如何防止身分盜用？

身分盜用是他人取得您組織存取權限最簡單且最快速的方式之一。真正令人不安的是，這不只是美國的問題，而是全球大多數人的個人資訊都已外洩！

有時候，一次誤點、drive-by-download，或開啟惡意電子郵件附件，就足以讓您的企業陷入混亂。詐騙者可以重複使用您的個人資料照片、偽造社群媒體帳號，甚至透過 sharenting 來利用您。

當某人可以輕易冒充員工或高階主管時，他們就能脅迫團隊、勒索金錢、竊取資訊，並造成長期的業務中斷。

好消息是，您可以透過採取一些主動措施來防止這一切。我們將從企業 POV 的角度說明身分盜用，並告訴您如何保護員工。您將了解攻擊者如何利用遭竊憑證深入存取公司網路與資料庫。您也將了解如何在您的組織中防範身分盜用。如果您想了解如何防止身分盜用與詐欺，那麼這就是您的指南。

什麼是身分盜用攻擊？

從企業情境來看，身分盜用是指攻擊者非法取得員工、承包商或管理員用於在線上驗證身分的任何敏感資訊與憑證。

這些資料的範圍可能包括使用者名稱和密碼、多重要素驗證（MFA）權杖、API 金鑰，以及工作階段 Cookie。一旦攻擊者取得這些資訊，他們就能在您的公司內冒充合法使用者。他們將能輕易存取 SaaS 應用程式、公司工具，並在不被懷疑的情況下，於企業網路中與他人通訊。駭客可以建立新的有效工作帳戶、劫持現有帳戶，並長年偽裝成公司成員而不被發現。

身分盜用攻擊可能透過商務電子郵件入侵、勒索軟體、資料外洩、個人與企業簽帳金融卡/信用卡上的未授權交易，以及更多其他攻擊途徑發生。

為什麼防止身分盜用很重要？

一旦攻擊者持有有效身分，您的周界安全防護成效就會降低。此時，他們可以建立並管理內部帳戶、連線至新服務，甚至以您企業的名義連結外部應用程式。這就是為什麼您需要了解如何在線上防止身分盜用。

防止身分盜用很重要，因為攻擊者會藉此取得存取敏感資訊的途徑。他們可能誘騙同事洩露商業機密、在您的資料庫間橫向移動，並擷取大量企業或政府紀錄。

身分盜用的成本不僅限於個人；它會影響所有人。

在美國，幾年前消費者因身分詐欺損失了 272 億美元。那些用來掏空個人銀行帳戶的相同身分盜用技術，也被用來鎖定薪資網站、供應商網站及企業信用卡。

企業會面臨停機、事件回應延遲、法律與法規問題，以及聲譽損害。當您還在努力補救威脅時，您的公司可能還要應對持續多年的訴訟與調查。此外，您還必須管理重建客戶信任，並處理現有工作負載。

就個人層面而言，身分盜用是極大壓力、焦慮與挫折的來源。當員工帳戶或管理員憑證遭竊時，這種壓力也會波及並擴散到您組織的安全、IT 與財務團隊。

身分盜用攻擊如何運作？

想知道如何防止身分盜用發生嗎？先從了解其運作方式開始：

身分盜用攻擊會從對手蒐集您企業的情報開始。他們會從先前的資料外洩、網路釣魚、惡意軟體爆發及暗網洩漏中蒐集遭竊身分。他們甚至會從線上的地下市集購買公司資料。

攻擊者會鎖定您的：

• 與電子郵件、人資及財務應用程式綁定的員工憑證。
• 用於網域控制站、身分服務及雲端應用程式的管理憑證。
• 服務帳戶、API 金鑰與權杖，以及任何其他可在應用程式與工作自動化流程之間提供連結的項目。

一旦他們蒐集到足夠的資料，就會嘗試利用這些資料存取企業應用程式與網路。只要從貴公司任何一個入口點成功登入，就能讓他們取得穩固的立足點。接著，他們便能從那裡逐步向上擴展。帳戶接管經常以其他使用者的身分作為掩護而發生。若發生這種情況，他們可以新增新的 MFA 裝置、變更復原選項，並延長其存取權限，從而避開大多數預設限制。現在有了這麼多認知，您已具備起點，可進一步了解如何防止身分竊用與詐欺。

遭竊身分被轉化為存取權限

一旦攻擊者成功登入，他們就會利用遭竊身分來擴大其活動範圍：

• 藉由存取有效電子郵件，他們可以重設密碼、誘騙同事核准存取，以及做更多事情。

他們可能會做的事：

• 變更與有效工作帳戶相關聯的電子郵件與電話號碼。
• 註冊新的 MFA 裝置、新增新的存取權限，並刪除合法的復原途徑。
• 建立一系列轉寄規則，在不被偵測的情況下攔截敏感電子郵件。
• 他們也可以提升權限、新增角色、建立隱藏後門，並利用遭竊登入詳細資料取得更多一切存取權限。

從身分盜用到勒索軟體與資料竊取

一旦攻擊者控制重要身分，他們能做的不只是金融詐欺。他們可以搜尋檔案共用、協作工具、智慧財產資料庫、客戶紀錄及員工資料。

他們也可以從網路內部部署勒索軟體，利用受信任帳戶接觸伺服器並存取資料儲存系統。

帳戶接管攻擊 (ATOs)

帳戶接管是指他人在您不知情的情況下操作您的帳戶。您會完全失去對這些帳戶的控制權。他們會變更密碼、移除復原選項，並將合法使用者鎖定在外，使其無法存取工具並執行工作。

只有當您的員工無法登入，或安全工具標示出異常組態變更，或財務團隊發現不尋常的付款或供應商更新時，您才會注意到這個問題。識別首次未授權登入往往需要很長時間，而到那時通常已經太晚。您的發現可能需要數週到數月，這讓攻擊者有足夠的時間與空間進一步深入，因而使清理與補救變得更加困難。

身分盜用的警訊

以下是組織內身分盜用常見的早期警訊清單：

• 登入嘗試通知來自與員工活動不符的地區、IP 位址及硬體。
• 對某帳戶進行多次登入嘗試後，接著出現來自未知來源的成功登入嘗試。在沒有任何相應請求的情況下，向帳戶新增新的 MFA 裝置與方法。
• 未經授權變更電子郵件轉寄設定與信箱。
• 員工先前可正常存取的帳戶，卻意外遭到終止存取。
• 員工工作帳戶的密碼重設通知，但並非由員工本人發起。
• 身分系統中的新帳戶與身分角色，卻沒有任何對應的工單與人資事件。
• 與員工職務角色及變更不符的意外權限提升。
• 在沒有任何正當理由的情況下，突然停用、靜音或解除安裝端點上的安全軟體。
• 財務與人資系統回報供應商銀行資訊、薪資紀錄及規則出現非預期變更。
• 從內部電子郵件地址寄出的發票與付款請求，但內容有些微修改。

其他需要注意的身分盜用跡象

如果人們無法存取他們每天使用的帳戶、收到並非由自己發起的 MFA 請求，且發現有新的陌生 MFA 裝置連接到其帳戶，這可能是警訊，表示有人已經取得其登入資訊。

電信詐欺問題對企業安全仍然息息相關。如果駭客發動 SIM 卡交換攻擊，他們將取得員工電話號碼的控制權。他們將能攔截包含驗證詳細資訊的來電與訊息，藉此存取公司的內部系統。

身分盜用防範最佳實務

以下是 2026 年適用於所有員工與企業系統的身分盜用防範最佳實務。我們也提供一些有助於防止身分盜用的實用建議：

• 在建立密碼政策時，不要使用通用或共用登入，並確保密碼夠長、包含特定混合字元（包括符號與數字），且具唯一性。請考慮為員工使用密碼管理器，而不是允許他們使用簡單密碼。確保密碼保護政策一致地落實執行，以防止駭客輕易入侵。這是防範身分盜用的重要一環。
• 如 California State University 所述，在社群媒體上保持常識與審慎仍然很重要，這對企業也同樣適用。您應限制員工公開發布的企業內部資訊量，例如內部專案名稱、技術，以及他們管理的特定工具，因為攻擊者會利用這些資訊建立逼真的網路釣魚誘餌。
• 在管理企業存取的電腦上設定並更新防毒、反間諜軟體與惡意軟體防護軟體。部署防火牆並確保其保持更新，以降低竊取憑證的惡意軟體可執行檔出現的可能性。
• 評估儲存您身分資訊的供應商與雲端服務之隱私權政策。與允許您停用不必要資料分享，且清楚說明其資料加密與傳輸通訊協定的供應商合作，避免出現任何意料之外或隱藏的問題。
• 留意銀行對帳單、公司卡對帳單以及財務稽核期間是否有異常交易。如果您注意到異常交易、提款或收款人更新，請將其視為即將發生身分盜用攻擊的指標，並立即採取行動。
• 限制未經請求或預先核准的優惠，並強化不需要基本驗證的預設上線流程。控管行銷優惠如何傳送到您的企業收件匣。如此一來，可讓攻擊者更難以公司名義開立新帳戶。
• 當任何企業或組織要求您提供敏感身分資訊，例如社會安全號碼或政府核發的身分證件時，在提供或釋出任何資料之前，先要求對方說明其需求。詢問他們如何儲存、處理及保護這些資訊，並告知您對身分盜用有所疑慮，要求他們說明其安全措施。在您提供經驗證的資訊與詳細資料之前，先驗證對方身分。
• 定期監控並稽核財務與帳戶存取權限。對關鍵系統實施 MFA，保護社會安全號碼與其他敏感識別資訊；在丟棄前將包含身分資訊的實體文件碎紙處理，以防止翻找垃圾桶成為進入您組織的潛在入口點。

SentinelOne 如何協助防止身分盜用攻擊？

組織中的身分盜用可能始於單一遭入侵的裝置或帳戶。SentinelOne 透過監控端點即時偵測顯示惡意軟體、憑證竊取工具或未經授權登入存取的活動，即使程序試圖表現得像正常行為也不例外。

SentinelOne 並非僅依賴已知病毒樣式，而是觀察檔案與程序的實際行為。如果某個帳戶或使用者開始蒐集已儲存的密碼、記錄按鍵輸入，或試圖規避瀏覽器防護，SentinelOne 可以立即識別並提醒您這類活動。

Singularity™ Identity 專注於混合環境中的身分保護與可視性。它提供身分風險對應、阻擋憑證攻擊，並致力於防止權限提升與橫向移動。攻擊者無法利用遭入侵的登入從一個系統移動到另一個系統。

當 SentinelOne 識別出身分盜用攻擊時，它可以將遭入侵的裝置從網路中隔離、還原惡意變更，並提供已發生事件的詳細時間軸。安全專業人員可以重設密碼、通知受影響的使用者，並在攻擊者利用這些入口點進一步竊取資料或發動其他勒索軟體攻擊之前將其關閉。

想要提升整個組織對身分盜用的防範能力並保障所有人的安全嗎？立即預約現場示範。

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結論

企業身分盜用的核心，在於攻擊者竊取並濫用職場身分，而不只是單純以某人的名義建立新帳戶。只要將帳戶、憑證與身分基礎架構視為必須保護的重要資產，您就能縮小攻擊者可用來活動的空間。

您需要採用最佳的身分盜用防範實務、謹慎選擇供應商，並確保持續監控存取與財務系統。這些做法可降低遭入侵的登入憑證演變成代價高昂的中斷或資料外洩事件的可能性。為了提供您所需的支援來同時監控端點與身分，SentinelOne 為安全團隊提供統一主控台，以觀察並緩解基於身分的攻擊。

您可以聯絡 SentinelOne team，討論如何在您的企業環境中保護身分與帳戶。