Le phishing est un mode de cyberattaque dans lequel un pirate utilise des appels téléphoniques, des SMS, des sites web frauduleux et des e-mails pour attirer et cibler des utilisateurs, et les inciter à partager des informations sensibles. Les attaquants peuvent également tenter de faire télécharger des logiciels malveillants aux victimes ou de les exposer à d'autres cybercrimes à leur insu.
Le phishing est une forme d’ingénierie sociale et peut inclure des éléments tels que de fausses boutiques, des tactiques de pression, la tromperie et l’erreur humaine, afin de manipuler les victimes et de les amener à nuire involontairement à leur organisation. Dans ce guide, nous expliquerons pourquoi il est crucial de prévenir les attaques de phishing pour les organisations. Vous obtiendrez une compréhension solide des méthodes de prévention des attaques de phishing en entreprise et plus encore ci-dessous.
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Pourquoi la prévention des attaques de phishing est-elle critique ?
Prévenir les attaques de phishing est essentiel car ces attaques servent de point d’entrée à d’autres cybercrimes majeurs. Considérez cela comme des attaquants qui établissent leur point d’appui et s’assurent de rester indétectés. Ils exploitent la psychologie humaine pour voler des données sensibles, installer des logiciels malveillants et causer plus de tort que de bien à l’ensemble de l’organisation.
Les conséquences du phishing vont bien au-delà des pertes financières. Vous perdez des identités, créez et propagez des traumatismes émotionnels, et il faut des années pour se remettre des dommages causés à la réputation. Une seule violation de données peut avoir un impact massif sur la continuité des activités d’une organisation. Lorsque les entreprises perdent de l’argent, elles perdent de la valeur. Et si vous ne protégez pas les données de vos clients, vous risquez de lourdes amendes au titre de réglementations telles que le RGPD au Royaume-Uni, des poursuites judiciaires et d’autres sanctions strictes.
Comment fonctionnent les attaques de phishing ?
Les attaques de phishing se déroulent en plusieurs étapes ou phases. Il n’y a pas de réponse unique à cela. Mais le principe de base est le suivant : elles tirent parti des émotions humaines et exploitent psychologiquement l’utilisateur. L’attaquant suit ces étapes :
Étude des victimes (reconnaissance)
Le pirate collecte des informations sur ses cibles et leurs comportements sur les réseaux sociaux, forums et sites web. Toutes les informations recueillies leur permettent de rédiger des messages crédibles et de cibler leurs victimes de manière beaucoup plus efficace.
Création de l’appât et du leurre
C’est ce que l’on appelle la phase de création du leurre. L’e-mail semblera provenir d’une source légitime et de confiance. Des déclencheurs psychologiques tels que la peur, l’urgence et des offres attrayantes pour mettre la pression sur les victimes seront inclus. Lorsque la victime lit l’e-mail, elle peut agir rapidement et répondre sans réfléchir, car l’offre ou l’information semble trop intéressante.
Hameçonnage et exploitation
Une fois que la victime est incitée à agir – par exemple en cliquant sur un lien malveillant ou en ouvrant une pièce jointe – elle tombe dans le piège. Elle peut saisir des informations et les soumettre via des formulaires frauduleux, donnant ainsi plus de contrôle à l’attaquant.
Prise de contrôle
À ce stade, l’attaquant dispose de tout ce dont il a besoin pour prendre le contrôle des systèmes. Il peut utiliser les informations volées pour détourner des systèmes, transférer des fonds, commettre des usurpations d’identité et faire chanter d’autres membres de l’organisation. Il peut même lancer des attaques à plus grande échelle et renforcer son emprise au sein de l’organisation.
Signes avant-coureurs d’une tentative de phishing
Voici les principaux signes avant-coureurs d’une tentative de phishing :
Salutations et messages familiers
Vous ressentirez un sentiment d’urgence familier. Par exemple, des messages tels que « Votre compte sera bientôt verrouillé, veuillez vérifier », « Concernant votre achat récent... », etc. Le message semblera convaincant et affichera certaines de vos données personnelles avec des délais précis pour vous inciter à agir. Le domaine de votre e-mail ressemblera fortement à l’original.
Par exemple, il est difficile de distinguer gmail.com de gmail.co au premier coup d’œil. Lorsque vous recevez plusieurs e-mails, vous pouvez manquer ces signes subtils ou nuances.
Noms et entités d’entreprise similaires
Les pirates peuvent utiliser les noms de responsables d’entreprise, PDG, parties prenantes et autres entités dans leurs e-mails, y compris des photos, signatures et styles d’écriture. N’oubliez pas que nous sommes à l’ère de l’IA, il n’est donc pas rare d’utiliser des outils d’IA pour créer des e-mails de spear phishing personnalisés et très convaincants.
Compte expiré et schémas de réinitialisation de mot de passe
Un autre signe de tentative de phishing est lorsqu’on vous informe que votre compte a expiré ou qu’il faut changer votre mot de passe. Les attaques de changement de mot de passe deviennent de plus en plus courantes, les adversaires vous demandant de saisir vos identifiants via de fausses pages, sites mobiles et autres types de schémas de réinitialisation.
Modifications mineures d’URL
Faites également attention aux modifications mineures dans les URL lorsque vous interagissez en ligne. mail.provider.com contre mail.update.provider.com – l’un de ces liens est une URL de phishing !
Demandes inhabituelles
Si vous recevez également des demandes inhabituelles ou peu courantes dans vos e-mails, il se peut qu’il y ait un problème. Par exemple, un PDG ne vous demandera jamais de transférer des fonds en urgence et de promettre de rembourser, sans passer par le processus habituel d’approbation et de demande de paiement.
Jumeaux WiFi
Le jumeau WiFi est une autre attaque de phishing courante où vous pouvez vous connecter par erreur à un réseau WiFi qui ressemble à celui de votre entreprise. Cela expose vos communications Internet à l’attaquant et lui donne la possibilité de voler vos données sensibles. Les attaques de phishing par jumeau WiFi peuvent survenir dans les hôpitaux, zones publiques, cafés et autres lieux fréquentés.
Comment prévenir les attaques de phishing : bonnes pratiques
1. Prêtez attention au contenu et au langage des e-mails
Les fausses commandes et numéros de suivi dans les e-mails de phishing sont un signe clair que quelqu’un tente de vous tromper. Recherchez de fausses adresses, numéros de téléphone et autres informations d’identification qui semblent corrects à première vue mais ne fonctionnent pas. Vérifiez-les.
Les attaques de compromission de messagerie professionnelle (BEC) peuvent exploiter la hiérarchie de votre organisation et usurper l’identité d’autorités exécutives. Elles imitent des responsables pour convaincre la victime d’agir.
Les fausses factures sont également très courantes et peuvent sembler provenir de fournisseurs légitimes. Parfois, les criminels connaissent vos calendriers de facturation et vous envoient un e-mail avant le fournisseur, de sorte qu’il semble provenir de ce dernier.
Avec ces trois éléments en tête, que pouvez-vous faire ? Soyez attentif, c’est la première étape. Surtout en ce qui concerne les détails du langage dans les e-mails. Ne survolez pas les instructions et vérifiez le contenu de vos messages. Ne réagissez pas trop vite et prenez le temps de repérer les fautes de grammaire, d’orthographe et autres incohérences.
2. Organisez des exercices de phishing
De nombreuses organisations réalisent des scénarios de simulation ou des exercices de phishing. Il s’agit essentiellement de campagnes simulées visant à tester la réaction de vos employés. Vous obtiendrez un aperçu de ce qui fonctionne, de ce qui ne fonctionne pas, et pourrez vous améliorer par la suite.
Les campagnes de phishing simulées permettent d’évaluer votre posture de sécurité, d’identifier les activités frauduleuses et de renforcer les comportements positifs. Votre équipe reçoit des retours constructifs et votre responsable sera mieux à même de repérer les éléments suspects dans les e-mails. Toutes ces informations contribuent à se protéger contre de futures escroqueries par phishing.
3. Sensibilisez et formez vos employés
Une grande partie de la prévention des attaques de phishing consiste à encourager les employés à adopter des pratiques sûres. Vos organisations doivent apprendre à leurs employés à repérer les e-mails de phishing. Ils doivent savoir quels outils, workflows et services utiliser. L’automatisation de la sécurité a ses limites et une couche de vigilance humaine est nécessaire.
La formation à la sensibilisation au phishing doit être continue et inclure des vidéos informatives et des guides visuels. Elle doit fournir des étapes claires à vos employés et leur permettre d’identifier, de bloquer et de contenir les messages suspects.
4. Ajoutez l’authentification multifacteur (MFA)
Les options MFA les plus robustes utilisent des clés de sécurité matérielles ou l’authentification biométrique plutôt que des codes SMS, que les cybercriminels peuvent parfois intercepter. Microsoft rapporte que la MFA bloque 99,9 % des attaques automatisées, empêchant la plupart des tentatives de vol d’identifiants.
Vous pouvez commencer simplement avec des applications d’authentification sur votre téléphone, puis passer à des méthodes plus robustes selon vos besoins de sécurité. Activez la MFA sur tous les comptes qui la prennent en charge – en particulier les systèmes de messagerie, bancaires et professionnels. Si quelqu’un clique sur un lien de phishing et saisit ses identifiants sur une fausse page de connexion, la MFA l’empêchera de finaliser l’attaque.
5. Utilisez des filtres de messagerie avancés et l’authentification
Déployez les protocoles DMARC, SPF et DKIM pour vérifier que les e-mails proviennent d’expéditeurs légitimes. SPF indique aux systèmes de messagerie quels serveurs sont autorisés à envoyer des e-mails pour votre domaine, DKIM ajoute une signature numérique pour prouver que les e-mails n’ont pas été altérés, et DMARC combine les deux pour vous montrer qui envoie des e-mails prétendant provenir de votre organisation.
Configurez votre système de messagerie pour bloquer automatiquement les e-mails qui échouent aux contrôles d’authentification. Associé à la formation des utilisateurs, le filtrage avancé constitue une défense solide qui bloque la plupart des tentatives de phishing avant qu’elles n’atteignent la boîte de réception des employés.
6. Bloquez les sites malveillants avec le filtrage DNS
Lorsqu’une personne clique sur un lien de phishing, le filtrage DNS vérifie si ce domaine figure sur une liste de blocage et refuse la connexion.
Commencez à utiliser des listes de blocage pour identifier des milliers de domaines liés au phishing, aux logiciels malveillants et aux ransomwares. Les filtres DNS avancés utilisent l’IA pour mettre à jour ces listes en permanence, détectant les nouveaux domaines malveillants quelques heures après leur mise en ligne.
7. Vérifiez les liens avant de cliquer
Passez la souris sur un lien sans cliquer pour voir où il mène réellement. Les attaquants cachent souvent la véritable destination derrière un texte d’affichage tel que « Voir la facture » ou « Vérifier le compte ». Un rapport de 2023 a révélé que les employés formés à survoler avant de cliquer étaient 67 % moins susceptibles de cliquer sur des liens de phishing.
Lorsque vous survolez, recherchez des domaines mal orthographiés ou des chiffres à la place de lettres (comme micros0ft.com au lieu de microsoft.com). Vérifiez les sous-domaines qui ne correspondent pas – par exemple, si l’e-mail prétend venir de PayPal mais que le lien affiche paypal.suspicious-login.com, c’est un signal d’alerte. Vérifiez si le raccourcisseur d’URL masque la véritable destination ou si le lien mène vers le site d’une autre entreprise que prévu.
En cas de doute, copiez le lien et collez-le dans un fichier texte pour l’examiner sans risquer de cliquer accidentellement. Rendez-vous directement sur le site de l’entreprise en saisissant l’URL vous-même plutôt qu’en cliquant sur les liens dans les e-mails.
8. Maintenez les logiciels à jour et corrigés
Configurez les mises à jour automatiques pour tous les systèmes d’exploitation et logiciels dès que possible. Pour les applications critiques, testez les correctifs dans un environnement hors production afin de détecter d’éventuels problèmes de compatibilité. Priorisez les correctifs en fonction de la gravité de la vulnérabilité et des systèmes concernés.
Utilisez des outils automatisés de gestion des correctifs pour rechercher les mises à jour manquantes, les tester et les déployer sur tous les appareils.
9. Maintenez des sauvegardes immuables
Stockez les sauvegardes hors ligne ou isolées du réseau afin que les ransomwares ne puissent pas les atteindre. Testez vos sauvegardes chaque trimestre pour vous assurer qu’elles fonctionnent réellement lors d’une restauration. Les organisations qui testent régulièrement la récupération constatent des temps de reprise 20 % plus rapides que celles qui ne le font pas.
Conservez plusieurs copies des sauvegardes sur différents types de supports et emplacements. Si un ransomware chiffre vos données actives, vous pouvez restaurer à partir d’une sauvegarde intacte sans payer de rançon.
10. Restreignez l’accès selon le principe du moindre privilège
Auditez les comptes utilisateurs et définissez les accès nécessaires pour chaque rôle. Supprimez les droits administrateur inutiles des comptes utilisés au quotidien.
Utilisez le contrôle d’accès basé sur les rôles pour attribuer les autorisations en fonction des fonctions, puis surveillez l’accumulation de privilèges au fil du temps. Lorsqu’un employé change de poste ou quitte l’entreprise, révoquez immédiatement ses anciens droits.
Comment SentinelOne aide à prévenir les attaques de phishing ?
SentinelOne peut s’intégrer à des solutions telles que HYAS Protect pour surveiller et bloquer les communications vers des domaines malveillants et des infrastructures de commande et contrôle (C2) au niveau DNS. Il peut répondre de manière autonome à la vitesse machine à diverses menaces, isoler les terminaux infectés et stopper les processus nuisibles. Vous pouvez restaurer tout changement effectué par un logiciel malveillant à l’état antérieur à l’infection et minimiser les risques.
La threat intelligence mondiale de SentinelOne vous tiendra constamment informé des dernières tactiques de phishing et des indicateurs de compromission (IOC). Vous bénéficierez également de l’assistance d’experts humains de l’équipe. La surveillance du comportement des utilisateurs par SentinelOne peut vous aider à détecter les comptes compromis et à rechercher des signes d’activité anormale. Vous pouvez signaler les comportements suspects pour une enquête approfondie.
Singularity™ Mobile vous offre des défenses adaptatives et en temps réel sur l’appareil pour lutter contre la montée des menaces mobiles. Il peut éliminer les risques liés aux appareils jailbreakés et rootés. Il vous aide à vous défendre contre les attaques de type homme du milieu (MitM), y compris la compromission de communications sans fil et sécurisées. Vous pouvez bloquer les URL de phishing et détecter de manière comportementale les techniques de phishing émergentes. Recevez des alertes sur les liens suspects dans les SMS, applications de messagerie, e-mails et réseaux sociaux. Prévenez le vol d’identifiants et la compromission de comptes avant que les utilisateurs ne s’engagent.
Singularity™ Identity peut protéger vos identités et vous offrir une visibilité de bout en bout sur les environnements hybrides pour détecter les expositions. Il peut stopper l’abus d’identifiants et réduire les risques liés à l’identité. Vous pouvez corréler l’activité des endpoints et des identités pour une détection contextuelle et un triage plus rapide. De plus, il aide à éliminer les angles morts dans les environnements cloisonnés. Accélérez vos enquêtes grâce à des alertes unifiées et de haute fidélité, et corrélez les preuves. Il vous aidera également à renforcer Active Directory et les fournisseurs d’identité cloud, y compris Entra ID, Okta, Ping, SecureAuth et Duo.
Le moteur comportemental de SentinelOne peut suivre les activités système telles que le chiffrement de fichiers, les tentatives d’accès non autorisées, et les corréler dans des alertes unifiées. La plateforme peut également analyser les e-mails à la recherche de liens ou pièces jointes suspects, et travailler avec des passerelles de messagerie sécurisées pour mettre en quarantaine et bloquer les messages malveillants avant qu’ils n’atteignent la boîte de réception de vos utilisateurs.
Si vous utilisez des outils d’IA dans votre entreprise, Prompt Security by SentinelOne peut bloquer les prompts malveillants et les réponses LLM nuisibles. Il peut empêcher les adversaires de mener des actions IA agentiques non autorisées et bloquer les attaques de type denial of wallet/service. Prompt Security empêche l’utilisation d’IA fantôme, favorise l’utilisation éthique des outils d’IA et garantit également la conformité IA. Les moteurs IA statique et comportemental de SentinelOne peuvent bloquer en temps réel les menaces de phishing, les zero-days et les charges malveillantes associées. Ils sont plus efficaces que les détections antivirus traditionnelles basées sur les signatures et ne laissent pas passer les attaques sophistiquées ou récentes.
SentinelOne prévient également les attaques de phishing grâce à son approche de sécurité en plusieurs phases et couches, alimentée par l’IA. Vous bénéficiez d’une combinaison de protection des endpoints (EPP), de détection et réponse sur les endpoints (EDR) et de détection et réponse étendues (XDR).
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Learn MoreConclusion
Vous savez désormais comment prévenir les attaques de phishing. Ne croyez pas tout ce que vous lisez en ligne et ne cliquez pas sur des liens suspects ou n’ouvrez pas de messages à moins d’être certain de leur provenance. Commencez à appliquer ces mesures dès maintenant et vous devriez rapidement constater des résultats. N’attendez pas qu’il soit trop tard et restez vigilant. Défendez-vous contre les escroqueries par phishing et renforcez votre cybersécurité et votre sécurité cloud dès aujourd’hui. Ayez SentinelOne à vos côtés et contactez notre équipe pour obtenir de l’assistance.
FAQ
Les attaques de phishing sont des tentatives frauduleuses visant à inciter des personnes à divulguer des informations sensibles ou à cliquer sur des liens malveillants. Les attaquants envoient des e-mails, des messages texte ou créent de faux sites web qui semblent légitimes. Ils peuvent usurper l’identité de banques, d’entreprises ou de contacts de confiance. L’objectif est de voler des identifiants, des données personnelles ou d’installer des logiciels malveillants sur vos systèmes. Le phishing constitue souvent le point d’entrée pour les ransomwares et les violations de données. Ces attaques peuvent cibler des individus ou des organisations entières.
Vous pouvez prévenir le phishing en formant les employés à identifier les courriels suspects et à vérifier les adresses des expéditeurs. Mettez en place des filtres de messagerie et des protocoles d’authentification tels que SPF, DKIM et DMARC. Utilisez l’authentification multifacteur pour renforcer la sécurité même en cas de compromission des identifiants. Maintenez les systèmes et logiciels régulièrement à jour. Élaborez des procédures de signalement claires afin que les employés se sentent en confiance pour signaler les messages suspects. Réalisez des audits de sécurité réguliers pour identifier les vulnérabilités. Les organisations qui associent sensibilisation des employés et contrôles techniques obtiennent les meilleurs résultats.
La prévention du phishing empêche les attaquants d’obtenir un accès initial à vos réseaux. En bloquant les tentatives de phishing, vous prévenez le vol de données, les infections par ransomware et la fraude financière. Les employés capables d’identifier les courriels de phishing deviennent votre première ligne de défense. Les organisations qui investissent dans la prévention évitent des violations coûteuses et des interruptions d’activité. Vous protégez la confiance des clients et maintenez la conformité avec les réglementations de sécurité. La prévention réduit également la charge pesant sur votre équipe de réponse aux incidents. Des défenses solides dissuadent les attaquants de cibler votre organisation dès le départ.
Les passerelles de sécurité des e-mails analysent les messages entrants à la recherche de liens et de pièces jointes malveillants. L’authentification multifacteur ajoute une couche de sécurité lorsque les identifiants sont compromis. Le filtrage DNS bloque l’accès aux sites de phishing connus. L’analyse du comportement des utilisateurs détecte une activité de compte inhabituelle indiquant une compromission. Les plateformes de sensibilisation à la sécurité testent les employés avec des e-mails de phishing simulés. Les solutions SIEM surveillent le trafic réseau à la recherche d’indicateurs de compromission. Les organisations qui déploient plusieurs technologies ensemble détectent plus de menaces que celles qui s’appuient sur un seul outil.
L'authentification multifacteur (MFA) n'empêche pas les attaques de phishing de se produire, mais elle empêche les attaquants d'accéder aux comptes même s'ils volent des identifiants. Lorsque vous activez la MFA, la connexion nécessite quelque chose que vous connaissez (mot de passe) ainsi que quelque chose que vous possédez (téléphone ou clé de sécurité). Si quelqu'un se fait piéger par un e-mail de phishing et saisit son mot de passe, l'attaquant ne peut toujours pas se connecter sans le second facteur. Les organisations utilisant la MFA constatent nettement moins de compromissions réussies. Vous pouvez utiliser des applications d'authentification, des clés de sécurité ou des jetons matériels pour la protection MFA.
Les organisations devraient effectuer une formation au phishing au moins une fois par an, bien qu'une formation trimestrielle ou mensuelle donne de meilleurs résultats. Vous pouvez envoyer des e-mails de phishing simulés chaque mois pour tester et renforcer l'apprentissage. Les nouveaux employés doivent être formés avant d'accéder aux systèmes de l'entreprise. La fréquence de la formation dépend de votre secteur d'activité et de votre niveau de risque. Si votre organisation a déjà connu des incidents de phishing, augmentez immédiatement la fréquence de la formation. Les employés qui reçoivent une formation régulière sont beaucoup moins susceptibles de cliquer sur des liens malveillants.
L’IA et l’automatisation améliorent la détection du phishing en analysant les modèles d’e-mails et en identifiant les messages suspects avant qu’ils n’atteignent les employés. Les modèles d’apprentissage automatique reconnaissent les techniques de phishing et bloquent automatiquement les menaces similaires. L’automatisation prend en charge les tâches de sécurité courantes, libérant ainsi votre équipe pour des enquêtes plus complexes. L’IA peut détecter lorsque des attaquants essaient de nouvelles tactiques en comparant les e-mails aux signatures de phishing connues. Cependant, une supervision humaine et une formation des employés restent nécessaires en complément de ces outils.
