什麼是行動裝置管理 (MDM)？

行動裝置管理 (MDM) 是一種用於管理及保護組織內行動裝置的安全策略。本指南將探討 MDM 的原則、優勢，以及實作的最佳實務。

了解 MDM 中用於強制執行安全政策及保護敏感資料的工具與技術。理解 MDM 對組織而言至關重要，有助於確保其行動工作團隊的安全。.

為何行動裝置管理很重要

企業與個人行動硬體已相當普遍。企業生產力目標仰賴智慧型手機、筆記型電腦、平板電腦與穿戴式裝置的成功部署與使用。員工無論身在何處，都能在移動中工作而不會因浪費時間而形成瓶頸，無論是出差、在家工作，或是在公車、接駁車或火車上皆然。企業若回到嚴格的辦公室內工作模式，將會失去其競爭優勢。

但企業也無法不處理日益增加的資料外洩、洩漏及裝置遭竊等疑慮。因此，MDM 是 IT 部門在裝置、軟體與基礎架構整個生命週期中，於企業邊界與為這些裝置提供服務的雲端邊界內，進行佈建、盤點、管理、監控與開發工作的核心實體。

MDM 解決方案可擴展組織可支援的裝置數量與類型，在提升生產力的同時，提供使用者個人化與彈性。

行動裝置管理的運作方式

企業行動裝置管理系統是一套用於可攜式裝置的軟體，可在智慧型手機或筆記型電腦上封裝一個安全空間，以存取敏感的企業資料。該軟體為這些裝置提供虛擬氣泡或其他安全邊界，用以保護企業資料及提供這些資料的基礎架構。它可從使用者端一路到企業端保護資料安全。

雖然資料可能並未儲存在手機上，員工仍可像資料就在手機上一樣使用它。當關閉包覆資料的封裝或虛擬執行個體時，手機上不會留下任何安全資料。企業使用可讓資料可用且安全的軟體與流程，而政策則規範 MDM 技術可以與不可以做什麼。

裝置是 MDM 方法的核心焦點。此技術正朝向行動安全與端點管理的方法發展，將手機納入端點裝置。這項技術如今以使用者為中心。MDM 計畫會為使用者提供專用裝置，或為其個人裝置提供軟體。使用者可獲得對企業資訊與核准企業應用程式（例如電子郵件用戶端）的角色型存取控制，以及安全的虛擬私人網路 (VPN)，其使用 Proxy 與加密來隱藏員工與公司的流量。裝置會啟用 GPS 追蹤，以便在可能遭竊或遺失時進行定位並清除資料。應用程式會以使用者認證加以保護，包括多重要素驗證 (MFA)。

一旦與裝置、使用者及網路全面整合，MDM 便可監控應用程式行為以偵測可疑活動，並保護關鍵業務資料。隨著AI日益為安全目的分析資料，這些裝置得以免受網路威脅與malware侵害。

當組織指派一部啟用 MDM 的裝置，並配備資料設定檔、VPN 與應用程式時，雇主可獲得最大的控制權。IT 安全團隊可追蹤裝置、監控其使用情況、在發生錯誤或故障時進行疑難排解，並重設裝置，使所有資料與存取權限不會落入潛在竊賊與網路犯罪分子手中。

Report

Leading the Way in Endpoint Security

See why SentinelOne has been named a Leader four years in a row in the Gartner® Magic Quadrant™ for Endpoint Protection Platforms.

Read Report

行動裝置管理工具的組成元件

MDM 的能力、功能與元件包括硬體追蹤、應用程式安全、身分識別與存取管理 (IAM)，以及端點安全。每個已註冊並完成佈建的裝置都會設定為包含 GPS 追蹤與類似程式。此程式套件可讓 IT 安全團隊快速更新並排除裝置問題。IT 可使用這些程式偵測並回報高風險或不合規裝置，並在裝置遺失或遭竊時遠端鎖定或清除資料。

IT 在採購、部署及支援適合員工使用的裝置方面扮演主導角色。他們確保部署時具備適當的應用程式與軟體，包括所採購的作業系統。已安裝的應用程式涵蓋使用者生產力需求、安全與資料保護，以及備份與還原工具。

應用程式安全與容器化協同運作，容器化會將應用程式包覆在虛擬氣泡中，使其不會直接與裝置上的作業系統核心互動。相反地，它們會使用這個包裝層與所需的 OS 資源互動。這是containerization的一個例子，類似於虛擬機器。然而，容器對底層硬體的依賴程度低得多。應用程式安全可判定應用程式是否需要驗證、員工是否可以從應用程式複製資料，以及使用者是否可以分享檔案。

Identity Access Management (IAM) 技術與 MDM 搭配運作，使企業能夠管理裝置使用者身分。它可使用這些技術，透過單一登入 (SSO)、MFA 與角色型存取控制，全面規範組織內的使用者存取。

像Singularity™ Endpoint這樣的端點安全平台可保護所有裝置，以及這些裝置與企業網路之間的連線，包括穿戴式裝置、Internet of Things (IoT) 智慧裝置與感測器。當這些技術識別出攻擊或入侵時，組織可使用防毒、網路存取控制 (NAC)、URL 篩選、雲端安全及事件回應等工具來強制執行網路安全。

BYOD 與 MDM

員工使用自己熟悉的裝置通常會更有生產力。自攜裝置 (BYOD) 政策讓這件事成為可能，同時確保企業及其智慧財產安全。透過允許員工使用自己的設備，公司可以讓他們保持滿意並維持高生產力，同時也能節省硬體採購成本。

企業行動管理 (EMM) 是 MDM 更廣泛的應用。EMM 包含搭配 BYOD 的應用程式與端點管理。EMM 可透過新的 AI 支援安全功能進行擴展，針對整體裝置群中的多種惡意裝置行為，提供即時洞察與事件警示。

組織可透過統一端點管理整合 MDM 與 EMM，以解決 IoT 與其他行動裝置安全挑戰。統一端點管理 (UEM) 可控制行動裝置環境、端點，以及使用者與企業資料。企業可擴展解決方案，以支援 Apple 與 Android 等多樣化平台。AI 可強化安全分析師及其決策流程，以達成更快的回應時間。

行動裝置管理最佳實務

遵循 MDM 最佳實務可提升端點、使用者與資料的可視性。MDM 最佳實務可透過監控行動裝置使用者，並以安全政策與控制措施管理他們，來實現可觀測性。集中管理應用程式、使用者隱私與報告自動化，並讓員工清楚理解政策，可達成成功的監控與可視性。

MDM 應針對已註冊的裝置與內容自動執行報告與盤點，並每日更新。

它也會透過定期同步裝置庫存資料來確保報告維持最新。報告應可依組織的獨特需求進行自訂。

MDM 應為雲端式解決方案，無需 CAPEX，以免阻礙解決方案的快速導入。同樣地，MDM 資料與報告應可集中搜尋。雲端式 MDM 可消除 CAPEX，並為 MDM 提供隨用隨付的公用事業型解決方案，以利快速導入並實現具成本效益的裝置管理。雲端原生 MDM 可透過集中式資料目錄提供主資料與洞察，供在整個組織中搜尋資料。

Discover Unparalleled Endpoint Protection

See how AI-powered endpoint security from SentinelOne can help you prevent, detect, and respond to cyber threats in real time.

Get a Demo

結論

MDM 可從集中式雲端平台讓行動裝置機群維持安全且易於管理。透過監控與控管使用者、資料和裝置，組織可取得安全性問題的可視性，並蒐集與檢視庫存資料。MDM 可在減輕 IT 安全支援負擔的同時，將使用者生產力最大化。若想進一步了解 Singularity™ Endpoint platform，歡迎聯絡我們的團隊。