如何防止資料外洩

隨著 GenAI 的使用引入新的資料暴露風險，全球網路犯罪正在增加。令人震驚的統計數據顯示，超過 77% 的員工會透過 ChatGPT 洩露資料，而且我們也看到了 Oracle 先前遭到入侵，即使該公司聲稱沒有資料外洩。

您的資料很有價值。今天，它可能不構成威脅，但明天，它可能會被濫用於惡意目的。簡單來說，資料外洩發生在您的資料從內部來源洩出，最終落入錯誤的人手中。這些資料可能是敏感記錄、登入資訊、授權資料資產、憑證、檔案等等。

如果您的目標是了解如何防止公司中的資料外洩，那麼我們的指南將對您很有幫助。讓我們開始進入正題。

為什麼防止資料外洩很重要

您還記得 Whatsapp 漏洞如何讓數十億使用者在線上暴露資料嗎？據說那是歷史上最大規模的資料外洩事件。35 億個電話號碼連同大量帳戶目錄一併遭到揭露。這些號碼與時間戳記、文字訊息、個人資料圖片，甚至用於 E2EE 加密的公開金鑰相關聯並遭到暴露。

防止資料外洩之所以重要，原因只有一個——您希望限制損害範圍。一旦攻擊者取得您的資料，他/她就可能在其他平台上濫用這些資訊。資料外洩有多危險，取決於外洩資料的類型。

資料外洩之後，網路犯罪分子不需要花費太多力氣。沒有任何公司能對資料外洩免疫，根據《資料外洩成本報告》，全球資料外洩的平均成本約為 USD 4.24 million。

良好的資料外洩防護策略可協助您保護智慧財產權和企業資料。它也能幫助您遵循並符合最佳安全法規，從而防止合規違規（這可以節省高昂的法律罰款！）。

資料外洩的常見原因

以下是組織中一些最常見的資料外洩原因：

路由器與網路設定錯誤

網路和資料系統可能很複雜，尤其是在包含 AI 工具、雲端服務和其他應用程式軟體時。路由器、端點和 API 設定錯誤可能會導致網路中的資料外洩。

社交工程

社交工程是大型資料外洩背後的另一個原因。駭客使用社交工程技術誘騙員工和特權使用者交出敏感細節。網路犯罪分子可以假冒部門和組織的正式成員來欺騙您。他們可以編造各種理由來取得您的機密憑證。 如果您不小心與互動對象，您的登入資料、電話號碼、姓名和其他記錄最終都可能遭竊。

零時差漏洞

零時差漏洞是供應商尚未在您的網路邊界、裝置、軟體和資產上發現的弱點。許多組織並不知道這些威脅，但駭客會在您之前發現它們。這會導致漏洞利用，進而在之後演變為敏感資料外洩和資料外洩事件。

使用舊式工具

舊式工具和技術存在未被解決的根本問題。駭客將它們視為可能的入侵點，藉此造成敏感資料外洩。而且這些不只是雲端型態，有些裝置、技術和工具可能位於您平常的 SaaS 服務範圍之外。 某些惡意行為者甚至可能竊取裝置並入侵儲存裝置以造成資料外洩。

資料外洩對組織的影響

資料外洩會對您的組織帶來直接成本。它會影響您的日常營運，並對您的法律地位造成負面影響。如果您違反監管機構規定的任何合規法律，將必須支付高額罰款和處罰。

這些營運中斷可能導致巨大的停機時間。由於您的系統在恢復之前將會離線，您將遭受巨大的營收損失。由於發生重大外洩後，人們無法再信任您的組織，因此也會造成客戶信任流失和品牌損害。 

資料外洩會損害您公司的形象、影響市場定位，並讓競爭對手取得優勢。長期而言，這將使您與供應商、合作夥伴和投資人的關係緊張，進而減少未來專案合作的機會。這也可能打擊員工士氣，使他們沒有足夠動力工作或繼續留在您的公司。 

其中一些人可能會離職，您可能會面臨更高的流動率，以及工作場所生產力下降。負面情緒也會隨之出現，成員會感到內疚、焦慮和挫折，因為外洩的資料與他們個人直接相關。外洩的資料也可能與他們職業生活之外的個人生活有關，這意味著您將不得不面對情緒衝擊和其他負面後果。

如何防止資料外洩：最佳實務

以下是有關如何防止資料外洩的指南，以及您可以遵循的所有最佳實務，以確保足夠的資料遺失防護與保護：

1. 找出並標記您的資料

首先，請務必找出您的敏感資料與業務關鍵資料位於何處。除非您知道資料位於哪裡，否則無法保護您的資料，這一點相當明顯。在您識別出需要保護的資產數量並確定所有資料的所在位置之後，就可以開始著手制定資料外洩防護策略。使用通用的資料編碼標準可協助您更妥善地為資料加上標籤，並清楚地理解資料。您應該使用資料遺失防護解決方案，在整個網路中保護您的敏感資訊，並防止潛在的外洩與中斷。

2. 加密您的資料

您應該將資料加密為只有擁有有效密碼的使用者才能存取的不同格式或代碼。他們也需要解密金鑰，而加密可以防止駭客讀取您的敏感資訊，尤其是在資料外洩期間。您應該對靜態資料和傳輸中的資料進行加密。

3. 使用端點防護解決方案

端點就是所有連接到企業網路的裝置，它們負責處理和管理資料傳輸。由於駭客會鎖定端點，而且如今我們採遠端工作，您需要處理的端點數量將持續增加，因此您絕對需要端點防護解決方案作為後盾。

4. 教育您的員工

您也應該教育員工了解最新的端點安全風險，並確保他們不會疏忽。請正確設定您的端點安全控制措施，並透過保護網路來確保其不會遭到入侵。

5. 評估供應商的安全態勢

不要盲目相信第三方供應商所說的一切。請檢查並評估其安全狀態。在做出決定並最終選定之前先進行評估。查看其服務和產品是否達到標準，因為網路安全環境持續變化，供應商必須保持最新狀態，並確保其落實與維持合規。這是您作為使用者的責任，因此您必須檢查與您合作的每一家第三方供應商。

6. 使用安全自動化並標準化流程控制

您也需要使用安全自動化，因為它可以處理比人類更多的工作負載。您應該記錄並標準化流程控制，並確保資料安全政策在實施後能夠保護雲端儲存。

7. 使用以角色為基礎的存取控制

並非每家公司或員工都會預設這麼做，但我們仍建議採用。它們將限制對所有系統和敏感檔案的存取，並將權限限制在特定角色所需的範圍內。如果您實施以角色為基礎的存取控制，就能大幅降低內部威脅風險。此外，您應定期檢視存取權限，並確保其與其他所有組織變更保持一致。

8. 驗證雲端儲存設定

雲端儲存是造成資料外洩的最大原因之一，因此您必須保護它。請在設定完成後立即執行，不要等到為時已晚。隨著公司擴張和演進，請定期檢查與稽核。確認您的雲端儲存是否如預期運作，且不會在未察覺的情況下意外洩露資料。

9. 封鎖 Shadow IT 和工具濫用

內部威脅惡名昭彰，而您可以透過強制執行嚴格的工作政策來阻止組織中的影子 IT 活動，規範公司使用哪些工具、技術和工作流程。這些內容應明確說明，因為如果不夠謹慎，這些工具可能成為重大資料外洩的核心。您的員工不應使用未經授權可在組織中使用的工具。因此，請記錄所有這些事項，並透過組織所使用的各種服務，定期偵測權限濫用與不必要的存取。

10. 讓您的客戶具備資料安全意識

除了培訓員工之外，您也應該教育客戶如何保護自己的資料。告知他們其資料權利、他們授予您哪些存取權，以及其他任何他們需要知道的事項。如此一來，在發生重大資料外洩事件時，您可以將損害降到最低，並確保他們保持安全。您的客戶對其資料負有一定責任，也具有一定程度的控制權。因此，您應該在這方面清楚溝通。

不要輕忽這件事，也要蒐集他們對您如何處理其資料以及與之相關其他作法的意見回饋。防止資料外洩的最佳方式，就是確保每個人都掌握相同資訊，這樣就不會有人在最後一刻措手不及。

如何及早偵測資料外洩

以下是一些及早偵測外洩的跡象與提示：

電池耗電過快

如果您注意到裝置上的電池耗電速度過快，那就是一個明顯的跡象。更多記憶體資源和系統 RAM 正在被使用，這表示如果您的資料正在外洩，您的裝置將會長時間持續運作。

異常的網路活動

請留意大量且異常偏高的資料傳輸，尤其是傳輸量。請持續監控。查看是否有傳輸到外部位置，以及是否在離峰時段出現網路活動。未經授權的存取嘗試、登入失敗、來自不同地點的登入，以及在多次重複嘗試後成功登入。這些都是您需要留意的事項。

無法解釋的資料變更

如果有任何檔案遺失、您的資料突然發生變化，或勒索軟體要求無預警增加，那就是資料正在外洩的訊號。社交工程活動增加。您可能會注意到網路釣魚與定向垃圾郵件突然大量湧入。眾所周知，犯罪分子也會發動惡意軟體與分散式阻斷服務攻擊，這可能導致您的網路與系統出現無法解釋的變慢情況。

好得離譜的 ML 模型效能

如果您正在使用 AI 工具和機器學習模型，並注意到輸出結果好得令人難以置信，而且在測試資料上準確得可怕，那您就知道有人正在竄改您的訓練資料。這是資料正在外洩的跡象，而且某個惡意行為者已經在暗中進行某些您尚未察覺的操作。

SentinelOne 如何協助防止資料外洩？

SentinelOne 提供資料外洩防護 (DLP) 解決方案，稱為 Singularity™ Cloud Data Security。它提供 AI 驅動的惡意軟體掃描，並可提升您對鎖定雲端資料與儲存空間之複雜惡意軟體的防禦能力。透過適應性強、可擴充且由 AI 驅動的 SentinelOne 解決方案，支援 Amazon S3、Azure Block Storage 與 NetApp 儲存陣列，您可以保護雲端儲存空間免受最先進攻擊的侵害。其 AI 驅動的偵測引擎可在毫秒內偵測零時差漏洞利用。

Prompt Security by SentinelOne 可協助您防止 AI 模型發生資料外洩。例如，您可以防止使用者建立惡意 Prompt 並將其注入您的模型中，這是常見於或已知可用來劫持 LLM 的手法。SentinelOne 的 Prompt Security 也可防止未經授權的 agentic AI 動作。它也能防止 shadow AI 的使用，而這正是資料外洩最常見的原因之一。由於 Prompt Security 可確保 AI 合規性，您遭受資料外洩的可能性也會降低。

您可以新增 AI 防護欄並在各處保護資料，因為您的資訊在所有 AI 互動中都將保持私密。它也會強制執行即時資料控制與適應性隱私保護。它透過自動匿名化來防止資料外洩，並可建立及強制執行細緻的部門與使用者規則及政策。

您可以透過自動隔離惡意物件來簡化並自動化威脅回應。您也可以直接掃描雲端資料儲存中的物件，並確保沒有敏感資料離開您的環境。SentinelOne 也為 PCI-DSS、HIPAA、GLBA 等法規框架提供全面的涵蓋與支援。您還可透過單一平台，為您的 AWS 雲端資產中的雲端工作負載、資料安全、端點與身分提供可擴充且具負載平衡的防護，以抵禦檔案型惡意軟體與零時差攻擊。 您可以使用 SentinelOne 的Singularity™ XDR Platform 以阻止端點與網路中的資料外洩。它提供比其 EDR 解決方案更完善的安全涵蓋範圍，並延伸其能力。

Singularity™ Cloud Security 將無代理程式 CNAPP 與獨特的 Offensive Security Engine™ 搭配 Verified Exploit Paths™ 無縫結合，agent-based workload protection、以及雲端儲存威脅偵測，從而為您帶來無與倫比的雲端安全平台。Prompt Security by SentinelOne 可保護您的 LLM，並為 Google、OpenAI、Anthropic 等供應商提供與模型無關的資料安全涵蓋範圍。您可以防止 LLM 產生有害回應、驗證並清理輸入內容，並防止使用者透過 shadow AI 的使用導致敏感資料外洩。它具備防護欄，並且也能確保 AI 合規性。

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結論

現在您已掌握防止資料外洩所需的一切知識。先從稽核組織的資料資產開始，建立類別目錄，為您正在擷取的內容加上標籤，然後從那裡開始著手。

使用 SentinelOne 解決方案，簡化您的資料管理與保護歷程。如果您需要任何進一步協助，歡迎聯絡我們的團隊。我們很樂意支援您並提供指引。