섀도우 SaaS란 조직 내에서 승인되지 않은 소프트웨어 서비스(SaaS) 애플리케이션을 사용하는 것을 의미합니다. 이 가이드는 데이터 보안 및 규정 준수 문제 등 섀도우 SaaS와 관련된 위험을 살펴봅니다.
SaaS 사용 관리에서 가시성과 통제의 중요성과 조직 데이터 보안을 위한 모범 사례에 대해 알아보세요. 섀도우 SaaS를 이해하는 것은 조직이 위험을 완화하고 보안 태세를 강화하는 데 매우 중요합니다.
SaaS 애플리케이션의 증가하는 인기
유연성과 확장성은 SaaS 애플리케이션의 채택 증가와 조직에 제공하는 비용 효율성을 주도합니다. 기업들이 IT 자원 관리를 위해 보다 민첩하고 분산된 접근 방식으로 전환함에 따라 사용 중인 SaaS 애플리케이션의 수는 계속 증가하고 있습니다. 이러한 추세는 직원들이 공식적인 승인 절차를 거치지 않고도 새로운 도구와 서비스를 도입하는 것이 더 쉽다고 느끼는 경우가 많아 섀도우 SaaS의 증가에 기여했습니다.
섀도우 SaaS와 관련된 위험
SaaS 애플리케이션이 조직에 가져다주는 이점에도 불구하고, 섀도우 SaaS는 다음과 같은 잠재적 위험을 내포합니다:
- 데이터 유출 – 승인되지 않은 SaaS 애플리케이션은 승인된 솔루션과 동일한 보안 기준을 준수하지 않을 수 있어 민감한 데이터가 노출되거나 유출될 위험이 높아집니다.
- 규정 위반 – 섀도 SaaS는 조직이 승인되지 않은 애플리케이션의 데이터 처리 관행을 인지하지 못할 수 있으므로, 업계 규정 및 법적 요구사항을 준수하지 못하게 할 수 있습니다.
- 공격 표면 확대 – 승인되지 않은 SaaS 애플리케이션 사용은 사이버 범죄자에게 추가적인 진입점을 제공하여 조직의 공격 취약성을 증가시킬 수 있습니다.
- 가시성 및 통제력 부족 – 직원이 승인되지 않은 SaaS 애플리케이션을 사용할 경우 IT 부서는 디지털 환경을 효과적으로 관리하고 보안 유지하는 데 어려움을 겪을 수 있으며, 이로 인해 잠재적 위협을 탐지하고 대응하는 능력이 저하될 수 있습니다.
섀도우 SaaS 식별 및 관리
섀도우 SaaS와 관련된 위험을 완화하기 위해 조직은 먼저 환경 내에서 승인되지 않은 애플리케이션을 식별해야 합니다. 이를 위해 다음을 수행할 수 있습니다.
- 네트워크 모니터링 – 비정상적이거나 예상치 못한 활동에 대해 네트워크 트래픽을 정기적으로 모니터링하면 무단 SaaS 애플리케이션을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 직원 설문조사 – 익명 설문조사를 실시하면 직원들이 사용하는 SaaS 애플리케이션과 사용 이유에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다.
- 보안 감사 – 정기적인 보안 감사를 통해 무단 애플리케이션을 발견하고, 보안 위험을 평가하며, 적절한 조치를 결정할 수 있습니다.
무단 SaaS 애플리케이션이 확인된 후, 조직은 섀도우 SaaS와 관련된 위험을 관리하고 완화하기 위해 다음과 같은 전략을 고려해야 합니다:
- 명확한 정책 수립 – 승인 절차 및 보안 요구사항을 포함한 SaaS 애플리케이션 사용에 대한 명확한 지침과 정책을 수립하십시오.
- 개방적 소통 장려 — 직원들이 SaaS 애플리케이션과 관련된 요구사항 및 우려 사항을 편안하게 논의할 수 있는 개방적이고 투명한 문화를 조성하십시오.
- 애플리케이션 평가 및 승인 — 승인되지 않은 애플리케이션의 보안 및 규정 준수 여부를 평가하고, 승인할지 아니면 더 안전한 대안으로 교체할지 결정합니다.
- 준수 모니터링 및 시행 — 조직 내 SaaS 애플리케이션 사용을 지속적으로 모니터링하고 수립된 정책 및 지침 준수를 시행합니다.
SaaS 보안을 위한 SentinelOne Singularity XDR 활용
SentinelOne Singularity XDR는 엔드포인트, 클라우드 워크로드, ID, 모바일 등 다양한 환경에서 위협에 대한 포괄적인 보호를 조직에 제공하도록 설계된 고급 사이버 보안 솔루션입니다. 타사 제품과의 통합을 통해 Singularity XDR은 공격 표면 관리를 통합하는 통합 플랫폼을 제공하며, 보안 팀이 보다 효율적으로 배포할 수 있도록 지원합니다.
강력한 기능을 바탕으로 SentinelOne Singularity XDR은 섀도우 SaaS 범주에 속하는 애플리케이션을 포함해 조직이 SaaS 애플리케이션을 효과적으로 관리하고 보호할 수 있도록 지원합니다. 조직의 디지털 자산 전반에 걸쳐 일관된 보호 및 가시성을 제공함으로써 Singularity XDR은 IT 및 보안 팀이 환경에 대한 통제력을 유지하고 섀도우 SaaS와 관련된 위험을 완화할 수 있도록 합니다.SaaS 보안을 위한 SentinelOne Singularity XDR의 주요 이점
- 비즈니스 연속성 향상 – Singularity XDR는 대응 및 복구 기능을 자동화하여 무단 SaaS 애플리케이션과 관련된 사이버 보안 사건으로 인한 비즈니스 중단을 줄입니다.
- 직원 생산성 향상 – Singularity XDR은 분석 및 대응 기능을 자동화하여 수동 보안 제품과 관련된 반복 작업에서 분석가를 해방시켜, 더 높은 가치를 창출하는 활동에 집중할 수 있도록 합니다.
- 포괄적인 위험 관리 — Singularity XDR은 다양한 환경 전반에 걸쳐 일관된 보호 및 가시성을 제공하여 섀도우 SaaS를 포함한 모든 SaaS 애플리케이션이 적절히 보호되도록 보장합니다.
- 조직 효율성 증대 — Singularity XDR의 통합 공격 표면 관리를 통해 보안 팀은 자원을 더 빠르고 효율적으로 배치하여 가치를 조기에 실현하고 전반적인 보안 운영을 개선할 수 있습니다.
SaaS 보안에 대한 선제적 접근 방식 채택
섀도우 SaaS의 확산은 조직 내 SaaS 애플리케이션 보안을 위한 선제적 접근 방식의 중요성을 부각시킵니다. 명확한 정책을 구현하고, 열린 의사소통을 촉진하며, SentinelOne Singularity XDR과 같은 고급 보안 솔루션을 활용함으로써 조직은 무단 SaaS 애플리케이션과 관련된 위험을 효과적으로 관리하고 안전하고 규정을 준수하는 디지털 환경을 유지할 수 있습니다.
결론적으로, 현대 조직이 클라우드 기반 애플리케이션과 서비스에 점점 더 의존함에 따라 섀도우 SaaS 개념과 관련 위험을 이해하는 것이 중요합니다. SaaS 보안에 대한 사전 예방적 접근을 통해 기업은 이러한 가치 있는 도구의 안전하고 효율적인 사용을 보장하면서 섀도우 SaaS가 초래할 수 있는 잠재적 위협을 최소화할 수 있습니다. SentinelOne Singularity XDR은 조직이 SaaS 애플리케이션을 관리하고 보호할 수 있도록 포괄적인 솔루션을 제공하여 강력한 사이버 보안 전략의 핵심 구성 요소입니다.
Shadow SaaS 자주 묻는 질문
섀도우 SaaS란 IT 또는 보안 팀의 승인 없이 직원이 사용하는 클라우드 기반 SaaS 애플리케이션을 의미합니다. 이러한 무단 앱은 표준 보안 프로세스를 우회하여 숨겨진 위험을 초래합니다. 직원이 업무 효율화를 위해 독자적으로 도구를 도입할 때 공식 구매 절차를 우회하는 경우가 많습니다.
섀도우 SaaS는 섀도우 IT의 하위 개념으로, 특히 IT 부서의 가시성과 통제 범위 밖에서 운영되는 SaaS 애플리케이션에 초점을 맞춥니다.
일반적인 예로는 직원이 개인 Google Drive 계정을 사용하여 회사 파일을 저장하거나, 마케팅 팀이 승인되지 않은 이메일 자동화 도구를 도입하거나, 개발 팀이 IT 감독 없이 자체 GitHub 인스턴스를 생성하는 경우가 있습니다.
업무 커뮤니케이션에 WhatsApp과 같은 개인 메시징 앱을 사용하거나, Slack이나 Trello와 같은 협업 도구를 개인 계정으로 사용하거나, 개인 인증 정보를 통해 파일 공유 플랫폼에 접근하는 것 모두 전형적인 섀도우 SaaS 시나리오를 나타냅니다.
섀도우 SaaS는 직원들이 효율성과 혁신을 추구하지만 공식 IT 프로세스가 너무 느리거나 복잡하다고 느낄 때 발생합니다. 수년간의 소비자 인터넷 경험에 의해 직원들은 문제가 발생하면 새로운 기술을 찾도록 조건화되어 있습니다.
요즘 IT 직원들도 업무상 이유로 섀도우 IT 도구를 직접 사용한다고 인정합니다. 조직을 떠난 원한을 품은 직원들은 나중에 회사 외부에서 섀도우 SaaS 공격을 일으킬 수 있습니다.
주요 위험으로는 데이터 손실(조직의 65%에 영향을 미침), 가시성 및 통제력 부족(62%), 데이터 유출(52%) 등이 있습니다. 승인되지 않은 애플리케이션은 보안 기준을 충족하지 못할 수 있어 데이터 유출 및 사이버 공격에 대한 노출 위험을 증가시킵니다. 승인되지 않은 애플리케이션은 GDPR이나 HIPAA와 같은 규정을 준수하지 않을 수 있으므로 규정 위반은 심각한 위협을 초래합니다.
섀도우 SaaS는 또한 보안 패치 누락으로 인한 신원 도용, 계정 탈취 및 완화되지 않은 취약점으로 이어질 수 있습니다.
섀도우 IT는 하드웨어, 소프트웨어, 클라우드 서비스를 포함하여 IT 부서의 승인 없이 사용되는 모든 기술을 포괄합니다. 섀도우 SaaS는 특히 승인되지 않은 클라우드 기반 소프트웨어 애플리케이션을 의미합니다.
섀도우 IT에는 개인 기기, 온프레미스 소프트웨어 및 다양한 기술 솔루션이 포함되는 반면, 섀도우 SaaS는 직원이 IT 부서의 인지 없이 접근하고 사용하는 클라우드 기반 서비스에만 집중합니다.
대다수의 직원이 승인되지 않은 SaaS 애플리케이션 사용을 인정함에 따라 기업 보안 팀은 점점 더 큰 도전에 직면하고 있습니다. 팬데믹은 SaaS 도입을 가속화하고 직원 주도 기술 결정을 정상화했습니다. 많은 SaaS 애플리케이션이 IT 승인 없이 운영되고 조직당 평균 670개의 애플리케이션을 보유하면서도 그 중 일부만 인지하는 상황에서 가시성 격차는 막대한 보안 사각지대를 초래합니다.
직장에 진입하는 디지털 네이티브 세대는 클라우드 기술에 익숙하여 섀도우 SaaS 도입이 일시적 트렌드가 아닌 영구적 현실이 되었습니다. 보안 팀은 불완전한 퇴사 처리 절차와 SaaS 관리를 위해 설계된 적절한 도구의 부재로 어려움을 겪고 있습니다.
섀도우 SaaS 애플리케이션은 중요한 보안 통제를 우회하여 적절한 감독 없이 민감한 데이터를 제3자 서비스에 노출시킵니다. 직원이 GDPR, HIPAA 또는 SOC 2와 같은 규제 기준을 충족하지 않는 승인되지 않은 앱을 사용할 경우 조직은 규정 위반에 직면하게 됩니다.
섀도우 SaaS는 데이터 무결성, 감사 추적 및 침해 발생 시 사고 대응에 어려움을 초래합니다.
