이메일 보안이란 무엇이며 왜 중요한가?

사이버 보안에서 이메일 보안의 기본을 배우고, 실제 침해 사례를 살펴보며, 모범 사례를 발견하고, 이메일 보안 소프트웨어와 솔루션이 중요한 비즈니스 데이터를 어떻게 보호하는지 확인하세요.

이메일은 문서 전송 및 비즈니스 조건 논의 등 업무 현장에서 여전히 주요한 의사소통 수단으로 사용되고 있습니다. 그러나 해커들은 이를 조직 시스템에 접근하거나 정보를 탈취하기 위한 쉬운 표적으로 간주합니다. 2023년 기준 94%의 조직이 피싱 공격을 경험했다고 보고했으며, 이는 사건 발생 건수가 크게 증가했음을 시사합니다. 피싱 링크는 클릭되는 순간 단 몇 분 만에 시스템 침해로 이어질 수 있습니다. 따라서 이메일 보안은 규모에 관계없이 모든 조직에서 항상 최우선 과제가 되어야 합니다.

본 글에서는 사이버 보안 관점에서 이메일 보안의 의미를 정의하고, 이용 가능한 이메일 보안 솔루션과 올바른 이메일 보안 소프트웨어가 운영 보호에 어떻게 기여하는지 설명합니다. 먼저 이메일 보안의 정의와 기업에 필수적인 이유를 살펴본 후, 실제 침해 사례를 통해 효과적인 방어 방안을 모색합니다. 이 글을 읽으시면 전략적 도구와 이메일 보안 솔루션이 새롭게 대두되는 위험에 대한 방어 체계를 어떻게 지원하는지 더 잘 이해하실 수 있을 것입니다.

이메일 보안이란 무엇인가?

이메일 보안은 메시지와 첨부 파일이 무단 접근자에 의해 읽히거나 변경되거나 원치 않는 내용을 포함하는 것을 방지하는 것입니다. 이는 스팸 필터링, 악성코드 탐지, 암호화, 사용자 교육 등과 관련이 있습니다. 보고서에 따르면 피싱이 보안 사고의 80%를 차지했으며, 분당 재정적 손실은 17,700달러로 추정됩니다.

이메일에는 금융 거래 정보 및 기타 개인 데이터가 포함되는 경우가 많아, 취약점은 기업의 이미지 및 수익에 심각한 피해를 줄 수 있습니다. 이러한 위험은 사용자 정보와 신뢰를 보호하기 위해 이메일 보안 강화의 필요성을 부각시킵니다.

이메일 보안의 범위를 강조하는 두 가지 핵심 영역은 다음과 같습니다:

1. 암호화 및 인증: 암호화는 평문을 암호 키를 가진 수신자만 이해할 수 있는 암호화된 텍스트로 변환하는 과정입니다. 다중 인증과 같은 강력한 인증 방식과 결합하면 도청자가 이메일 계정을 탈취하는 것을 방지합니다. 사이버 보안 조치에서 이메일 보안에 의존하는 기업들은 일반적으로 메시지 발신자를 확인하는 디지털 서명을 사용합니다. 이러한 조치의 조합은 사칭 시도를 방지하고 완벽한 커버리지를 제공합니다.
2. 모니터링 및 필터링: 여러 이메일 필터링 절차는 수신 및 발신 메시지에서 잠재적으로 악성 콘텐츠나 링크를 스캔합니다. 오늘날의 이메일 보안 애플리케이션은 인공 지능을 사용하여 이메일 헤더, 언어 징후 및 도메인 이름을 검사합니다. 이상 징후가 나타나면 필터는 메시지가 받은 편지함에 도달하기 전에 격리하거나 차단합니다. 스팸 제어 및 악성 첨부 파일 차단을 통해 모니터링의 중요한 역할은 최종 사용자를 보호하는 데 있습니다.&

이메일 보안이 기업에 중요한 이유는 무엇인가?

이메일에는 지적 재산권, 결제 정보, 경영진 서신 등 기업 활동의 가장 중요한 정보가 담겨 있습니다. 사이버 범죄로 인한 미국 경제의 연간 손실은 125억 달러 이상으로 추정되며, 비즈니스 이메일 침해(BEC)는 가장 파괴적인 사이버 범죄 유형 중 하나입니다. 사이버 범죄자들은 종종 중요한 메시지를 악용하여 계정을 탈취하거나 조직 내부에 악성코드를 유포합니다. 단 한 통의 이메일만 해킹당해도 중요한 논의가 무산되거나 고객 정보가 유출되어 재정적 손실과 평판 손상을 초래할 수 있습니다.

이로 인해 이메일 보안은 조직 보안의 핵심 요소 중 하나입니다. 이메일 보안이 최우선 관심사로 꼽히는 이유는 다음과 같습니다:

1. 브랜드 신뢰도 유지: 조직의 이메일 통신 채널에 영향을 미치는 사건은 고객 관계에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 소비자는 기업으로부터 개인정보 보호를 기대하며 정보를 제공합니다. 악의적인 공격으로부터 이메일을 보호하기 위한 강력한 조치를 통해 기업은 사용자 데이터를 보호하고, 결과적으로 신뢰와 충성도를 구축할 수 있습니다.
2. 규제 및 규정 준수 필수 사항: 금융, 의료, 정부 등 일부 부문은 특정 데이터 보호 정책을 준수해야 합니다. 이를 준수하지 않을 경우 막대한 벌금과 운영 허가 취소로 이어집니다. 사이버 보안 프레임워크에서 이메일 보안은 암호화, 인증, 안전한 백업이 이루어지고 있음을 확인함으로써 감사 요건 충족에 효과적입니다.
3. 금융 사기 방지: 이메일을 통한 대표적인 사기 유형으로는 상당한 재정적 손실을 초래할 수 있는 비즈니스 이메일 침해(BEC)가 있습니다. 또 다른 흔한 사기 수법은 공격자가 임원이나 공급업체를 사칭하여 직원을 속여 송금을 유도하는 것입니다. 효과적인 이메일 보안 조치는 스푸핑을 방지하고 수신자에게 잠재적 사기성 결제 요청을 경고함으로써 손실을 막습니다.
4. 데이터 보호 및 지적 재산권: 회사 정보, 영업 비밀, 고객 정보는 종종 이메일을 통해 공유됩니다. 정보 유출은 중요한 자원의 누출로 이어질 수 있으며 소송이나 시장 점유율 하락을 초래할 수 있습니다. 이메일 암호화 사용 및 발송 정보 통제는 핵심 정보 유출 위험을 최소화합니다.
5. 비즈니스 연속성: 이메일은 여전히 일상 업무에서 가장 효과적인 의사소통 수단입니다. 피싱이나 악성 코드는 많은 혼란을 야기하고 업무 속도를 저하시켜 많은 사람들이 업무를 수행하지 못하게 할 수 있습니다. 이는 적절한 이메일 보안 조치가 원치 않는 메시지가 수신함에 전달되는 것을 방지하여 업무 중단 가능성을 줄여주기 때문입니다.
6. 내부자 위협으로부터의 보호: 이메일 위협이 항상 조직 외부에서만 발생하는 것은 아닙니다. 의도적이든 아니든 내부자는 부적절하거나 악의적인 사용을 통해 데이터를 위협할 수 있습니다. 이메일 모니터링 도구는 큰 피해가 발생하기 전에 내부자 위협을 암시할 수 있는 비정상적인 발송 행위나 대용량 첨부 파일을 식별할 수 있습니다.

일반적인 이메일 보안 위협

해커들은 취약점을 악용할 기회를 모색하면서 탐지되지 않도록 끊임없이 학습하고 진화합니다. 위협의 구체적인 성격은 변화하지만, 일부 경향성은 여전히 동일하게 유지되며 상당히 우려스러운 수준입니다.

이러한 위협을 인지하면 사전에 대비할 수 있습니다. 다음은 일반적인 이메일 보안 위협입니다:

1. 피싱 & 사회공학: 피싱 이메일은 사용자로 하여금 자신의 인증 정보를 제공하거나 링크를 클릭하도록 유도하기 위해 합법적인 회사나 친구로부터 온 것처럼 보이는 가짜 메시지입니다. 숙련된 피셔가 던진 그물에 전체 부서가 걸려들 수 있는 이메일 보안 사례는 무수히 많습니다. 의심스러운 언어나 링크에 대한 실시간 스캔은 침투 성공률을 낮추는 이메일 보안 솔루션의 또 다른 요소입니다.
2. 악성코드 및 랜섬웨어: PDF, 워드 문서 또는 실행 파일과 같은 파일에는 악성 콘텐츠가 포함될 수 있습니다. 악성 코드는 활성화되면 데이터를 탈취하거나 사용자의 행동을 감시하거나 심지어 시스템을 인질로 잡을 수 있습니다. 정교한 이메일 보안 솔루션은 의심스러운 파일을 격리 모드에서 열어 그 동작을 분석합니다. 이메일 보안 사례 중 일부는 잘못된 필터 설정으로 인해 단 하나의 감염된 파일이 통과될 경우 기업 네트워크 전체가 차단될 수 있음을 보여줍니다.
3. 비즈니스 이메일 침해(BEC): BEC는 공격자가 CEO, 임원 또는 비즈니스 파트너를 사칭하여 직원들에게 금전이나 데이터를 송금하도록 유도하는 피싱 공격의 일종입니다. 동시에 BEC는 대부분의 스팸 필터에 의해 차단되는 피싱 링크나 첨부 파일을 사용하지 않습니다. 이러한 위협에 대응하기 위해서는 이메일 인증 방법인 DMARC, SPF, DKIM이 필요합니다.
4. 스팸 및 스푸핑: 스팸 이메일은 수신함을 가득 채우는 원치 않는 메시지이며 악성 소프트웨어를 포함할 수도 있습니다. 반면 피싱은 이메일 헤더를 조작하여 가짜 발신자를 위장하는 과정입니다. 스푸핑 방지 기술과 스팸 필터는 메시지 수를 최소화하고 사기성 메시지를 식별합니다.
5. 자격 증명 수집: 피싱은 주로 가짜 웹사이트를 통해 사용자의 로그인 자격 증명을 획득하는 것을 목표로 합니다. 해커들은 도난당한 자격 증명을 통해 시스템에 진입한 후 더 높은 수준의 통제권을 확보하기 위해 추가로 이동합니다. MFA와 이메일 링크 스캔은 자격 증명 도난 가능성을 크게 최소화하는 두 가지 추가 조치입니다.
6. 제로데이 익스플로잇: 일부 이메일 첨부 파일에는 알려지지 않은 소프트웨어 결함을 악용할 수 있는 제로데이 취약점이 포함되어 있습니다. 이러한 위협은 신속히 대응하지 않으면 심각한 침해로 이어질 수 있습니다. 첨부 파일 실행 차단 및 고급 위협 방지(ATP) 구현은 제로데이 위협으로부터의 위험을 줄입니다.

이메일 보안은 어떻게 작동하나요?

실제로 이메일 보안은 이메일 처리 과정의 다양한 단계에서 함께 작동하는 도구, 정책 및 사용자 인식 조치로 구성된 복잡한 시스템입니다. 메시지가 발송되는 순간부터 수신자의 받은 편지함에 도달할 때까지 여러 계층의 보호 장치가 마련되어 있습니다. 따라서 다양한 방어 계층에 대해 알아보면서 이메일 보안이 어떻게 작동하는지 이해해 보겠습니다.

1. 다중 계층 방어: 이메일 보안은 스팸 필터, URL 보호 및 향상된 첨부 파일 스캔을 사용하는 강력한 구성으로 이루어져 있습니다. 이러한 계층들은 서로를 보완하여 한 계층이 위협을 식별하지 못할 경우 다른 계층이 이를 식별할 수 있도록 지원합니다. 예를 들어, 스팸 필터가 메시지를 안전하다고 승인하더라도 고급 스캔 도구는 스팸 필터가 표시하지 않은 바이러스를 탐지할 수 있습니다.
2. 실시간 분석: 최신 이메일 보안 소프트웨어는 행동 분석을 통해 트래픽을 실시간으로 분석합니다. 머신 러닝 모델은 수많은 위협 샘플과 비교하여 악성 첨부 파일이나 링크를 식별합니다. 새로운 또는 미확인 범주가 발견되면, 이러한 시스템은 추가 검토를 위해 메시지를 격리합니다. 이러한 접근 방식 덕분에 보안 솔루션은 새로운 피싱 공격이나 알려지지 않은 취약점에 신속하게 대응할 수 있습니다.
3. 이메일 인증 프로토콜: DMARC, SPF, DKIM과 같은 이메일 인증 기술은 발신자의 신원을 확인하는 데 도움이 되며, 따라서 가짜 도메인 이름의 사용을 차단합니다. 이러한 프로토콜은 수신되는 통신의 진위 여부를 확인하고 인증 기준을 충족하지 않는 이메일을 삭제하여 사칭 사기에 대한 추가적인 보호 계층을 제공합니다.
4. 민감한 데이터의 암호화: 이메일 암호화는 이메일의 내용이 올바른 사람에게만 전달되도록 보장합니다. 이를 통해 전송 중 데이터 가로채기를 방지합니다. 대부분의 이메일 보안 소프트웨어에는 통신 보안을 강화하고 정보 유출을 방지하기 위한 암호화 기능이 포함되어 있습니다.
5. 격리 및 위협 차단: 의심스러운 이메일은 차단되거나 격리되어 추가 조사를 위해 별도의 폴더로 전송됩니다. 이렇게 하면 사용자가 위험한 메시지와 상호 작용할 수 없습니다. 격리 관리 기능을 통해 관리자는 격리된 이메일을 확인하고 안전한 경우 해제할 수 있어 업무 흐름을 방해하지 않으면서 보호 수준을 높일 수 있습니다.
6. 사용자 행동 모니터링: 행동 분석은 이메일 사용 행태를 모니터링하여 계정 해킹 가능성을 시사하는 비정상적인 활동을 탐지합니다. 직원이 첨부 파일이 포함된 대량의 이메일을 발송하기 시작하면 보안 도구가 해당 활동을 차단하고 관리자에게 알립니다.

이메일 보안의 이점

이메일 보안을 구현하는 기업은 여러 가지 이점을 누릴 수 있습니다. 다음 섹션에서는 특히 이메일이 비즈니스에 얼마나 중요한지 고려할 때, 신뢰할 수 있는 조치가 어떻게 모든 형태의 중단 없이 커뮤니케이션과 비즈니스가 진행되도록 보장하는지 반영하는 몇 가지 이점을 살펴보겠습니다.

1. 가동 중단 시간 및 사고 대응 감소: 스팸 메일이 수신함에 도달하지 못하도록 차단함으로써 조직은 광범위한 감염 가능성을 줄입니다. 이러한 예방적 접근은 필요한 주요 사고 대응 활동의 수를 감소시킵니다. 이러한 시스템은 팀이 대규모 침해 사고에 대처하는 대신 이메일 보안 솔루션 강화와 같은 선제적 활동에 집중할 수 있도록 지원합니다.
2. 운영 효율성 향상: 스팸 메일과 의심스러운 첨부 파일이 줄어들면 정크 메일을 걸러내거나 해킹된 계정을 처리하는 데 낭비되는 시간이 줄어듭니다. 자동 스캔 및 격리 기능을 수행하는 스팸 방지 소프트웨어는 IT 부서가 더 중요한 업무에 집중할 수 있도록 지원합니다. 이는 업무 효율성을 높이고 비용을 절감하며 직원이 업무 환경에서 기술을 사용하는 데 대한 편안함을 증가시킵니다.
3. 규제 준수 강화: 정보를 다루는 조직은 데이터 보호법의 규제를 받습니다. 이메일 보안은 데이터 암호화, 접근 제어 구현, 안전한 감사 추적 제공을 통해 규정 준수를 지원합니다. 이는 법적 위반 가능성을 최소화하여 법적 조치를 방지합니다.&
4. 직원 생산성 향상: 이메일 보안 솔루션은 직원에게 전달되는 스팸 및 피싱 이메일 수를 최소화하여 주의 분산 횟수를 줄입니다. 자동 필터링 시스템은 수신함 관리를 용이하게 하여 전반적인 생산성을 높입니다.
5. 제3자 커뮤니케이션 보호: 기밀 정보는 일반적으로 공급업체 및 파트너 간 이메일을 통해 전송됩니다. 제3자 정보의 기밀성을 보호하려면 외부 커뮤니케이션이 안전하게 이루어져야 합니다. 이는 비즈니스에 긍정적이며 신뢰 구축에 도움이 됩니다.
6. 사고 대응 비용 절감: 이메일 침해 사고를 사전에 방지하는 조치는 침해 사고 대응 및 복구 비용을 절감합니다. 이 경우 조직은 게이트웨이에서 위협을 차단할 수 있으므로, 고비용의 포렌식 조사, 시스템 복구 비용 및 법적 비용을 피할 수 있습니다.

이메일 보안 과제

이메일 보안의 장점은 명백하지만, 개념 구현에는 효율성을 저해하는 장벽이 존재합니다. 내부 제약부터 동적인 공격 경로에 이르기까지, 조직이 직면해야 할 몇 가지 과제는 다음과 같습니다.

1. 인적 오류 및 부주의: 가장 정교한 보안 필터조차 모든 사용자의 행동을 통제할 수는 없습니다. 일부 직원은 정교하게 제작된 피싱 링크에 속거나 이메일에 첨부된 감염된 파일을 열 수 있습니다. 이러한 오류는 인식 교육 세미나와 모의 침투 훈련을 통해 최소화할 수 있습니다.
2. 급변하는 위협 환경: 공격자들은 바보가 아니며, 새로운 방어 체계에 대응해 기존 방어 범위를 벗어나는 고급 사칭이나 제로데이 공격 같은 새로운 유형의 공격을 가합니다. 사이버 보안에서 이메일 보안은 사용되는 도구와 위협 인텔리전스의 지속적인 업데이트를 요구합니다. 지속적인 개선이 없다면 가장 강력한 시스템도 취약해지며, 기업은 새롭게 등장한 미확인 위협에 노출될 위험에 처합니다.
3. 오탐(False Positives)과 누락(False Negatives): 이메일 보안 도구의 문제점으로는 무해한 메시지를 잠재적 위협으로 오인하는 오탐(False Positive)이나 악성 이메일을 완전히 놓치는 누락(False Negative)이 있습니다. 필터를 정기적으로 점검하고 사용자의 피드백을 수렴하면 일상적인 업무 커뮤니케이션을 방해하지 않으면서도 적절한 보안 수준을 유지하는 데 도움이 됩니다.
4. BYOD(개인 기기 사용) 위험: 개인 기기에서 기업 이메일을 사용하는 것도 다른 위험을 초래합니다. 제대로 통제되지 않으면 이러한 기기가 위협이 되어 조직의 시스템을 공격하는 데 사용될 수 있습니다. MDM 솔루션은 또한 BYOD의 위험을 관리하는 동시에 이메일 접근 제한을 통해 BYOD 사용으로 인한 위험을 줄이는 데 도움이 됩니다.
5. 이메일 트래픽에 대한 제한된 가시성: 일부 이메일 위협은 암호화된 채널을 이용해 보안 통제를 회피할 수 있습니다. 심층 패킷 검사(DPI)가 없으면 악성 콘텐츠가 쉽게 감지되지 않을 수 있습니다. 이메일 트래픽을 해독하고 스니핑할 수 있는 도구를 사용하면 가시성과 위협 식별 능력이 향상됩니다.
6. 사용자 인식 부족: 보안 솔루션만으로는 사람이 유발할 수 있는 모든 위험을 방지하기에 충분하지 않습니다. 직원들의 인식 부족으로 인해 피싱 사기의 표적이 될 수 있습니다. 정기적인 교육과 실제로 무해한 피싱 이메일은 직원들의 인식을 높이는 데 효과적입니다.

이메일 보안 모범 사례

이메일 보안은 기술적 측면부터 관리적 측면까지 다양한 대응책과 관행을 포함하며, 정기적으로 수행되어야 합니다.

다음은 보다 강력한 방어 체계를 구축하는 데 도움이 되는 지침입니다.

1. 다중 인증 구현: 비밀번호 이상의 요소를 도입하면 잠재적 공격자의 활동을 크게 방해합니다. 그러나 사용자 인증 정보가 유출된 경우에도 계정에 접근하기 전에 추가 인증 단계를 우회해야 합니다. MFA 은 일반적으로 조직의 이메일 보안 소프트웨어에 통합되어 모든 계정에 동일한 정책을 적용합니다. 이 접근 방식은 이메일의 무단 사용 가능성을 줄이고 안전한 환경 구축에 기여합니다.
2. 정기적인 보안 감사 & 침투 테스트: 보안 팀은 피싱 공격을 모방하거나 스팸 필터를 우회하려는 시도를 정기적으로 테스트함으로써 가치를 얻습니다. 이러한 감사는 취약한 영역을 식별하는 데 도움이 되며, 따라서 필요한 변경 사항을 적시에 적용할 수 있게 합니다. 설정 확인 및 격리 보고서 분석은 이메일 보안 솔루션이 항상 적절히 조정되고 있음을 입증합니다. 이는 실제 위협이 발생하기 전에 항상 점검이 이루어진다는 의미이며, 이것이 지속적인 테스트의 역할입니다.
3. 직원 인식 제고 및 교육: 사용자가 위협에 대해 전혀 인지하지 못한다면 정교한 기술조차 침해를 막을 수 없습니다. 피싱, 링크, 사회공학적 기법 훈련을 자주 실시하여 직원들의 인식을 높입니다. 피싱 테스트는 올바른 대응 방법을 상기시키고 직원들이 의심스러운 이메일을 식별하여 신고하도록 장려하는 데 유용합니다.
4. 이메일 암호화: 민감한 이메일을 암호화하면 수신 의도된 대상만 발송된 이메일 내용을 열람할 수 있습니다. 이는 전송 중인 데이터가 가로채질 못하게 하여 중요한 정보가 중간자 공격에 취약하지 않도록 보장합니다. 특히 금융 및 의료 분야처럼 민감한 정보를 다루는 기업에게 암호화는 매우 중요합니다.
5. 접근 제어 및 역할 기반 권한: 직원이 수신할 수 있는 이메일 유형을 제한하면 직무와 무관한 기밀 정보를 받을 가능성도 최소화됩니다. 역할 기반 권한을 적용하면 일부 직원이 업무에 필요하지 않은 정보에 접근하기 어렵게 됩니다. 이는 내부자 위협과 데이터 유출이 이 접근 방식으로 크게 감소하기 때문입니다.
6. 첨부 파일 및 링크 검사: 실시간으로 첨부 파일과 URL을 검사하여 악성 파일이 사용자의 수신함에 도달하는 것을 식별하고 방지할 수 있습니다. 이러한 시스템은 의심스러운 콘텐츠를 격리하고 보안 팀에 추가 조사를 요청합니다. 이를 통해 조직은 악성코드 다운로드 위협을 크게 최소화할 수 있습니다.

이메일 보안 침해의 실제 사례

이제 이메일 보안이 어떻게 작동하는지 이해했으니, 이메일 보안을 다루는 방식이 충분하지 않다는 사실을 증명하는 몇 가지 주목할 만한 사건들을 살펴보겠습니다. 이러한 사건들은 평판 손상, 금전적 피해, 규제 당국의 주목을 초래합니다.

1. 마이크로소프트 클라우드 이메일 침해 사건 (2023년 6월): 2023년 6월, 마이크로소프트는 미국 정부 다수 부처의 클라우드 기반 이메일 서비스를 겨냥한 심각한 데이터 유출 사고를 겪었습니다. 피해자 중에는 지나 라이몬도 상무부 장관과 니콜라스 번스 주중 미국 대사 등이 포함됩니다. 이 침해로 미국 국무부 계정 10개에서 약 6만 통의 이메일이 도난당했습니다. 이에 대응하여 마이크로소프트의 보안 조치에 대한 연방 차원의 조사가 진행되었습니다. 해당 기업은 향후 유사한 공격을 방지하기 위해 보안 조치를 개선하기로 합의했습니다.
2. 바라쿠다 ESG 어플라이언스 공격 (2023년 5월): 바라쿠다 네트웍스(Barracuda Networks) 이메일 보안 게이트웨이(ESG) 어플라이언스의 중대한 취약점을 최근 공개했는데, 해당 취약점은 2022년 10월부터 공격에 악용되어 왔습니다. 그러나 바라쿠다가 취약점 수정을 진행하는 동안 여러 고객사가 사이버 범죄자들의 공격을 받았습니다. 바라쿠다는 영향을 받은 고객사들에게 해당 하드웨어를 완전히 제거하고 새 제품을 제공할 것을 권고했습니다. 또한 회사는 사용자 보호 및 향후 유사 사건 방지를 위해 추가 보안 조치를 시행했습니다.
3. 포틀랜드 시 BEC 공격 (2022년 4월): 포틀랜드 시는 2022년 비즈니스 이메일 사기(BEC)를 당해 140만 달러를 잃었습니다. 사이버 범죄자들은 비영리 단체를 사칭하여 시 공무원들에게 이메일을 보내 자금을 송금하도록 유도했습니다. 이 사건 이후 포틀랜드 시 당국은 선제적으로 대응하여 사이버보안을 강화하고 직원들에게 피싱 활동 식별 방법을 더 많이 알렸습니다. 또한 향후 유사한 사건을 방지하기 위해 이메일 통신 정책 점검을 실시했습니다.
4. 카이저 퍼머넌트 무단 이메일 접근 사건 (2022년 4월): 카이저 퍼머넌트는 직원의 이메일을 대상으로 한 피싱 공격으로 약 70,000명의 환자에게 영향을 미치는 데이터 유출 사고가 발생했다고 발표했습니다. 이 유출 사고로 의료 기록 번호 및 진료 날짜를 포함한 많은 환자의 개인 정보가 유출되었습니다. 카이저 퍼머넌트는 유출 사실을 인지하자마자 몇 시간 내에 이를 차단하기 위한 조치를 취했습니다. 이후 해당 기관은 이메일 접근 통제를 강화하고 직원들에게 환자 데이터를 위험으로부터 보호하는 방법에 대한 교육을 강화했습니다.
5. 메일침프 데이터 유출 사건 (2023년 1월): 2022년 Mailchimp는 여러 차례 사이버 공격을 받았으나 모두 실패로 돌아갔습니다. 그러나 마지막이자 가장 효과적인 시도였던 피싱 공격으로 인해 2023년 1월 보안이 훼손되었으며, 최소 133개의 사용자 계정이 영향을 받았습니다. 피해 규모를 보여주기 위해, 영향을 받은 주요 기업으로는 WooCommerce와 Yuga Labs 등이 있습니다. 이 사건에 대응하여 Mailchimp는 직원 대상 사이버 보안 교육을 확대하고 모든 계정에 2단계 인증을 의무화했습니다. 또한 향후 다른 위험을 방지하고 사용자 데이터 보호를 강화하기 위해 신원 관리 프로세스를 개선 중입니다.

이메일 보안 정책이란 무엇인가요?

이메일 보안 정책 는 직원이 이메일 통신을 처리하고 보호하는 방식을 규정하는 조직 규정을 정의합니다. 이러한 규칙은 공격자가 악용할 수 있는 조직 행동의 차이 및 변동을 최소화하기 위한 것입니다.

이러한 정책은 사이버 보안 패러다임에서 이메일 보안의 중요한 요소입니다. 이 정책들이 어떻게 작동하는지 살펴보겠습니다.

1. 정책 수립 및 시행: 보안 팀은 이메일 사용, 데이터 분류, 암호화 요구사항을 정의하는 지침을 개발합니다. 시행은 기술과 감독에 의존하며, 스팸 필터는 금지된 파일 유형의 전송을 차단하고, 로그 기록은 정책 위반을 추적합니다.
2. 사고 대응 지침:&적절한 지침이 없다면, 최고의 이메일 보안 소프트웨어조차도 사고 발생 위험을 완전히 제거할 수 없습니다. 효과적인 정책을 위해서는 이메일 침해 발생 시 사용자와 IT 부서가 취해야 할 조치(예: 영향을 받은 수신함 격리 방법, 사고 보고 시기 등)도 상세히 명시해야 합니다.
3. 데이터 보존 및 보관: 이메일 정책은 법적 요건을 충족하기 위해 이메일의 보존 기간 및 보관 문제를 반드시 다루어야 합니다. 적절한 데이터 보관은 중요한 커뮤니케이션이 실수로 손실되지 않도록 보호하고 감사나 조사 과정에서 쉽게 접근할 수 있게 하는 또 다른 장점이 있습니다.
4. 비밀번호 관리 요구사항: 올바른 비밀번호 관행은 침입자가 이메일 계정에 접근할 가능성을 최소화하는 데 도움이 됩니다. 이러한 정책에는 비밀번호 만료, 비밀번호 복잡성, 비밀번호 재사용 방지 등이 포함되어야 합니다. 비밀번호 관리와 MFA(다단계 인증)를 결합하면 이메일 계정 보호가 강화되고, 결과적으로 비밀번호 관리도 향상됩니다.
5. 사용자 접근 권한 검토: 이메일 계정 접근 권한 목록을 정기적으로 점검하면 더 이상 사용되지 않거나 필요하지 않은 계정을 쉽게 식별할 수 있어 현직 직원만 접근할 수 있도록 합니다. 이 관행은 계정이 방치된 후 공격자에 의해 악의적인 목적으로 사용될 가능성을 최소화합니다.
6. 사고 보고 체계: 의심스러운 이메일이나 사건을 보고하기 위한 적절한 구조를 마련하면 직원들이 가능한 위협을 회사에 알릴 수 있습니다. 효율적인 보고 시스템은 위협이 크게 확산되기 전에 조직이 대응할 수 있도록 돕습니다.

이메일 보안 솔루션에서 고려되는 주요 기능

현재 시장에는 다양한 기능을 갖춘 이메일 보안 강화 솔루션이 다수 존재합니다. 이상적인 대안을 선택하려면 조직의 위험 수용 수준과 법적 기준에 부합하는 특정 특성을 이해해야 합니다.

이메일 보안 솔루션에서 고려해야 할 기능들을 살펴보겠습니다.

1. 고급 위협 탐지: 정교해진 공격은 스크립트 삽입 공격, 이미지 기반 피싱, 제로데이 공격 등 다양한 기법을 활용합니다. 최신 이메일 보호 도구는 AI 또는 머신 러닝을 활용해야 합니다. 즉, 이메일 내용뿐만 아니라 형식이나 메타데이터까지 분석해야 합니다. 이러한 접근 방식은 위협이 사용자의 수신함에 도달하기 전에 차단하므로 사전 예방적입니다.
2. 광범위한 보안 스택과의 통합: 이메일 보호 도구는 엔드포인트 보호, SIEM 시스템 또는 CASB와 통합될 때 가장 효과적입니다. 이는 양방향 데이터 흐름이 전체 네트워크 내에서 공통 보안 태세 구축을 강화하기 때문입니다. 이러한 통합 접근 방식은 사이버 보안에서 이메일 보안이 단순히 이메일을 스캔하는 것을 넘어선다는 점을 반영합니다.
3. 이메일 격리 및 필터링: 우수한 이메일 보안 솔루션은 잠재적으로 위험한 메시지를 격리하고, 필요 시 관리자가 메시지를 해제할 수 있도록 합니다. 이를 통해 다량의 피싱 이메일이 사용자의 수신함에 도달하는 것 자체를 차단하여, 사용자가 위협에 무심코 노출될 가능성을 궁극적으로 낮춥니다.
4. 위협 인텔리전스 통합: 현재 이메일 보안 솔루션은 새로운 위협이 탐지될 때마다 업데이트되는 글로벌 위협 인텔리전스 데이터베이스와 연결됩니다. 이를 통해 시스템은 항상 최신 형태의 피싱 및 악성코드에 대한 정보를 파악하고 최신 상태를 유지합니다.
5. 사용자 행동 분석: 행동 분석은 이메일 사용 패턴을 추적하며, 계정 해킹 가능성을 시사하는 변화가 감지될 경우 경보를 발령합니다. 여기에는 비정상적인 위치에서의 로그인, 이메일 전달, 다량의 첨부 파일 전송 등의 활동 식별이 포함됩니다.
6. 보고 및 규정 준수 도구: 효과적인 이메일 보안 솔루션은 차단된 위협, 사용자 상호작용, 정책 위반에 대한 포괄적인 보고서를 제공합니다. 이러한 보고서는 조직이 업계 요구 사항을 충족할 수 있는 위치에 있음을 입증하고 향후 보안 조치를 강화하는 데 도움이 됩니다.

결론

결론적으로, 우리는 이제 이메일 위협이 단순한 스팸 및 피싱 메시지에서 조직에 심각한 영향을 미칠 수 있는 정교한 제로데이 공격에 이르기까지 어떻게 확장되는지 이해하게 되었습니다. 이러한 위험과 이메일 보안의 필요성은 오늘날 모든 기업이 인지해야 할 사항입니다. 공격 표면(attack surface)을 축소하고, 실시간 위협 식별, 사용자 인식 제고, 정책 시행은 대부분의 공격 유형을 예방하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러나 어떤 도구나 방법도 단독으로 모든 유형의 침입을 효과적으로 막을 수 없다는 점도 유의해야 합니다. 이상적인 보안 결과를 얻기 위해서는 이메일 보안 소프트웨어 사용, 통합 솔루션, 정기적인 직원 교육과 같은 보다 정교한 조치가 필요합니다.

이메일 보안 FAQ

이메일 보안이란 무엇인가요?

이메일 보안은 이메일 통신을 무단 접근, 데이터 유출, 악성 첨부 파일 및 피싱 공격으로부터 보호하는 관행입니다. 여기에는 암호화, 인증 프로토콜 및 스팸 필터와 같은 기술이 포함됩니다. 강력한 이메일 보안은 모든 종류의 민감한 정보를 보호하고, 비즈니스 연속성을 유지하며, 업계 규정 및 개인정보 보호법 준수를 유지하는 데 도움이 됩니다.

이메일 보안의 세 가지 형태는 무엇인가요?

일반적으로 인정되는 이메일 보안 유형에는 암호화, 인증 프로토콜, 위협 탐지 메커니즘이 포함됩니다. 암호화는 전송 중인 콘텐츠를 보호합니다. SPF, DKIM, DMARC와 같은 인증 프로토콜은 발신자 신원을 확인하며, 위협 탐지에는 스팸, 피싱, 악성 코드 걸러내기가 포함됩니다. 이러한 조치들이 함께 작용하여 전반적으로 안전하고 신뢰할 수 있는 이메일 통신을 보장합니다.

이메일 보안이 필요한 이유는 무엇인가요?

이메일 보안은 중요한 정보를 보호하고, 금융 사기를 방지하며, 조직의 신뢰를 유지하기 위해 필요합니다. 사이버 범죄자들은 피싱, 악성코드 및 사회공학적 공격을 악용하여 시스템을 침해하고 데이터를 탈취합니다. 암호화, 인증, 사용자 교육 등 이메일 보안 조치는 민감한 커뮤니케이션을 보호하고, 공격 경로의 가능성을 줄이며, 기업이 규정 및 규정 준수 요건을 충족하는 데 도움이 됩니다.

의심스러운 이메일을 식별하고 대응하는 방법은 무엇인가요?

긴급 요청, 문법 오류, 익숙하지 않은 발신자, 불일치하는 URL 등 위험 신호를 주의하십시오. 발신자의 신원을 확인하고 예상치 못한 링크나 첨부 파일을 절대 클릭하지 마십시오. 이메일이 악의적으로 보이면 즉시 보안 팀에 신고한 후 격리하거나 삭제하십시오. 신속한 신고는 추가 피해를 크게 방지할 수 있습니다.

이메일 보안 취약점을 어떻게 식별하나요?

정기적인 보안 감사를 실시하고, 이메일 정책을 검토하며, 사용자의 인식을 평가하기 위한 모의 피싱 테스트를 수행하세요. 격리 로그를 분석하여 놓친 위협이나 오탐의 패턴을 파악하세요. 암호화, 인증 프로토콜, 스팸 필터의 효과를 평가하세요. 발견된 취약점을 업데이트된 도구, 정책 및 대상별 직원 교육으로 해결하세요.

이메일 보안의 가격은 어떻게 되나요?

비용은 솔루션의 복잡성, 기능, 조직 규모에 따라 달라집니다. 비용에는 라이선스 비용, 하드웨어, 지속적인 지원이 포함됩니다. 그러나 투자를 소홀히 할 경우 침해 사고, 가동 중단, 규제 벌금으로 인한 훨씬 더 큰 비용이 발생할 수 있습니다. 견고한 이메일 보안에 대한 예산 편성은 대규모 사고 복구 비용보다 훨씬 저렴합니다.

이메일 암호화란 무엇인가요?

이메일 암호화는 권한 있는 수신자만이 메시지 내용을 볼 수 있도록 메시지를 암호화하는 과정입니다. 전송 중 데이터를 난독화하여 위협 행위자나 권한 없는 당사자의 가로채기를 방지합니다. 이 기술은 암호화 키를 사용하여 암호화와 복호화를 수행함으로써 기밀성과 무결성을 보장합니다. 암호화는 전송 중인 민감한 정보를 보호하는 데 필수적입니다.

AI가 이메일 보안 문제를 해결할 수 있나요?

AI는 위협 탐지를 자동화하고 방대한 데이터 세트를 분석하며 진화하는 공격 패턴을 식별함으로써 이메일 보안 솔루션의 개선을 크게 주도할 수 있습니다. 머신 러닝 모델은 스피어 피싱이나 제로데이 악성코드와 같은 새로운 사기 수법에 지속적으로 적응됩니다.

방어 체계를 강화하기 위해 AI를 활용할 때는 정책 수립, 감독 및 사고 해결에 인간의 전문성이 필요합니다.

이메일 보안과 엔드포인트 보안의 차이점은 무엇인가요?

이메일 보안은 피싱, 악성코드 또는 비즈니스 이메일 침해(BEC)와 같은 위협으로부터 수신함 및 발신 메시지를 보호합니다. 반면 엔드포인트 보안은 악성 프로그램을 탐지하고 차단하여 노트북, 서버, 휴대폰과 같은 기기 자체를 보호합니다.

둘 다 중요하지만, 이메일 보안은 특히 전자 통신을 통해 발생하는 공격을 방지하는 데 중점을 둡니다.

중소기업(SMB)을 위한 이메일 보안이란 무엇인가요?

중소기업도 대기업과 동일한 이메일 위협에 직면하지만 보안 예산과 자원이 제한적입니다. 핵심은 스팸 필터링, 다중 인증, 사용자 인식 교육 기능을 갖춘 비용 효율적인 이메일 보안 소프트웨어를 우선적으로 도입하는 것입니다. 이러한 솔루션은 비용이 많이 드는 침해 사고 발생 가능성을 낮추고, 고객 신뢰를 유지하며, 중소기업이 규정 준수를 유지하는 데 도움이 됩니다.

이메일 암호화가 모든 유형의 공격을 막을 수 있나요?

이메일 암호화는 주로 메시지 내용을 보호하지만 모든 공격을 막을 수는 없습니다. 피싱 사기, 악성 링크 및 기타 형태의 사회공학적 공격은 암호화가 적용된 상태에서도 사용자가 악성 파일이나 자격 증명을 상호작용할 경우 여전히 성공할 수 있습니다. 진정한 효과적인 이메일 보안은 암호화와 강력한 인증, 위협 탐지, 정기적인 사용자 교육을 통해 위험을 낮추는 것이 필요합니다.