La gestione dei dispositivi mobili (MDM) è una strategia di sicurezza per la gestione e la protezione dei dispositivi mobili all'interno di un'organizzazione. Questa guida esplora i principi dell'MDM, i suoi vantaggi e le migliori pratiche per la sua implementazione.
Scoprite gli strumenti e le tecniche utilizzati nell'MDM per applicare le politiche di sicurezza e proteggere i dati sensibili. Comprendere l'MDM è fondamentale per le organizzazioni che desiderano garantire la sicurezza della propria forza lavoro mobile.
Perché la gestione dei dispositivi mobili è importante
I dispositivi mobili aziendali e personali sono ormai di uso comune. Gli obiettivi di produttività aziendale dipendono dal corretto utilizzo e dalla corretta implementazione di smartphone, laptop, tablet e dispositivi indossabili. I dipendenti possono lavorare ovunque si trovino senza perdite di tempo quando sono in viaggio, lavorano da casa o sono in autobus, navetta o treno. Un'azienda non può tornare a lavorare esclusivamente in ufficio senza perdere i propri vantaggi competitivi.
Ma le aziende non possono nemmeno permettersi di ignorare le crescenti preoccupazioni relative a violazioni dei dati, fughe di informazioni e furti di dispositivi. Pertanto, l'MDM è un elemento fondamentale nel lavoro dei reparti IT per quanto riguarda l'approvvigionamento, l'inventario, la gestione, il monitoraggio e lo sviluppo dei dispositivi, del software e dell'infrastruttura durante tutto il loro ciclo di vita, sia all'interno del perimetro aziendale che del perimetro cloud che serve questi dispositivi.
Una soluzione MDM scala il numero e i tipi di dispositivi che un'organizzazione può supportare, offrendo personalizzazione e flessibilità agli utenti e migliorando al contempo la produttività.
Come funziona la gestione dei dispositivi mobili
Un sistema software di gestione dei dispositivi mobili aziendali per dispositivi portatili incapsula uno spazio sicuro sullo smartphone o sul laptop per l'accesso ai dati aziendali sensibili. Il software fornisce a questi dispositivi una bolla virtuale o un altro perimetro sicuro attorno ai dati aziendali e all'infrastruttura che li fornisce. Mantiene i dati al sicuro dall'utente all'azienda.
Sebbene i dati non siano memorizzati sul telefono, il dipendente può utilizzarli come se lo fossero. Quando si chiude l'incapsulamento o l'istanza virtuale che circonda i dati, sul telefono non rimane alcun dato sicuro. L'azienda utilizza software e processi che rendono i dati disponibili e sicuri, mentre le politiche stabiliscono cosa può e non può fare la tecnologia MDM.
Il dispositivo è il punto focale dell'approccio MDM. La tecnologia si sta orientando verso un approccio di sicurezza mobile e gestione degli endpoint, che considera il telefono come un dispositivo endpoint. Questa tecnologia è ora incentrata sull'utente. Un programma MDM fornisce agli utenti un dispositivo dedicato o un software per il loro dispositivo personale. Gli utenti ricevono accesso basato sui ruoli alle informazioni aziendali e alle applicazioni aziendali approvate, come i client di posta elettronica, e una sicura rete privata virtuale (VPN), che nasconde il traffico dei dipendenti e dell'azienda utilizzando proxy e crittografia. Il tracciamento GPS del dispositivo è abilitato in modo da poterlo localizzare e cancellarne i dati in caso di potenziale furto o smarrimento. Le applicazioni sono protette con credenziali utente, tra cui autenticazione a più fattori (MFA).
Una volta completamente integrato con il dispositivo, l'utente e la rete, l'MDM può monitorare il comportamento delle applicazioni alla ricerca di attività sospette e proteggere i dati critici per l'azienda. Man mano che AI analizza sempre più i dati per motivi di sicurezza, i dispositivi sono protetti dalle minacce informatiche e malware.
Un'organizzazione che assegna un dispositivo abilitato per MDM dotato di un profilo dati, VPN e applicazioni offre al datore di lavoro il massimo controllo. La sicurezza IT può tracciare il dispositivo, monitorarne l'utilizzo, risolvere eventuali errori o malfunzionamenti e ripristinarlo in modo che tutti i dati e gli accessi vadano persi per potenziali ladri e criminali informatici.
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Componenti degli strumenti di gestione dei dispositivi mobili
Le funzionalità, le caratteristiche e i componenti dell'MDM includono il monitoraggio dell'hardware, la sicurezza delle applicazioni, gestione degli accessi basata sull'identità (IAM) e sicurezza degli endpoint. Ogni dispositivo registrato e fornito è configurato per includere il tracciamento GPS e programmi simili. La suite di programmi consente al team di sicurezza IT di aggiornare e risolvere rapidamente i problemi dei dispositivi. Il reparto IT può utilizzare i programmi per rilevare e segnalare dispositivi ad alto rischio o non conformi e bloccarli o cancellarne i dati da remoto in caso di smarrimento o furto.
Il reparto IT è all'avanguardia nell'acquisto, nella distribuzione e nel supporto di dispositivi adatti alla forza lavoro. Garantisce la distribuzione con le applicazioni e il software appropriati, compreso il sistema operativo acquistato. Le applicazioni installate coprono le esigenze di produttività degli utenti, la sicurezza e la protezione dei dati, nonché gli strumenti di backup e ripristino.
La sicurezza delle applicazioni funziona in tandem con la containerizzazione, che avvolge le app in una bolla virtuale in modo che non interagiscano direttamente con il kernel del sistema operativo sul dispositivo. Queste ultime utilizzano invece il wrapper per interagire con le risorse del sistema operativo necessarie. Si tratta di un esempio di containerizzazione, simile a una macchina virtuale. Tuttavia, un container è molto più indipendente dall'hardware sottostante. La sicurezza delle applicazioni determina se un'app necessita di autenticazione, se un dipendente può copiare dati dall'app e se l'utente può condividere un file.
La tecnologia Identity Access Management (IAM) funziona con l'MDM per consentire all'azienda di gestire le identità degli utenti dei dispositivi. Può utilizzare queste tecnologie per regolare completamente l'accesso degli utenti all'interno dell'organizzazione utilizzando Single Sign-On (SSO), MFA e accesso basato sui ruoli.
Una piattaforma di sicurezza degli endpoint come Singularity™ Endpoint protegge tutti i dispositivi e le connessioni a questi e alla rete aziendale, compresi i dispositivi indossabili, i dispositivi intelligenti dell'Internet delle cose (IoT) e i sensori. Le organizzazioni possono garantire la sicurezza della rete utilizzando strumenti quali antivirus, controllo dell'accesso alla rete (NAC), filtraggio degli URL, sicurezza cloud e risposta agli incidenti quando queste tecnologie identificano un attacco o una violazione.
BYOD e MDM
I dipendenti sono spesso più produttivi con i propri dispositivi familiari. Le politiche BYOD (Bring Your Own Device) lo rendono possibile, garantendo al contempo la sicurezza dell'azienda e della sua proprietà intellettuale. Consentendo ai dipendenti di utilizzare le proprie apparecchiature, un'azienda può mantenerli soddisfatti e produttivi, risparmiando al contempo sull'acquisto di hardware.
L'Enterprise Mobility Management (EMM) è un'applicazione più ampia dell'MDM. L'EMM include la gestione delle applicazioni e degli endpoint con BYOD. L'EMM si adatta alle nuove funzionalità di sicurezza basate sull'intelligenza artificiale per fornire informazioni in tempo reale e avvisi sugli eventi relativi a molti comportamenti dannosi dei dispositivi all'interno della flotta.
Le organizzazioni possono integrare MDM ed EMM unificando la gestione degli endpoint e risolvendo le sfide di sicurezza dell'IoT e di altri dispositivi mobili. La gestione unificata degli endpoint (UEM) controlla l'ambiente dei dispositivi mobili, gli endpoint e i dati degli utenti e dell'azienda. Le aziende possono scalare le soluzioni per supportare piattaforme eterogenee come Apple e Android. L'intelligenza artificiale consente agli analisti della sicurezza e al loro processo decisionale di ottenere tempi di risposta più rapidi.
Best practice per la gestione dei dispositivi mobili
Seguire le best practice per l'MDM garantisce visibilità su endpoint, utenti e dati. Le best practice MDM consentono l'osservabilità monitorando gli utenti dei dispositivi mobili e gestendoli con politiche e controlli di sicurezza. La gestione centralizzata delle applicazioni, la privacy degli utenti e l'automazione dei report con una chiara comprensione delle politiche tra la forza lavoro consentono di ottenere un monitoraggio e una visibilità efficaci.
L'MDM dovrebbe automatizzare la reportistica e l'inventario dei dispositivi e dei contenuti registrati con aggiornamenti quotidiani.
Garantisce inoltre report aggiornati sincronizzando i dati di inventario dei dispositivi a intervalli regolari. I report dovrebbero essere personalizzabili in base alle esigenze specifiche dell'organizzazione.
L'MDM dovrebbe essere una soluzione basata su cloud senza CAPEX che ostacoli la diffusione della soluzione. Allo stesso modo, i dati e i report MDM dovrebbero essere ricercabili a livello centrale. L'MDM basato su cloud elimina il CAPEX e consente una soluzione di utilità pay-as-you-go per l'MDM per una rapida implementazione e una gestione dei dispositivi conveniente. L'MDM nativo per il cloud rende disponibili i dati master e le informazioni attraverso un catalogo dati centralizzato per la ricerca dei dati in tutta l'organizzazione.
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Richiedi una demoConclusione
MDM mantiene le flotte di dispositivi mobili sicure e gestibili da una piattaforma cloud centralizzata. Monitorando e controllando utenti, dati e dispositivi, l'organizzazione può ottenere visibilità sui problemi di sicurezza e raccogliere e rivedere i dati di inventario. MDM massimizza la produttività degli utenti facilitando al contempo il supporto alla sicurezza IT. Per saperne di più sulla piattaforma Singularity™ Endpoint, non esitate a contattare il nostro team.
Domande frequenti su MDM
Il software Mobile Device Management (MDM) monitora, gestisce e protegge ogni smartphone, laptop, tablet e dispositivo indossabile registrato nel programma MDM. I dipendenti possono accedere ai dati aziendali sui propri dispositivi ovunque si trovino. I dati aziendali rimangono al sicuro e le aziende rispettano le normative applicando politiche di PIN/codice di accesso e blocco dello schermo, limitando l'accesso ai profili di lavoro basati sui ruoli e mantenendo la crittografia.
MDM consente di visualizzare la proprietà del dispositivo, le configurazioni, le applicazioni, la sicurezza, i dati di garanzia del dispositivo e la posizione. Le soluzioni MDM in genere non registrano la cronologia di navigazione web. Chiedi al reparto di sicurezza IT quali sono le garanzie di privacy che i dipendenti possono aspettarsi sui loro dispositivi registrati.
Gli standard MDM riconosciuti includono NIST SP 800-124 e gli standard CIS, CIS Controls e OWASP Mobile Security Project.