15 types d'attaques d'ingénierie sociale

Découvrez les types d'attaques d'ingénierie sociale les plus courants, notamment le phishing, le prétexting, le baiting et bien d'autres, et comment ils manipulent la confiance pour accéder à des données sensibles et contourner les mesures de sécurité.

Les attaques d'ingénierie sociale constituent sans doute l'une des plus grandes menaces auxquelles les particuliers et les entreprises doivent faire face dans cet environnement numérique en pleine évolution. Alors que les cyberattaques classiques visent à exploiter les vulnérabilités des logiciels ou des réseaux, les principaux types d'attaques d'ingénierie sociale exploitent le maillon le plus fragile de tous : l'être humain. Les attaquants exploitent les tendances naturelles telles que la confiance, la curiosité, la peur ou la pression chez les êtres humains pour les pousser à faire des compromis et à fournir des informations sensibles ou à prendre des mesures qui compromettraient non seulement leur sécurité, mais aussi celle de l'organisation dans son ensemble. En fait, 98 % des cyberattaques reposent sur des tactiques d'ingénierie sociale et démontrent à quel point les attaquants dépendent de la manipulation du comportement humain pour atteindre leurs objectifs.

Une grande partie des attaques malveillantes repose sur la tromperie et l'interaction humaine, les attaquants se présentant comme des entités de confiance afin de convaincre leurs victimes de révéler des informations confidentielles ou de contourner leurs contrôles de sécurité. Ces formes d'attaques comprennent, sans s'y limiter, les e-mails de phishing, les appels téléphoniques frauduleux et les usurpations d'identité en personne, qui prospèrent dans tout environnement où la sensibilisation à la sécurité fait défaut. Les progrès technologiques s'accompagnent également de tactiques d'ingénierie sociale de plus en plus sophistiquées, ce qui rend leur détection et leur défense de plus en plus difficiles. C'est précisément ces méthodes que les particuliers et les entreprises doivent comprendre afin de mieux sécuriser leurs données et leurs systèmes dans un monde intrinsèquement connecté.

Dans cet article, nous abordons la question des attaques d'ingénierie sociale et examinons plus en détail les différentes formes que peuvent prendre ces attaques.

15 types d'attaques d'ingénierie sociale

Les attaques d'ingénierie sociale exploitent la psychologie humaine pour obtenir des informations confidentielles ou influencer le comportement des individus, compromettant ainsi leur sécurité. L'ingénierie sociale est totalement différente du piratage traditionnel, car elle repose davantage sur la tromperie ou la persuasion à l'aide de multiples moyens. Tout comme la technologie évolue, les tactiques des cybercriminels changent également. Ainsi, les outils de protection les plus importants sont la sensibilisation et l'éducation. Les types d'attaques d'ingénierie sociale les plus courants sont répertoriés ci-dessous, chacun avec des méthodes et des objectifs uniques :

1. Hameçonnage : L'hameçonnage est l'une des formes les plus courantes d'attaques d'ingénierie sociale. Cette attaque consiste à envoyer des e-mails, des messages ou à créer des sites web malveillants conçus pour soutirer des informations sensibles aux victimes. Le plus souvent, les escrocs se font passer pour une source légitime, telle qu'une banque ou une entreprise honnête, afin d'inciter les gens à cliquer sur des liens malveillants ou même à fournir leurs identifiants personnels. Cela peut entraîner un vol d'identité, des pertes financières ou un accès non autorisé à des données sensibles. Les attaques de phishing de masse sont envoyées à des millions de destinataires afin d'augmenter leurs chances de réussite. Les victimes prises au piège par des attaques de phishing peuvent se faire voler leurs informations sensibles par des voleurs, ce qui peut entraîner un vol d'identité, un accès non autorisé ou une fraude financière.
2. Hameçonnage ciblé : L'hameçonnage ciblé est une forme d'hameçonnage plus ciblée. Dans ce cas, les cyberattaquants ont mené des recherches approfondies sur des individus ou des organisations afin de rédiger des messages hautement personnalisés de manière à augmenter leurs chances de réussite. Les attaques de phishing générales, qui sont généralement envoyées en bloc, ont tendance à cibler des personnes de grande valeur, telles que des cadres ou des employés clés. Ces attaques peuvent être très dévastatrices, car elles peuvent servir de base à l'espionnage industriel ou au vol de données critiques. Le problème est que le spear phishing peut être tellement personnalisé que même les personnes prudentes peuvent devenir victimes d'attaques de phishing et divulguer des informations confidentielles. La plupart des attaques de spear phishing se transforment en espionnage industriel ou en vols de données sensibles pour l'entreprise si elles parviennent à pénétrer les systèmes internes. La compromission de la sécurité de toute une organisation survient souvent après une intrusion dans les systèmes internes.
3. Vishing (hameçonnage vocal) : Le vishing est un type d'hameçonnage qui utilise la communication vocale, généralement par téléphone, pour extraire des données sensibles d'une victime. Les cybercriminels se font passer pour des personnes d'autorité ou des personnes en qui la victime a confiance, telles que des représentants bancaires ou des fonctionnaires, afin de convaincre les victimes de leur remettre leurs données personnelles. Comme ce processus utilise l'interaction vocale, qui peut sembler plus personnelle et authentique que les attaques de phishing informatiques, il peut s'avérer particulièrement efficace dans les cas de vishing, surtout lorsque l'identité de l'appelant est usurpée. Le vishing reposant également en grande partie sur l'interaction humaine, l'attaque peut parfois sembler plus légitime ou plus authentique que le cyber-phishing. Les identités d'appelant usurpées font également partie de la supercherie dans ce type d'attaque. Les appels sont considérés comme provenant de sources légitimes sur la base des informations affichées pour l'identifiant d'appel.
4. Smishing (hameçonnage par SMS) : Il s'agit d'une autre méthode de phishing. Il s'agit d'une technique utilisée par les cyberpirates qui consiste à envoyer de courts messages texte, communément appelés SMS, au nom d'une source fiable ou prétendant contenir un lien pour ouvrir un site web. Le SMS demande directement aux utilisateurs de saisir des informations personnelles ou de télécharger un logiciel malveillant installé sur le système. Les appareils mobiles sont pratiques pour le smishing, car les gens répondent très rapidement aux SMS, contrairement aux e-mails. Le smishing est beaucoup plus accessible pour les pirates qui exploitent les téléphones mobiles, car les gens répondent instantanément aux SMS plutôt qu'aux e-mails. L'instantanéité d'un SMS incite les utilisateurs à réagir sans réfléchir. Parallèlement, les liens de smishing peuvent les diriger vers des sites web prétendant provenir d'organisations authentiques et inciter les victimes à divulguer leurs informations personnelles.
5. Prétexting : Le prétexting consiste pour le pirate à créer un scénario ou un prétexte afin d'amener la victime à lui donner accès à des informations. Par exemple, il peut se faire passer pour un collègue, un technicien informatique ou même un représentant de la loi et demander des informations sensibles dans le cadre d'activités commerciales légitimes. Le succès du pretexting dépend de la capacité de l'attaquant à établir une relation de confiance et de crédibilité avec la victime. Le succès du pretexting dépend de la capacité des attaquants à établir une relation de confiance et de crédibilité avec leurs victimes. En exploitant le désir d'aider ou de se conformer à l'autorité, les attaquants peuvent extraire des données précieuses telles que des identifiants de connexion ou des informations d'identification personnelles. Le prétexting est donc un moyen de commettre de graves violations de données, en particulier dans les environnements d'entreprise où des employés inconscients accordent sans le savoir un accès non autorisé.
6. Baiting : Le baiting attire les victimes en leur promettant quelque chose qu'elles désirent, comme des logiciels gratuits, de la musique gratuite, ou même de l'argent. Les attaquants peuvent utiliser des appâts physiques, comme laisser une clé USB dans un lieu public. Lorsque des personnes peu méfiantes insèrent la clé dans leur ordinateur, celle-ci installe un logiciel malveillant qui permet aux attaquants d'accéder au système. Les articles gratuits ou désirables peuvent inciter les victimes à prendre des décisions risquées. Le baiting exploite en fait la curiosité ou la cupidité humaine pour inciter les victimes à prendre des décisions dangereuses. Une fois le logiciel malveillant installé grâce à un tel appât, il est possible de compromettre la sécurité de réseaux entiers. Cela peut finalement compromettre de nombreuses formes de sécurité associées à l'ordinateur. Les attaques par appât peuvent également se produire dans le cyberespace, où les utilisateurs sont amenés à télécharger des fichiers qui semblent parfaitement légitimes, mais qui contiennent des logiciels malveillants cachés.
7. Quid Pro Quo : Dans les attaques quid pro quo, un attaquant fournit un service ou un avantage en échange d'informations. Un exemple classique de ce type d'attaque est celui d'un cybercriminel qui se fait passer pour un technicien informatique et prétend pouvoir résoudre un problème sur le système, mais insiste pour obtenir au préalable les identifiants du compte de la victime. Cette technique repose sur le désir des victimes d'être aidées ou assistées, ce qui permet aux attaquants d'obtenir plus facilement leurs informations sensibles. Les attaques de type " quid pro quo " exploitent le fait que la victime a besoin d'une aide ou d'une assistance, ce qui la rend plus encline à fournir des données confidentielles. Une fois que les attaquants ont obtenu ces identifiants, ils peuvent accéder aux systèmes, extraire des informations ou installer des codes malveillants sur les ordinateurs. Cela est extrêmement dangereux dans tout environnement d'entreprise où les employés sont désireux de voir leurs problèmes techniques résolus le plus rapidement possible.
8. Tailgating (Piggybacking) : Le tailgating est une attaque physique d'ingénierie sociale dans laquelle une personne non autorisée suit un utilisateur autorisé dans une zone restreinte. Par exemple, une personne peut accompagner un employé à travers une porte après avoir prétendu avoir oublié sa carte d'accès. Ainsi, les attaquants peuvent pénétrer dans des zones auxquelles ils ne sont pas censés avoir accès et peuvent même commettre des violations de données ou des vols. Une fois à l'intérieur, le pirate informatique peut se rendre dans des zones qui lui sont interdites, risquant ainsi le vol d'informations sensibles, la violation de données et même le sabotage. Le tailgating exploite la gentillesse ou la volonté d'aider de la victime, ce qui en fait un moyen assez simple mais efficace de contourner les contrôles de sécurité physique. Ce type d'attaque montre que le contrôle d'accès doit être strictement appliqué dans les environnements sécurisés.
9. Dumpster diving: Le dumpster diving est une technique de piratage qui consiste à fouiller les poubelles à la recherche de numéros de compte, de mots de passe ou d'autres informations sensibles. Elle est généralement utilisée pour obtenir des informations pouvant être utilisées dans le cadre d'une deuxième attaque, souvent sous forme de phishing ou de prétexting. Les organisations doivent veiller à éliminer correctement leurs déchets et empêcher toute attaque par cette méthode. Le dumpster diving peut parfois passer inaperçu, mais il contient certainement beaucoup d'informations qui pourraient être révélées aux attaquants. Les documents utilisés au sein d'une organisation doivent donc être éliminés de manière appropriée, par exemple en les déchiquetant et en supprimant de manière sécurisée les données sensibles, afin d'éviter ce type d'attaque. Même les détails les plus insignifiants et apparemment sans importance peuvent aider un pirate à mettre au point des attaques d'ingénierie sociale plus complexes.
10. Attaque de type " watering hole " : Dans le cadre d'une attaque de type " watering hole ", les cybercriminels piratent les sites web principalement visités par un groupe ou une organisation spécifique. Le site web infecté par un logiciel malveillant injecte ce dernier dans les ordinateurs portables de ses visiteurs, qui le téléchargent aveuglément dans leurs systèmes. L'attaque vise un groupe d'utilisateurs et est particulièrement dangereuse pour les organisations dont les utilisateurs partagent un environnement numérique commun. Les attaques de type " watering hole " sont très ciblées et semblent particulièrement dangereuses pour les organisations qui utilisent des plateformes numériques communes. Le logiciel malveillant passe inaperçu et permet de voler d'énormes quantités de données ou de compromettre complètement un système. Ces attaques exploitent la confiance associée à des sites web familiers et nécessitent des mesures de cybersécurité très avancées pour être identifiées.
11. Compromission des e-mails professionnels (BEC) : Le Business Email Compromise est une attaque ciblée dans laquelle des cybercriminels compromettent des comptes de messagerie professionnels légitimes afin d'inciter les employés à transférer de l'argent ou des informations sensibles. Souvent, ces attaques sont présentées comme provenant de cadres supérieurs et créent un sentiment d'urgence pour contraindre la victime à accepter. Les attaques BEC sont destructrices, car elles entraînent non seulement des pertes financières, mais aussi le vol d'informations. Il est donc particulièrement convaincant d'utiliser des adresses e-mail légitimes utilisées par les attaquants. Les entreprises doivent instaurer des règles strictes en matière de sécurité des e-mails, telles que l'authentification multifactorielle, afin de se prémunir contre ces attaques BEC.
12. Piège émotionnel : les attaquants engagent les victimes dans une conversation émotionnelle sur Internet, également appelée " piège émotionnel ". Une fois le contact établi, les victimes tombent dans le piège de l'attaquant en partageant leurs mots de passe, des secrets d'entreprise, voire de l'argent. Le piège émotionnel exploite les émotions des victimes, les rendant plus susceptibles d'être manipulées. Il s'agit d'une attaque très personnalisée, car l'attaquant passe des semaines, voire des mois, à gagner la confiance de sa victime avant de passer à l'attaque. Ces attaques peuvent entraîner des pertes personnelles et financières considérables si la victime occupe un poste sensible au sein d'une organisation.
13. Logiciels de sécurité malveillants : Les cyberattaquants utilisent de faux logiciels de sécurité qui ressemblent à des logiciels authentiques et signalent de fausses infections par des logiciels malveillants sur les ordinateurs des utilisateurs. Une fois téléchargé, le logiciel installe le logiciel malveillant et finit par voler des données ou exiger une rançon. La peur est leur seul recours, car ils utilisent des fenêtres contextuelles qui ne s'arrêtent jamais et des avertissements de sécurité qui obligent la victime à agir très rapidement. Ainsi, des informations sensibles sont divulguées ou des paiements sont effectués pour une cybercriminalité qui n'existe pas du tout. Cette attaque peut rendre les véritables programmes antivirus inutiles et donc rendre le système vulnérable. La victime peut être victime d'usurpation d'identité ou de violation de données, par exemple le vol de données relatives à des informations financières.
14. Exploitation des réseaux sociaux : Dans ce monde hautement connecté, les réseaux sociaux sont devenus des médias essentiels pour l'information, la communication et les relations. D'un autre côté, ils constituent un terrain fertile pour les personnes malveillantes qui exploitent ou utilisent les utilisateurs à leurs propres fins. Les cybercriminels sont connus pour recueillir des informations et des renseignements sur leurs cibles via les réseaux sociaux, en manipulant ou en trompant les gens à l'aide de nombreuses tactiques différentes afin qu'ils leur révèlent des données sensibles. L'une des tromperies les plus courantes consiste à utiliser des profils fantômes ou à se présenter comme des personnes connues : amis, parents, collègues, voire institutions ou organisations faisant autorité.
15. Usurpation d'identité : les attaques par usurpation d'identité se produisent lorsque des pirates se font passer pour une personne connue ou de confiance, telle qu'un membre du personnel informatique ou un responsable, dans le but d'accéder à des systèmes ou à des données. Ils exploitent la confiance qui existe entre les victimes et les figures d'autorité perçues. Les attaquants utilisent souvent des noms réels, des informations privilégiées ou du jargon d'entreprise pour se faire passer pour des personnes authentiques, ce qui rend difficile la détection de la supercherie. Une fois qu'ils ont accès à des zones de confiance, ils peuvent acquérir des systèmes ou des données sensibles et même commettre de graves violations de la sécurité ou voler des informations confidentielles. Dans la plupart des cas, l'usurpation d'identité entraîne de graves conséquences si l'attaquant accède à des zones restreintes ou à des comptes sensibles.

Comment prévenir les attaques d'ingénierie sociale ?

La prévention des attaques d'ingénierie sociale nécessite une formation, des technologies et des processus définis de manière proactive. Les cybercriminels opèrent en manipulant la psychologie humaine ; c'est pourquoi la sensibilisation à la sécurité devient très importante au sein d'une organisation. Voici quelques stratégies efficaces pour atténuer le risque d'attaques d'ingénierie sociale :

• Formation des employés : Sensibiliser les employés aux tactiques utilisées dans les attaques d'ingénierie sociale contribue à instaurer une culture de la sécurité. Même des sessions de formation régulières peuvent permettre aux personnes d'identifier les comportements suspects, de comprendre toutes les différentes formes d'ingénierie sociale et d'éviter de tomber dans les pièges courants. Les méthodes d'apprentissage interactives, telles que les exercices de simulation de phishing, contribuent à renforcer l'apprentissage et à préparer les employés à réagir efficacement lorsqu'ils sont confrontés à des menaces potentielles. Une formation continue permettra aux employés de se tenir informés des dernières tactiques utilisées par les cybercriminels.

• Utiliser l'authentification multifactorielle (MFA) : Cela rend l'accès beaucoup plus difficile pour un attaquant qui utilise l'authentification multifactorielle. En cas de vol des identifiants de connexion, l'authentification multifactorielle exigera une autre méthode de vérification, telle qu'un code à usage unique envoyé sur un appareil mobile ou une reconnaissance biométrique, pour terminer le processus de connexion. L'utilisation de l'authentification multifactorielle réduit le risque global d'accès non autorisé aux systèmes et aux données d'une organisation.

• Vérifier les demandes d'informations sensibles : Toutes les demandes d'informations sensibles doivent être vérifiées. Cela s'applique particulièrement lorsque la source ou le canal est inconnu. Dans ce cas, les employés doivent être spécialement alertés quant à la manière de traiter ces demandes reçues par e-mail, téléphone ou même SMS. Ils doivent être prudents et vérifier correctement avant de divulguer les informations sensibles en contactant directement le demandeur via un numéro connu ou en contactant un supérieur hiérarchique.

• Mettre en œuvre des solutions de filtrage des e-mails : Appliquez des techniques avancées de filtrage des e-mails qui permettent de détecter les e-mails de phishing et autres messages suspects avant qu'ils n'arrivent dans la boîte de réception des employés. Les filtres de messagerie, basés sur des facteurs prédéfinis, peuvent détecter les contenus potentiellement malveillants, notamment les liens ou pièces jointes de phishing, et les signaler pour une investigation plus approfondie. La mise à jour régulière et le réglage précis des filtres garantissent un filtrage sophistiqué qui permet d'éviter les tentatives de phishing réussies et de rectifier la menace.

• Limiter l'accès aux informations sensibles : Le principe du moindre privilège doit être mis en œuvre dans toute l'organisation, l'accès aux données et aux systèmes sensibles n'étant accordé qu'aux personnes qui ont de véritables raisons d'y accéder. Cela permet d'atténuer l'impact si un attaquant parvient à obtenir un accès non autorisé. Des révisions et des mises à jour régulières des autorisations d'accès en fonction des rôles et des responsabilités garantissent la suppression immédiate des droits d'accès obsolètes.

• Surveiller les activités inhabituelles : Surveillez de près l'activité du réseau et le comportement des utilisateurs, en recherchant notamment les activités malveillantes telles que les connexions non autorisées, les modèles d'accès aux données inhabituels ou les transferts de fichiers suspects. Les outils SIEM peuvent aider les organisations à détecter les anomalies en temps réel. Les alertes basées sur les comportements suspects permettent également aux organisations de réagir rapidement à la menace avant qu'elle ne s'aggrave.

Pour plus de détails, lire : Comment prévenir les attaques d'ingénierie sociale

Conclusion

Avec la multiplication et la persistance des attaques d'ingénierie sociale dans l'environnement moderne de la cybersécurité, il est impératif d'approfondir les menaces actuelles. Les attaques d'ingénierie sociale font partie de ces menaces, qu'il s'agisse des formes les plus simples, telles que le phishing et le prétexting, ou des attaques avancées comme le spear phishing et les attaques de type " watering hole ", qui exploitent la psychologie humaine et les interactions sociales pour obtenir un accès non autorisé à des informations ou à des systèmes sensibles.

Une fois encore, la prévention commence par la sensibilisation et la formation des employés. Ces risques seront considérablement réduits s'il existe une culture de la sécurité associée à des mesures de sécurité efficaces telles que l'authentification multifactorielle, le filtrage des e-mails et la surveillance du réseau.

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FAQ sur les attaques d'ingénierie sociale

Que sont les attaques d'ingénierie sociale ?

Les attaques d'ingénierie sociale sont des méthodes astucieuses utilisées par les pirates informatiques pour créer des situations qui poussent leurs cibles à partager des informations confidentielles ou à effectuer des actions qui nuisent à leur sécurité.

Les attaques d'ingénierie sociale reposent généralement sur des erreurs humaines plutôt que sur l'exploitation des faiblesses des logiciels et du matériel informatique. Les plus courantes sont le phishing, une attaque dans laquelle les pirates usurpent l'identité de personnes connues et de confiance afin de voler des identités, des informations de connexion ou des informations sensibles, et le prétexting, l'art de manipuler un scénario pour tromper de manière convaincante une victime.

Quel est l'impact des attaques d'ingénierie sociale ?

L'impact des attaques d'ingénierie sociale peut être très profond. Elles peuvent entraîner de graves pertes financières, des violations de données, le vol de propriété intellectuelle et une atteinte à la réputation. Les organisations victimes d'attaques d'ingénierie sociale seront confrontées à des responsabilités juridiques, à des amendes réglementaires et à une perte de confiance à long terme de la part de leurs clients. En dehors du cadre professionnel, elles peuvent entraîner des usurpations d'identité, des fraudes et des accès non autorisés à des comptes personnels.

Comment reconnaître une attaque d'ingénierie sociale ?

La détection des attaques d'ingénierie sociale nécessite de repérer certains comportements inhabituels ou suspects. Parmi les signes avant-coureurs, on peut citer les demandes non sollicitées d'informations sensibles, les messages urgents incitant les gens à agir immédiatement et les communications provenant de sources inconnues qui cherchent à se faire passer pour des organismes légitimes. Les liens ou les pièces jointes envoyés par des sources inconnues sont des signes avant-coureurs potentiels. Afin de ne pas être victime d'une telle attaque, il convient de toujours vérifier la légitimité de la demande via les canaux établis avant de divulguer des informations.

Quel type d'attaque d'ingénierie sociale tente d'exploiter la biométrie ?

Une attaque par usurpation biométrique est une technique d'ingénierie sociale visant à tromper ou à contourner l'authentification biométrique. Les cybercriminels produisent ou manipulent des données biométriques falsifiées (empreintes digitales, masques et photographies haute résolution) afin de tromper les capteurs biométriques et d'obtenir secrètement un accès non autorisé à des systèmes ou équipements sécurisés.