El robo de identidad es una de las formas más fáciles y rápidas en que alguien puede obtener acceso a su organización. Lo realmente preocupante es que no solo ocurre en Estados Unidos, sino que la mayoría de nosotros en todo el mundo tenemos nuestra información personal expuesta.
A veces, un clic erróneo, una descarga involuntaria o abrir un archivo adjunto malicioso en un correo electrónico es suficiente para poner su negocio patas arriba. Los estafadores pueden hacerse pasar por usted reutilizando sus fotos de perfil, creando cuentas falsas en redes sociales e incluso aprovecharse de usted mediante la sobreexposición de información personal.
Cuando una persona puede suplantar fácilmente a un empleado o a un alto directivo, puede coaccionar equipos, extorsionar dinero, robar información y causar interrupciones empresariales a largo plazo.
La buena noticia es que puede prevenir todo esto tomando algunas medidas proactivas. Cubriremos el robo de identidad desde una perspectiva empresarial y le diremos cómo proteger a sus empleados. Aprenderá cómo los atacantes utilizan credenciales robadas para obtener acceso profundo a las redes y bases de datos de la empresa. También aprenderá cómo protegerse contra el robo de identidad en su organización. Si quiere saber cómo prevenir el robo de identidad y el fraude
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¿Qué es un ataque de robo de identidad?
El robo de identidad en un contexto empresarial se refiere a cuando un atacante obtiene ilegalmente acceso a cualquier información sensible y credenciales que empleados, contratistas o administradores utilizan para verificar sus identidades en línea.
Estos datos pueden ir desde nombres de usuario y contraseñas hasta tokens de autenticación multifactor (MFA), claves API y cookies de sesión. Una vez que el atacante obtiene esta información, puede hacerse pasar por un usuario legítimo dentro de su empresa. Obtendrán fácilmente acceso a aplicaciones SaaS, herramientas corporativas y podrán comunicarse con otros a través de las redes corporativas sin levantar sospechas. Los atacantes pueden crear nuevas cuentas de trabajo válidas, secuestrar las existentes y actuar como si fueran parte de la empresa durante años, pasando desapercibidos.
Los ataques de robo de identidad pueden ocurrir mediante compromisos de correo electrónico empresarial, ransomware, filtraciones de datos, transacciones no autorizadas en tarjetas de débito/crédito personales y empresariales, y muchos otros vectores de ataque.
¿Por qué es importante prevenir el robo de identidad?
Una vez que un atacante posee una identidad válida, la efectividad de la seguridad perimetral se reduce. En este punto, pueden crear y gestionar cuentas internas, conectarse a nuevos servicios o incluso vincularse con aplicaciones externas en nombre de su empresa. Por eso necesita aprender cómo prevenir el robo de identidad en línea.
Prevenir el robo de identidad es importante porque los atacantes obtienen una vía para acceder a información sensible. Pueden engañar a compañeros para que revelen secretos comerciales, moverse lateralmente por sus bases de datos y recuperar grandes volúmenes de registros corporativos o gubernamentales.
El costo del robo de identidad no se limita al individuo; afecta a todos.
En EE. UU., los consumidores perdieron 27,2 mil millones de dólares por fraude de identidad hace algunos años. Las mismas técnicas de robo de identidad utilizadas para vaciar cuentas bancarias individuales se usaron para atacar sitios de nómina, sitios de proveedores y tarjetas de crédito corporativas.
Las empresas enfrentan tiempos de inactividad, retrasos en la respuesta a incidentes, problemas legales y regulatorios, y daños reputacionales. Su empresa puede enfrentar demandas e investigaciones que duran años mientras lucha por remediar la amenaza. Además, tendrá que gestionar la reconstrucción de la confianza del cliente y manejar las cargas de trabajo existentes.
A nivel individual, el robo de identidad es una fuente de estrés extremo, ansiedad y frustración. Este estrés se traslada y se extiende a los equipos de seguridad, TI y finanzas de su organización cuando se roban cuentas de empleados o credenciales de administrador.
¿Cómo funcionan los ataques de robo de identidad?
¿Quiere saber cómo prevenir que ocurra el robo de identidad? Comience por entender cómo funciona:
Un ataque de robo de identidad comienza con el adversario recopilando inteligencia sobre su empresa. Obtendrán identidades robadas de filtraciones de datos previas, phishing, brotes de malware y filtraciones en la dark web. Incluso compran datos de la empresa en mercados clandestinos en línea.
Los atacantes buscarán sus:
- Credenciales de empleados vinculadas a correo electrónico, RR. HH. y aplicaciones financieras.
- Credenciales administrativas para controladores de dominio, servicios de identidad y aplicaciones en la nube.
- Cuentas de servicio, claves API y tokens, y cualquier otro elemento que proporcione enlaces entre aplicaciones y flujos de trabajo de automatización de tareas.
Una vez que han recopilado suficientes datos, intentan usarlos para acceder a aplicaciones y redes corporativas. Un inicio de sesión exitoso desde cualquier punto de entrada en su empresa les otorgará una posición sólida. A partir de ahí, pueden escalar privilegios. La toma de control de cuentas es muy común haciéndose pasar por otros usuarios. Si eso ocurre, pueden agregar nuevos dispositivos MFA, cambiar opciones de recuperación y extender su acceso, evitando así la mayoría de las restricciones predeterminadas. Con este nivel de conocimiento, ahora tiene un punto de partida para saber cómo prevenir el robo de identidad y el fraude.
Identidades robadas convertidas en acceso
Una vez que los atacantes logran un inicio de sesión exitoso, utilizarán la identidad robada para escalar su movimiento:
- Con acceso a correos electrónicos válidos, pueden restablecer contraseñas, engañar a colegas para que aprueben accesos y mucho más.
Lo que podrían hacer:
- Cambiar correos electrónicos y números de teléfono asociados a cuentas de trabajo válidas.
- Registrar nuevos dispositivos MFA, agregar nuevos accesos y eliminar rutas de recuperación legítimas.
- Establecer una serie de reglas de reenvío que capturen correos electrónicos sensibles sin ser detectados.
- También pueden elevar privilegios, agregar nuevos roles, crear puertas traseras ocultas y acceder a todo lo demás con detalles de inicio de sesión robados.
Del robo de identidad al ransomware y robo de datos
Una vez que los atacantes controlan identidades importantes, pueden hacer más que cometer fraude financiero. Pueden buscar recursos compartidos de archivos, herramientas de colaboración, bases de datos de propiedad intelectual, registros de clientes y datos de empleados.
También pueden desplegar ransomware desde dentro de la red, usar cuentas de confianza para llegar a servidores y acceder a sistemas de almacenamiento de datos.
Ataques de toma de control de cuentas (ATO)
La toma de control de cuentas ocurre cuando otra persona gestiona sus cuentas sin que usted lo sepa. Usted pierde el control total sobre dichas cuentas. Cambian contraseñas, eliminan opciones de recuperación y bloquean a los usuarios legítimos para que no puedan acceder a las herramientas y realizar su trabajo.
Solo notará este problema cuando sus empleados no puedan iniciar sesión, cuando las herramientas de seguridad detecten cambios extraños en la configuración o cuando los equipos de finanzas vean pagos inusuales o actualizaciones de proveedores. Identificar el primer inicio de sesión no autorizado puede tomar mucho tiempo y, para entonces, ya es demasiado tarde. Su detección puede tardar semanas o meses, lo que da a los atacantes tiempo y espacio suficiente para profundizar, haciendo que la limpieza y remediación sean mucho más difíciles.
Señales de advertencia de robo de identidad
A continuación, una lista de señales de advertencia tempranas comunes de robo de identidad dentro de una organización:
- Notificaciones de intentos de inicio de sesión provenientes de ubicaciones, direcciones IP y hardware que no coinciden con las actividades de los empleados.
- Múltiples intentos de inicio de sesión en una cuenta seguidos de un intento exitoso proveniente de una fuente desconocida. La adición de nuevos dispositivos y métodos MFA a una cuenta sin ninguna solicitud correspondiente.
- Cambios en la configuración de reenvío de correo electrónico y buzones sin autorización.
- Terminaciones inesperadas de acceso a cuentas a las que los empleados previamente no tenían problemas para acceder.
- Notificaciones de restablecimiento de contraseñas para cuentas de trabajo de empleados que no se originaron en el propio empleado.
- Nuevas cuentas y roles de identidad dentro de los sistemas de identidad que no corresponden a tickets ni eventos de RR. HH. existentes.
- Escaladas de privilegios inesperadas que no corresponden a los roles y cambios laborales de los empleados.
- Desactivación, silenciamiento y desinstalación repentina de software de seguridad en endpoints sin razones válidas.
- Sistemas de finanzas y RR. HH. que reportan cambios inesperados en la información bancaria de proveedores, registros de nómina y reglas.
- Facturas y solicitudes de pago enviadas desde direcciones de correo internas con ligeras modificaciones.
Otras señales de robo de identidad que debe conocer
Si las personas no pueden acceder a las cuentas que usan todos los días, reciben solicitudes MFA que no iniciaron y descubren nuevos y desconocidos dispositivos MFA conectados a su cuenta, podría ser una señal de advertencia de que alguien ya ha accedido a su información de inicio de sesión.
El problema del fraude en telecomunicaciones sigue siendo relevante para la seguridad empresarial. Si un atacante realiza un intercambio de SIM, obtendrá el control del número de teléfono de un empleado. Podrá interceptar llamadas y mensajes que contienen detalles de autenticación para acceder a los sistemas internos de la empresa.
Mejores prácticas para prevenir el robo de identidad
A continuación se presentan las mejores prácticas para prevenir el robo de identidad en 2026 para todos los sistemas empresariales y de la fuerza laboral. También incluimos algunos buenos consejos para prevenir el robo de identidad:
Al establecer políticas de contraseñas, no utilice inicios de sesión genéricos o compartidos y asegúrese de que las contraseñas sean largas, contengan caracteres mixtos (incluidos símbolos y números) y sean únicas. Considere el uso de un gestor de contraseñas para los empleados en lugar de permitirles usar contraseñas simples. Asegúrese de que las políticas de protección de contraseñas se apliquen de manera uniforme para evitar que los atacantes tengan una vía fácil de acceso. Esto es una parte importante de la prevención del robo de identidad. - El sentido común y la prudencia en redes sociales siguen siendo importantes, como indica la California State University, y esto también aplica a los negocios. Debe restringir la cantidad de información interna de la empresa que los empleados publican de forma pública, como nombres de proyectos internos, tecnología y herramientas específicas que gestionan, ya que los atacantes utilizan esta información para crear señuelos de phishing creíbles.
- Configure y actualice el software antivirus, anti-spyware y antimalware en los equipos que gestionan el acceso empresarial. Utilice firewalls y asegúrese de que estén actualizados para reducir la probabilidad de que aparezcan ejecutables de malware que roban credenciales.
- Evalúe las políticas de privacidad de los proveedores y servicios en la nube que almacenan su información de identidad. Trabaje con proveedores que le permitan desactivar el intercambio innecesario de datos y que describan claramente sus protocolos de cifrado y transmisión de datos para evitar sorpresas inesperadas u ocultas.
- Esté atento a transacciones inusuales en sus estados de cuenta bancarios, estados de tarjetas corporativas y durante auditorías financieras. Si nota transacciones, retiros o actualizaciones de beneficiarios inusuales, considérelos como indicadores de ataques de robo de identidad inminentes y actúe de inmediato.
- Restringa las ofertas no solicitadas o preaprobadas y refuerce los procesos de incorporación predeterminados que no requieren verificación básica. Controle cómo se envían las ofertas de marketing a los buzones de su empresa. Así dificultará que los atacantes abran nuevas cuentas a nombre de su empresa.
- Cuando cualquier empresa u organización solicite su información de identidad sensible, como números de Seguridad Social o identificaciones emitidas por el gobierno, solicite información sobre sus necesidades antes de proporcionar o divulgar cualquier dato. Pregunte cómo almacenan, procesan y protegen la información e infórmeles que le preocupa el robo de identidad y pídales que expliquen sus medidas de seguridad. Verifíquelos antes de entregar su información verificada y detalles.
- Supervise y audite regularmente las finanzas y los derechos de acceso a cuentas. Implemente MFA para sistemas críticos, proteja los números de Seguridad Social y otros identificadores sensibles; destruya documentos físicos que contengan información de identidad antes de desecharlos para evitar que la búsqueda en la basura se convierta en un posible punto de entrada a su organización.
¿Cómo ayuda SentinelOne a prevenir ataques de robo de identidad?
El robo de identidad en una organización puede comenzar con un solo dispositivo o cuenta comprometida. SentinelOne cierra esta brecha monitorizando los endpoints en tiempo real para detectar actividades que indiquen malware, herramientas de robo de credenciales o accesos no autorizados, incluso si los procesos intentan parecer normales.
En lugar de depender únicamente de patrones de virus conocidos, SentinelOne observa lo que hacen los archivos y procesos. Si una cuenta o usuario comienza a recolectar contraseñas almacenadas, registrar pulsaciones de teclas o intenta eludir las defensas del navegador, SentinelOne puede identificar y alertarle sobre dichas actividades de inmediato.
Singularity™ Identity se centra en la protección y visibilidad de la identidad en entornos híbridos. Proporciona mapeo de riesgos de identidad, bloquea ataques de credenciales y trabaja para prevenir la escalada de privilegios y el movimiento lateral. Los atacantes no pueden usar inicios de sesión comprometidos para moverse de un sistema a otro.
Cuando SentinelOne identifica un ataque de robo de identidad, puede aislar los dispositivos comprometidos de la red, revertir cambios maliciosos y proporcionar una línea de tiempo detallada de los eventos ocurridos. Los profesionales de seguridad pueden restablecer contraseñas, alertar a los usuarios afectados y cerrar puntos de entrada abiertos antes de que los atacantes los utilicen para más robo de datos u otros ataques de ransomware.
¿Quiere mejorar la prevención del robo de identidad en toda su organización y mantener a todos seguros? Reserve una demostración en vivo ahora.
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DemostraciónConclusión
El robo de identidad corporativa consiste en que los atacantes roban y hacen un uso indebido de las identidades laborales en lugar de simplemente crear una nueva cuenta a nombre de una persona. Al considerar las cuentas, credenciales e infraestructura de identidad como activos esenciales a proteger, puede reducir el campo de acción que pueden utilizar para operar.
Debe aplicar las mejores prácticas de prevención de robo de identidad, elegir proveedores cuidadosamente y garantizar la supervisión continua de los sistemas de acceso y finanzas. Estas prácticas pueden disminuir la probabilidad de que una credencial de inicio de sesión comprometida se convierta en una costosa interrupción o brecha. Para obtener el soporte necesario para monitorizar tanto endpoints como identidades, SentinelOne proporciona a los equipos de seguridad una consola unificada para observar y mitigar ataques basados en identidad.
Puede ponerse en contacto con el equipo de SentinelOne para hablar sobre cómo proteger identidades y cuentas en el entorno de su empresa.
Preguntas frecuentes
El robo de identidad ocurre cuando alguien utiliza los datos de identidad de otra persona sin permiso para cometer fraude u otros delitos. Estos datos pueden incluir nombres, identificaciones gubernamentales, detalles de cuentas financieras o credenciales de acceso a sistemas empresariales.
En un entorno corporativo, el robo de identidad suele centrarse en cuentas de empleados. Los atacantes utilizan identidades robadas de empleados para abrir nuevas cuentas internas, cambiar detalles de pago o aprobar acciones que envían dinero o datos a lugares indebidos.
El robo de identidad puede ocurrir de las siguientes maneras:
- Los ladrones de identidad pueden interceptar datos durante transacciones en línea, robar correo y documentos físicos, o engañar a las personas con correos electrónicos de phishing y sitios web falsos.
- Las filtraciones de datos exponen grandes conjuntos de registros en un solo evento, y los atacantes también compran información robada en mercados de la dark web.
- Los dispositivos de skimming en cajeros automáticos y terminales de pago aún recopilan datos de tarjetas.
- Dentro de las organizaciones, las contraseñas débiles o reutilizadas y las credenciales compartidas facilitan el robo de cuentas. Si un atacante accede primero a una cuenta personal, puede moverse desde allí a cuentas laborales mediante la reutilización de contraseñas y restablecimientos de contraseña basados en correo electrónico.
El robo de identidad adopta varias formas. Aquí están sus diferentes tipos:
- El robo de identidad financiera apunta a cuentas bancarias y tarjetas para mover dinero o realizar compras directamente.
- El robo de identidad médica utiliza la información del seguro de alguien para tratamientos o recetas facturados a la víctima.
- El robo de identidad sintética combina datos reales y falsos para crear una identidad que puede abrir cuentas y superar algunos controles.
- El robo de identidad criminal ocurre cuando alguien utiliza los datos de otra persona durante un arresto.
- El robo de identidad fiscal implica presentar declaraciones de impuestos a nombre de otra persona para reclamar reembolsos, y el robo de identidad infantil explota historiales crediticios limpios que pertenecen a menores.
- En entornos corporativos, la toma de control de cuentas y el uso indebido de identidades de empleados o administradores se suman a estas categorías y a menudo impulsan el ransomware y el robo de datos.
No, debe evitar usar Wi-Fi público para operaciones bancarias, pagos o cuentas de trabajo que manejen datos sensibles. Las redes públicas suelen carecer de cifrado sólido, lo que permite a los atacantes interceptar el tráfico y robar credenciales.
Si no tiene otra opción que usar Wi-Fi público, utilice una VPN para cifrar la conexión y limite lo que accede. Aun así, una red privada segura, Wi-Fi doméstico con la configuración adecuada o datos móviles siguen siendo opciones más seguras para accesos importantes.
Para reducir el riesgo de robo de identidad en línea:
- Utilice contraseñas fuertes y únicas para cada cuenta y habilite MFA siempre que esté disponible.
- Mantenga los sistemas operativos y el software actualizados para que las vulnerabilidades conocidas tengan menos posibilidades de éxito.
- Trate los correos electrónicos y enlaces no solicitados con precaución. No comparta información personal o laboral en redes sociales o sitios web no verificados, y supervise los informes de crédito y los estados de cuenta en un horario fijo.
- Utilice conexiones Wi-Fi seguras para transacciones financieras y laborales, y destruya los documentos antes de desecharlos.
- Si cree que está en mayor riesgo, puede considerar congelar su crédito y activar alertas de fraude.
Aquí tienes algunos consejos para evitar el robo de identidad financiera:
- Revisa los estados de cuenta bancarios y de tarjetas de manera regular para detectar cargos que no reconozcas, y configura alertas para actividades grandes o inusuales cuando sea posible.
- Utiliza contraseñas diferentes para cada cuenta financiera y laboral.
- Mantén en privado los números de Seguro Social y otros identificadores de alto valor, y no lleves documentos con esos números a menos que sea necesario.
- Considera sospechosas las llamadas o correos electrónicos no solicitados que soliciten información financiera y verifica su autenticidad a través de canales de contacto conocidos.
- Guarda los documentos sensibles en lugares seguros y utiliza servicios de monitoreo de crédito si necesitas recibir avisos rápidos sobre nuevas cuentas abiertas a tu nombre.
- Informa de inmediato cualquier actividad sospechosa a los bancos o emisores de tarjetas para que puedan limitar daños adicionales.
