如何防止帳戶劫持？

帳戶是每家企業的骨幹。使用者需要帳戶才能在組織內運作、進行檔案交換，以及與他人互動。這是一張通訊網；沒有帳戶就無法建立網路。不幸的是，在組織中，容易受到影響的不只有管理員帳戶。

駭客會鎖定一般使用者，並試圖提升其權限。您可以將 hijacking 稱為接管某物的行為。本指南將概述這個概念，並告訴您如何防止帳戶劫持。

什麼是帳戶劫持？

當有人透過存取您的應用程式入侵您的使用者帳戶時，就會發生帳戶劫持。一旦他們能夠存取該帳戶，就可以您的名義發布內容、進行詐欺，或冒充您。帳戶劫持是造成嚴重損害並利用整體基礎架構中弱點的最快方式之一。

帳戶劫持的後果

帳戶劫持會帶來許多後果，包括遭到駭入並被未經授權的人員存取。遭劫持的帳戶是通往敏感資料的入口，可能洩露有關組織、客戶、員工及其他專有資訊的商業機密。

企業可能永久失去寶貴資訊，並將其暴露給未經授權的對象。帳戶劫持會帶來財務成本；某些因支付贖金造成的損失可能高達數百萬。您的組織還將面臨許多法規罰款與處罰，以及重大的復原成本，其中包括系統修復。

帳戶劫持可能損害組織的聲譽與形象。客戶與合作夥伴將對公司保護自身的能力失去信任與信心。

這將導致商機流失，而新客戶可能遠離您的品牌。遭劫持的帳戶也會造成營運中斷並影響業務持續性。它們可能延誤專案、影響工作場所生產力，並降低士氣。

帳戶劫持如何運作？

務必要記住，帳戶劫持與帳戶詐欺並不相同。在劫持中，駭客會接管您的社群媒體個人資料、企業帳號、工作階段登入，以及您擁有的任何其他憑證。他們會使用這些詳細資料登入您活躍使用的各個平台。帳戶詐欺則是建立一個模仿您原始身分的假個人資料。

在帳戶劫持中，當攻擊者入侵您的帳戶後，他們可以在您的網路中進行橫向移動並發動進一步攻擊。

帳戶劫持攻擊中使用的標準方法

帳戶劫持可能會混合使用不同技術來入侵使用者帳戶。其中一些包括：

網路釣魚

網路釣魚 發生於使用者因與惡意電子郵件互動而意外洩露其憑證時。這些電子郵件通常看起來像是來自合法來源，並包含足以讓受害者相信自己正在與正確對象互動的證據。在網路釣魚中，攻擊者可能操縱受害者進行未經授權的金融交易，甚至透過電話號碼或假網站冒充合法服務。

社交工程

社交工程 是指攻擊者進入受害者的思維模式，並藉由利用其情緒來操縱對方。他們可能讓受害者信任自己、敞開心扉，並分享敏感資訊。社交工程也可能使用恐嚇手法、恐懼及其他負面情緒，進而促使受害者立即採取行動。

中間人攻擊

這類攻擊是指攻擊者會入侵雙方之間的通訊，並竊聽其敏感資料交換。

憑證填充

憑證填充 攻擊發生於攻擊者使用自動化工具產生大量使用者密碼組合時。這些組合來自先前的資料外洩，並使用猜測技術。憑證填充最適用於經常在多個網站與應用程式重複使用密碼的使用者。因此，如果一個帳戶可被破解，其他帳戶也會遭到入侵，因為它們使用相似的密碼。

無需入侵環境；一旦攻擊者找出密碼，他們就可以直接登入您的帳戶。

惡意軟體與木馬程式

這些可能涉及鍵盤側錄程式，會在您輸入敏感資訊時記錄您的按鍵。如果您的裝置受到影響，而您又與自己未察覺的惡意網頁表單互動，the k; 其惡意軟體可能在您不知情的情況下竊取您的敏感資訊。

如何偵測帳戶劫持企圖？

以下是一些您應注意的警示徵兆，可用來判斷您的帳戶是否正遭到劫持。

• 異常登入活動—密切注意您網路中的可疑登入。這些可能包括來自未知地理位置或裝置的非預期登入，或是在一天中不尋常的時段登入，且不符合您員工的標準使用模式。
• 異常電子郵件動向 – 如果您收件匣中的電子郵件突然被刪除或消失，您就知道有問題了。請留意已讀郵件被移到垃圾郵件資料夾或其他資料夾的情況。如果這些變更不是您核准的，那就是其他人在操作。
• 帳戶復原請求—您可能會反覆收到帳戶復原請求。有人可能會將 OTP 傳送到您的手機，並誘使您洩露敏感資訊。如果不是您提出復原請求，請提高警覺。
• 未驗證的 IP 位址—如果未驗證的 IP 位址試圖與您的雲端服務通訊或連線到組織網路，這就是明顯的警訊。

防止帳戶劫持的最佳實務

使用多層式網路釣魚防護來保護您的組織，可防止帳戶劫持攻擊。教育員工辨識即將到來攻擊的徵兆也至關重要。

他們應該知道該對對手說什麼，以及不該說什麼。了解最新的社交工程手法可以提升他們的信心。他們將學會如何處理來襲威脅，並在對方試圖與其互動時加以化解。

使用持續性威脅偵測與監控技術來偵測帳戶濫用、閒置及可疑行為的跡象。以 AI 為基礎的威脅偵測可全天候監控您的端點，並在偵測到任何異常時立即提醒您。 端點防護 工具也可以透過持續監控您的端點、資產、使用者及 IoT 裝置來防止帳戶劫持。

除了使用自動化工具外，也可考慮聘請安全專家偶爾提供人工審查。他們會告訴您，您的安全策略是否如預期運作，或是否有需要改進的地方。

告訴您的員工定期更換密碼，且不要到處使用相同密碼。落實適當的網路衛生實務，以及不要在線上與陌生人分享敏感資訊，也同樣重要。

現今鼓勵組織採用超越上述傳統安全解決方案的進階實務。其中一個關鍵重點領域是實作 Zero-Trust 架構。此步驟會將每次存取嘗試視為不可信並持續進行驗證，從而降低非預期存取的機率。即使惡意行為者突破初始防護措施，Zero-Trust 也有助於抑制橫向移動並隔離潛在損害。

另一項重要的創新是機器學習式行為分析的應用。這些系統會即時監控使用者行為，並尋找可能暗示劫持攻擊的不規則模式。例如，登入 IP 位址的突然變更、不尋常的存取時間，或偏離既定使用者設定檔的情況，都可能產生即時警示，從而支援立即的事件回應。將此類分析與實用的 Security Information and Event Management (SIEM) 解決方案結合，能進一步提升監控與回應能力。

定期的安全意識訓練也是必要的。定期進行模擬網路釣魚活動與更新訓練模組，可讓員工輕鬆識別並應對社交工程手法。搭配嚴格的密碼政策、多重要素驗證及生物特徵識別，這些訓練模組可強化安全習慣。

帳戶劫持的真實案例

帳戶劫持不僅止於竊取登入憑證。竊賊毫無底線，也會竊取電話號碼。 SIM 卡交換犯罪 自 2021 年以來有所增加，而 FBI 表示，攜碼轉出劫持事件仍在審查中。

Storm-0501 是現實世界中最典型的帳戶劫持案例之一。勒索軟體攻擊者從地端系統橫向移動到雲端，進而入侵 Microsoft 365 使用者帳戶。他們發動備受矚目的勒索軟體即服務攻擊並入侵目標，利用薄弱憑證與過度授權的存取權限。他們取得整個網路的控制權，並在雲端環境中建立持久性的後門存取。

該威脅行為者活躍超過三年，並以 Blackhat、Lockbit、Hive 等勒索軟體變種重創目標組織。他們甚至投放了 Embargo 勒索軟體，並執行網路偵察以識別高價值資產。

使用 SentinelOne 緩解帳戶劫持攻擊

SentinelOne 可協助您在威脅生命週期的任何階段、無論威脅位於何處，擊敗各種攻擊。它可執行雲端式安全稽核、內部與外部稽核，並盤點您的資產。它可偵測您的資源是否遭到過度使用或使用不足，並精準找出來自使用者帳戶的行為。若任何使用者的行為超出其既有基準，SentinelOne 可將其帳戶標記以供調查。

您也可以識別並盤點休眠與非使用中的帳戶，以避免遭到濫用。SentinelOne 獨特的 Offensive Security Engine™ 搭配 Verified Exploit Paths™，可在帳戶劫持攻擊發生前進行預測與偵測。它可對您的基礎架構發動攻擊模擬以探查弱點，並讓您更深入了解自身的安全策略。您可透過 SentinelOne 平台，在多雲與混合式生態系中強制執行一致的安全政策。

SentinelOne 可減少誤報數量、降低警示雜訊，並防範零時差漏洞。它也能對抗社交工程、勒索軟體、網路釣魚及其他網路威脅。SentinelOne 可以監控您的端點、資產、使用者與 IoT 裝置，並延伸端點防護。其無代理程式 CNAPP 提供全面性的安全能力，例如 CSPM、CWPP、SSPM、EASM、KSPM、CDR 及其他安全功能。

Purple AI 是 SentinelOne 的生成式 AI 資安分析師。它可為您的帳戶提供獨特洞察。

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結論

帳戶劫持是一種持續存在的威脅，需要主動式因應措施與持續警戒。了解網路犯罪分子的運作方式，可讓組織部署多層式安全措施、訓練員工，並使用最佳的帳戶監控軟體。

這些最佳實務可降低未經授權存取的可能性，並保護寶貴資料與業務持續性。隨著網路威脅演變，請持續掌握資訊並做好回應準備。

採取策略性的安全立場，並探索例如 SentinelOne 等解決方案，以進一步強化您的防禦。立即投資優質的網路安全，保障您組織的未來。