¿Qué es Managed SIEM? Características y beneficios clave

Descubra cómo Managed SIEM fortalece la ciberseguridad al externalizar la detección y supervisión experta de amenazas, lo que permite a las empresas centrarse en las tareas principales sin gestionar sistemas SIEM complejos de forma interna.

El panorama de amenazas de los tiempos modernos es complejo y requiere más que firewalls y antivirus. Esto exige medios de monitoreo y respuesta proactivos e integrales, para los cuales SIEM ha sido altamente aplicable. Con la tecnología SIEM, existe un análisis en tiempo real de las alertas de seguridad mediante la agregación de datos de todas las fuentes posibles de la infraestructura de TI de una organización para una detección y respuesta a amenazas eficientes. Es esencial para proteger la postura de seguridad de una organización y garantizar su cumplimiento normativo.

Los servicios gestionados, en general, y Managed SIEM, se refieren a la externalización de determinadas funciones relacionadas con TI de una organización a un proveedor externo. Mientras el MSP (managed service provider) asume parte del trabajo de TI especializado y complicado, como la ciberseguridad y el monitoreo de red, la organización podrá centrarse en las actividades del negocio. Algunas dinámicas que contribuyen a la creciente demanda de servicios gestionados incluyen el aumento de las complejidades dentro de los entornos de TI y los crecientes requisitos de habilidades especializadas.

En este artículo, analizamos Managed SIEM, incluidos sus principales atributos y ventajas, junto con sus desafíos. Además, pondremos Managed SIEM en una perspectiva comparativa con SIEM tradicional, MDR y SOC. Luego proporcionaremos algunas prácticas recomendadas sobre cómo seleccionar un proveedor de Managed SIEM, analizaremos la oferta de SentinelOne y abordaremos las preguntas más frecuentes sobre Managed SIEM y sus precios.

¿Qué es Managed SIEM?

Managed SIEM es un servicio que combina la tecnología SIEM tradicional con la potencia de un servicio gestionado. En lugar de gestionar un sistema SIEM internamente, lo que requiere muchos recursos y habilidades, las organizaciones externalizan la responsabilidad a un proveedor que se encarga de todo, desde la configuración inicial y la puesta a punto hasta el monitoreo continuo, la detección de amenazas y la respuesta a incidentes.

Un servicio de Managed SIEM normalmente incluye:

• Monitoreo 24/7 y respuesta a incidentes: Monitoreará continuamente el entorno de TI en busca de incidentes de seguridad y responderá a ellos en tiempo real.
• Integración de inteligencia de amenazas: Integra inteligencia global sobre amenazas en su portal para una identificación y mitigación más rápidas de las amenazas emergentes.
• Informes de cumplimiento: Informes de cumplimiento automatizados para satisfacer los requisitos normativos sin el dolor de cabeza del trabajo manual.
• Análisis experto: Proporciona acceso a expertos en ciberseguridad que analizan las alertas de seguridad y recomiendan acciones adicionales.

Con Managed SIEM, una organización puede ampliar las capacidades avanzadas de análisis de seguridad sin invertir en la creación y el mantenimiento de una infraestructura SIEM intrínsecamente compleja.

Características clave de Managed SIEM

• Detección de amenazas en tiempo real: La detección de amenazas en tiempo real permite aislar actividades sospechosas o anomalías dentro de una red en el momento en que ocurren. Eso significa que esos posibles incidentes de seguridad se identifican casi de inmediato para permitir medidas rápidas que mitiguen los riesgos antes de que se salgan de control. Al monitorear continuamente el tráfico de red, el comportamiento de los usuarios y la actividad del sistema, Managed SIEM tiene el potencial de identificar indicadores de compromiso que normalmente podrían pasar desapercibidos, sirviendo así como una primera línea de defensa crítica.
• Escalabilidad: Esta es otra característica crítica de los servicios de Managed SIEM, y es lo que les permite crecer junto con su negocio. Cuando una organización escala, eso implica el crecimiento paralelo de los volúmenes de datos y de las necesidades de seguridad. Un Managed SIEM escalable se ajusta bien a este cambio con consistencia en el rendimiento y la cobertura de seguridad sin ningún cambio radical de infraestructura ni adición de recursos.
• Respuesta automatizada: Los mecanismos de respuesta automatizada dentro de Managed SIEM allanan el camino para optimizar la respuesta a incidentes. Los flujos de trabajo predefinidos pueden activar así una cadena de pasos automáticos, por ejemplo, aislar los sistemas afectados, bloquear el tráfico malicioso o alertar al personal de seguridad para que actúe. La automatización reduce drásticamente la latencia entre la detección de amenazas y la remediación, lo que potencialmente disminuye el impacto de los incidentes de seguridad y libera a sus recursos de TI de este tipo de tareas para centrarse en misiones de mayor valor.
• Personalización: Esto tiene que ver con la capacidad de adaptar la oferta de Managed SIEM para satisfacer necesidades específicas. La oportunidad de desarrollar paneles, alertas e informes personalizados puede proporcionar a un equipo de operaciones de seguridad información relevante sobre las métricas de seguridad más importantes. Esto significa que la personalización es total, y que la solución SIEM es tan eficaz como podría serlo para cumplir objetivos operativos y de seguridad específicos.
• Soporte de cumplimiento: Las organizaciones que trabajan en campos que exigen adherencia a algún tipo de estándares regulatorios, como GDPR, HIPAA y PCI-DSS, consideran esta característica muy importante. Managed SIEM mejora la gestión del cumplimiento con conjuntos de herramientas sencillos mediante informes automatizados. Permite que todas las medidas de seguridad se implementen de conformidad con las disposiciones de los reguladores aplicables, reduciendo así al mínimo la probabilidad de incumplir las disposiciones normativas y atraer sanciones. Las auditorías y las verificaciones de cumplimiento se agilizan mediante los informes integrales proporcionados por un Managed SIEM.
• Agregación de datos: La agregación significa la recopilación y el registro de datos a nivel centralizado desde todas esas diversas fuentes dentro de su TI. Este enfoque centralizado proporciona una visión general de los eventos de seguridad, y la correlación entre diferentes sistemas hará mucho más fácil detectar patrones o anomalías que puedan indicar una amenaza de seguridad. Al reunir todos los datos relevantes en una única vista unificada, Managed SIEM mejora la conciencia situacional y mejora la eficacia general en la detección y respuesta a amenazas.

Diferencia entre Managed SIEM y SIEM tradicional

Managed SIEM

Managed SIEM proporciona la solución de gestión de eventos e información de seguridad, que es mantenida por el proveedor de servicios externo. Los requisitos de experiencia interna son bajos porque la configuración, la puesta a punto y la gestión del sistema SIEM son responsabilidades continuas del proveedor.

Los costos iniciales serán bajos, ya que la infraestructura y el software serán suministrados por el propio proveedor de servicios; por lo tanto, una organización no necesitaría invertir grandes cantidades al principio. Los servicios normalmente incluyen monitoreo 24/7 y respuesta a incidentes por parte de un equipo de seguridad dedicado para un soporte ampliado. Además, es un modelo muy escalable que crece fácilmente con una organización, sin necesidad de que el cliente invierta más recursos.

SIEM tradicional

SIEM tradicional también puede denominarse una solución interna de gestión de eventos e información de seguridad en la que la gestión, la configuración y el mantenimiento del sistema deben realizarse internamente por la organización. Este tipo de enfoque incluye costos iniciales más altos porque se necesitan grandes inversiones en software, hardware y personal cualificado.

SIEM tradicional requiere muchos recursos; exige la atención continua del personal interno de TI solo para monitorear y actualizar el sistema, responder a incidentes de seguridad y, quizás, distraerlos de tareas más importantes. La escalabilidad puede resultar desafiante para algunos, ya que expandir esto en una situación de crecimiento constante podría requerir más recursos e incluso más inversión en infraestructura y personal.

¿Cuáles son los beneficios de Managed SIEM?

• Eficiencia de costos: Los servicios de seguridad externalizados reducen la necesidad de grandes gastos de capital en infraestructura de seguridad, software y personal cualificado. La externalización a proveedores externos permite a las organizaciones convertir costos iniciales sustanciales en gastos operativos predecibles y manejables. El costo operativo también se mantiene al mínimo porque el proveedor de servicios se encarga del mantenimiento, la actualización y la ampliación de la operación, liberando los recursos financieros de una organización para utilizarlos en aplicaciones más productivas.
• Acceso a experiencia especializada: La externalización de la gestión de la seguridad proporcionará a la organización acceso inmediato a un equipo de profesionales de ciberseguridad con habilidades especializadas y profunda experiencia en la detección, respuesta y prevención de amenazas. Los expertos se mantienen actualizados sobre tendencias de seguridad, tecnologías y requisitos normativos; por lo tanto, se obtiene conocimiento avanzado y mejores prácticas en beneficio de una organización sin tener que desarrollar o mantener internamente este nivel de experiencia.
• Mejora de la postura de seguridad: Un servicio de seguridad gestionado mejora el nivel de detección y respuesta a amenazas de una organización. Lo que esto significa, en otras palabras, es monitoreo continuo y análisis en tiempo real del flujo de información para identificar posibles incidentes de seguridad antes de que escalen a una brecha total. Las herramientas y técnicas avanzadas del proveedor elevarán la postura general de seguridad al reducir vulnerabilidades y reforzar las defensas de una organización frente a las amenazas cibernéticas.
• Cumplimiento normativo:  Con los servicios de seguridad gestionados, las organizaciones pueden automatizar los procesos relacionados con el cumplimiento de regulaciones y estándares del sector. Permite informes automatizados, monitoreo continuo y auditorías periódicas. En este sentido, el proveedor de servicios alinea las prácticas de seguridad con los requisitos legales y normativos más recientes para reducir el riesgo potencial de incumplimiento y las sanciones asociadas. Este enfoque proactivo del cumplimiento, a su vez, permite a las organizaciones seguir centradas en las operaciones principales con la garantía legal del cumplimiento de sus obligaciones.
• Enfoque en el negocio principal: La externalización de la gestión diaria de la seguridad elimina la carga de los equipos internos, ya que pueden centrarse en el negocio principal en lugar de quedar atrapados en los detalles minuciosos de la ciberseguridad. Este cambio permitirá así que la organización se enfoque ahora en la innovación, el crecimiento y otros objetivos empresariales críticos, dejando que el proveedor de servicios asuma las complejidades de mantener seguro el entorno. La división del trabajo promueve la productividad y al mismo tiempo garantiza la seguridad de la organización sin desviar innecesariamente la atención de los objetivos principales.

¿Cuáles son los desafíos de Managed SIEM?

• Dependencia de los proveedores: Managed SIEM implica depender de las capacidades y la fiabilidad del proveedor de servicios; por lo tanto, su importancia no puede subestimarse. Su seguridad y eficacia en la detección y respuesta a amenazas dependen directamente de qué tan bien funcione con su proveedor. Cualquier problema con el proveedor puede hacer que una organización quede muy vulnerable a ataques. Esto podría representar una gran dependencia y, por tanto, un riesgo si el proveedor no continúa rindiendo como se espera.
• Preocupaciones sobre la privacidad de los datos: Con la externalización de los servicios SIEM, los datos sensibles, como los registros y la información de seguridad, deben compartirse con un proveedor externo. De hecho, existe mucha preocupación por la privacidad de los datos, donde una organización debe sentirse segura de confiar en su proveedor para un manejo seguro de acuerdo con todas las leyes y regulaciones de privacidad pertinentes. También existe el riesgo de que la información sensible quede expuesta, se gestione incorrectamente o sea accedida por personas no autorizadas, lo que tiene graves repercusiones en la situación legal y la reputación de una organización.
• Límites de personalización: Puede haber configuraciones predefinidas y formas estandarizadas de funcionamiento con las que se prestan los servicios de Managed SIEM. A diferencia de un SIEM interno, para el cual se pueden realizar ajustes a medida para adaptarse a necesidades empresariales específicas, algunos niveles de personalización pueden no ser tan fáciles de lograr con un Managed SIEM. Esto puede ser una debilidad para aquellas organizaciones que necesitan una alta especialización en seguridad, ya que puede requerir que ajusten sus procesos a las capacidades del servicio gestionado.
• Vendor Lock-In: Dado que la mayoría de las veces debe firmarse un contrato a largo plazo con el proveedor de Managed SIEM, Vendor Lock-In también puede representar un problema. Si la organización queda insatisfecha con los niveles de servicio del proveedor, cambiar a un proveedor diferente puede ser difícil y costoso. Esto puede dejar a la organización relativamente limitada para cambiar a otras soluciones superiores o negociar condiciones favorables para sí misma, porque el esfuerzo y el costo implicados en la transición a un nuevo proveedor pueden ser considerables.

¿Cuáles son las prácticas recomendadas de Managed SIEM?

Las prácticas recomendadas de Managed SIEM incluyen:

• Definir claramente los requisitos: Comprenda las necesidades y objetivos de seguridad específicos de su organización antes de elegir un proveedor de Managed SIEM. Esto debe incluir el tipo de amenazas que es más probable que sufra, el grado de monitoreo y las respuestas a incidentes esperados, y cualquier requisito de cumplimiento. Definir claramente las necesidades garantizará que el servicio seleccionado se ajuste a los objetivos organizacionales y prioridades de seguridad para una asociación eficaz.
• Evaluar minuciosamente a los proveedores: Al elegir un proveedor de Managed SIEM, es necesario ser muy crítico con respecto a la competencia, el acuerdo de nivel de servicio y el servicio posventa proporcionado. Considere la experiencia relevante del proveedor en el manejo de empresas o sectores similares al suyo en tamaño y composición, cualquier historial de detección y respuesta a amenazas y, por último, el servicio posventa. Una evaluación adecuada garantiza que el proveedor haya adquirido las habilidades y los recursos necesarios para satisfacer sus requisitos de seguridad y pueda proporcionar soporte confiable cuando sea necesario.
• Revisar periódicamente los niveles de servicio: Después de la implementación de la solución de Managed SIEM, sería necesario realizar auditorías de eficacia a intervalos regulares. Revise periódicamente el rendimiento frente a los niveles de servicio acordados para aspectos como tiempos de respuesta, resolución de incidentes y precisión de la detección de amenazas. Las revisiones continuas garantizan que el servicio siga siendo adecuado y que todas las deficiencias se revisen y aborden oportunamente para mantener un alto nivel de seguridad dentro de su organización.
• Garantizar la seguridad de los datos: Seguir las políticas más estrictas sobre manejo de datos y privacidad es bastante esencial para un proveedor de Managed SIEM a fin de evitar cualquier tipo de filtración de información sensible. Asegúrese de que siga las mejores prácticas de acuerdo con los estándares del sector en materia de seguridad de datos, como cifrado, controles de acceso y auditorías rutinarias. Negocie claramente los acuerdos sobre los procedimientos de manejo de datos para reducir el riesgo de brechas de datos o acceso no autorizado al proteger información valiosa dentro de su organización.
• Integrar con las medidas de seguridad existentes: Cualquier solución de Managed SIEM debe involucrar el aparato de seguridad existente de la organización cliente. Asegúrese de que el sistema SIEM se integre con sus herramientas y procesos actuales, desde firewalls y sistemas de detección de intrusiones hasta soluciones de monitoreo de cumplimiento. Eso mejorará la propuesta de valor de su postura de seguridad al ofrecer una visión integral de las amenazas y simplificar el servicio de respuesta a incidentes en todo su conjunto de sistemas de seguridad.

Comparaciones

Managed SIEM vs. MDR (Managed Detection and Response)

Mientras que Managed SIEM se centra en recopilar, analizar e informar eventos de seguridad, MDR va un paso más allá al ofrecer capacidades proactivas de búsqueda de amenazas, investigación y respuesta. En general, los servicios relacionados con MDR incluyen una gran cantidad de experiencia humana centrada en la búsqueda proactiva de amenazas en lugar de simplemente responder a alertas.

Managed SIEM vs SOC (Security Operations Center)

El SOC es un centro que se supone alberga a un equipo de expertos en seguridad cuyo único enfoque es gestionar la postura de seguridad de una organización. Aunque Managed SIEM puede ser parte de un SOC, de ninguna manera reemplaza la necesidad de uno. Más bien, puede verse como una herramienta para mejorar las capacidades de un SOC al proporcionarle los datos y alertas necesarios para una gestión eficaz de amenazas.

¿Cómo elegir un proveedor de Managed SIEM?

Algunas de las razones para elegir un proveedor de Managed SIEM incluyen:

• Experiencia y conocimientos especializados: La experiencia y las habilidades requeridas deben ser amplias para que un proveedor particular de Managed SIEM sea considerado uno de los mejores del sector. Los proveedores deben tener amplia experiencia trabajando con organizaciones similares a la suya, mostrando pruebas de experiencia en la gestión de amenazas de seguridad. El conocimiento integral y la experiencia práctica los hacen plenamente capaces de afrontar desafíos de seguridad complejos con calidad y fiabilidad.
• Acuerdos de nivel de servicio (SLAs): Se espera que el proveedor tenga SLAs sólidos que estén claramente redactados en términos de tiempo de actividad, tiempos de respuesta y resolución de problemas. Los SLAs describirán los compromisos del proveedor con respecto a la disponibilidad del servicio, el tiempo máximo de inactividad permitido y el tiempo de respuesta a incidentes según sus tipos. Los SLAs claros y detallados establecen expectativas y proporcionan una base para medir el rendimiento y exigir responsabilidades al proveedor.
• Opciones de personalización: Elija un sistema de gestión de eventos e información de seguridad que proporcione flexibilidad para adaptar la solución SIEM a las necesidades propias. De esa manera, la opción de personalización ayudaría a ajustar con precisión el sistema SIEM para satisfacer los requisitos de cada necesidad de seguridad de su organización, desde la detección de amenazas hasta el formato de informes y las necesidades legales y de cumplimiento. Su capacidad de modificación garantiza que encaje en los procesos vigentes y se adapte a las necesidades particulares de los desafíos de seguridad de su organización.
• Capacidades de integración: Asegure la capacidad de la solución de Managed SIEM para integrarse bien con su configuración actual de TI y herramientas de seguridad. Dado que la integración es un componente central para tener una postura de seguridad unificada, el sistema SIEM interactuará con otros controles de seguridad como firewalls, sistemas de detección de intrusiones y escáneres de vulnerabilidades. Garantizar la compatibilidad y una integración fluida permitirá un entorno de seguridad completo que mejore la detección y respuesta general a amenazas.
• Soporte y capacitación: Opte por un proveedor que cuente con amplio soporte y capacitación para que la implementación y gestión de la solución SIEM sean fluidas y eficaces. Un buen proveedor debe ofrecer capacitación integral a su equipo para usar y gestionar el sistema. Además, el proveedor debe poder prestar servicios de soporte ampliados para ayudarle a gestionar sus inquietudes o preguntas que surjan de vez en cuando, de modo que su solución SIEM se mantenga actualizada, operativa y eficaz con el tiempo.

¿Por qué elegir SentinelOne para SIEM?

SentinelOne proporciona soluciones de vanguardia como Singularity™ XDR, que ofrece detección de amenazas de próxima generación y respuesta automatizada, y puede integrarse en sus tecnologías existentes para brindarles aún mayor visibilidad y eficacia. Los beneficios incluyen:

• Detección avanzada de amenazas:  Esto implica una implementación de Singularity™ XDR que aprovecha tecnologías de Machine Learning e IA de última generación para una detección precisa de amenazas en tiempo real. Esto implica una identificación más rápida y precisa de la amenaza, reduciendo así la ventana de oportunidades abierta a los ciberdelincuentes.
• Respuesta automatizada: La automatización de las respuestas a través de la plataforma simplifica y agiliza el proceso de gestión de amenazas. Al automatizar las respuestas a las amenazas, Singularity™ XDR ayuda a aligerar la carga de los equipos de seguridad y acelera la mitigación.
• Visibilidad integral: Proporciona visibilidad completa en todo su entorno de TI, uniendo una vista unificada de posibles amenazas y eventos de seguridad. Esta visibilidad de espectro completo conduce a un mejor monitoreo y gestión de su postura de seguridad.
• Experiencia mejorada para analistas: Singularity™ XDR fue diseñado pensando en el analista, presentando datos más ricos, flujos de trabajo más inteligentes y análisis más potentes. Aporta facilidad de uso para que los analistas de seguridad interpreten los datos de manera eficiente y respondan a las amenazas.
• Capacidades de integración: Singularity™ Marketplace permite la integración fluida de esta plataforma con otras tecnologías del ecosistema como SIEM y SOAR. Toda esta flexibilidad dará como resultado una mejor coordinación de actividades y una mayor eficiencia en las operaciones generales de seguridad.
• Seguridad del ciclo de vida: Singularity™ XDR protege los activos en cada fase del ciclo de vida de la amenaza, desde la detección inicial hasta la resolución final, para mantener la seguridad de su organización sólida y eficaz frente a amenazas en continua evolución.
• Complejidad reducida: Singularity™ XDR simplifica los procesos implicados en la gestión de amenazas; por lo tanto, una organización puede mantenerse por delante del panorama cibernético que cambia rápidamente. Esto se debe a que las tareas complejas relacionadas con la gestión de amenazas tienden a quitar tiempo a los equipos de seguridad de iniciativas más estratégicas.

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Conclusión

Managed SIEM responde a las necesidades de aquellas organizaciones que buscan fortalecer su postura de ciberseguridad con menos complejidad y costos reducidos asociados con la gestión interna de un sistema SIEM. Al externalizar las funciones de SIEM a un proveedor de servicios de confianza, las empresas pueden aprovechar conocimientos expertos y capacidades avanzadas de detección de amenazas que, de otro modo, podrían requerir muchos recursos para desarrollarse y mantenerse internamente. Con monitoreo continuo y gestión proactiva de amenazas, los proveedores de Managed SIEM ayudan a una organización a mantenerse por delante de la evolución de las amenazas cibernéticas a las que se enfrenta y a reducir el riesgo de brechas de seguridad. Como resultado, los equipos internos pueden prestar más atención a las actividades principales del negocio y a los imperativos estratégicos en lugar de verse abrumados por las operaciones diarias de seguridad.

Sin embargo, el valor adecuado de una solución de Managed SIEM solo puede materializarse si la selección entre los posibles proveedores se realiza cuidadosamente. Esto significa evaluar la experiencia relevante, las competencias técnicas y la calidad de los servicios de soporte. Igualmente importante es analizar en profundidad las necesidades y objetivos de seguridad de su organización para posicionar la solución de Managed SIEM seleccionada en conformidad con los requisitos de sus objetivos de protección. De este modo, se asegura de que esta proporcione una protección eficaz, sea fácil de integrar con otros sistemas existentes y resulte beneficiosa con respecto al valor esperado de su inversión.

Preguntas frecuentes

¿Qué significa Managed SIEM?

En palabras simples, Managed SIEM externaliza la función de SIEM a un proveedor de servicios externo que es responsable de la configuración, supervisión y mantenimiento del sistema SIEM.

¿Cuál es la necesidad de Managed SIEM?

La necesidad de Managed SIEM surge de las diversas complejidades implicadas en la gestión de amenazas de ciberseguridad, que requieren supervisión 24/7 y análisis experto sin mantener el sistema de forma interna.

¿Cuál es el costo de Managed SIEM?

El costo de Managed SIEM puede variar considerablemente, dependiendo de factores como el tamaño de la organización, la complejidad de su TI y el nivel de servicio requerido. Aunque en general existen tarifas asociadas, a menudo resulta menos costoso que un sistema SIEM interno.