什麼是託管式 EDR (MEDR)？

託管式 EDR 結合先進的安全解決方案與專家指導，以偵測、分析及回應威脅。它提供威脅情報、事件回應與威脅狩獵能力。

託管式端點偵測與回應（MEDR）是一種線上服務，可 24/7 監控您的端點是否存在安全威脅，並讓您快速回應，以保護您的系統與機密資料。

採用遠端工作文化與 BYOD(自攜裝置) 政策的現代組織，因攻擊面擴大而面臨更多網路安全風險。只要有一個薄弱環節，就足以讓網路犯罪分子進入您的系統並干擾您的營運。

為了消除這些風險，您需要進階的端點安全解決方案，例如託管式 EDR。它會持續運作，以偵測、分析及回應威脅，並改善您的安全態勢。

本文將討論什麼是託管式 EDR、它可處理的常見威脅、其運作方式、實作 MEDR 的挑戰、一些 MEDR 最佳實務，以及如何為您的企業選擇合適的 MEDR 解決方案。

什麼是託管式 EDR（端點偵測與回應）？

託管式 EDR（MEDR）是一種軟體解決方案，可用於識別並保護您網路中的端點，例如桌上型電腦、伺服器、行動裝置、筆記型電腦等。它可協助您持續監控端點，以偵測並處理安全弱點與威脅，進而保護您的系統與資料。

託管式 EDR具備威脅獵捕與事件回應等能力，即使沒有內部安全團隊，也能保護您的端點。它可提供裝置活動的完整可視性、強化事件偵測，並改善您的安全態勢。

關於託管式 EDR 與 MDR 的比較，目前有相當熱烈的討論。託管式端點偵測與回應（MEDR）主要聚焦於偵測與回應針對端點的威脅。另一方面，託管式偵測與回應（MDR）則著重於跨各種系統、裝置、雲端服務與端點的威脅偵測與回應。

MEDR 的需求

在 BYOD 與遠端工作環境中，員工會使用各種可能存在弱點的裝置。他們也可能使用未受保護的 Wi-Fi，例如公共 Wi-Fi 來連線至您的網路。除了擴大攻擊面之外，這些脆弱的裝置與連線也會增加安全風險。

如果攻擊者成功找到這些弱點，他們很快就會加以利用。這可能導致網路攻擊，例如網路釣魚、勒索軟體、資料竊取、零時差漏洞利用與無檔案攻擊。這會干擾您的營運，並影響您的聲譽與財務。

許多企業，尤其是較小型的公司，因預算有限而難以聘用內部安全團隊。因此，要保護其資產免受進階威脅侵害並遵循法規標準，對他們而言變得更加困難。

託管式 EDR 為所有這些挑戰提供了全面的解決方案。它結合行為分析、即時監控與 AI 式威脅偵測等進階技術。它會持續監控您的端點，例如桌上型電腦、筆記型電腦、行動裝置與伺服器。它有助於識別可疑活動、調查事件，並立即中和威脅，以防止或將安全事件與停機的影響降到最低。MEDR 會管理您完整的端點偵測與回應活動，而您則可無後顧之憂地專注於核心營運。

託管式 EDR 的主要功能

託管式 EDR 結合進階技術與專家監督，為您的企業提供安全環境。其全面的端點保護可在威脅成為安全危害之前加以偵測並回應，以保護您的資料、財務與聲譽。MEDR 工具具備許多進階功能，可解決您的網路安全挑戰。

以下是您在選擇託管式 EDR 時必須留意的一些功能：

• 自動化事件回應： 託管式 EDR 提供自動化事件回應能力，可快速找出並回應安全事件，以保護受感染的端點並防止惡意軟體擴散。它可確保您的企業在營運上受到最少干擾，將損害降到最低。

• 端點保護： 託管式 EDR 利用即時監控、行為分析與機器學習，提供您端點的完整可視性。您可以追蹤活動、控制系統，並識別整個 IT 環境中的弱點。它可保護您的端點與企業免受新興威脅侵害。

• 進階威脅偵測： 託管式 EDR 提供進階威脅偵測能力，例如機器學習、威脅情報與行為分析。它使用全球資料庫來偵測已知與未知的網路威脅、發現異常活動與未經授權的存取，並快速適應新威脅。

• 報告： 託管式 EDR 會產生稽核軌跡與報告，內容涵蓋其已偵測到的威脅、您對威脅的回應，以及您目前的安全態勢。透過這些資訊，您可以了解 MEDR 能消除哪些類型的攻擊，以及它如何隨時間改善您的防禦能力。

• 專家主導的安全防護： 託管式 EDR 解決方案結合人力與機器能力。網路安全專家主導 MEDR 工作，並作為您團隊的延伸，分析、調查及回應威脅。他們會持續監控您的端點活動並更新偵測演算法，以保護您的裝置與資料免受進階威脅侵害。他們也會定期評估並修正您的端點安全態勢。

• 可擴充且靈活： 託管式 EDR 解決方案可隨著您的企業規模擴大或縮減。該軟體可在混合、雲端與地端等各種環境中保護您的端點，抵禦已知與未知威脅。它提供客製化解決方案以滿足您的安全需求，並適應不斷變化的威脅情境。

• 威脅獵捕： 這是託管式 EDR 的核心功能，可讓安全專家搜尋深藏於系統中的隱藏風險、威脅與弱點。託管式 EDR 會在這些安全風險危害您的企業之前，從系統中偵測並消除它們。

• 合規支援： 企業必須嚴格遵守資料隱私法規。託管式 EDR 提供文件與稽核日誌，並協助落實資料安全政策。這可讓您更容易符合 GDPR、PCI DSS 與 HIPAA 等框架要求。

託管式 EDR 可處理的常見威脅

託管式 EDR 可處理多種威脅，例如惡意軟體、勒索軟體、網路釣魚攻擊、內部威脅、未經授權的存取嘗試，以及資料竊取。它會持續監控您的端點，並提供進階能力，以即時偵測、調查及回應網路威脅。這可深入保護您在地端、混合與遠端環境中的系統。

讓我們詳細討論這些威脅，以了解託管式 EDR 如何即時處理它們。

• 惡意軟體與間諜軟體： 這些是網路攻擊者用來滲透系統、竊取資訊、監視使用者及干擾營運的惡意程式。傳統防毒軟體可能不足以偵測並移除進階的惡意軟體與間諜軟體。

託管式 EDR 使用行為分析與 ML 演算法來偵測進階惡意程式。它會監控端點活動與系統程序，以發現異常行為、找出並隔離受感染檔案，並消除風險。

• 勒索軟體： 這是一種進階惡意軟體，會加密您的檔案，並要求支付贖金以換取解密金鑰來恢復存取權。由於在此過程中您無法存取系統，因此在問題解決之前，您的營運將會中斷。這會影響您的服務交付、讓客戶感到挫折，並損害您的財務。

託管式 EDR 會持續監控您的系統，以偵測勒索軟體的早期跡象，例如資料使用量突然激增、檔案中出現異常加密等。MEDR 會先隔離受影響的端點，然後利用進階能力與專家指導移除惡意軟體，以還原您的資料與存取權。

• 零時差攻擊： 在這類網路攻擊中，攻擊者會在開發人員修補之前，利用軟體解決方案中的弱點。由於目前尚無可用修補程式，因此開發人員只有零天時間可進行修補。這也是零時差攻擊難以偵測、處理與預防的原因。

透過託管式 EDR，您可獲得異常偵測與進階威脅情報，以識別並處理可能顯示零時差攻擊的可疑活動與異常模式。

• 網路釣魚攻擊： 網路釣魚攻擊透過欺騙性電子郵件進行，誘騙使用者將惡意軟體下載到系統中，並洩露敏感資訊。

託管式 EDR 會分析 URL、電子郵件附件與檔案下載，以發現惡意行為。該解決方案會偵測惡意連結並阻止使用者開啟，以防止安全事故。它也會記錄事件，以協助改善安全政策與員工意識。

• 無檔案攻擊： 無檔案攻擊是一種在系統記憶體中執行惡意程式碼、且不會儲存在硬碟上的惡意軟體。這使得無檔案惡意軟體能夠繞過傳統防毒軟體。由於能夠隱藏自身，該惡意軟體會持續入侵系統、應用程式、軟體與通訊協定，以執行惡意活動。

託管式 EDR 使用行為分析來監控系統中的異常活動，而非僅進行表層掃描。它會在這些攻擊危害您的應用程式與通訊協定之前加以偵測並阻止。

• 進階持續性威脅： 進階持續性威脅（APT）是會潛入網路並長時間不被發現的隱匿型攻擊。這些攻擊會竊取資料，並取得對機密系統與資料的未經授權權限，為更大規模的攻擊做準備。

託管式 EDR 會監控您的端點活動，以偵測 APT，例如未經授權的存取嘗試、橫向移動等。它提供進階工具來隔離遭入侵的端點並中和威脅。

• 內部威脅： 內部威脅是指來自組織內部、可存取重要資料與系統的人員所造成的安全風險。他們可能有意（出於報復或企業間諜活動）或無意（由於疏忽或意外）地危害敏感資料。

託管式 EDR 會追蹤各端點上的使用者活動，以識別異常行為與對敏感檔案的未經授權存取。它也會偵測可疑的資料傳輸，並立即回應這些威脅，以防止資料外洩。

• 分散式阻斷服務攻擊：分散式阻斷服務 （DDoS）攻擊會以過量流量淹沒網路或應用程式，以干擾正常運作。

託管式 EDR 系統可識別並消除異常流量高峰，以維持系統運作。它讓企業能追查攻擊來源並執行長期防禦機制。

託管式 EDR 如何運作？

託管式 EDR 透過進階技術與網路安全專家，主動保護您的企業免受威脅。沒錯，它會偵測、調查並回應端點上的異常活動，但它是如何做到的？

讓我們逐步了解託管式 EDR 的運作方式：

• 端點監控： 託管式 EDR 會持續監控您的端點，例如桌上型電腦、筆記型電腦、行動裝置與伺服器。它會記錄活動，包括應用程式使用情況、驗證嘗試、事件日誌及其他重要資訊。它會追蹤應用程式行為、檔案存取與網路連線中的異常模式，這些都可能表示存在安全風險。

• 威脅偵測： 託管式 EDR 使用 AI 與 ML、威脅情報及行為分析等進階解決方案來識別進階威脅。這些工具會調查端點活動，以識別可疑活動並立即消除威脅。

• 威脅遏制： 託管式 EDR 解決方案在偵測到威脅後，會立即將受影響的端點從網路中隔離，以控制風險並防止惡意軟體擴散。這可在不影響您營運的情況下將損害降到最低。

• 專家指導： 託管式 EDR 與網路安全專家合作，透過跳脫框架的思維保護您的企業免受網路攻擊，並管理其安全態勢。這些專業人員會調查威脅，以判斷攻擊的嚴重程度以及這些攻擊對您企業的影響。專家這麼做是為了找出攻擊的根本原因，並制定處理策略。

• 事件回應： 一旦專家偵測並了解威脅，他們就會制定完善的事件回應計畫。其中包括如何移除惡意軟體、還原受影響系統，以及執行安全修補以防止未來事件。託管式 EDR 團隊會遠端處理這些行動，以消除風險並改善防禦。

• 廣泛可視性： 託管式 EDR 可讓您在其儀表板中視覺化查看所有端點、事件報告與即時更新。報告會概述已偵測的風險、已採取的行動、使用的修復技術，以及威脅造成的影響。這可讓您掌握正在發生的情況，並制定更好的安全策略。

託管式 EDR 對企業的優勢

網路犯罪分子不斷尋找新目標與創新的攻擊方式。以網路釣魚攻擊、勒索軟體、APT 與無檔案惡意軟體為例。若要維持安全，您需要像託管式 EDR 這樣的主動式安全措施來處理這些風險。

以下幾點可協助您了解託管式 EDR 對採用現代 IT 基礎架構之企業的優勢：

• 更廣泛的端點涵蓋範圍： 在組織採用遠端工作與自攜裝置（BYOD）環境時，攻擊面會變得更大。這些環境中的裝置、系統與連線可能存在弱點與風險，而這正是攻擊者會尋找的目標。

透過託管式 EDR，您可以保護所有連線至網路的端點，包括行動裝置、伺服器、桌上型電腦與筆記型電腦，不論員工從何處工作皆然。

• 威脅偵測： 網路威脅會悄然運作，並可能繞過傳統防毒軟體。託管式 EDR 具備行為分析與機器學習等進階技術，可協助您偵測各端點上的未經授權存取與異常活動。它會在威脅危害您的業務營運或聲譽之前，迅速偵測並中和威脅。

• 客製化解決方案： 您可以依據自身獨特需求客製化託管式 EDR 解決方案，例如攻擊面、遠端工作團隊、BYOD 政策等。這種彈性可讓您持續受到保護，免受各種網路威脅侵害。

• 降低網路風險： 網路攻擊會損害您組織的聲譽，並導致法律程序與高額罰款。託管式 EDR 就像一道防護盾，保護您的組織免受威脅及其有害影響。

• 事件回應： 速度與持續監控對於在威脅發生時持續偵測並回應至關重要。託管式 EDR 會持續監控您的組織是否存在安全威脅與異常活動。這使得即時回應事件並保護您的資源變得更加容易。

• 法規遵循： 企業必須遵守嚴格的資料保護法規，例如 HIPAA 或 GDPR，否則可能面臨罰則與其他法律風險。

託管式 EDR 提供詳細的稽核日誌，協助您維持合規。它可證明您採用了強大的網路安全措施來保護敏感資料，並且擁有實際記錄可供佐證。

實作託管式 EDR 的挑戰

在您的組織中部署託管式 EDR 可能相當複雜。在實作託管式 EDR 時，您可能會面臨從安全威脅到可擴充性、相容性、成本等多重挑戰。讓我們詳細討論其中一些挑戰，以便您能預先準備解決方案，並確保部署過程順暢且無錯誤。

• 規劃：若未妥善規劃，託管式 EDR 系統的初始設定可能會干擾目前的業務營運。
• 可擴充性：並非所有託管式 EDR 解決方案都具備可擴充性。如果您的安全需求成長，管理日益增加端點的安全態勢將變得困難。
• 成本：實作成本可能非常高，未必適合小型企業。這包括設定、授權與持續管理成本。
• 網路威脅：幾乎每天都會聽到網路攻擊的消息。  若要防範隱匿且持續性的網路攻擊，您需要使用進階解決方案。但如果您的 MEDR 無法保護企業免受現代攻擊侵害，您又如何能信賴它？
• 不相容：有時候，MEDR 解決方案與您組織現有系統之間會出現不相容問題，例如雲端資源、地端部署與舊版應用程式。一旦發生這種情況，MEDR 可能無法涵蓋所有端點，造成缺口與效率不彰。
• 員工抗拒：由於技能落差、個人偏好或其他原因，並非組織中的每個人都會樂於接受這項新變革。MEDR 專家有時會建議立即採取安全措施以防止事故發生。但並非每個人都願意配合，尤其是在工作時間之外或因資源不足時。這將干擾工作流程與生產力。

託管式 EDR 最佳實務

託管式 EDR 具備進階解決方案與專家指導，可改善您組織的安全態勢。如果您想充分發揮 MEDR 的效益，以下是一些您必須遵循的最佳實務，以確保它符合您的業務與安全目標。

• 安全目標： 在部署託管式 EDR 解決方案之前，先定義您的安全目標。請考量您想保護的關鍵資產、經常面臨的威脅類型、合規要求，以及 IT 基礎架構類型等要點。

• 主動式威脅獵捕： 建立完善且主動的威脅獵捕策略，以識別異常行為、調查異常狀況，並運用人類專業知識改善決策與組織的安全態勢。

• 24/7 監控： 網路攻擊者不會遵守上班時間與假期。將您的 Managed EDR 設定為提供 24/7 監控服務，以便在任何損害發生之前立即偵測威脅。設定自動化回應、聘用事件回應專家，並使用即時威脅情報來擊敗攻擊者。

• 提升員工意識： 員工意識對於確保每個人都遵循網路安全最佳實務並防範網路威脅至關重要。提供培訓計畫，內容可包括如何辨識網路釣魚攻擊並避免不安全連結、不同類型的攻擊、及時回報可疑活動的重要性等。

如何選擇合適的託管式 EDR 服務？

您需要強大的 MEDR 解決方案，才能即時偵測、調查並回應進階安全事件。它必須符合您的需求與預算。因此，為您的安全需求選擇合適的託管式 EDR 服務非常重要。為此，在選擇 MEDR 工具之前，您必須採取一些重要步驟。

請考慮以下要點，以做出最終決定：

• 列出您的需求： 在最終確定託管式 EDR 服務之前，請先列出您的具體安全需求。請考量 IT 團隊規模、較可能面臨的威脅類型、24/7 監控與回應，以及合規要求。當您清楚了解需求後，就能篩選出符合安全目標的託管式 EDR 服務。

• 檢查功能： 確認您選擇的託管式 EDR 服務是否提供進階威脅偵測、威脅獵捕、鑑識調查、更快速的事件回應等功能。請尋找能結合進階技術與人類專家的供應商，以提供最佳服務。

• 評估整合能力： 檢查託管式 EDR 服務與其他安全功能的整合程度，例如防火牆、雲端環境、延伸式偵測與回應（XDR）、安全資訊與事件管理（SIEM）工具等。

• 深度可視性： 優質的 MEDR 工具應監控網路連線、使用者行為、惡意軟體嘗試、登入活動、DNS 請求與檔案修改，以提供跨系統的全面可視性。

• 合規性： 確認該工具是否符合 GDPR、HIPAA、NIST Cybersecurity Framework 與 ISO 27001。若您的企業屬於高度受監管產業，這點尤其必要。這將保護您的資料並讓您免於法律風險。

• 定價： 確認託管式 EDR 是提供單一定價選項，還是依不同功能提供多個層級。此外，您也需要查看它可監控的端點數量，以及各定價範圍內包含的功能。請根據您的需求與預算進行比對，以決定哪些工具能以可負擔的價格為您的組織帶來效益。

SentinelOne 的託管式端點偵測與回應

SentinelOne’s MDR 是一套進階且可靠的安全解決方案，可為您的系統與端點提供廣泛涵蓋。它透過威脅獵捕專業能力與專家主導的指導，主動偵測並回應威脅。這項獲業界認可的 MDR 可 24x7x365 運作，以防止威脅並保護您的資料。以下是其核心功能：

• 端到端涵蓋：除了端點之外，SentinelOne’s MDR 還會全天候監控您的雲端工作負載、身分、網路、應用程式及其他系統是否存在網路威脅。SentinelOne 擁有全球安全專家團隊，可偵測您網路中的入侵跡象與異常情況，協助保護您的系統與資料。
• 持續顧問服務：透過專業威脅服務顧問團隊，SentinelOne 提供持續顧問服務與客製化服務整合。這可協助您將 ROI 最大化，並持續受到保護，免受進階持續性威脅侵害。
• AI 能力：此 MDR 使用強大的 AI 式 Singularity™ Platform，以持續高速執行威脅偵測、遏制與回應。以更少雜訊及更少誤判陽性或陰性的情況，獲得更多訊號與可採取行動的結果。
• 補強式 DFIR：您可以將 SentinelOne’s MDR 與 DFIR 和 Breach Readiness 結合，以獲得更高層級的保護，抵禦各種類型的網路威脅、弱點與風險。數位鑑識調查與事件回應（DFIR）可讓您深入調查每項威脅，以找出根本原因並更快完成修復。此外，透過 SentinelOne’s Breach Readiness 服務（包括桌上演練、Purple Teaming、知識建構等），讓您的組織為資料外洩做好準備。

結論

不同於傳統防毒軟體，託管式 EDR 會透過機器學習能力持續學習。它會監控可疑行為與異常活動，以偵測威脅並自動回應。它也會立即隔離受感染的系統與端點，以阻止威脅擴散並防止資料外洩與攻擊。

憑藉託管式 EDR 的速度、智慧與專業能力，您可以在攻擊危害端點並干擾業務營運之前加以偵測並阻止。即使沒有內部安全團隊，它也能主動中和威脅，並讓您的企業在面對網路攻擊時維持韌性。

因此，如果您正在尋找一套具備進階功能、具成本效益且能滿足各種安全需求的進階託管式 EDR 解決方案，SentinelOne’s Managed EDR 是不錯的選擇。申請示範以了解更多。

常見問題

什麼是 EDR，它如何運作？

端點偵測與回應（EDR）是一種企業用來保護其端點及其他系統免受威脅的資安解決方案。它透過持續監控您的端點、雲端服務、內部部署裝置及其他系統來運作。

EDR 使用 AI 和 ML 演算法、行為分析等進階能力來識別可疑活動與威脅。若偵測到任何威脅，它會立即發出警示並協助您快速回應威脅。

託管式 EDR 如何與現有的資安基礎架構整合？

託管式 EDR 的設計旨在強化您現有的安全堆疊，例如 SIEM、防火牆及傳統 AV 軟體。它透過持續監控、自動化威脅偵測及專家指導的事件回應，將現有防禦提升到更高層次。透過整合，可消除盲點並增強對網路與端點的可視性，確保您的資安解決方案協同運作以保障企業安全。

託管式 EDR 如何強化事件復原與業務持續性？

託管式 EDR 不僅能識別威脅，還能加速事件復原，讓業務順暢運作。透過端點隔離與提供精確的鑑識資料，它有助於快速修復並將停機時間降至最低。專家團隊驅動復原流程並部署策略性修復措施，因此系統能快速恢復，同時強化對未來威脅的防禦，這正是讓業務持續順暢且不中斷運作的關鍵。

對託管式 EDR 最常見的誤解是什麼？

其中一個誤解是託管式 EDR 只適用於大型企業；事實上，其架構具備可擴展性，能服務任何規模的組織。另一個迷思是它會取代現有的安全解決方案——實際上，它是透過新增進階威脅偵測與主動式回應來強化這些方案。此外，有些人認為託管式 EDR 過於複雜，但現有解決方案在設計上已兼顧易用性以及與既有系統的整合。

隨著新技術在未來陸續出現，託管式 EDR 的未來將如何發展？

人工智慧、機器學習與雲端運算的演進正在形塑託管式 EDR 的未來。這些技術正在強化威脅偵測、預測分析與自動化回應，並使其能與其他安全平台進行更多整合。隨著網路威脅持續變化，託管式 EDR 解決方案也將不斷演進，使其在保護企業免受變動中的威脅態勢影響時，保持強大且具適應性。