Il phishing è una modalità di attacco informatico in cui un hacker utilizza chiamate telefoniche, messaggi di testo, siti web fraudolenti ed email per attirare e colpire gli utenti, inducendoli a condividere informazioni sensibili. Potrebbero anche tentare di far scaricare malware alle vittime o esporle inconsapevolmente ad altri crimini informatici.
Il phishing è una forma di ingegneria sociale e può coinvolgere elementi come negozi falsi, tattiche di pressione, inganno ed errore umano, per manipolare le vittime e indurle a danneggiare involontariamente le organizzazioni. In questa guida, vedremo perché prevenire gli attacchi di phishing è fondamentale per le organizzazioni. Di seguito otterrai una solida comprensione su come prevenire gli attacchi di phishing nelle organizzazioni e altro ancora.
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Perché è fondamentale prevenire gli attacchi di phishing?
Prevenire gli attacchi di phishing è cruciale perché questi attacchi rappresentano un punto di ingresso per altri gravi crimini informatici. Pensali come attaccanti che stabiliscono una base e si assicurano di passare inosservati. Sfruttano la psicologia umana per rubare dati sensibili, installare malware e arrecare più danni che benefici a tutti nell'organizzazione.
Le implicazioni del phishing vanno oltre le sole perdite finanziarie. Si perdono identità, si crea e si diffonde un trauma emotivo, e possono volerci anni per riprendersi dai danni causati alle reputazioni. Una singola violazione dei dati può avere un impatto enorme sulla continuità operativa di un'organizzazione. Quando le aziende perdono denaro, perdono valore. E quando non si protegge adeguatamente i dati dei clienti, si rischiano pesanti sanzioni ai sensi di regolamenti come il GDPR nel Regno Unito, cause legali e altre severe penalità.
Come funzionano gli attacchi di phishing?
Gli attacchi di phishing si sviluppano attraverso più fasi o passaggi. Non esiste una risposta univoca a questo. Ma il principio di base è il seguente: sfruttano le emozioni umane e manipolano psicologicamente l'utente. L'attaccante seguirà questi passaggi:
Studio delle vittime (Ricognizione)
L'hacker raccoglierà informazioni sui propri obiettivi e sui loro comportamenti attraverso social media, forum e siti web. Tutte le informazioni apprese aiuteranno a creare messaggi credibili e a colpire le vittime in modo molto più efficace.
Creazione dell'esca e del richiamo
Questa è la fase di creazione dell'esca. L'email sembrerà provenire da una fonte legittima e affidabile. Verranno inseriti trigger psicologici come paura, urgenza e offerte allettanti per mettere pressione alle vittime. Quando la vittima legge l'email, potrebbe agire rapidamente e rispondere senza riflettere poiché l'offerta o l'informazione sembra troppo vantaggiosa.
Aggancio e sfruttamento
Una volta che la vittima viene indotta ad agire - ad esempio cliccando su un link malevolo o aprendo un allegato, cade nella trappola. Potrebbe inserire informazioni e inviarle tramite moduli fraudolenti, consegnando così ulteriore controllo all'attaccante.
Comando e controllo
A questo punto, l'attaccante ha tutto ciò che desidera e di cui ha bisogno per prendere il controllo dei sistemi. Può utilizzare le informazioni rubate per dirottare sistemi, trasferire fondi, commettere furti d'identità e ricattare altri membri dell'organizzazione. Può persino lanciare attacchi su scala più ampia e rafforzare la propria presenza all'interno dell'organizzazione.
Segnali di allarme di un tentativo di phishing
Ecco i principali segnali di allarme di un tentativo di phishing:
Saluti e messaggi familiari
Riceverai un senso di urgenza familiare. Ad esempio, messaggi come "Il tuo account verrà bloccato a breve, verifica per favore", "Riguardo al tuo recente acquisto...", e simili. Il messaggio sembrerà convincente e mostrerà alcuni tuoi dati personali con scadenze precise per attirarti. Il dominio della tua email sarà molto simile a quello originale.
Ad esempio, a prima vista non si nota la differenza tra gmail.com e gmail.co. Quando ricevi più email, potresti non accorgerti di questi piccoli dettagli o sfumature.
Nomi di aziende ed entità simili
Gli hacker possono utilizzare i nomi di dirigenti aziendali, CEO, stakeholder e altre entità nelle loro email, inclusi foto, firme e stili di scrittura. Ricorda, siamo nell'era dell'IA, quindi non è raro che vengano utilizzati strumenti di IA per creare email di spear phishing personalizzate e molto convincenti.
Account scaduto e schemi di reimpostazione password
Un altro segnale di phishing è quando qualcuno ti comunica che il tuo account è scaduto o ti invita a cambiare password. Gli attacchi di cambio password stanno diventando sempre più comuni, in cui gli avversari chiedono di inserire le credenziali di accesso tramite pagine false, siti mobili e altri tipi di schemi di reimpostazione password.
Modifiche minime agli URL
Fai attenzione anche a piccole modifiche negli URL quando interagisci online. mail.provider.com rispetto a mail.update.provider.com - uno di questi è un URL di phishing!
Richieste insolite
Se ricevi richieste insolite o fuori dal comune nelle tue email, potresti notare che qualcosa non va. Ad esempio, un CEO non ti chiederà mai di trasferire fondi con urgenza promettendo di restituirli, senza seguire il normale processo di approvazione e richiesta dei pagamenti.
WiFi gemelli
Il WiFi gemello è un altro attacco di phishing comune in cui potresti connetterti per errore a una rete WiFi che sembra simile a quella principale della tua azienda. Questo espone le tue comunicazioni internet all'attaccante e gli offre la possibilità di rubare dati sensibili. Gli attacchi di phishing tramite WiFi gemello possono avvenire in ospedali, aree pubbliche, caffè e altri luoghi comuni.
Come prevenire gli attacchi di phishing: best practice
1. Presta attenzione ai contenuti e al linguaggio delle email
Ordini falsi e numeri di tracciamento nelle email di phishing sono un chiaro segnale che qualcuno sta cercando di ingannarti. Cerca indirizzi, numeri di telefono e altre credenziali false che a prima vista sembrano corretti ma non funzionano. Verificali.
Gli attacchi di business email compromise (BEC) possono sfruttare la gerarchia della tua organizzazione e impersonare autorità esecutive. Verranno impersonati funzionari per convincere la vittima ad agire.
Le fatture false sono anche molto comuni e possono sembrare provenire da fornitori legittimi. A volte i criminali conoscono i tuoi cicli di fatturazione e ti inviano email prima del fornitore, così da sembrare provenienti da loro.
Tenendo a mente questi tre aspetti, cosa puoi fare? Prestare attenzione, questo è il primo passo. Soprattutto per quanto riguarda i dettagli linguistici nelle email. Non saltare le istruzioni e verifica il contenuto dei messaggi. Non reagire in fretta e prenditi il tempo per individuare errori grammaticali, ortografici e altre discrepanze.
2. Esegui simulazioni di phishing
Molte organizzazioni effettuano scenari di simulazione o esercitazioni di phishing. Si tratta di campagne simulate per testare la reazione dei dipendenti. Otterrai una panoramica di ciò che funziona, cosa non funziona e potrai migliorare in seguito.
Le campagne di phishing simulate aiutano a valutare la postura di sicurezza, identificare attività fraudolente e fornire un rinforzo positivo. Il tuo team riceve feedback costruttivo e il responsabile sarà più in grado di individuare elementi sospetti nelle email. Tutte queste informazioni aiuteranno a proteggere da futuri tentativi di phishing.
3. Forma e addestra i tuoi dipendenti
Una parte fondamentale della prevenzione degli attacchi di phishing è incoraggiare i dipendenti a mettere in pratica comportamenti sicuri. Le organizzazioni dovrebbero insegnare ai dipendenti come riconoscere le email di phishing. Devono sapere quali strumenti, flussi di lavoro e servizi utilizzare. L'automazione della sicurezza può arrivare solo fino a un certo punto, serve anche un livello di consapevolezza umana.
La formazione sulla consapevolezza del phishing deve essere continua e includere video informativi e guide visive. Deve fornire istruzioni chiare ai dipendenti e metterli in condizione di individuare, bloccare e contenere messaggi sospetti.
4. Aggiungi l'autenticazione a più fattori (MFA)
Le opzioni MFA più robuste utilizzano chiavi di sicurezza hardware o autenticazione biometrica invece dei codici SMS, che i criminali informatici possono talvolta intercettare. Microsoft riporta che la MFA blocca il 99,9% degli attacchi automatizzati, prevenendo la maggior parte dei tentativi di furto di credenziali.
Puoi iniziare in modo semplice con app di autenticazione sul telefono, poi passare a metodi più forti man mano che crescono le esigenze di sicurezza. Abilita la MFA su tutti gli account che la supportano—soprattutto email, sistemi bancari e aziendali. Se qualcuno clicca su un link di phishing e inserisce le credenziali su una pagina di login falsa, la MFA impedisce il completamento dell'attacco.
5. Utilizza filtri email avanzati e autenticazione
Implementa i protocolli DMARC, SPF e DKIM per verificare che le email provengano da mittenti legittimi. SPF indica ai sistemi di posta quali server possono inviare email per il tuo dominio, DKIM aggiunge una firma digitale per dimostrare che le email non sono state alterate, e DMARC unisce entrambi per mostrarti chi invia email dichiarando di essere della tua organizzazione.
Configura il sistema di posta per bloccare automaticamente le email che non superano i controlli di autenticazione. In combinazione con la formazione degli utenti, i filtri avanzati creano una difesa solida che blocca la maggior parte dei tentativi di phishing prima che raggiungano la casella di posta dei dipendenti.
6. Blocca siti malevoli con il filtraggio DNS
Quando qualcuno clicca su un link di phishing, il filtraggio DNS verifica se quel dominio è presente in una lista di blocco e rifiuta la connessione.
Inizia a utilizzare liste di blocco per identificare migliaia di domini collegati a phishing, malware e ransomware. I filtri DNS avanzati utilizzano l'IA per aggiornare costantemente queste liste, rilevando nuovi domini malevoli entro poche ore dalla loro attivazione.
7. Controlla i link prima di cliccare
Passa il mouse sopra un link senza cliccare per vedere dove porta realmente. Gli attaccanti spesso nascondono la vera destinazione dietro un testo che sembra "Visualizza fattura" o "Verifica account". Un rapporto del 2023 ha rilevato che i dipendenti formati a passare il mouse prima di cliccare avevano il 67% di probabilità in meno di cliccare su link di phishing.
Quando passi il mouse, cerca domini scritti male o numeri che sostituiscono lettere (come micros0ft.com invece di microsoft.com). Controlla se i sottodomini non corrispondono—ad esempio, se l'email dice che proviene da PayPal ma il link mostra paypal.suspicious-login.com, è un segnale d'allarme. Verifica se l'abbreviazione dell'URL nasconde la vera destinazione o se il link porta a un sito diverso da quello previsto.
Se non sei sicuro, copia il link e incollalo in un file di testo per esaminarlo senza rischiare un clic accidentale. Vai direttamente al sito dell'azienda digitando tu stesso l'URL invece di cliccare sui link nelle email.
8. Mantieni software aggiornati e corretti
Configura aggiornamenti automatici per tutti i sistemi operativi e software quando possibile. Per le applicazioni critiche, testa le patch in un ambiente non di produzione per verificare eventuali problemi di compatibilità. Dai priorità alle patch in base alla gravità della vulnerabilità e ai sistemi interessati.
Utilizza strumenti di gestione delle patch automatizzati per individuare aggiornamenti mancanti, testarli e distribuirli su tutti i dispositivi.
9. Mantieni backup immutabili
Conserva i backup offline o isolati dalla rete in modo che il ransomware non possa raggiungerli. Testa i backup ogni trimestre per assicurarti che funzionino effettivamente quando serve ripristinare i dati. Le organizzazioni che testano regolarmente il ripristino vedono tempi di recupero più rapidi del 20% rispetto a chi non lo fa.
Mantieni più copie dei backup su diversi tipi di storage e in diverse posizioni. Se il ransomware cripta i dati live, puoi ripristinare da un backup integro senza pagare un riscatto.
10. Limita l'accesso secondo il principio del privilegio minimo
Verifica gli account utente e definisci quali accessi sono necessari per ciascun ruolo. Rimuovi i diritti amministrativi non necessari dagli account di uso quotidiano.
Utilizza il controllo degli accessi basato sui ruoli per assegnare i permessi in base alla funzione lavorativa, poi monitora il fenomeno del privilege creep, in cui gli utenti accumulano accessi extra nel tempo. Quando un dipendente cambia ruolo o lascia l'azienda, revoca immediatamente i vecchi permessi.
Come SentinelOne aiuta nella prevenzione degli attacchi di phishing?
SentinelOne può integrarsi con soluzioni come HYAS Protect per monitorare e bloccare le comunicazioni verso domini malevoli e infrastrutture di comando e controllo (C2) a livello DNS. Può rispondere autonomamente a velocità macchina a varie minacce, isolare endpoint infetti e interrompere processi dannosi. È possibile ripristinare qualsiasi modifica apportata dal malware allo stato precedente all'infezione e ridurre i rischi.
La threat intelligence globale di SentinelOne ti terrà costantemente aggiornato sulle ultime tattiche di phishing e indicatori di compromissione (IOC). Avrai anche il supporto di esperti umani del team. Il monitoraggio del comportamento degli utenti di SentinelOne può aiutarti a individuare account compromessi e segnali di attività anomala. Puoi segnalare comportamenti sospetti e sottoporli a ulteriori indagini.
Singularity™ Mobile offre difese adattive e in tempo reale direttamente sul dispositivo per contrastare la crescente minaccia mobile. Può eliminare i rischi derivanti da dispositivi jailbroken e rooted. Aiuta a difendersi da attacchi man-in-the-middle (MitM), inclusi quelli tramite reti wireless non autorizzate e manomissioni delle comunicazioni sicure. Puoi bloccare URL di phishing e rilevare comportamenti di nuove tecniche di phishing. Ricevi avvisi su link sospetti in SMS, app di messaggistica, email e social media. Previeni il furto di credenziali e la compromissione degli account prima che gli utenti interagiscano.
Singularity™ Identity può proteggere le identità e offrire visibilità end-to-end negli ambienti ibridi per rilevare esposizioni. Può fermare l'abuso delle credenziali e ridurre i rischi legati all'identità. Puoi correlare le attività di endpoint e identità per una rilevazione contestuale e una triage più rapida. Inoltre, aiuta a eliminare i punti ciechi negli ambienti isolati. Accelera le indagini con avvisi unificati e ad alta fedeltà, e correla le evidenze. Aiuta anche a rafforzare Active Directory e i provider di identità cloud, inclusi Entra ID, Okta, Ping, SecureAuth e Duo.
Il motore comportamentale di SentinelOne può tracciare attività di sistema come la cifratura di file, tentativi di accesso non autorizzati e correlarli in avvisi unificati. La piattaforma può anche analizzare le email alla ricerca di link sospetti, allegati e collaborare con gateway email sicuri per mettere in quarantena e bloccare i messaggi malevoli prima che raggiungano la casella di posta degli utenti.
Se utilizzi strumenti di IA nella tua azienda, Prompt Security di SentinelOne può bloccare prompt malevoli e risposte dannose degli LLM. Può impedire agli avversari di eseguire azioni AI agentiche non autorizzate e bloccare anche attacchi di denial of wallet/service. Prompt Security previene l'uso di shadow AI, promuove l'uso etico degli strumenti di IA e garantisce la conformità AI. I motori AI statici e comportamentali di SentinelOne possono bloccare minacce di phishing, zero-day e payload malware associati in tempo reale. Sono superiori ai tradizionali antivirus basati su firme e non consentono il passaggio di attacchi sofisticati o recenti.
SentinelOne previene anche gli attacchi di phishing con un approccio di sicurezza AI multi-livello e a fasi. Ottieni una combinazione di Endpoint Protection (EPP), Endpoint Detection and Response (EDR) e Extended Detection and Response (XDR).
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Learn MoreConclusione
Ora sai come prevenire gli attacchi di phishing. Non credere a tutto ciò che leggi online e non cliccare su link strani o aprire messaggi a meno che tu non sia sicuro della fonte. Inizia subito a implementare queste misure e dovresti vedere presto i risultati. Non aspettare che sia troppo tardi e rimani vigile. Difenditi dalle truffe di phishing e rafforza oggi stesso la tua sicurezza informatica e cloud. Affidati a SentinelOne e contatta il nostro team per assistenza.
Domande frequenti
Gli attacchi di phishing sono tentativi fraudolenti di indurre le persone a rivelare informazioni sensibili o a cliccare su link dannosi. Gli aggressori inviano email, messaggi di testo o creano siti web falsi che sembrano legittimi. Possono impersonare banche, aziende o contatti fidati. L'obiettivo è rubare credenziali, dati personali o installare malware sui tuoi sistemi. Il phishing è spesso il punto di ingresso per ransomware e violazioni dei dati. Questi attacchi possono prendere di mira singoli individui o intere organizzazioni.
È possibile prevenire il phishing formando i dipendenti a riconoscere email sospette e a verificare gli indirizzi dei mittenti. Implementare filtri email e protocolli di autenticazione come SPF, DKIM e DMARC. Utilizzare l'autenticazione a più fattori per aggiungere sicurezza anche in caso di compromissione delle credenziali. Mantenere sistemi e software aggiornati regolarmente. Creare procedure di segnalazione chiare affinché i dipendenti si sentano sicuri nel segnalare messaggi sospetti. Effettuare regolari audit di sicurezza per individuare vulnerabilità. Le organizzazioni che combinano la consapevolezza dei dipendenti con controlli tecnici ottengono i migliori risultati.
La prevenzione del phishing impedisce agli aggressori di ottenere l’accesso iniziale alle tue reti. Bloccare i tentativi di phishing previene il furto di dati, le infezioni da ransomware e le frodi finanziarie. I dipendenti che sanno riconoscere le email di phishing diventano la tua prima linea di difesa. Le organizzazioni che investono nella prevenzione evitano violazioni costose e tempi di inattività. Proteggi la fiducia dei clienti e mantieni la conformità alle normative di sicurezza. La prevenzione riduce anche il carico sul tuo team di risposta agli incidenti. Difese solide scoraggiano gli aggressori dal prendere di mira la tua organizzazione fin dall’inizio.
I gateway di sicurezza email analizzano i messaggi in arrivo alla ricerca di link e allegati dannosi. L'autenticazione a più fattori aggiunge un livello di sicurezza quando le credenziali vengono compromesse. Il filtraggio DNS blocca l'accesso a siti di phishing noti. Le analisi del comportamento degli utenti rilevano attività anomale degli account che segnalano una violazione. Le piattaforme di formazione sulla consapevolezza della sicurezza testano i dipendenti con email di phishing simulate. Le soluzioni SIEM monitorano il traffico di rete per individuare indicatori di compromissione. Le organizzazioni che implementano più tecnologie insieme rilevano più minacce rispetto a chi si affida a un solo strumento.
L'MFA non impedisce che si verifichino attacchi di phishing, ma impedisce agli aggressori di accedere agli account anche se riescono a rubare le credenziali. Quando abiliti l'MFA, l'accesso richiede qualcosa che conosci (password) più qualcosa che possiedi (telefono o chiave di sicurezza). Se qualcuno cade in una truffa di phishing e inserisce la propria password, l'aggressore non può comunque accedere senza il secondo fattore. Le organizzazioni che utilizzano l'MFA registrano un numero significativamente inferiore di violazioni riuscite. Puoi utilizzare app di autenticazione, chiavi di sicurezza o token hardware per la protezione MFA.
Le organizzazioni dovrebbero effettuare la formazione sul phishing almeno una volta all'anno, anche se una formazione trimestrale o mensile produce risultati migliori. È possibile inviare email di phishing simulate ogni mese per testare e rafforzare l'apprendimento. I nuovi dipendenti necessitano di formazione prima di accedere ai sistemi aziendali. La frequenza della formazione dipende dal settore e dal livello di rischio. Se la vostra organizzazione ha subito incidenti di phishing, aumentate immediatamente la formazione. I dipendenti che ricevono una formazione regolare sono molto meno propensi a cliccare su link dannosi.
L'IA e l'automazione migliorano il rilevamento del phishing analizzando i modelli delle email e identificando i messaggi sospetti prima che raggiungano i dipendenti. I modelli di machine learning riconoscono le tecniche di phishing e bloccano automaticamente minacce simili. L'automazione gestisce le attività di sicurezza di routine, liberando il tuo team per indagini più complesse. L'IA può rilevare quando gli attaccanti tentano nuove tattiche confrontando le email con le firme di phishing conosciute. Tuttavia, è comunque necessaria la supervisione umana e la formazione dei dipendenti insieme a questi strumenti.
