如何防範社交工程攻擊？

社交工程攻擊在網路安全領域中變得越來越常見。它們比傳統惡意軟體活動更有效，因為它們利用人類心理。駭客可以說服受害者去做他們想要的事，這表示他們能讓使用者做出超出平常反應的行為。不同於其他網路攻擊通常具有典型模式或作案手法，社交工程可能難以預測，因為它利用了人類情緒的多個層面。

在本指南中，我們將說明社交工程攻擊如何運作。您將了解如何防範社交工程攻擊，並採取措施加以應對。

什麼是社交工程攻擊？

社交工程 攻擊會讓人情緒激動，並做出平常不會有的反應。攻擊者會試探您的情緒；只要出現一時的脆弱，就可能洩露您的敏感資訊。社交工程攻擊之所以危險，是因為您無法預料會發生什麼事。任何人在被逼到那種處境或心理狀態時，都可能做出負面或破壞性的反應。

有各種不同的 社交工程攻擊類型。若要了解如何防範社交工程攻擊，您應該先認識它們。如下所示：

• 誘餌攻擊 是指攻擊者將惡意軟體安裝到實體裝置上，例如 USB 隨身碟，並將其放置在容易取得的位置。受害者接著發現該裝置、撿起它並插入電腦，因而在無意間安裝了惡意軟體。
• 網路釣魚 是指攻擊者傳送偽裝成合法郵件的詐騙電子郵件，看起來像是來自可信任來源。該訊息會誘騙受害者提供敏感資訊，並點擊其中嵌入的任何惡意連結或附件。
• 魚叉式網路釣魚 是一種更複雜且更具針對性的網路釣魚形式。它涉及專門為組織中較高層人員量身打造的電子郵件。攻擊者會花上數週或數月進行偵察並研究受害者，只在時機成熟時才鎖定對方下手。
• 語音釣魚 是一種涉及語音通訊的社交工程攻擊。攻擊者會透過電話致電給您並提出問題以驗證您的身分。當您與他們互動或提供敏感細節時，他們就能擷取有關您與目標的資訊。這是最常見的社交工程攻擊之一，而且大多數人都會上當。
• Scareware – 一種社交工程攻擊，會誘使受害者以為其系統已感染惡意軟體，並在無意間下載非法內容。攻擊者會向他們提供解決方案，例如可移除該惡意軟體的工具，而使用者就會被誘騙下載並使用該工具。
• 水坑攻擊 – 一種複雜的社交工程攻擊，攻擊者會試圖感染使用者經常造訪的網站來入侵使用者，並在此過程中取得網路存取權與他們的信任。
• 蜜罐陷阱: 社交工程攻擊者會假裝自己很有吸引力，並在線上與某人互動。他們可能試圖偽造網路關係並取得敏感資訊。
• 利益交換 – 解釋這種社交工程攻擊如何運作的最直接方式如下：某家公司發生技術問題，而您的公司有一組序號。攻擊者會打電話給您，提到那組序號，而您身為受害者就會因此信以為真。他們會說您有技術問題，而您會相信，因為那確實是真的。

社交工程攻擊如何運作？

社交工程攻擊的運作前提，是利用您的情緒、天真與輕信。它透過心理操控來欺騙使用者，並說服他們在不知情的情況下犯下安全錯誤。

受害者可能會意外洩露或交出敏感資訊，或受到加害者影響。

在他們意識到為時已晚、已無法補救之前，其個人與財務資訊就已遭竊取。社交工程攻擊也可能為受害者設下陷阱，並對其進行心理操弄。

對手的目標是取得他們的信任並降低其戒心。接著，他們就會加以利用。他們會促使受害者採取超出其權限範圍的不安全行動，例如點擊網頁連結或開啟被視為惡意的附件。在某些情況下，他們甚至可能冒充官員。

受害者不會察覺正在發生什麼事，並會在不知情的情況下與對手合作。如果他們造訪對方提供的任何網站，或在任何登入頁面輸入自己的詳細資料，加害者就能完全接管其裝置或網路。

社群媒體最大的危險之一，是它可被用作人與人之間的溝通手段。社交工程攻擊並非對每個人都有效。

但只要一名受害者，就足以引發大規模攻擊並對組織造成損害。社交工程攻擊可能涉及網路釣魚電子郵件、假網站、交易攔截、身分竊取或其他方法。它們難以預測，且可能以超出傳統網路攻擊常規的方式運作，這也是它們未被偵測到的原因之一。

如何偵測社交工程攻擊？

發生在組織內部的社交工程攻擊，可能是內部人員攻擊所導致。因此，請評估您的工作場所氛圍，並觀察同事的行為表現。如果沒有負面情緒，而且每個人都立場一致，那通常是個好跡象。

如果工作場所社群中存在大量不和，您就應該提高警覺。今天的嫌隙可能在未來升級為複雜的社交工程威脅，這點務必要記住。

談到從組織外部發動的社交工程攻擊，尤其是網路釣魚郵件的情況時，請提防任何要求您立即注意的訊息；如果任何電子郵件喚起急迫感、使用恐嚇手法，或要求您過快點擊惡意連結以重新啟用帳戶、轉移資金或繳納明確稅款，請避免理會。

防範社交工程攻擊的最佳實務

以下是 10 種防範社交工程攻擊的方法：

• 查看網站 URL 中是否有掛鎖圖示。檢查 URL 是否以 HTTPS 或 HTTP 為前綴。若網站具有 HTTPS 前綴，則表示網站安全且可存取。然而，若為 HTTP 前綴，則應避免造訪。此外，也請檢查網站的 SSL 憑證與其他安全通訊協定。
• 為組織中的所有帳戶啟用多重要素驗證。 定期進行雲端稽核，並檢查非使用中與閒置帳戶，以免員工離職或加入組織時，這些帳戶遭內部人員或外部人員濫用。安裝防毒解決方案、反惡意軟體軟體與 Web 防火牆。
• 登入多個帳戶時使用不同密碼。不要到處使用相同密碼，並且經常輪替密碼。
• 採用主動式 AI 威脅偵測技術與安全掃描解決方案。掃描您的端點、使用者帳戶、網路與 IoT 裝置，可讓您掌握社交工程攻擊是否即將發生的線索。
• 如果偏差脫離傳統活動模式，您就知道某些事情正在醞釀中。例如，假設某位員工在異常時段登入，或在某一天下載量突然激增。在這種情況下，他們可能正在蒐集情報、進行偵察，或準備發動社交工程攻擊。這兩項措施特別適用於以內部威脅為基礎的社交工程攻擊。
• 定期進行安全稽核與弱點掃描，以補強基礎架構中的缺口並封堵盲點。
• 安裝防火牆、防毒與反惡意軟體解決方案，以及網路釣魚偵測軟體。使用如 SentinelOne 之類的工具來啟用主動式安全防護，並在對手之前保持多步領先。
• 在與電子郵件寄件者互動之前，先驗證其寄件位址。檢查網域名稱，並留意電子郵件內文中是否有文法、版面、結構或格式上的不一致。
• 如果您接到來自未知對象、聲稱自己是授權官員的語音來電，請在透露個人資訊之前先驗證其身分。請記住，社交工程行動者會蒐集大量有關組織及其員工的情報。

社交工程攻擊的真實案例

以下是一些社交工程攻擊的真實案例：

• Insight Partners 遭受了一起社交工程攻擊。這家私募股權公司表示，將需要數週時間才能復原或釐清損害範圍。利害關係人已收到通知，並鼓勵所有人保持警覺並加強其安全協定。Insight 在資安領域具有相當大的影響力，截至 2024 年 9 月 30 日，其受監管管理資產已超過 900 億美元。
• 在醫療保健產業中，一個名為 Scattered Spider 的駭客組織曾發動社交工程戰術與工具。這起攻擊的動機是財務利益，並利用 AI 偽造受害者的聲音。最終，他們取得了受害者記錄的存取權。攻擊者還致電 IT 服務台，利用竊取的資訊正確回答安全問題。Scattered Spider 繞過了常見的端點安全工具，甚至部署了勒索軟體。

結論

在對抗社交工程攻擊時，並不存在一體適用的解決方案。消除這類攻擊的第一步，是了解如何預防社交工程攻擊。一旦您了解它們如何運作、背後發生了什麼，以及攻擊者的思維方式，您就能預測它們的來源，並採取必要措施來保護自己。

關鍵在於永遠不要直接信任，而是要先驗證。建立零信任網路安全架構，並在您的所有帳戶中實施最小權限存取原則。不要給任何人無限制的存取權，並限制存取權限。建立強大的存取控制，並教育您的員工了解最佳資安實務也會有所幫助。請確保他們了解最新的社交工程攻擊，如此一來才不會措手不及。

立即諮詢 SentinelOne 的安全專家以了解更多資訊。