。這些實務為長期協調一致的安全改進與事件預防奠定必要基礎。讓我們來看看其中一些。

1. 政策制定

安全政策 概述保護系統與處理資料的要求。組織會制定政策以控制存取、分類資料並監控安全。政策中也會定義安全任務的角色與職責。資安團隊會不時審查並更新政策，以因應新興威脅。透過管理階層核准與執行，可確保各部門層級遵循政策。

2. 定期評估

定期風險評估可確保資安團隊持續掌握最新威脅。這些評估涵蓋從弱點掃描與滲透檢查到控制措施審查。團隊也會評估第三方供應商的安全風險。根據評估結果，可採取措施修訂並改進安全計畫。

3. 員工訓練

組織應透過持續性的安全訓練提供安全意識培訓。訓練內容可包括當前威脅、安全政策與安全運算實務。技術團隊則會接受安全工具與技術的進階訓練。模擬常見攻擊情境的安全演練有助於員工做好準備。

4. 事件回應規劃

資安團隊會撰寫詳細指南，以回應安全事件。此類計畫概述回應程序、團隊職責與溝通方式。組織會為其 事件回應團隊 維護最新的聯絡清單。定期測試計畫有助於確保事件能依設計方式處理。

網路安全風險管理中的常見挑戰

組織在嘗試實作與維護網路安全風險管理計畫時，會面臨各種挑戰。了解這些問題有助於資安團隊找出正確解決方案，以確保其計畫的有效性。

1. 資源限制

資安團隊通常在有限的預算與人力下運作。安全工具與技術對組織而言成本過高。缺乏技術人員會限制安全監控與事件回應能力。訓練計畫也需要大量時間與預算投入。安全強化最終會與其他業務優先事項競爭資源。

2. 技術複雜性

現代技術環境伴隨著大量複雜的安全挑戰。從安全角度來看，組織需要保護各種系統、應用程式與資料類型。雲端服務為安全管理帶來複雜性。整合安全工具並不容易，且需要專業知識。對資安團隊而言，維持最新的威脅偵測能力一直是一項挑戰。

3. 組織阻力

要讓員工採納新的安全要求與控制措施並不容易。業務單位認為安全會妨礙營運。管理層從生產力的角度質疑安全投資的回報。他們經常反對安全變更。

4. 不斷演變的威脅態勢

安全威脅持續以快速的步調變化與演進。攻擊工具在威脅行為者手中變得更加複雜。安全團隊投入大量人工心力來跟上當前的威脅情報。所有組織安全措施都必須持續調整，以因應新興風險。

SentinelOne 如何提供協助？

SentinelOne 提供全面的安全功能，可改善組織的風險管理計畫。它甚至提供具備自動化回應功能的進階威脅防護，讓組織能以前所未有的方式掌控其安全態勢。

The SentinelOne Singularity Platform可協助組織持續監控每個端點上的風險。安全團隊最終可即時掌握系統中正在發生的情況與潛在威脅。它使用人工智慧來識別並防止複雜攻擊。自動化回應能力可在威脅影響營運之前主動加以阻止。

SentinelOne可集中化安全管理。組織可從單一儀表板監控受保護的系統。此工具也會產生合規文件所需的詳細安全報告，並透過威脅狩獵功能支援的風險管理能力。進階搜尋功能可讓安全團隊發現可能被其他資料掩蓋的威脅。

結論

在當今複雜的威脅態勢中，網路安全風險管理會套用關鍵架構與流程來保護組織資產。透過系統化的風險識別、評估與處置，組織可以實施有效的安全控制措施，以防止事件發生並維持營運持續性。

執行良好的 CRM 計畫不僅可防範威脅，還能協助組織在保障其聲譽與客戶信任的同時滿足合規要求。CRM 的成功需要對安全最佳實務與持續改進的長期承諾。組織必須克服資源限制與技術複雜性，同時維持當前的威脅防護能力。