Qu'est-ce que la technologie opérationnelle (OT) ? Défis et meilleures pratiques

Ce blog traite des principes de base de la technologie opérationnelle (OT), de sa relation avec le SCADA, des défis en matière de cybersécurité, des violations réelles et des meilleures pratiques pour sécuriser les environnements OT.

Au cours des deux dernières années, les cyberattaques contre les infrastructures critiques (réseaux électriques, usines de traitement des eaux, installations pétrolières et gazières, systèmes de transport, télécommunications et services de santé) ont considérablement augmenté. Cette augmentation est en grande partie due à l'interconnexion et à l'interopérabilité accrues entre la technologie opérationnelle (OT) et les technologies de l'information. L'OT, qui intègre du matériel et des logiciels pour surveiller, contrôler et automatiser les processus physiques dans les industries à forte intensité capitalistique, a vu sa surface d'attaque s'étendre en raison de cette intégration.

Le rapport de Statista révèle que les responsables informatiques s'impliquent de plus en plus dans la cybersécurité OT en raison des faiblesses manifestes des réseaux OT. On s'attend donc à ce que les entreprises augmentent prochainement leurs investissements dans les listes d'actifs et leur contrôle. Cet article a également pour objectif de fournir au lecteur une explication concise et facile à comprendre de l'OT, ainsi que d'expliquer le fonctionnement de l'OT en relation avec les systèmes SCADA.

Nous examinerons également les risques qui apparaissent, ainsi que certains cas concrets, et nous aborderons les mesures à prendre pour protéger les systèmes OT. À la fin de ce guide, les lecteurs comprendront comment sécuriser les environnements OT.

Qu'est-ce que la technologie opérationnelle ?

La technologie opérationnelle désigne les systèmes matériels et logiciels qui surveillent et contrôlent les appareils physiques, les processus et les événements au sein d'une entreprise. Elle diffère de la technologie de l'information, qui couvre le traitement des données et la gestion de l'information, en ce sens que la technologie opérationnelle traite des processus physiques et des questions liées aux machines.

Parmi les exemples de systèmes OT, on peut citer les équipements de fabrication, les réseaux énergétiques et les réseaux de transport. Ces systèmes sont des éléments fondamentaux dans le contexte industriel, ce qui fait de leur sécurité une préoccupation majeure.

Composants clés de la technologie opérationnelle

1. Capteurs : Les capteurs sont des dispositifs qui détectent les changements environnementaux ou matériels et renvoient les données à un système de contrôle. Ils sont au cœur de la collecte de données en temps réel et constituent la base d'une surveillance et d'un contrôle efficaces des processus industriels. De nombreuses variables physiques peuvent être mesurées à l'aide de capteurs, notamment la température, la pression et les débits. Ces données constituent la colonne vertébrale de la gestion OT, permettant une meilleure prise de décision et un contrôle plus fluide des processus.
2. Systèmes de contrôle : Il s'agit de contrôleurs logiques programmables et de systèmes de contrôle distribués qui permettent d'automatiser les processus. Les systèmes de contrôle sont des facilitateurs de l'OT, qui lisent les données des capteurs et prennent des décisions en temps réel pour optimiser les processus. Ils garantissent le bon déroulement des processus industriels avec un minimum d'intervention humaine.
3. Interfaces homme-machine (IHM) : Les IHM sont les interfaces par lesquelles un opérateur humain interagit avec les systèmes de contrôle. Les IHM fournissent les processus opérationnels sous forme visuelle et permettent ainsi à l'opérateur d'observer les performances de fonctionnement des systèmes ; ce qui leur permet également d'apporter les modifications appropriées. Ces interfaces sont conçues pour être conviviales et permettent ainsi aux opérateurs d'interpréter et de répondre aux alertes du système dans les plus brefs délais.
4. Périphériques réseau : Les périphériques réseau désignent les routeurs, les commutateurs et, de manière générale, l'infrastructure réseau qui permet aux composants OT de communiquer entre eux. En d'autres termes, ce sont les périphériques réseau qui doivent assurer un échange de données fluide entre les capteurs, les systèmes de contrôle et les IHM. Une infrastructure réseau solide est indispensable à l'intégrité et à la fiabilité des systèmes OT.
5. Actionneurs : Il s'agit de dispositifs qui convertissent les signaux de commande en actions physiques. Les moteurs et les vannes en sont des exemples. Les actionneurs sont les dispositifs physiques qui exécutent les décisions prises par les systèmes de contrôle. Ils jouent un rôle essentiel en garantissant que les processus industriels répondent correctement à un signal de commande, préservant ainsi l'efficacité et la sécurité des opérations.

Comprendre les systèmes de technologie opérationnelle

Les systèmes de technologie opérationnelle sont essentiellement conçus pour surveiller, contrôler et gérer les processus opérationnels industriels. La fabrication, l'énergie et les transports sont les différents secteurs concernés par la gestion de ces systèmes. Il s'agit d'un ensemble interconnecté de divers composants, notamment des capteurs, des systèmes de contrôle et des actionneurs, dont le seul objectif est d'assurer le bon fonctionnement de l'ensemble.

L'objectif principal des systèmes OT est de garantir l'efficacité, la sécurité et la fiabilité des opérations. À cet égard, l'efficacité de l'interaction entre les composants fournit aux entreprises des indications sur la manière dont elles pourraient optimiser leurs processus industriels et minimiser les risques potentiels.

Différences entre OT et IT (technologies de l'information)

Aspect	Technologie opérationnelle (OT)	Technologies de l'information (TI)
Objectif	Processus physiques, machines	Données traitées, flux d'informations
Environnement	Environnements industriels (usines, installations)	Environnements de bureau et d'affaires
Préoccupation principale	Sécurité et fiabilité	Confidentialité et intégrité des données
Cycle de vie	Long, avec des mises à jour peu fréquentes	Court, avec des mises à jour et des correctifs réguliers
Tolérance aux temps d'arrêt	FAIBLE – Les temps d'arrêt sont coûteux.	ÉLEVÉE – Peut généralement tolérer les temps d'arrêt planifiés.

OT vs IT : Analyse détaillée

1. Focus : L'approche centrale serait que l'OT est destiné à gérer les processus physiques et les machines en général, tandis que l'IT contrôle le traitement des données et le flux d'informations. Alors que les systèmes OT contrôlent les aspects physiques de l'exploitation (machines et chaînes de production, entre autres), les systèmes IT gèrent les flux d'informations et de données au sein d'une organisation.
2. Environnement : De par leur conception, les systèmes OT sont principalement destinés aux environnements industriels, tels que les usines et les installations. En revanche, les systèmes informatiques sont principalement utilisés dans les bureaux et dans le cadre d'une entreprise. La demande en matière d'opérations et les risques associés constituent la grande différence entre ces deux environnements.
3. Préoccupation principale : Les systèmes OT sont axés sur la sécurité et la fiabilité, tandis que les systèmes informatiques sont davantage axés sur la confidentialité et l'intégrité. Dans le domaine OT, la défaillance d'un système peut entraîner des blessures physiques ou une grave perturbation opérationnelle ; la fiabilité est donc essentielle. Les systèmes informatiques se préoccupent principalement de la protection des données contre toute utilisation non autorisée et de l'intégrité des données.
4. Cycle de vie : Les systèmes OT ont un cycle de vie plus long et sont rarement mis à jour, tandis que les systèmes informatiques sont mis à jour et de nouveaux correctifs sont installés assez régulièrement. Un cycle de vie prolongé rend souvent les systèmes OT plus vulnérables en raison de l'absence de nouvelles améliorations en matière de sécurité.
5. Tolérance aux temps d'arrêt : Les systèmes OT sont très peu tolérants aux temps d'arrêt, car ceux-ci sont coûteux et peuvent entraîner des perturbations. Les systèmes informatiques sont généralement capables de tolérer les temps d'arrêt programmés pour la maintenance et les mises à niveau. Cela implique automatiquement que les technologies OT et informatiques doivent avoir des philosophies différentes en matière de maintenance et de sécurité.

Quel est le lien entre les technologies opérationnelles et le SCADA ?

Le SCADA est une forme de technologie opérationnelle. Les systèmes SCADA surveillent et contrôlent les processus qui fonctionnent généralement à distance depuis la salle de contrôle. Ils collectent en temps réel des données provenant des endroits les plus dispersés sur les équipements et les conditions de fonctionnement.

L'un des modules matériels et logiciels des systèmes SCADA, utilisé pour surveiller, collecter et traiter les informations en interne, est utilisé par les entreprises pour communiquer avec des machines et des appareils, tels que des capteurs, des vannes, des pompes et bien d'autres, tout en enregistrant les événements dans un fichier journal. Le lien entre la technologie opérationnelle et le SCADA est indissociable, car le système SCADA constitue un élément essentiel de l'OT, grâce auquel les données sont mises à disposition et contrôlées.

Les systèmes SCADA améliorent l'efficacité et la fiabilité de la technologie opérationnelle en offrant la possibilité de contrôler et de surveiller, à partir d'un emplacement central, des actifs dispersés.

Défis en matière de cybersécurité auxquels sont confrontés les systèmes de technologie opérationnelle

Les systèmes de technologie opérationnelle présentent des défis uniques en matière de cybersécurité en raison de leur rôle critique dans les opérations industrielles. Parmi les principaux risques et défis, on peut citer :

1. Systèmes hérités : Les systèmes hérités sont des systèmes OT qui sont devenus obsolètes et qui ne disposent donc pas de plusieurs fonctionnalités de sécurité modernes. En effet, les systèmes hérités ne peuvent pas être facilement mis à niveau ou remplacés, ce qui laisse des failles de sécurité récurrentes dans une organisation, qui sont ensuite exploitées par les cyberattaquants pour lancer une attaque.
2. Complexité : Les systèmes OT font partie d'un écosystème vaste et complexe composé d'un trop grand nombre de composants divers. Cette complexité introduit de multiples points d'entrée pour les cybermenaces, rendant ainsi la mise en œuvre d'une sécurité complète assez difficile, car chacun d'entre eux peut être nécessaire pour se protéger contre différentes menaces.
3. Manque de sensibilisation : Le plus gros problème ici concerne le manque de sensibilisation à la cybersécurité du personnel chargé de la configuration OT. Le personnel n'est généralement pas correctement formé pour adopter toutes les meilleures pratiques en matière de cybersécurité, ce qui le rend particulièrement vulnérable aux attaques utilisant l'ingénierie sociale et d'autres formes de menaces.
4. Intégration informatique : La convergence des réseaux OT et informatiques expose les systèmes OT aux menaces informatiques traditionnelles. En essayant de gagner en efficacité en intégrant leurs systèmes informatiques aux systèmes OT, les entreprises élargissent involontairement leur surface d'attaque, rendant leurs systèmes OT plus vulnérables aux cyberattaques qui ciblaient traditionnellement les environnements informatiques.
5. Accès à distance : Avec la tendance croissante à l'accès à distance pour surveiller et contrôler les systèmes OT, ces derniers présentent également divers autres risques de sécurité. Les solutions d'accès à distance doivent être hautement sécurisées afin d'éviter tout accès non autorisé et les cyberattaques qui en découlent.

Notions de base sur les technologies opérationnelles : Ce que toute entreprise devrait savoir

Pour sécuriser efficacement leurs opérations, les entreprises doivent d'abord comprendre les bases de la technologie opérationnelle. Comprendre l'OT implique de prendre en compte les composants clés des systèmes OT, les différences entre l'OT et l'IT, et les défis uniques en matière de cybersécurité pour les systèmes OT.

Les entreprises doivent comprendre que l'intégration des pratiques OT et de cybersécurité est essentielle pour préserver l'intégrité de leur infrastructure. La connaissance des exigences opérationnelles et des vulnérabilités potentielles des systèmes OT est cruciale pour élaborer des stratégies de sécurité efficaces et garantir un fonctionnement continu et sûr.

Exemples concrets de violations de la technologie opérationnelle

1. Attaque Stuxnet contre les installations nucléaires iraniennes : Le ver Stuxnet a agi en 2010lt;/a> avait pour but de détruire les centrifugeuses nucléaires iraniennes. Il a ainsi mis en évidence les vulnérabilités des systèmes OT face à des cybermenaces sophistiquées. La manipulation de la vitesse des centrifugeuses n'a pu être réalisée qu'en exploitant avec succès la vulnérabilité des systèmes de contrôle par Stuxnet.
2. Attaque contre le réseau électrique ukrainien : Le 23 décembre 2015, une cyberattaque critique a été lancée contre le réseau électrique ukrainien, provoquant des coupures de courant dans tout le pays. Les pirates ont pénétré les systèmes OT et démontré à quel point les infrastructures critiques pouvaient être perturbées. Les attaquants ont lancé leur offensive à l'aide d'e-mails de spear phishing, puis ont manipulé les systèmes SCADA afin de couper l'alimentation électrique de plusieurs milliers de foyers.
3. Incident lié au malware Triton : Le Triton en 2017 a été utilisé pour attaquer les systèmes de sécurité d'une usine pétrochimique saoudienne dans le but de causer des dommages physiques au système et au-delà. Les cybercriminels avaient utilisé un code malveillant qui leur avait permis d'accéder à ces systèmes de sécurité. Cet incident a clairement démontré que les systèmes de sécurité industriels sont en effet exposés à un risque permanent de cybercriminalité et que les organisations doivent prendre ces incidents au sérieux.
4. Attaque contre l'usine de traitement des eaux d'Oldsmar : En , des pirates informatiques ont tenté d'empoisonner l'approvisionnement en eau d'Oldsmar, en Floride, en piratant les systèmes OT de l'installation. Les conséquences ont mis en évidence la nécessité impérieuse de mettre en place une cybersécurité robuste dans les services publics. Les attaquants avaient réussi à augmenter les niveaux d'hydroxyde de sodium dans l'eau, mais l'intervention rapide d'un opérateur a permis d'éviter tout dommage.
5. Attaque par ransomware contre Colonial Pipeline : L'attaque par ransomware sur tous les systèmes informatiques de Colonial Pipeline en 2021 a entraîné l'arrêt de leurs opérations OT, plongeant de nombreuses régions dans une pénurie de carburant. L'attaque contre Colonial Pipeline a mis en évidence un fait très important : les systèmes OT et IT sont étroitement liés. Cet incident a perturbé l'approvisionnement en carburant sur toute la côte est des États-Unis, montrant à quel point les failles de cybersécurité peuvent être critiques pour les services essentiels au quotidien.

Intégrer l'OT aux pratiques de cybersécurité

L'intégration de l'OT aux pratiques de cybersécurité peut aider une entreprise à développer ses systèmes de technologie opérationnelle de manière plus sécurisée. La mise en œuvre d'une stratégie globale de cybersécurité comporte plusieurs étapes. Voici quelques-unes des principales mesures que les entreprises peuvent prendre pour sécuriser leurs environnements OT :

Évaluation et gestion des risques

Tout d'abord, l'intégration de la cybersécurité dans l'OT implique une évaluation complète des risques. Énumérez toutes les vulnérabilités possibles de vos systèmes OT et analysez les différents types de cybermenaces qui peuvent survenir, ainsi que leurs probabilités et leurs conséquences respectives. Un plan de gestion des risques bien conçu contribuera grandement à hiérarchiser les mesures de sécurité et à allouer les ressources de manière judicieuse.

Segmentation du réseau

La segmentation du réseau consiste à diviser votre réseau OT en segments plus petits et isolés. De cette manière, cette pratique permettra de contenir les logiciels malveillants et autres cybermenaces au sein d'un segment particulier et d'empêcher leur propagation. Une segmentation efficace réduira la surface d'attaque totale et facilitera davantage la surveillance et le contrôle d'accès à votre système OT critique.

Mesures de contrôle d'accès

Un contrôle d'accès strict au système OT est d'une importance vitale ; l'accès aux systèmes sensibles ne doit être autorisé qu'via MFA et RBAC au personnel autorisé. Toutes les listes d'accès et d'autorisations doivent être régulièrement revues et mises à jour pour garantir la sécurité.

Surveillance et détection continues

Une réponse rapide et une identification correcte des menaces jusque-là inconnues relèvent à la fois de la surveillance continue et de la détection des menaces en temps réel. Cette technologie s'appuie fortement sur des outils avancés de surveillance et de détection des intrusions, qui permettent de détecter les anomalies et les cyberattaques potentielles. La surveillance continue permet de détecter rapidement ces menaces. Cela signifie que les mesures de réponse ultérieures pourraient être plus rapides, minimisant ainsi l'impact de la violation.

Planification de la réponse aux incidents

Le plan d'intervention en cas d'incident doit être élaboré afin de gérer efficacement les incidents de cybersécurité. Ce plan doit énumérer toutes les mesures qui seront prises en cas de violation de la sécurité, notamment les procédures de notification, les stratégies de confinement et les mesures de rétablissement. Les plans d'intervention en cas d'incident doivent être testés et mis à jour en permanence pour être efficaces.

Formation et sensibilisation des employés

La formation des employés permet de mettre en œuvre les meilleures pratiques en matière de sécurité OT. Formez régulièrement vos employés afin qu'ils soient informés des dernières menaces et sachent reconnaître et réagir aux incidents de sécurité. Une main-d'œuvre formée et vigilante constitue une bonne ligne de défense contre les cybermenaces.

Audits de sécurité réguliers

Des audits de sécurité réguliers seront effectués de manière systématique afin de détecter les vulnérabilités des systèmes OT. Ces audits doivent inclure des évaluations internes ainsi que des évaluations du système par des experts tiers. Les audits réguliers garantissent que les fonctionnalités restent à jour en matière de sécurité et constituent essentiellement une stratégie proactive face aux menaces émergentes.

Application des mises à jour et correctifs de sécurité

Mettez à jour les derniers correctifs de sécurité dans les systèmes OT afin de vous protéger contre les vulnérabilités connues. Mettez en place un processus de gestion des correctifs permettant d'effectuer les mises à jour programmées avec un minimum de perturbations pour les opérations. L'application régulière de correctifs de sécurité permet de maintenir l'intégrité du système pendant la maintenance programmée.

Chiffrement des données

L'une des principales pratiques en matière de sécurisation des systèmes OT consiste à chiffrer les données sensibles. Utilisez des techniques de chiffrement robustesencryption qui permettent de protéger les données en transit et au repos. Ainsi, même si les données sont interceptées, elles resteront illisibles pour les personnes non autorisées.

Travail d'équipe et partage d'informations

Renforcez la sécurité OT en vous comparant à vos pairs et en partageant des informations. Le partage de renseignements sur les menaces et des meilleures pratiques entre organisations renforce la défense collective contre les cybermenaces. Une participation active à la communauté de la cybersécurité vous surprendra par la richesse des ressources qu'elle offre.

Meilleures pratiques pour sécuriser les technologies opérationnelles

1. Tests périodiques : Il est impératif de tester périodiquement la sécurité des systèmes OT afin d'identifier leurs vulnérabilités. Il est nécessaire de réaliser des audits internes et externes pour s'assurer que tous les risques potentiels sont identifiés et traités. Les mesures de sécurité, lorsqu'elles sont testées de manière imprévisible, restent à jour face à des menaces en constante évolution.
2. Segmentation : Segmentez les systèmes OT des réseaux informatiques, réduisant ainsi la surface d'attaque globale. La segmentation du réseau minimise la propagation des menaces et renforce la sécurité générale. Elle confine les logiciels malveillants et autres cybermenaces dans une zone restreinte, limitant ainsi les dommages. Une segmentation appropriée contribuera également à la surveillance et au contrôle d'accès des systèmes OT critiques.
3. Contrôle d'accès : Mettez en place un accès très strict aux systèmes OT. Utilisez l'authentification multifactorielle et le contrôle d'accès basé sur les rôles pour permettre l'accès à ces systèmes sensibles uniquement aux personnes autorisées. Le contrôle d'accès est l'une des mesures préventives qui permettent de bloquer ou d'empêcher les accès non autorisés susceptibles d'entraîner une faille de sécurité.
4. Détection et surveillance des menaces : Les outils de surveillance et de détection des menaces permettent d'identifier rapidement les menaces critiques. À cet égard, une surveillance continue aide à détecter rapidement les anomalies ou les cyberattaques afin de prendre des mesures correctives en temps opportun. Une surveillance efficace des systèmes OT est liée à l'intégrité opérationnelle, et pas seulement à la sécurité.
5. Formation des employés : Il est donc essentiel que le personnel OT soit formé à la cybersécurité, ce qui améliorerait sa sensibilisation et sa conformité aux meilleures pratiques en matière de sécurité. Cette formation devrait couvrir les menaces actuelles pour la cybersécurité, les meilleurs moyens de protéger les systèmes OT et l'importance de respecter les protocoles de sécurité. Des employés bien formés constituent l'un des principaux niveaux de défense contre les cybermenaces.

L'avenir des technologies opérationnelles : défis et opportunités

À quelques mois de 2025, cette année s'annonce difficile et riche en opportunités pour les technologies opérationnelles et les systèmes SCADA. Par exemple, toutes les entreprises doivent faire face à la complexité croissante des systèmes OT et à la sophistication grandissante des cybermenaces. D'autre part, les progrès des technologies et des pratiques en matière de cybersécurité fourniront de nouveaux outils et stratégies pour la protection de l'environnement OT.

L'intégration de l'IA et de l'apprentissage automatique dans l'OT favorisera une plus grande efficacité et sécurité. Les analyses basées sur l'IA permettent une maintenance prédictive, qui minimise les temps d'arrêt tout en augmentant l'efficacité opérationnelle.

L'adoption de la technologie 5G offre la possibilité d'une connectivité plus rapide et plus fiable des systèmes OT, élargissant ainsi leurs capacités. Dans l'ensemble, l'avenir immédiat de l'OT exige que les entreprises fassent preuve d'agilité et s'adaptent à l'utilisation des nouvelles technologies tout en gérant les risques émergents.

Conclusion

Ce blog a couvert les éléments essentiels de la technologie opérationnelle (OT), y compris ses principaux composants et les défis uniques en matière de cybersécurité auxquels ces systèmes sont confrontés. Nous avons exploré la relation entre les systèmes OT et les systèmes de contrôle de supervision et d'acquisition de données (SCADA), mis en évidence des incidents réels de violations OT et présenté les meilleures pratiques pour sécuriser les environnements OT. Alors que les organisations dépendent de plus en plus des systèmes OT pour leurs opérations critiques, la nécessité de mesures de cybersécurité robustes devient plus évidente pour protéger ces systèmes vitaux.

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FAQs

Qu'est-ce que la sécurité OT (technologie opérationnelle) ?

La sécurité des technologies opérationnelles désigne simplement la protection des OT contre les cybermenaces. Cette protection concerne à la fois le matériel et les logiciels utilisés pour surveiller et contrôler les processus opérationnels. Une sécurité OT efficace se concentre sur la garantie de l'intégrité opérationnelle, en veillant à ce qu'aucune perturbation ne se produise.

Quelle est la différence entre l'informatique et l'OT ?

Les technologies de l'information (TI) se concentrent sur le traitement et le flux d'informations, tandis que les technologies opérationnelles (OT) concernent le contrôle et la gestion des processus physiques et des machines. Les systèmes informatiques accordent la priorité à l'intégrité des données, tandis que les systèmes OT mettent l'accent sur la sécurité et la fiabilité. Il est essentiel de comprendre cette distinction pour mettre en place des mesures de sécurité appropriées pour les deux domaines.

Que signifie le terme " technologie opérationnelle " ?

La technologie opérationnelle comprend les systèmes matériels et logiciels qui détectent ou provoquent des changements en surveillant et en contrôlant directement les appareils, les processus et les événements physiques au sein d'une entreprise. Les systèmes OT sont essentiels pour gérer les opérations industrielles et garantir des processus efficaces et sûrs.

Qu'est-ce qu'un système de technologie opérationnelle ?

Les systèmes de technologie opérationnelle sont des composants intégrés tels que des capteurs, des systèmes de contrôle et des actionneurs qui commandent et contrôlent les opérations industrielles afin de maintenir leur efficacité, leur sécurité et leur fiabilité. Ce système est essentiel dans la plupart des secteurs pour garantir l'efficacité des opérations dans les industries manufacturières, l'énergie et les transports.

Quels sont les risques de cybersécurité les plus répandus dans les technologies opérationnelles ?

Parmi les risques courants liés à la cybersécurité dans le domaine des technologies opérationnelles, on peut citer l'existence de systèmes hérités, la complexité, le manque de sensibilisation à la cybersécurité parmi le personnel OT et la convergence des réseaux OT et IT qui expose les systèmes OT aux menaces informatiques traditionnelles. Les risques susmentionnés exigent une approche globale de la sécurité dans les technologies opérationnelles, c'est-à-dire une évaluation régulière, une segmentation et une surveillance continue.