Qu'est-ce que la gestion des appareils mobiles (MDM) ?

La gestion des appareils mobiles (MDM) sécurise les environnements mobiles. Découvrez comment mettre en œuvre des solutions MDM pour protéger les données sensibles sur les appareils mobiles.

La gestion des appareils mobiles (MDM) est une stratégie de sécurité visant à gérer et à sécuriser les appareils mobiles au sein d'une organisation. Ce guide explore les principes de la MDM, ses avantages et les meilleures pratiques pour sa mise en œuvre.

Découvrez les outils et les techniques utilisés dans la MDM pour appliquer les politiques de sécurité et protéger les données sensibles. Il est essentiel pour les organisations de comprendre le MDM afin de garantir la sécurité de leur personnel mobile.

Pourquoi la gestion des appareils mobiles est-elle importante ?

Les appareils mobiles professionnels et personnels sont monnaie courante. Les objectifs de productivité des entreprises reposent sur le déploiement et l'utilisation réussis des smartphones, ordinateurs portables, tablettes et appareils portables. Les employés peuvent travailler où qu'ils se trouvent sans perdre de temps lorsqu'ils sont en déplacement, qu'ils voyagent, travaillent à domicile ou soient dans le bus, la navette ou le train. Une entreprise ne peut pas revenir à un travail strictement au bureau sans perdre ses avantages concurrentiels.

Mais les entreprises ne peuvent pas non plus se permettre de ne pas répondre aux préoccupations croissantes liées aux violations de données, aux fuites et au vol d'appareils. À ce titre, la MDM est un élément central du travail des services informatiques en matière d'approvisionnement, d'inventaire, de gestion, de surveillance et de développement des appareils, des logiciels et de l'infrastructure tout au long de leur cycle de vie, tant dans le périmètre de l'entreprise que dans le périmètre du cloud qui dessert ces appareils.

Une solution MDM permet d'augmenter le nombre et les types d'appareils qu'une organisation peut prendre en charge, offrant ainsi une personnalisation et une flexibilité aux utilisateurs tout en améliorant la productivité.

Comment fonctionne la gestion des appareils mobiles

Un système logiciel de gestion des appareils mobiles d'entreprise pour les appareils portables encapsule un espace sécurisé sur le smartphone ou l'ordinateur portable pour accéder aux données sensibles de l'entreprise. Le logiciel fournit à ces appareils une bulle virtuelle ou un autre périmètre sécurisé autour des données de l'entreprise et de l'infrastructure qui les fournit. Il protège les données de l'utilisateur jusqu'à l'entreprise.

Bien que les données ne se trouvent pas sur le téléphone, l'employé peut les utiliser comme si elles s'y trouvaient. Lorsque l'encapsulation ou l'instance virtuelle entourant les données est fermée, aucune donnée sécurisée ne reste sur le téléphone. L'entreprise utilise des logiciels et des processus qui rendent les données disponibles et sûres, tandis que des politiques dictent ce que la technologie MDM peut et ne peut pas faire.

L'appareil est au cœur de l'approche MDM. La technologie évolue vers une approche de sécurité mobile et de gestion des terminaux, englobant le téléphone en tant que terminal. Cette technologie est désormais centrée sur l'utilisateur. Un programme MDM fournit aux utilisateurs un appareil ou un logiciel dédié pour leur appareil personnel. Les utilisateurs bénéficient d'un accès basé sur les rôles aux informations de l'entreprise et aux applications d'entreprise approuvées, telles que les clients de messagerie électronique, ainsi qu'un réseau privé virtuel (VPN), qui masque le trafic des employés et de l'entreprise à l'aide de proxys et de cryptage. Le suivi GPS de l'appareil est activé afin de pouvoir le localiser et effacer son contenu en cas de vol ou de perte. Les applications sont protégées par des identifiants utilisateur, notamment l'authentification multifactorielle (MFA).

Une fois pleinement intégré à l'appareil, à l'utilisateur et au réseau, le MDM peut surveiller le comportement des applications à la recherche d'activités suspectes et protéger les données critiques de l'entreprise. Comme l'IA analyse de plus en plus les données à des fins de sécurité, les appareils sont protégés contre les cybermenaces et malware.

Une organisation qui attribue un appareil compatible MDM équipé d'un profil de données, d'un VPN et d'applications offre à l'employeur le plus grand contrôle possible. Le service de sécurité informatique peut suivre l'appareil, surveiller son utilisation, le dépanner en cas d'erreurs ou de dysfonctionnements, et le réinitialiser afin que toutes les données et tous les accès soient perdus pour les voleurs et cybercriminels potentiels.

Composants des outils de gestion des appareils mobiles

Les capacités, fonctionnalités et composants du MDM comprennent le suivi du matériel, la sécurité des applications, gestion des identités et des accès (IAM) et la sécurité des terminaux. Chaque appareil enregistré et provisionné est configuré pour inclure le suivi GPS et des programmes comparables. La suite de programmes permet à l'équipe de sécurité informatique de mettre à jour et de dépanner rapidement les appareils. Le service informatique peut utiliser les programmes pour détecter et signaler les appareils à haut risque ou non conformes, et les verrouiller ou les effacer à distance en cas de perte ou de vol.

Le service informatique joue un rôle de premier plan dans l'acquisition, le déploiement et le support des appareils adaptés au personnel. Il veille à ce que le déploiement s'effectue avec les applications et les logiciels appropriés, y compris le système d'exploitation acheté. Les applications installées couvrent les besoins des utilisateurs en matière de productivité, de sécurité et de protection des données, ainsi que les outils de sauvegarde et de restauration.

La sécurité des applications fonctionne en tandem avec la conteneurisation, qui enveloppe les applications dans une bulle virtuelle afin qu'elles n'interagissent pas directement avec le noyau du système d'exploitation de l'appareil. Au lieu de cela, celles-ci utilisent l'enveloppe pour interagir avec les ressources nécessaires du système d'exploitation. Il s'agit d'un exemple de conteneurisation, similaire à une machine virtuelle. Cependant, un conteneur est beaucoup plus indépendant du matériel sous-jacent. La sécurité des applications détermine si une application nécessite une authentification, si un employé peut copier des données à partir de l'application et si l'utilisateur peut partager un fichier.

La technologie de gestion des identités et des accès (IAM) fonctionne avec le MDM pour permettre à l'entreprise de gérer les identités des utilisateurs d'appareils. Elle peut utiliser ces technologies pour réglementer entièrement l'accès des utilisateurs au sein de l'organisation à l'aide de l'authentification unique (SSO), de l'authentification multifactorielle (MFA) et de l'accès basé sur les rôles.

Une plateforme de sécurité des terminaux telle que Singularity™ Endpoint protège tous les appareils et toutes les connexions à ceux-ci et au réseau de l'entreprise, y compris les appareils portables, les appareils intelligents de l'Internet des objets (IoT) et les capteurs. Les organisations peuvent renforcer la sécurité du réseau à l'aide d'outils tels que les antivirus, le contrôle d'accès au réseau (NAC), le filtrage d'URL, la sécurité du cloud et la réponse aux incidents lorsque ces technologies identifient une attaque ou une violation.

BYOD et MDM

Les employés sont souvent plus productifs lorsqu'ils utilisent leurs propres appareils, auxquels ils sont habitués. Les politiques BYOD (Bring Your Own Device) permettent cela tout en assurant la sécurité de l'entreprise et de sa propriété intellectuelle. En permettant aux employés d'utiliser leur propre équipement, une entreprise peut les satisfaire et les rendre productifs, tout en réalisant des économies sur l'achat de matériel.

La gestion de la mobilité d'entreprise (EMM) est une application plus large de la MDM. L'EMM comprend la gestion des applications et des terminaux avec le BYOD. L'EMM s'adapte grâce à de nouvelles fonctionnalités de sécurité basées sur l'IA qui fournissent des informations en temps réel et des alertes sur les événements concernant de nombreux comportements malveillants des appareils au sein du parc. Les organisations peuvent intégrer le MDM et l'EMM en unifiant la gestion des terminaux, ce qui permet de résoudre les problèmes de sécurité liés à l'IoT et aux autres appareils mobiles. La gestion unifiée des terminaux (UEM) contrôle l'environnement des appareils mobiles, les terminaux et les données des utilisateurs et de l'entreprise. Les entreprises peuvent adapter leurs solutions pour prendre en charge des plateformes variées telles qu'Apple et Android. L'IA permet aux analystes en sécurité et à leur processus décisionnel d'obtenir des temps de réponse plus rapides.

Meilleures pratiques en matière de gestion des appareils mobiles

Le respect des meilleures pratiques en matière de MDM apporte de la visibilité sur les terminaux, les utilisateurs et les données. Les meilleures pratiques en matière de MDM permettent l'observabilité en surveillant les utilisateurs d'appareils mobiles tout en les gérant à l'aide de politiques et de contrôles de sécurité. La gestion centralisée des applications, la confidentialité des utilisateurs et l'automatisation des rapports, associées à une compréhension claire des politiques parmi les employés, permettent une surveillance et une visibilité efficaces.

Le MDM doit automatiser la création de rapports et l'inventaire des appareils et contenus enregistrés, avec des mises à jour quotidiennes.

Il garantit également des rapports à jour en synchronisant régulièrement les données d'inventaire des appareils. Les rapports doivent être personnalisables en fonction des besoins spécifiques de l'organisation.

Le MDM doit être une solution basée sur le cloud, sans CAPEX, afin de ne pas entraver son déploiement. De même, les données et les rapports MDM doivent pouvoir être recherchés de manière centralisée. Le MDM basé sur le cloud élimine les dépenses d'investissement et permet une solution utilitaire à paiement à l'utilisation pour le MDM, pour une mise en place rapide et une gestion rentable des appareils. Le MDM natif du cloud rend les données de référence et les informations disponibles via un catalogue de données centralisé pour la recherche de données dans toute l'organisation.

Conclusion

Le MDM assure la sécurité et la gestion des parcs d'appareils mobiles à partir d'une plateforme cloud centralisée. En surveillant et en contrôlant les utilisateurs, les données et les appareils, l'organisation peut obtenir une visibilité sur les problèmes de sécurité et collecter et examiner les données d'inventaire. Le MDM optimise la productivité des utilisateurs tout en facilitant la prise en charge de la sécurité informatique. Pour en savoir plus sur la plateforme Singularity™ Endpoint, n'hésitez pas à contacter notre équipe.

FAQ MDM

Que fait le MDM ?

Le logiciel de gestion des appareils mobiles (MDM) surveille, gère et protège chaque smartphone, ordinateur portable, tablette et appareil portable inscrit au programme MDM. Les employés peuvent accéder aux données de l'entreprise sur leurs appareils où qu'ils se trouvent. Les données de l'entreprise restent sécurisées et les entreprises se conforment à la réglementation tout en appliquant des politiques de code PIN/mot de passe et de verrouillage d'écran, en limitant l'accès aux profils professionnels basés sur les rôles et en maintenant le cryptage.

Que peut voir le MDM sur mon téléphone ?

Le MDM permet de connaître le propriétaire de l'appareil, ses configurations, ses applications, sa sécurité, les données de garantie et son emplacement. Les solutions MDM n'enregistrent généralement pas l'historique de navigation sur le Web. Renseignez-vous auprès du service de sécurité informatique sur la confidentialité dont peuvent bénéficier les employés sur leurs appareils inscrits.

Quelle est la norme en matière de gestion des appareils mobiles ?

Les normes MDM reconnues comprennent la norme NIST SP 800-124 et les normes élaborées par le CIS, le CIS Controls et l'OWASP Mobile Security Project.