Come prevenire gli attacchi di phishing?

Il phishing è una modalità di attacco informatico in cui un hacker utilizza telefonate, messaggi di testo, siti web fraudolenti ed email per attirare e prendere di mira gli utenti, inducendoli a condividere informazioni sensibili. Può anche cercare di far scaricare malware alle vittime o esporle inconsapevolmente ad altri crimini informatici.

Il phishing è una forma di ingegneria sociale e può includere elementi come falsi negozi, tattiche di pressione, inganno ed errore umano, per manipolare le vittime e indurle a danneggiare involontariamente le organizzazioni. In questa guida, spiegheremo perché prevenire gli attacchi di phishing è fondamentale per l'organizzazione. Di seguito otterrai una solida comprensione di come prevenire gli attacchi di phishing nelle organizzazioni e altro ancora.

Perché prevenire gli attacchi di phishing è fondamentale?

Prevenire gli attacchi di phishing è fondamentale perché questi attacchi fungono da punto di ingresso per altri gravi crimini informatici. Pensalo come se gli attaccanti stessero consolidando la propria presenza e ottenendo una sorta di assicurazione passando inosservati. Usano la psicologia umana come leva per rubare dati sensibili, installare malware e causare più danni che benefici a tutti nell'organizzazione.

Le implicazioni del phishing vanno oltre le sole perdite finanziarie. Si perdono identità, si crea e si diffonde trauma emotivo e possono volerci anni per riprendersi dai danni causati dalle perdite reputazionali. Una singola violazione dei dati può avere un impatto enorme su un'organizzazione, compromettendo pesantemente la continuità operativa. Quando le aziende perdono denaro, perdono valore. E quando non riesci a proteggere i dati dei tuoi clienti, rischi pesanti sanzioni ai sensi di normative come il GDPR nel Regno Unito, cause legali e altre severe penalità.

Come funzionano gli attacchi di phishing?

Gli attacchi di phishing funzionano attraverso più passaggi o fasi. Non esiste un'unica risposta chiara a questo. Ma il principio di base è questo: sfruttano le emozioni umane e manipolano psicologicamente l'utente. L'attaccante seguirà questi passaggi:

Studiare le vittime (Reconnaissance)

L'hacker raccoglierà informazioni sui propri obiettivi e sui loro comportamenti attraverso social media, forum e siti web. Tutte le informazioni che apprende su di loro lo aiuteranno a creare messaggi credibili e a colpirli in modo molto più efficace.

Creare un'esca e attirare

Questa è quella che chiamiamo la fase di creazione dell'esca. L'email sembrerà provenire da una fonte legittima e affidabile. Verranno poi utilizzati e inclusi trigger psicologici come paura, urgenza e offerte allettanti per fare pressione sulle vittime. Quando la vittima legge l'email, potrebbe agire rapidamente e rispondere senza riflettere, perché l'offerta o l'informazione sembrano davvero valide.

Agganciare e sfruttare

Una volta che la vittima viene indotta ad agire, ad esempio facendo clic su un link malevolo o aprendo un allegato, è caduta nella trappola. Potrebbe inserire informazioni e inviarle tramite moduli fraudolenti, cedendo ulteriore controllo all'attaccante.

Controllo dei comandi

A questo punto, l'attaccante ha tutto ciò che vuole e di cui ha bisogno per prendere il controllo dei sistemi. Può usare le informazioni rubate per dirottare sistemi, trasferire fondi, commettere furto d'identità e ricattare altre persone nell'organizzazione. Può persino lanciare attacchi su scala più ampia e ottenere una presenza più solida all'interno dell'organizzazione.

Segnali di avvertimento di un tentativo di phishing

Ecco i principali segnali di avvertimento di un tentativo di phishing:

Saluti e messaggi familiari

Avrai una familiare sensazione di urgenza. Ad esempio, messaggi come "Il tuo account sta per essere bloccato, verifica subito", "In merito al tuo recente acquisto..." e cose del genere. Il messaggio suonerà convincente e mostrerà alcuni dei tuoi dati personali con tempistiche definite per attirarti. Il dominio della tua email sembrerà molto simile a quello originale.

Ad esempio, a prima vista potresti non notare la differenza tra gmail.com e gmail.co. Quando ricevi più email, questi segnali sottili o dettagli possono sfuggirti.

Nomi di aziende ed entità simili

Gli hacker possono usare nei loro messaggi i nomi di dirigenti aziendali, CEO, stakeholder e altre entità, includendo foto, firme e stili di scrittura. Ricorda, siamo nell'era dell'AI, quindi non è insolito usare strumenti di AI per creare email di spear phishing personalizzate e molto convincenti.

Account scaduto e schemi di reimpostazione della password

Un altro segnale di un tentativo di phishing è quando qualcuno ti dice che il tuo account è scaduto o che devi cambiare password. Gli attacchi legati al cambio password stanno diventando tristemente comuni, con avversari che ti chiedono di inserire i dettagli di accesso tramite pagine false, siti mobili e altri tipi di schemi di reimpostazione della password.

Piccole modifiche agli URL

Inoltre, fai attenzione alle piccole modifiche negli URL quando interagisci con qualcuno online. mail.provider.com versus mail.update.provider.com - uno di questi è un URL di phishing!

Richieste insolite

Se ricevi anche richieste non comuni o insolite nelle tue email, potresti notare che c'è qualcosa che non va. Ad esempio, un CEO non ti chiederà mai di trasferire fondi con urgenza promettendo di restituirli, senza seguire il normale processo di approvazione e richiesta dei pagamenti.

WiFi Twins

Il WiFi twin è un altro attacco di phishing comune in cui potresti connetterti per errore a una rete WiFi che sembra simile a quella principale della tua azienda. Questo espone le tue comunicazioni Internet all'attaccante e gli dà la possibilità di rubare i tuoi dati sensibili. Gli attacchi di phishing WiFi twin possono verificarsi in ospedali, aree pubbliche, caffè e altri luoghi comuni.

Come prevenire gli attacchi di phishing: best practice

1. Presta attenzione ai contenuti e al linguaggio nelle email

Ordini falsi e numeri di tracciamento nelle email di phishing sono un chiaro segnale che qualcuno ti sta ingannando. Cerca indirizzi, numeri di telefono e altre credenziali false che a prima vista sembrano corrette ma non funzionano. Verificale.

Gli attacchi di business email compromise (BEC) possono sfruttare la gerarchia della tua organizzazione e impersonare autorità esecutive. Impersoneranno funzionari per convincere la vittima ad agire.

Anche le fatture false sono tristemente comuni e possono sembrare provenire da fornitori legittimi. A volte i criminali conoscono i tuoi cicli di fatturazione e ti inviano email prima del fornitore, in modo che sembri che provengano da lui.

Tenendo presenti queste tre cose, cosa puoi fare? Prestare attenzione, questo è il primo passo. Soprattutto quando si tratta dei dettagli linguistici nelle email. Non leggere superficialmente le istruzioni e verifica il contenuto dei tuoi messaggi. Non reagire in fretta e prenditi il tempo per individuare errori grammaticali e ortografici e altre discrepanze.

2. Esegui simulazioni di phishing

Molte organizzazioni svolgono scenari simulati o esercitazioni di phishing. Si tratta fondamentalmente di campagne simulate eseguite per testare come reagiscono i tuoi dipendenti. Otterrai una panoramica di ciò che entra in azione, di ciò che non funziona e potrai improvvisare in seguito.

Le campagne di phishing simulate possono aiutarti a valutare il tuo livello di sicurezza, identificare attività fraudolente e fornire rinforzo positivo. Il tuo team riceve feedback costruttivo e il tuo manager sarà più in grado di individuare elementi sospetti nelle email. Tutte queste informazioni aiuteranno a proteggersi dalle future truffe di phishing.

3. Educa e forma i tuoi dipendenti

Una parte importante della prevenzione degli attacchi di phishing consiste nell'incoraggiare i dipendenti ad adottare e utilizzare pratiche sicure. Le tue organizzazioni dovrebbero insegnare ai dipendenti come individuare le email di phishing. Dovrebbero sapere quali strumenti, workflow e servizi utilizzare. L'automazione della sicurezza può arrivare solo fino a un certo punto ed è necessario un livello di consapevolezza umana.

La formazione sulla consapevolezza del phishing dovrebbe essere continua e includere video informativi e guide visive. Dovrebbe fornire passaggi chiari ai tuoi dipendenti e metterli in condizione di trovare, bloccare e contenere i messaggi sospetti.

4. Aggiungi l'autenticazione a più fattori (MFA)

Le opzioni MFA più robuste utilizzano chiavi di sicurezza hardware o autenticazione biometrica invece dei codici SMS, che i criminali informatici a volte possono intercettare. Microsoft riporta che l'MFA blocca il 99,9% degli attacchi automatizzati, prevenendo la maggior parte degli schemi di furto di credenziali.

Puoi iniziare in modo semplice con le app di autenticazione sul tuo telefono, quindi passare a metodi più robusti man mano che crescono le tue esigenze di sicurezza. Abilita l'MFA su tutti gli account che la supportano, soprattutto email, servizi bancari e sistemi di lavoro. Se qualcuno fa clic su un link di phishing e inserisce le credenziali in una falsa pagina di accesso, l'MFA gli impedisce di completare l'attacco.

5. Usa filtraggio e autenticazione email avanzati

Implementa i protocolli DMARC, SPF e DKIM per verificare che le email provengano da mittenti legittimi. SPF indica ai sistemi di posta quali server possono inviare email per il tuo dominio, DKIM aggiunge una firma digitale per dimostrare che le email non sono state manomesse e DMARC unisce entrambi per mostrarti chi sta inviando email che dichiarano di provenire dalla tua organizzazione.

Configura il tuo sistema di posta elettronica per bloccare automaticamente le email che non superano i controlli di autenticazione. Se combinato con la formazione degli utenti, il filtraggio avanzato crea una difesa solida che blocca la maggior parte del phishing prima che raggiunga le caselle di posta dei dipendenti.

6. Blocca i siti malevoli con il filtraggio DNS

Quando qualcuno fa clic su un link di phishing, il filtraggio DNS verifica se quel dominio è presente in una blocklist e rifiuta la connessione.

Inizia a usare blocklist per identificare migliaia di domini collegati a phishing, malware e ransomware. I filtri DNS avanzati usano l'AI per aggiornare costantemente questi elenchi, intercettando domini malevoli appena creati entro poche ore dalla loro attivazione.

7. Controlla i link prima di fare clic

Passa il mouse su un link senza fare clic per vedere dove porta realmente. Gli attaccanti spesso nascondono la destinazione reale dietro un testo visualizzato come "View Invoice" o "Verify Account". Un report del 2023 ha rilevato che i dipendenti addestrati a passare il mouse prima di fare clic avevano il 67% di probabilità in meno di fare clic su link di phishing.

Quando passi il mouse, cerca domini scritti in modo errato o numeri che sostituiscono lettere (come micros0ft.com invece di microsoft.com). Cerca sottodomini che non corrispondono: ad esempio, se l'email dice di provenire da PayPal ma il link mostra paypal.suspicious-login.com, è un campanello d'allarme. Verifica se l'URL shortener nasconde la destinazione reale o se il link porta al sito web di un'azienda diversa da quella prevista.

Se non sei sicuro, copia il link e incollalo in un file di testo per esaminarlo senza rischiare un clic accidentale. Vai direttamente al sito web dell'azienda digitando tu stesso l'URL invece di fare clic sui link nelle email.

8. Mantieni software aggiornati e corretti con patch

Configura gli aggiornamenti automatici per tutti i sistemi operativi e i software ogni volta che è possibile. Per le applicazioni critiche, testa prima le patch in un ambiente non di produzione per individuare eventuali problemi di compatibilità. Dai priorità alle patch in base alla gravità della vulnerabilità e ai sistemi interessati.

Usa strumenti automatizzati di patch management per cercare aggiornamenti mancanti, testarli e distribuirli su tutti i dispositivi.

9. Mantieni backup immutabili

Archivia i backup offline o isolati dalla tua rete in modo che il ransomware non possa raggiungerli. Testa i tuoi backup trimestralmente per assicurarti che funzionino davvero quando devi ripristinare i dati. Le organizzazioni che testano regolarmente il ripristino registrano tempi di recupero del 20% più rapidi rispetto a quelle che non lo fanno.

Mantieni più copie dei backup su diversi tipi di storage e in posizioni differenti. Se il ransomware cifra i tuoi dati in produzione, puoi ripristinarli da un backup integro senza pagare un riscatto. 

10. Limita l'accesso con il principio del privilegio minimo

Verifica gli account utente e definisci quale accesso richiede ciascun ruolo. Rimuovi i diritti di amministratore non necessari dagli account usati quotidianamente.

Usa il controllo degli accessi basato sui ruoli per assegnare i permessi in base alla funzione lavorativa, quindi monitora il privilege creep, in cui gli utenti accumulano accessi aggiuntivi nel tempo. Quando un dipendente cambia ruolo o lascia l'azienda, revoca immediatamente i suoi vecchi permessi.

In che modo SentinelOne aiuta nella prevenzione degli attacchi di phishing?

SentinelOne può integrarsi con soluzioni come HYAS Protect per monitorare e bloccare le comunicazioni verso domini malevoli e infrastrutture di command-and-control (C2) a livello DNS. Può rispondere autonomamente alla velocità della macchina a varie minacce, isolare gli endpoint infetti e fermare i processi dannosi. Puoi ripristinare qualsiasi modifica apportata dal malware allo stato precedente all'infezione e ridurre al minimo i rischi.

La global threat intelligence di SentinelOne ti terrà costantemente aggiornato sulle più recenti tattiche di phishing e sugli indicatori di compromissione (IOC). Avrai anche il supporto di esperti umani del team. Il monitoraggio del comportamento degli utenti di SentinelOne può aiutarti a individuare account compromessi e cercare segnali di attività anomala. Puoi contrassegnare i comportamenti sospetti e segnalarli per ulteriori indagini.

Singularity™ Mobile ti offrirà difese on-device, adattive e in tempo reale per contrastare la crescente ondata di minacce mobili. Può eliminare i rischi derivanti da dispositivi jailbroken e rooted. Può aiutarti a difenderti dagli attacchi man-in-the-middle (MitM), inclusi quelli rogue, wireless e di manomissione delle comunicazioni sicure. Puoi bloccare gli URL di phishing e rilevare a livello comportamentale le tecniche di phishing emergenti. Ricevi avvisi sui link sospetti in messaggi di testo, app di messaggistica, email e social media.  Previeni il furto di credenziali e la compromissione degli account prima che gli utenti interagiscano.

Singularity™ Identity può proteggere le tue identità e offrirti visibilità end-to-end negli ambienti ibridi per rilevare le esposizioni. Può fermare l'abuso di credenziali e ridurre i rischi legati all'identità. Puoi correlare l'attività degli endpoint e delle identità per un rilevamento guidato dal contesto e un triage più rapido. Inoltre, può aiutare a eliminare i punti ciechi negli ambienti isolati.  Accelera le tue indagini con avvisi unificati ad alta fedeltà e correla le evidenze. Ti aiuterà anche a rafforzare Active Directory e i provider di identità cloud, inclusi Entra ID, Okta, Ping, SecureAuth e Duo.

Il motore comportamentale di SentinelOne può tracciare attività di sistema come la cifratura dei file, i tentativi di accesso non autorizzato e correlarli in avvisi unificati. La piattaforma può anche analizzare le email alla ricerca di link e allegati sospetti e lavorare con secure email gateway per mettere in quarantena e bloccare i messaggi malevoli prima che raggiungano la casella di posta dell'utente.

Se stai lavorando con strumenti di AI nella tua azienda, Prompt Security by SentinelOne può bloccare prompt malevoli e risposte LLM dannose. Può impedire agli avversari di eseguire azioni di agentic AI non autorizzate e bloccare anche gli attacchi denial of wallet/service. Prompt Security previene l'uso di shadow AI, promuove un uso etico degli strumenti di AI e garantisce anche la conformità dell'AI. I motori di AI statici e comportamentali di SentinelOne possono bloccare in tempo reale minacce di phishing, zero-day e payload malware associati. Sono migliori dei tradizionali rilevamenti antivirus basati su firme e non lasciano passare attacchi sofisticati o più recenti.

SentinelOne previene inoltre gli attacchi di phishing con il suo approccio di sicurezza graduale e multilivello basato sull'AI. Ottieni una combinazione di funzionalità di Endpoint Protection (EPP), Endpoint Detection and Response (EDR) e Extended Detection and Response (XDR).

Migliorare l'intelligence sulle minacce

Scoprite come il servizio di caccia alle minacce WatchTower di SentinelOne può far emergere maggiori informazioni e aiutarvi a superare gli attacchi.

Per saperne di più

Conclusione

Ora sai come prevenire gli attacchi di phishing. Non credere a tutto ciò che leggi online e non fare clic su link strani né aprire messaggi a meno che tu non sia sicuro delle tue fonti. Inizia a integrare subito queste misure e dovresti iniziare a vedere presto i risultati. Non aspettare che sia troppo tardi e resta vigile. Difenditi dalle truffe di phishing e rafforza oggi stesso la tua sicurezza informatica e cloud. Tieni SentinelOne al tuo fianco e contatta il nostro team per ricevere supporto.